대안 - SimX

CareAR

carear.com

CareAR을 사용하면 더 빠른 문제 해결을 달성하고 파견을 줄이며 고객 만족도 점수를 높일 수 있습니다. 당사의 서비스 경험 관리(SXM) 플랫폼은 고객 및 서비스 관리팀에 원격 AR 지원과 자가 안내 지침을 제공하여 고객, 직원 및 현장 직원의 경험을 크게 향상시킵니다. 이익: • 더 빠른 해결 시간: 즉각적인 시각적 맥락 확보 – 상황을 평가하는 것보다 문제를 해결하는 데 시간을 투자하세요. • 더 높은 최초 수정률: 주석 도구 상자를 통해 더 빠른 해결 방법을 얻을 수 있습니다. • DeflectCostly Dispatches: 시각적 지원 및 안내를 통해 원격 해상도를 높이고 불필요한 파견을 줄입니다. • 지식 이전: 기술 격차를 줄이고 더 많은 하급 현장 리소스 또는 계약업체가 전문가에게 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. • 고객 경험: 최고의 품질, 서비스, 역량을 통해 고객 만족도와 NPS를 높입니다. • 탄소 배출량 감소: 문제 해결을 위해 트럭 운행을 없애거나 줄이면서 탄소 배출량을 줄이고 비용을 절약합니다. • 자가 해결 경험: 각 사용자 장치 내에서 단계별 AR 시각적 방향을 통해 고객과 직원의 자가 해결 효율성을 높입니다. CareAR Assist는 더 빠르고 효과적인 문제 해결을 제공하고 가동 중지 시간을 줄이며 출장 및 운송 비용을 크게 절약하려는 서비스 관리 팀을 위한 최고의 도구입니다. CareAR Instruct는 고객과 기술자를 위한 자세한 단계별 지침을 제공하여 문제를 스스로 해결할 수 있도록 지원하여 최초 수정률을 높이고 고객 서비스 통화를 줄이며 절차 준수를 향상시킵니다. CareAR Experience 빌드를 사용하면 모든 비즈니스 사용자가 코드 없는 포인트 앤 클릭 인터페이스를 통해 몰입형 AR 및 AI 기반 디지털 작업 지침을 만들 수 있습니다. 주요 특징 • 다자간 협업: 고화질 라이브 비디오 피드를 사용하여 실시간으로 원하는 만큼 많은 팀원과 협업하여 문제를 원격으로 해결할 수 있습니다. • AR 주석 도구: CareAR의 업계 최고의 AR 주석 도구 상자를 사용하여 라이브 비디오 피드 및 공유 이미지에 주석을 달고 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 상세한 시각적 안내를 제공합니다. • 자가 해결 지침: 풍부한 자가 학습 단계별 지침을 제공하여 고객과 기술자에게 설정 절차, 정기 유지 관리, 문제 해결 가이드 및 수리 과정을 안내합니다. • Experience Builder: 코드가 필요 없는 포인트 앤 클릭 Experience Builder를 사용하여 포함된 경험을 신속하게 생성합니다. 따라하기 쉬운 지침을 제공하는 3D 콘텐츠, 비디오, 이미지 및 텍스트를 사용하여 고객 및 기술자 셀프 서비스를 강화하세요. • 통합 검색: 자체 해결 환경 내에서 직접 검색 기능을 제공하여 정보에 대한 사용자 액세스를 향상시킵니다. • 시각적 검증: 이미지 인식과 함께 AI 기반 객체 및 상태 감지를 사용하여 절차 준수를 촉진하고 작업이 올바르고 안전하게 완료되었는지 확인합니다. • 즉각적인 지식 공유: 링크, QR 코드 또는 CareAR 모바일 앱을 통해 디지털 작업 지침을 즉각적이고 쉽게 게시할 수 있습니다. • 풍부한 분석 및 대시보드: 관리자, 관리자 및 팀 리더가 사용할 수 있는 CareAR의 상세한 대시보드 및 분석을 사용하여 팀이 현장 문제를 해결하는 방법에 대한 더 깊은 통찰력을 얻으십시오. • 설문 조사: CareAR의 설문 조사 빌더를 사용하여 조직에 중요한 핵심 성과 지표를 계측하고 신속한 반복을 위해 고객과 기술자로부터 구조화된 피드백을 수집합니다. • 진정한 ROI: CareAR에서 제공하는 데이터를 활용하여 성과 개선, 파견 편향 증가, 해결 시간 단축, 트럭 출동/현장 방문 감소, 최초 수리율 향상 측면에서 투자 수익을 결정합니다. • ServiceNow: ServiceNow용 CareAR은 ServiceNow CSM, FSM 및 ITSM과 호환됩니다. • Salesforce: Salesforce용 CareAR은 Salesforce Service Cloud 및 Field Service Management에서 CareAR과 호환됩니다. • API: 웹 API를 통해 CareAR을 자체 고객 서비스 또는 현장 서비스 관리 애플리케이션에 쉽게 통합합니다.

SynergyXR

synergyxr.com

SynergyXR: XR 솔루션으로 미래를 혁신하다 회사 개요 덴마크 오르후스의 활기 넘치는 도시에 자리잡은 SynergyXR은 확장 현실(XR) 환경에서 혁신의 등대 역할을 하고 있습니다. 제조 및 에너지 분야에 대한 깊은 이해를 바탕으로 탄생한 당사는 비즈니스 기술의 최전선에 증강 및 가상 현실 도구를 제공하는 데 특화된 강력한 기업으로 성장했습니다. 우리의 전문 지식은 단지 미래 지향적인 솔루션을 만드는 데만 국한되지 않습니다. 오늘날의 역동적인 비즈니스 요구에 맞게 접근 가능하고 실용적으로 만드는 것이 중요합니다. 최첨단 기능 SynergyXR에서는 단지 도구를 만드는 것이 아닙니다. 우리는 경험을 조각하고 있습니다. 우리 제품은 단순한 소프트웨어 그 이상입니다. 이는 새로운 차원의 상호 작용과 협업으로 향하는 관문입니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 기능에 중점을 둔 당사의 XR 솔루션은 귀하의 비즈니스 프로세스에 원활하게 통합됩니다. 몰입형 교육 모듈부터 대화형 제품 시연까지, 증강 현실과 가상 현실이 유행어 그 이상임을 보장합니다. 이는 현대 비즈니스 성공을 위한 필수 도구입니다. 비교할 수 없는 가치와 솔루션 SynergyXR을 차별화하는 것은 실제 비즈니스 과제를 해결하려는 우리의 노력입니다. 우리는 기술이 장벽이 아닌 조력자 역할을 하는 사람 우선 접근 방식을 믿습니다. 우리의 솔루션은 효율성을 높이고 혁신을 촉진하며 글로벌 팀 간의 커뮤니케이션을 간소화하도록 설계되었습니다. XR 도구를 수용함으로써 기업은 기존의 경계를 뛰어넘어 협업, 교육 및 고객 참여에서 새로운 잠재력을 발휘할 수 있습니다. 확장된 현실이 귀하의 비즈니스에 일상적인 현실이 되는 SynergyXR을 통해 미래를 경험해 보세요.

Ajna Lens

ajnalens.com

AjnaVidya를 통해 XR에서 모든 사람이 제작, 배포 및 성장할 수 있도록 돕습니다. 몇 분 만에 업계 기술을 배워보세요. 최첨단 도구와 리소스를 사용하여 XR 경험을 만든 다음 AjnaVidya에 배포하고 배포하세요. 귀하의 콘텐츠에 대한 분석에 액세스하여 무한한 성장을 이루세요.

Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning은 원격 지원을 전문으로 하는 B2B SaaS(Software as a Service) 회사입니다. 회사의 전문가가 전 세계 어디에서나 도움이 필요한 모든 사람과 가상으로 나란히 작업할 수 있는 차세대 영상 협업 서비스를 제공합니다. 회사의 클라우드 기반 솔루션은 두 개의 비디오 스트림 병합, 3D 주석 사용 등 증강 현실 기능을 적용하여 실시간 커뮤니케이션을 개선하고 어려운 문제를 해결합니다. Help Lightning은 복잡한 장비 및 제품의 설치, 검사, 교육, 서비스 및 수리에 사용됩니다. Help Lightning을 통해 고객은 최초 수리 비율 증가, 트럭 이동 감소, 인력 용량 확장, 최종 고객 만족도 증가 등 즉각적인 성능 개선을 경험하는 동시에 서비스 수익과 마진도 향상됩니다.