Poimapper
Poimapper는 현장에서 데이터 수집, 공유 및 시각화를 지원하는 모바일 앱으로, 오프라인에서도 작동하며 다양한 데이터 형식을 지원합니다.
ReachOut Suite
ReachOut Suite는 현장 서비스 관리 소프트웨어로, 고객 요청 기록, 작업 관리 및 검사를 간소화합니다. 모바일로 작업을 효율적으로 운영합니다.
SuccessGuardian
SuccessGuardian는 고객의 필요를 예측하고 참여를 유도하여 만족한 고객을 브랜드 지지자로 변화시키는 고객 성공 앱입니다.
StepFunction
StepFunction은 SaaS를 위한 성장 솔루션으로, 고객 이탈 예측, 최적 고객 타겟 설정, 경고 제공 및 유지 관리 조치를 추천합니다.
Centriam
Centriam은 B2C 기업이 고객 이탈을 줄이고 고객 행동을 분석하여 관계 관리를 최적화하는 고객 경험 플랫폼입니다.
RetainSense
RetainSense는 고객 이탈을 줄이고, 고객 행동을 예측하며, 수익을 증대시키는 종합 도구입니다. 고객 만족도를 관리하는 데 도움을 줍니다.
Skalin
Skalin은 B2B SaaS 고객의 온보딩, 참여 및 성장을 지원하는 360° 고객 뷰와 AI 기반 헬스 점수, 자동화 기능을 제공합니다.
Hook
Hook 앱은 고객의 수익 성장을 예측하고, 가치를 높은 고객을 찾아내어 수익을 극대화하도록 도와줍니다. 고객별 리스크 및 업셀 기회를 매핑합니다.
Churn360
Churn360은 SaaS 비즈니스가 고객 이탈을 줄이고 고객 가치를 높이기 위해 데이터를 통합하여 관리하는 AI 기반 고객 성공 플랫폼입니다.
Custify
Custify는 B2B SaaS 비즈너스를 위한 고객 성공 플랫폼으로, 고객 데이터 통합 및 관리, 고객 유지 및 가치 향상을 지원합니다.
ZapScale
ZapScale은 B2B SaaS 회사를 위한 고객 성공 플랫폼으로, 이탈률 감소, 유지율 향상, 추가 판매 증대를 지원합니다.
Stames
Stames는 데이터 관리와 팀 간 소통을 개선하는 중앙화된 플랫폼을 제공하는 소프트웨어입니다.
Simpu
Simpu는 다양한 고객 통신 채널을 통합하여 실시간 소통과 분석 기능을 제공하는 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
ROBIN
ROBIN 앱은 CM.com의 고객 서비스 솔루션으로, 통합된 인터페이스에서 고객 소통을 관리하고 실시간 지원을 제공합니다.
GetThru
GetThru는 커뮤니티와의 의사 소통을 지원하며, 사용자에게 메시지 발송 및 참여 분석 도구를 제공합니다.
VOZIQ
VOZIQ는 고객 이탈 예측, 피드백 분석 및 고객 관리 최적화를 지원하는 AI 기반 클라우드 플랫폼입니다.
Cinareo
Cinareo는 다중 채널 콜센터의 인력 계획 및 자원 관리를 지원하는 혁신적인 SaaS 솔루션입니다. 재무 분석과 인력 계획을 효과적으로 수행합니다.
QStory
QStory는 고객 서비스 전문직을 위해 실시간 고객 수요와 직원 가용성에 맞춰 자원 관리를 자동화하는 AI 플랫폼입니다.
QualityDesk
QualityDesk는 고객 접점을 모니터링하고 품질 관리 및 코칭을 효과적으로 지원하는 애플리케이션입니다. 데이터 중심의 리포트를 제공합니다.
SuccessKPI
SuccessKPI는 고객 서비스 향상을 위한 데이터 통합 및 AI 기반 분석을 제공하는 인력 참여 관리 플랫폼입니다.
MiaRec
MiaRec은 컨택 센터를 위한 자동화 품질 관리 및 대화 인사이트 솔루션을 제공하여, 효율성과 고객 경험을 향상시키는 플랫폼입니다.
Happitu
Happitu는 고객 통화를 분석하고, 서비스 팀의 워크플로우를 지원하여 최적의 고객 경험을 제공하는 Speech Analytics 플랫폼입니다.
contiinex
Contiinex는 의료 및 금융 서비스 분야를 위한 음성 AI 플랫폼으로, 사설 클라우드에 배포되어 판매 증대, 리스크 관리, 고객 유지에 기여합니다.
VIER
VIER는 인공지능과 인간의 지능을 결합해 고객 소통 및 작업 처리를 효율적으로 자동화하는 플랫폼입니다.
Luware
Luware는 Microsoft Teams에서 고객 문의를 효과적으로 관리하도록 지원하는 클라우드 기반 고객 서비스 솔루션을 제공합니다.
ConnectPath
ConnectPath는 AWS에서 Amazon Connect 전용 에이전트 데스크탑으로, 다양한 서비스를 통해 관리 기능을 제공하는 서버리스 애플리케이션입니다.
Gnatta
Gnatta는 고객과의 소통을 개선하는 플랫폼으로, 다양한 디지털 채널을 통해 효율적인 고객 연락을 지원합니다.
intalk.io
intalk.io는 고객 상호 작용을 관리하고 개선하는 플랫폼으로, 개인화된 서비스를 제공하고 품질 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Sentiment
Sentiment Omnichannel은 이메일, 소셜 미디어, 메신저 등 15개 이상의 채널에서 고객센터 메시징을 지원하는 플랫폼입니다.
solvpath
solvpath는 고객 문의를 자동으로 처리하여 주문 조회, 취소, 배송 변경 등 다양한 문제를 신속하게 해결하는 지원 기술입니다.
