Five9

five9.com

Five9 Intelligent CX 플랫폼은 고객이 선택한 채널 전반에 걸쳐 고객과 소통하고 관리자에게 컨택 센터 성과에 대한 통찰력과 인텔리전스를 제공하며 비즈니스를 향상시켜 더 나은 비즈니스 결과를 제공하고 CX™에 즐거움을 선사할 수 있는 포괄적인 솔루션 제품군을 제공합니다. 클라우드 기반의 확장 가능하고 안전한 플랫폼에는 연락 센터가 포함되어 있습니다. 옴니채널 참여; 인력 참여 관리; 1,400개 이상의 파트너를 통한 확장성; 플랫폼의 일부로 내장된 혁신적이고 실용적인 AI, 자동화 및 여정 분석입니다. Five9은 전 세계 2,500개 이상의 조직에 사람, 기술, 파트너의 힘을 제공합니다.

Gryphon.ai

gryphon.ai

규정 준수 및 AI 기반 대화 인텔리전스 분야의 선두주자인 Gryphon.ai는 영업 및 고객 서비스 팀에 실시간 대화 인텔리전스와 자동화된 규정 준수를 제공하는 시장 유일의 솔루션입니다. Gryphon은 실시간 인텔리전스로 각 대화를 안내하여 상담원과 최종 사용자 모두에게 동급 최고의 경험을 제공합니다. Gryphon의 독점 규정 준수 엔진은 TCPA, 컬렉션, 주, 연방 및 기타 Do-Not-Call 목록을 기준으로 모든 아웃바운드 통신을 자동으로 검사하므로 기업은 비용이 많이 드는 비준수 수수료를 피하면서 수익을 창출할 수 있습니다. 통화 경로에 있는 Gryphon의 기능은 음성 키워드를 통해 실시간 권장 사항과 필요한 콘텐츠를 제공하고 고급 감정 분석을 통해 상담원에게 통화 품질에 대한 즉각적인 가시성을 제공합니다. Gryphon.ai는 매번 완벽한 대화를 만들어내는 기능을 제공합니다!

Inextrix

inextrix.com

Inextrix Technologies Pvt. Ltd.(ITPL)는 VOIP 솔루션, 웹 애플리케이션, 모바일 애플리케이션 및 그래픽 디자인을 전문으로 하는 선도적인 IT 회사입니다. Inextrix는 2010년부터 고객에게 토탈 솔루션을 제공해 왔으며, 혁신적인 방탄 통신 솔루션을 만들어 왔습니다. IP PBX, VoIP 청구, 클래스 4/클래스 5 소프트스위치, 통화 및 연락 센터 소프트웨어, 맞춤형 IVR, 예측 다이얼러, 음성 메일, 비디오 및 오디오 회의 솔루션, Click to Call 및 기타 다양한 맞춤형 VOIP 솔루션에 이르는 제품 라인을 갖추고 있습니다. Inextrix의 사명은 수익성이 최우선이라는 점을 염두에 두고 혁신적이고 비용 효율적인 기술 솔루션을 개발하여 비즈니스 제안을 강화하는 것입니다. Inextrix의 전문 분야는 고객에게 "Under 1 Roof 솔루션"을 제공합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다. * VOIP 기술 - 백엔드 전화 통신 지원 제공 * 웹 전문 지식 - 대화형 및 사용자 친화적인 맞춤형 GUI 액세스 제공 * 모바일 전문성 - 애플리케이션에 대한 이동성을 제공합니다. * 그래픽 기술 - Aroma on Gold처럼 작동하며 애플리케이션에 생명을 불어넣습니다. Inextrix는 고객마다 다르며 한 고객에게 적합한 것이 다른 고객에게는 적합하지 않을 수 있다고 믿습니다. 따라서 당사의 각 솔루션은 고객의 요구 사항에 따라 맞춤화됩니다.