현장 서비스 관리(FSM) 소프트웨어는 조직이 현장 서비스 운영을 효율적으로 관리할 수 있도록 설계된 소프트웨어 솔루션 유형입니다. 이는 수리, 유지 관리, 설치 등 회사 외부 서비스 제공과 관련된 다양한 프로세스를 간소화하고 자동화합니다. 현장 서비스 관리 소프트웨어는 일반적으로 위치 추적을 위한 GIS 소프트웨어, 고객 정보 액세스를 위한 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어, 제품 수명 주기 관리(PLM) 또는 기술 사양 및 유지 관리 지침을 위한 설계 소프트웨어를 포함한 다양한 솔루션과 통합됩니다. FSM 소프트웨어의 주요 특징: * 일정 수립 및 파견: 가용성, 위치 및 기술 세트를 기반으로 현장 기술자에게 작업 할당을 용이하게 합니다. 이동 시간과 비용을 최소화하기 위해 경로를 최적화합니다. * 작업 주문 관리: 시작부터 완료까지 작업 주문을 생성, 할당 및 추적합니다. 진행 중인 작업 상태에 대한 가시성을 제공합니다. * 모바일 액세스: 현장 기술자가 모바일 장치에서 작업 세부 정보, 고객 정보 및 재고에 액세스할 수 있습니다. 실시간 업데이트 및 사무실과의 커뮤니케이션이 가능합니다. * 재고 관리: 재고 수준과 부품 및 장비의 가용성을 추적합니다. 여러 위치의 재고를 관리하는 데 도움이 됩니다. * 고객 관계 관리(CRM): 고객 데이터를 통합하여 서비스 제공을 향상하고 고객 만족도를 향상시킵니다. 고객과의 의사소통 및 후속 조치를 촉진합니다. * 보고 및 분석: 기술자 생산성, 작업 완료율, 고객 피드백과 같은 성과 지표에 대한 통찰력을 제공합니다. 개선이 필요한 영역을 식별하고 운영을 최적화하는 데 도움이 됩니다.
새로운 앱 제출
Wello
wello.solutions
Wello 앱은 설치, 유지보수 및 수리 서비스를 관리하는 소프트웨어로, 현장 서비스 주문을 계획, 실행, 모니터링할 수 있도록 지원합니다.
HappSales
happsales.com
HappSales는 영업 및 서비스 운영을 위한 통합 소프트웨어로, 고객 관계 관리 및 데이터 기반 의사 결정을 지원합니다.
ReachOut Suite
reachoutsuite.com
ReachOut Suite는 현장 서비스 관리 소프트웨어로, 고객 요청 기록, 작업 관리 및 검사를 간소화합니다. 모바일로 작업을 효율적으로 운영합니다.
OverIT
overit.ai
OverIT 앱은 현장 서비스 관리(FSM) 솔루션으로, 유틸리티, 석유, 운송 산업의 운영 효율성을 향상시킵니다.
Ecotrak
ecotrak.com
Ecotrak는 시설 및 자산 관리 소프트웨어로, 여러 위치에서 수리, 유지보수, 작업 주문 및 자산을 통합 관리합니다.
FieldEquip
fieldequip.com
FieldEquip은 현장 서비스 조직을 위한 관리 앱으로, 작업 주문, 스케줄링, 인벤토리 추적 등을 지원하여 운영 효율성을 향상시킵니다.
Husky Intelligence
huskyintelligence.com
Husky Intelligence는 서비스 비즈니스의 일상 프로세스를 디지털화하는 CRM, FSM, ERP 솔루션입니다. 현장 및 사무 직원 간의 효율적인 커뮤니케이션을 지원합니다.
mHelpDesk
mhelpdesk.com
mHelpDesk는 서비스 티켓, 기술자, 일정 및 청구를 통합 관리하는 현장 서비스 관리 앱입니다. 실시간 작업 추적과 예약 기능을 제공합니다.
EFFORT
geteffort.com
EFFORT는 다양한 산업의 조직을 위해 복잡한 워크플로우를 간소화하는 모바일 기반 클라우드 플랫폼입니다.
BidClips
bidclips.com
BidClips는 서비스 업체가 견적 작성, 고객 소통, 판매 추적을 쉽게 관리할 수 있는 플랫폼입니다.
NuovoTeam
nuovoteam.com
NuovoTeam은 비즈니스의 비사무직 근무자를 위한 종합 직원 앱으로, 근무 추적, 커뮤니케이션 및 협업 기능을 제공합니다.
Remote Eye
wideum.com
Remote Eye는 기술 지원을 위한 원격 시각 소프트웨어로, 실시간 비디오/오디오를 통해 현장 운영자와 지원 부서가 연결됩니다.
Kriyam.ai
kriyam.ai
Kriyam.ai는 은행, 금융 서비스 및 보험 분야의 현장 조사를 효율적으로 관리하고 개선하는 앱입니다.
FaultFixers
faultfixers.com
FaultFixers는 시설 관리와 유지 보수를 간소화하는 모바일 및 데스크탑 애플리케이션입니다. 장비 추적 및 작업 관리 기능을 제공합니다.
Ezist
ezist.net
Ezist는 가전제품, 전자기기, 자동차 관리 및 수리를 간소화하고, 수리 예약, 이력 추적 및 보증 알림을 제공합니다.
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
ConnectFSM은 현장 서비스 팀 관리를 간소화하고 효율성을 높이는 관리 응용 프로그램으로, 작업 관리, 스케줄링 및 실시간 추적 기능을 제공합니다.
Plutomen
pluto-men.com
Plutomen은 증강 현실을 활용해 산업 기업의 전선 작업자에게 원격 지원, 작업 지침, 트레이닝을 제공하여 생산성을 높이는 디지털 솔루션입니다.
Obzervr
obzervr.com
Obzervr 앱은 자산 관리 산업을 위한 디지털 작업 관리 솔루션으로, 현장 작업과 감독을 효율적으로 연결하여 유지보수를 지원합니다.
FieldInsight
fieldinsight.com
FieldInsight는 HVAC 및 소방 자산 유지보수, 작업 일정 관리 및 워크플로 최적화를 위한 현장 서비스 소프트웨어입니다.
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonster는 필드 서비스 전문가를 위한 고객 관리, 스케줄링, 마케팅 솔루션을 제공하는 소프트웨어입니다.
SignOnSite
signonsite.com
SignOnSite는 건설 현장 안전 관리 소프트웨어로, 전자 서명, 문서 관리, 교육 및 비상 관리 기능을 제공합니다.
ThirdChannel
thirdchannel.com
ThirdChannel은 브랜드 전문가가 제품을 효과적으로 판매할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 소매 기술 솔루션입니다.
Matidor
matidor.com
Matidor는 실시간 업데이트와 GIS 도구를 통해 프로젝트 정보를 지도 기반 대시보드에서 관리하는 프로젝트 관리 소프트웨어입니다.
