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WebCatalog Desktop로 Mac, Windows, Linux에서 Squid Alerts 전용 데스크톱 앱을 사용하세요.
- Dock이나 작업 표시줄에서 Squid Alerts을(를) 바로 실행하세요.
- 브라우저 탭과 분리된 전용 창에서 방해 없이 작업하세요.
- 여러 Squid Alerts 계정을 관리하고 로그아웃 없이 전환하세요.
긴급 서비스 요청을 처리하는 IT 및 지원팀을 위해 Squid Alerts는 알림을 적절한 당직 담당자에게 전달하고, 아무도 확인하지 않으면 상위 단계로 에스컬레이션합니다. 팀은 이메일, API 또는 수신 전화번호를 통해 알림을 받을 수 있으며, 전화와 문자 메시지를 알림으로 전환하고 음성 메시지를 문자로 변환할 수도 있습니다. 라우팅 규칙을 설정하면 알림을 다른 팀으로 보내거나, 인시던트를 생성하거나, 무시할 수 있습니다. 반복 순환 근무, 맞춤형 일정 또는 자동 일정 설정을 사용해 1차·2차·예비 당직 일정을 구성할 수 있습니다. 에스컬레이션 체인에서는 이메일, SMS 또는 음성 통화 중 어떤 방식으로 누구에게 연락할지, 그리고 다음 사람에게 연락하기 전에 얼마나 기다릴지를 지정합니다. 따라서 Squid Alerts는 인시던트 대응, 업무 시간 외 지원, 긴급한 도움을 요청하는 발신자가 공용 전화번호로 연락해야 하는 팀에 유용합니다.
면책 조항: WebCatalog는 Squid Alerts와(과) 제휴, 연계, 승인 또는 보증 관계에 있지 않으며, 어떠한 방식으로도 공식적인 관련이 없습니다. 모든 제품명, 로고 및 브랜드는 해당 소유자의 자산입니다.
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