페이지 70 - 대안 - Salesforce

ConnectFSM

connectfsm.co.uk

ConnectFSM은 해당 분야의 비즈니스가 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다. ConnectFSM의 솔루션은 서비스 및 엔지니어링 팀 관리와 관련된 부담스러운 서류 작업에서 관리 직원을 해방시킵니다. 이를 통해 팀은 생산성과 수익성을 높이는 활동에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint는 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어 분야의 선도적인 공급업체입니다. Messagepoint만이 AI 기반 콘텐츠 인텔리전스를 활용하여 기술 지식이 없는(비즈니스) 사용자를 위한 복잡한 고객 커뮤니케이션 마이그레이션, 최적화, 작성 및 관리 프로세스를 자동화하고 단순화합니다. 고객은 수상 경력이 있는 Messagepoint의 플랫폼을 사용하여 모든 플랫폼과 채널에서 탁월하고 고도로 개인화된 고객 커뮤니케이션을 일관되게 제공합니다.

MasterControl

mastercontrol.com

MasterControl은 삶을 변화시키는 제품을 더 많은 사람들에게 더 빨리 제공하는 사명을 갖고 있습니다. 그들이 하는 모든 일은 사람들이 더 오래, 더 건강하고, 더 즐거운 삶을 살 수 있도록 돕는 제품을 개발, 제조 및 상용화하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다. 이들은 제품 품질에 대한 세계 최고의 솔루션을 제공하여 엄격한 규제를 받는 기업이 생명 과학 운영에서 품질과 규정 준수를 보장하도록 돕습니다. 그들의 품질 관리 시스템은 업계에서 가장 확립되고 사용되는 QMS이며 FDA, CDC 및 ORA에서 사용됩니다. 그리고 디지털 제조 솔루션은 작업 현장에서 100% 종이 없는 작업을 수행하여 오류 없고 원활한 생산을 제공합니다. 결과가 말해줍니다. MasterControl 고객은 생산 후 검토 시간이 80% 더 빨라지고 편차가 21% 줄어들며 처음부터 100% 올바른 결과를 얻을 수 있습니다. 1,000명 이상의 글로벌 고객이 MasterControl을 사용하여 삶을 변화시키는 250,000개 이상의 제품을 시장에 출시한 데에는 이유가 있습니다.

Ada

ada.cx

Ada는 세계 최고의 고객 서비스 자동화 회사입니다. 디지털 방식으로 변화하는 기업을 위해 구축된 Ada의 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼은 기업이 모든 언어나 채널에서 고객 문의를 쉽게 해결할 수 있도록 지원합니다. 2016년부터 Ada는 Meta, Verizon, AirAsia, Yeti 및 Square와 같은 회사를 위해 40억 건 이상의 자동화된 고객 상호 작용을 지원했습니다. 토론토에서 태어난 Ada는 전 세계 기업과 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

Plutomen

pluto-men.com

민첩하고 기술적으로 무장된 일선 인력은 산업 기업에 꼭 필요한 요소입니다. Plutomen은 일선 디지털화를 위해 산업 기업에 AR 솔루션을 제공하는 일선 운영 플랫폼입니다. AR 기반 원격 시각 지원, 작업 지침 및 3D 교육을 통해 최전선의 지식 향상을 돕습니다. 이들 플랫폼은 산업 고객이 생산성을 향상하고, 더 빠른 해결을 가능하게 하며, 운영 비용을 절감하고, 수익 성장을 극대화하는 동시에 지속 가능성과 작업자 안전을 촉진하는 데 도움이 됩니다. 그들은 산업 일선 팀이 Industry 4.0의 이점을 수용하고 활용하는 데 도움이 되는 디지털 역량 강화를 믿습니다. XR 분야에서 8년 이상의 고객 서비스 및 컨설팅 경험을 바탕으로 제조, 통신, IT 인프라, 자동차 등과 같은 분야에 엔터프라이즈 솔루션을 제공합니다. 그들은 Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol 등과 같은 업계 최고의 기업에 서비스를 제공해 왔습니다. 인도 아메다바드에 본사를 두고 있는 이들은 산업 기업을 위한 AR 솔루션 분야의 선도적인 개발업체 중 하나입니다. 통합 플랫폼은 B2B 기업의 원격 지원 기반 요구 사항을 충족하는 원스톱 상점 역할을 합니다. 기업이 XR을 통해 디지털화 여정을 시작하는 데 도움이 되는 세 가지 제품을 제공합니다. * Plutomen Connect: 일선 인력이 전문가와 즉시 연결할 수 있도록 지원하는 AR 기반 원격 지원 및 비디오 협업 기반 플랫폼입니다. * Plutomen Workflow: 인력 지식을 간소화하는 디지털 작업 지침에 액세스하기 위한 보조 현실 기반 작업 지원 플랫폼입니다. * Plutomen Assist: 차세대 인력 몰입형 교육, 프로세스 디지털화 및 대화형 지식 저장소 제공을 위한 XR 기반 자가 지원 및 플랫폼입니다.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai는 복잡한 서비스 환경에서 90% 이상의 해상도 정확도를 제공하는 서비스 해결 인텔리전스의 리더입니다. Neuron7은 수천 가지 제품과 문제에 걸쳐 사람, 데이터, 상호 작용에서 얻은 지식을 Smart Resolution Hub에 통합합니다. AI는 기존 워크플로 내에 원활하게 통합된 단계별 안내(예: 내비게이션 앱)를 통해 최상의 다음 단계를 제공합니다. 고객은 처음부터 90% 이상의 정확도로 문제를 더 빠르게 해결하고 몇 초 만에 답변합니다. -전문 지식 포착 - 더 빠른 해결 시간 -통화 편향 증가 -첫 번째 수정 증가 -CSAT 향상 - 더 빠른 온보딩 Neuron7은 캘리포니아주 산타클라라에 본사를 두고 있으며 Microsoft, Salesforce, SAP 및 ServiceNow와 파트너 관계를 맺고 있으며 ServiceNow Ventures, Battery Ventures 및 Nexus Venture Partners의 지원을 받고 있습니다.

livepro

livepro.com

라이브프로는 직원과 고객 모두에게 정확한 답변을 제공하는데 중점을 둔 최고의 지식관리(KM) 시스템입니다. 20년 넘게 전 세계적으로 신뢰를 받아온 livepro는 복잡한 프로세스를 간소화하고 규제가 심한 산업에서 중요한 업데이트를 전달하며 교육 시간을 단축하고 귀중한 관리 통찰력을 제공하여 생산성을 향상시킵니다. AI 지원 검색을 통해 livepro는 웹, 챗봇, CRM 및 셀프 서비스 포털 전반에 걸쳐 관리되는 지식을 원활하게 제공하고 단일 소스에서 포괄적인 옴니채널 경험을 제공합니다. livepro에서는 가장 사용하기 쉽고 관리하기 쉬운 시스템과 함께 작업하기 가장 쉬운 팀을 항상 보유하고 있다는 사실에 자부심을 느낍니다.

Turf

useturf.io

Turf는 SaaS 기업을 위한 커뮤니티 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 사용자 간의 심층적인 토론을 지원하는 사용하기 쉬운 포럼을 제공합니다. 사용자가 서로의 질문에 답하여 셀프 서비스를 수행할 수 있도록 하세요. Turf로 구축된 커뮤니티는 커뮤니티 포럼, 고객 피드백 게시판, 지식 베이스 및 도움말 센터, 로드맵 표시, 변경 로그, 기능 요청, 버그 보고, 아카데미 기능, 기술 문서 허브 및 온라인 커뮤니티 이벤트를 통해 사용자를 위한 단일 모임 지점을 제공합니다. Turf 플랫폼은 지원 비용을 54% 절감하고, 이탈률을 32% 낮추며, 고객 참여도를 3배 높입니다.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE는 고객 서비스를 위한 최고의 지식 기반입니다. 팀 구성원과 고객이 더 많은 것을 더 빠르게 찾을 수 있도록 지원하세요! 이를 통해 회사 내에서 올바른 정보를 원활하게 생성, 관리 및 찾을 수 있습니다. 매일 상담원당 고객의 1시간을 절약해줍니다! BOTWISE 덕분에 다음을 수행할 수 있습니다. - 최첨단 상황별 검색으로 고객 문의 평균 처리 시간을 단축하세요. 끝없는 클릭은 이제 그만! - 다양한 정보 소스의 통합으로 응답 시간 단축 - 관리자를 위한 전담 인사이트 덕분에 고객 불만과 분노가 줄어듭니다. - 스마트 업데이트 및 지식 기반 관리를 통해 교육 및 온보딩 시간 단축

Synthetix

synthetix.io

Synthetix는 Ethereum 및 Optimistic Ethereum(Ethereum을 기반으로 구축된 레이어 2 확장 솔루션)을 기반으로 구축된 분산형 유동성 프로비저닝 프로토콜입니다. 합성 자산 및 관련 제품은 SNX(Synthetix Network Token)를 통해 스테이커에 의해 담보로 제공되며, 스테이킹 계약을 체결하면 합성 자산(신스) 발행이 가능해집니다. 이 풀링된 담보 모델을 통해 사용자는 거래 상대방이 필요 없이 스마트 계약을 통해 직접 신디 사이의 변환을 수행할 수 있습니다. 이 메커니즘은 DEX가 경험하는 유동성 및 미끄러짐 문제를 해결합니다. Synthetix 유동성은 다양한 파생 상품과 온체인 금융 상품을 지원합니다. 온체인 파생 상품을 생성하기 위해 프로토콜이 통합할 두 가지 유형의 합성 자산에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. Synthetix 프로토콜은 사용자가 거래할 수 있는 사용자 대면 프런트 엔드를 운영하지 않습니다. 대신 사용자 대면 DeFi 애플리케이션을 지원하는 백엔드 유동성 프로비저닝 도구 역할을 합니다. 이 자본을 활용하고 스테이커에게 거래 수수료를 생성하는 프로토콜이 점점 늘어나고 있습니다.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar는 대화형 제품 데모, 가이드 및 튜토리얼을 만드는 프로세스를 단순화하도록 설계된 다목적 SaaS 플랫폼입니다. 사용자 친화적인 브라우저 확장 기능을 사용하면 복잡한 비디오 편집 없이도 자신의 속도에 맞춰 작업 흐름을 단계별로 캡처할 수 있습니다. 자신만의 브랜딩으로 가이드를 사용자 정의하고, 단계를 손쉽게 관리하고, 다양한 가이드 보기 중에서 선택하여 청중의 참여를 효과적으로 유도하세요. Guidejar는 또한 맞춤형 클릭 유도 버튼, 직관적인 구성, SEO 최적화와 같은 기능을 제공하여 기업이 유익한 콘텐츠를 제공하고 온라인 인지도를 향상할 수 있도록 돕습니다. 또한 기업은 몇 초 만에 코드 없는 도움말 센터를 구축할 수 있어 고객이 독립적으로 답변을 찾을 수 있고 지원 팀의 업무량을 줄일 수 있습니다.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps는 기업이 직원에게 지식을 효율적으로 전달할 수 없다는 근본적인 문제를 해결하여 교육 및 성과 문제를 극복하도록 돕는 지식 운영 솔루션입니다. 지식 운영 솔루션은 다음을 제공하여 지식 이전 문제를 해결합니다. 1. 소프트웨어: 디지털 가이드 및 교육 과정을 생성하고 관리하기 위한 지식 운영 플랫폼 2. 시스템: 지식 전달을 더욱 효과적으로 만들기 위한 찾기 및 팔로우 프레임워크 ScreenSteps는 또한 기업이 Find & Follow Framework를 성공적으로 구현하고, 지식 운영 팀을 구축하고, 지식 운영, 지식 이전 및 직원 교육을 개선할 수 있도록 코칭 및 컨설팅 서비스를 제공합니다.

Shelf

shelf.io

Shelf는 주문형 기업이 고객 및 직원 질문에 대한 빠르고 유용한 답변을 통해 서비스를 개선하고 생산성을 높이는 데 도움이 되는 최신 지식 플랫폼입니다. Shelf의 MerlinAI는 질문을 듣고 검색, 셀프 서비스 포털, 웹 양식, 채팅, CRM, 지원 앱 및 연락 센터 플랫폼에서 최상의 답변을 즉시 제안합니다. 선반 분석을 통해 질문과 답변 간의 차이를 식별하고 모든 채널에 대한 콘텐츠 게시를 자동화합니다.

Obzervr

obzervr.com

번거로운 종이 기반 업무 흐름을 최첨단 디지털 작업 관리 솔루션으로 업그레이드할 준비가 되셨습니까? Obzervr의 소프트웨어는 광범위한 자산 집약적 산업에서 누락된 운영 요소입니다. 대부분의 중요 자산 운영자는 규정 준수, 안전, 유지 관리 및 검사 활동, 고장으로 인해 예정된 작업이 불가능하고 하루 종일 처리해야 하는 서류 작업으로 인해 따라잡을 방법이 없는 소방 모드로 운영됩니다. . Obzervr은 유지 관리 담당자와 운영자를 위한 간단하고 유연한 앱과 감독자가 예외적으로 관리할 수 있는 데스크톱 대시보드의 시너지 효과인 솔루션을 제공하여 큰 격차를 메웁니다. 감독자는 작업 대시보드에서 작업을 쉽고 빠르게 파견하고, 운영자와 유지보수자는 판독값을 기록하고, 하루 동안 할당된 작업에 대해 사진을 찍습니다. 또한 침입 작업을 생성하고 결함을 기록하며 작업에 재고를 할당할 수도 있습니다. 완료되면 ERP에 있는 모니터 포인트, 재고, 사진 및 기타 데이터로 ERP를 자동으로 업데이트하기 전에 감독자가 예외 사항을 확인할 수 있습니다. 이제 자동화된 대시보드 및 보고서를 사용하여 기록을 검토하고, 유지 관리 전략 및 전술의 효율성을 다시 확인하고, 유지 관리 오버헤드가 가장 높은 영역에 지출을 할당하고, 정보 투명성 부족으로 인한 기계 오류 위험을 줄일 수 있습니다. Obzervr은 주요 ERP 시스템과 협력하여 다음을 수행합니다. * 선도적인 기술, 모범 사례 프로세스 및 자동화를 통해 연결된 일선 인력 * 유지보수 프로세스를 최적화하여 공구 시간을 늘리고 재작업 및 낭비를 줄입니다. * 자동화된 대시보드를 생성하고 보고하여 기계 고장 위험을 줄이고 작업 효율성을 향상시킵니다.

FieldInsight

fieldinsight.com

HVAC 및 화재 자산 유지 관리, 작업 일정 관리, 작업 흐름 최적화, 안전 등을 위한 엔드 투 엔드 현장 서비스 소프트웨어입니다. FieldInsight는 비즈니스를 지원하기 위해 시스템화 및 자동화를 돕습니다. - 종이 없이 지내세요 - 요일/주 효율성 증대 - 생산성 향상(일주일 안에 더 많은 작업 완료) - 수익성 증가(더 빨리 지급받음) - 현장에서 팀의 책임을 유지하십시오. FieldInsight는 팀을 구성하고 빠르게 운영할 수 있도록 전체 서비스 온보딩 프로그램을 제공합니다. FieldInsight는 누구도 뒤처지지 않도록 하며 귀하가 워크플로를 확정하기 시작할 때 효율성과 생산성을 얻을 수 있도록 비즈니스 변화를 통해 귀하를 지원합니다. FieldInsight는 모든 Field Service 기반 비즈니스의 성공을 돕고 싶습니다. 이것이 귀하의 열정이기도 하다면 FieldInsight는 귀하의 의견을 듣고 리셀러 또는 파트너십 기회에 대해 논의하고 싶어할 것입니다.

Actsoft

actsoft.com

Actsoft는 MWM(모바일 인력 관리), FSM(현장 서비스 관리) 및 MRM(모바일 리소스 관리)용 솔루션을 제공하는 선도적인 기술 회사입니다. Actsoft의 사명은 기업이 생산성과 수익성을 개선하여 잠재력을 최대한 실현할 수 있도록 돕는 것입니다. Actsoft의 위치 기반 소프트웨어 솔루션 제품군은 GPS와 무선 기술을 활용하여 책상이 없고 현장에 근무하는 인력을 갖춘 기업에 최적의 감독 기능을 제공합니다.

Formitize

formitize.com

Formitize는 단순한 소프트웨어 솔루션 그 이상입니다. 운영을 간소화하고 더 열심히가 아니라 더 스마트하게 작업하려는 모든 규모의 기업을 위한 획기적인 솔루션입니다. 직관적인 디자인과 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 Formitize를 사용하면 조직이 양식, 워크플로 및 프로세스를 간단하게 자동화하여 실제로 중요한 작업에 시간과 리소스를 확보할 수 있습니다. 귀하가 정부 기관, 대기업 또는 중소기업인지 여부에 관계없이 Formitize는 귀하가 운영을 제어하고 성공을 주도할 수 있도록 지원합니다.

Gruntify

gruntify.com

Gruntify를 사용하면 양식 템플릿을 구축하고, 모바일 장치에서 현장 데이터를 수집하고, 결과를 매핑할 수 있습니다. 매우 빠릅니다. 위치 인텔리전스를 기반으로 하는 비즈니스 프로세스를 도입하여 생산성을 높이고, 비용을 절감하고, 힘든 업무에서 벗어나세요. 일선 직원과 계약업체에 몇 분 만에 배울 수 있는 검사 기술을 제공하십시오. Gruntify 현장 서비스 앱은 깨끗하고 사용하기 쉬운 사용자 인터페이스로 모든 정보를 제공하며 귀하와 다른 감독자가 어디에서나 작업을 관리할 수 있도록 해줍니다. 특징: ** 사용자 정의 템플릿을 만듭니다. 양식 템플릿 라이브러리에서 가져오거나 15가지 양식 제어 유형을 갖춘 시각적인 "드래그 앤 드롭" 양식 작성기를 사용하여 검사, 감사 또는 설문조사에 대한 질문을 작성하세요. 사용자에게 추가 힌트와 지침을 제공하고, 응답 옵션을 선택하고, 조건부 논리를 추가하여 응답이 필요한 질문을 간소화하세요. ** 팀과 사용자를 관리하세요. 사용자를 Gruntify에 가입하도록 초대한 다음 역할과 권한을 부여하고 Teams에 추가하고 지리적 작업 지역을 설정하세요. 역할 기반 액세스를 사용하면 각 사용자는 자신이 해야 할 일만 볼 수 있으며 수행해야 할 작업이 명확해집니다. ** 보고서를 생성합니다. 보고서 템플릿 마법사를 사용하여 사전 설정된 형식으로 보고서를 생성하고 공유하세요. 웹 컨트롤러는 선택, 필터 및 지오펜싱 도구를 사용하여 하나 이상의 기록을 강조 표시한 다음 지정된 템플릿으로 내보낼 수 있습니다. 또한 데이터를 Power BI 보고 기능과 통합하세요. ** 실시간 인식을 위한 지도를 만듭니다. Gruntify 코어는 위치 인텔리전스 및 매핑을 중심으로 구축되어 아름다운 히트맵, 클러스터 맵 또는 기타 형태의 지도를 쉽고 효율적으로 생성할 수 있습니다. Gruntify는 12개의 베이스맵 제공자와 통합되며 정기적으로 추가되는 추가 제공자에 대한 지원을 제공합니다. 또한 사용자는 자산 또는 기타 공간 데이터가 포함된 자신의 지도 레이어를 가져와서 2D 또는 3D로 매핑한 다음 최종적으로 해당 지도를 게시하고 현장으로 가져갈 수 있으며 3G/4G 연결이 불가능할 때 오프라인에서도 사용할 수 있습니다. 사용할 수 없습니다! ** 타사 소프트웨어와 통합됩니다. Gruntify 프레임워크 또는 API를 사용하면 워크플로를 생성 및 자동화하고, Gruntify 또는 외부 시스템에서 작업을 트리거하고, 중요한 이벤트가 발생할 때 알림을 보내거나, 타사 애플리케이션에 데이터를 공급할 수 있습니다. Google Waze부터 Power BI, Microsoft Flow 등에 이르기까지 Gruntify 앱은 몇 분 안에 다른 앱과 안전하게 연결됩니다.

ServiceMonster

servicemonster.com

ServiceMonster는 현장 서비스 전문가를 위한 최고의 비즈니스 소프트웨어로 온라인 올인원 고객 관리, 일정 관리 및 마케팅 솔루션을 제공합니다. ServiceMonster는 기업이 보다 전문적이고 효율적이며 수익성이 높아지도록 돕는 것을 목표로 현장 서비스 산업을 위해 특별히 설계되었습니다. 업계에서 20년의 역사를 지닌 ServiceMonster는 수천 명의 서비스 전문가가 비즈니스를 더욱 전문적이고 효율적이며 수익성 있게 만들 수 있도록 지원합니다.

SignOnSite

signonsite.com

SignOnSite는 최고의 건설 안전 소프트웨어입니다. SignOnSite는 SWMS 관리, 소개, 도구 상자 대화/현장 브리핑, 비상 관리 및 허가와 같은 포괄적인 기능을 제공하여 로그인 앱 이상의 역할을 합니다. 해당 플랫폼은 현장 유도 및 직원 유도 요구 사항 모두에 대해 강력한 안전 유도를 제공하여 건설 현장 안전을 보장합니다. 현장 가시성을 향상시키고, 심층적인 현장 보고서를 생성하며, Procore 및 Autodesk와 같은 건설 관리 소프트웨어와 원활하게 통합되어 건설 인력 관리를 최적화하고 건설 중 실시간 정보를 제공합니다.

GoCanvas

gocanvas.com

GoCanvas는 모든 기업이 작업 수행 방식을 간단하게 자동화할 수 있게 해주는 작업 프로세스 솔루션입니다. 오래된 프로세스와 값비싼 서류 작업을 대체합니다. GoCanvas는 현장 팀을 사무실에 연결하여 한 곳에서 모든 현장 작업을 관리할 수 있는 완벽한 가시성을 제공합니다. 현장 팀과 사무실 팀을 연결하여 프로세스를 사용자 정의하고, 현장 작업을 관리하고, 일상적인 작업을 간소화하세요. Google Drive, SMS 문자 알림, QuickBooks, SQL, Salesforce, SharePoint, Microsoft Teams 등과 같이 이미 사용하고 있는 비즈니스 도구와 통합하세요.

SecureAuth

secureauth.com

SecureAuth의 선도적인 ID 및 액세스 관리 솔루션을 통해 전 세계 조직은 안전하면서도 환영받는 디지털 경험을 그 어느 때보다 쉽게 ​​만들 수 있습니다. 당사의 AI 기반 위험 엔진은 사용자의 정보를 보호하고 동의를 보장하는 데이터 개인 정보 보호 프레임워크와 결합하여 사용자에 대한 동적이며 종종 눈에 띄지 않는 인증 및 승인을 제공하는 데 도움이 됩니다. 이 모든 것이 회사의 디지털 문에서 가상 악수로 이어집니다. 악의적인 행위자나 잘못된 인증을 제거하는 데 그 어느 때보다 더 효과적으로 만듭니다. 직원들의 참여와 생산성을 유지하세요. 고객을 기쁘게 하여 디지털 성장을 촉진할 수 있습니다.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI는 다중 모델 메시지 생성 아키텍처 분야의 개발에 대한 특허(특허 US11823031B1)를 공식적으로 받았습니다. CoSupport AI – 고객 지원을 강화하고 데이터 기반 통찰력으로 기업의 역량을 강화하는 솔루션입니다. CoSupport AI는 자연어 이해를 활용하여 탁월한 고객 서비스를 보장하고 핵심 부서에 탁월한 비즈니스 인텔리전스를 제공합니다. Agent, Customer, BI의 3가지 구성요소로 구성됩니다. 그들은 시너지 효과를 발휘하여 고객 지원 팀의 생산성을 높이고, 고객 요청을 완전히 자동화하며, 생성 AI의 힘으로 놀라운 비즈니스 통찰력을 제공합니다. 이를 달성하기 위해 우리는 귀사의 데이터 소스와 통합하고 기계 학습을 사용하여 귀사의 비즈니스에 맞는 포괄적인 AI 솔루션을 만듭니다. CoSupport AI 구성요소: * CoSupport Agent – ​​생산성을 높이는 상담원을 위한 AI 보조자입니다. CoSupport 에이전트는 전체 대화 스레드의 컨텍스트를 기반으로 회신 제안을 제공하여 티켓 처리 시간을 최적화하고 줄입니다. 상담원 효율성이 향상되면 고객 지원 비용을 30~80% 절감할 수 있습니다. * CoSupport Customer는 고객에게 매우 정확한 응답을 제공하는 자급자족형 AI 도구입니다. CoSupport Customer는 웹사이트 페이지, 제품 FAQ, 외부 API를 포함한 전체 제품 지식 기반에 액세스할 수 있는 자율적인 AI 기반 시스템입니다. 고객 요청을 최대 100% 더 많이 처리하여 수천 시간의 작업 시간을 절약합니다. * CoSupport BI는 의사 결정 프로세스를 재창조하고 획기적인 비즈니스 통찰력을 몇 초 만에 제공합니다. CRM의 실시간 정보를 포함하여 회사의 데이터 소스에 연결된 AI 비즈니스 분석가입니다. 이러한 방식으로 제품 및 고객과 관련된 맥락을 기반으로 콘텐츠를 생성하고, 통찰력을 제공하고, 분석적인 결론을 도출합니다.

KONDESK

konze.com

KONDESK는 다양한 기능을 관리하는 원스톱 솔루션을 갖춘 CRM 소프트웨어로, 특히 마이그레이션 및 교육 분야의 비즈니스 관리를 상담원이 조금 덜 복잡하고 원활하게 수행할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 이는 고객 정보 관리를 지원하고 중단 없이 만족스러운 고객 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. KONDESK는 산업별 CRM으로서 기업뿐 아니라 고객의 경험도 향상시킬 수 있는 혁신적인 플랫폼을 제공합니다. 우리는 한 곳에서 모든 솔루션을 제공하고 다른 플랫폼 간의 전환을 제거함으로써 프로세스와 작업을 간소화하는 데 도움이 되는 플랫폼을 제공함으로써 기업이 데이터와 작업을 관리하도록 지원합니다.

CEQUENS

cequens.com

CEQUENS로 귀하의 비즈니스에 힘을 실어주세요! 혁신적인 CPaaS 및 옴니채널 비즈니스 솔루션을 경험해 보세요. 기업과 고객 간의 커뮤니케이션 격차를 해소합니다. CEQUENS는 다수의 수상 경력을 지닌 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션 제공업체입니다. 우리는 고객 우선 조직을 위해 설계된 혁신 중심 솔루션을 통해 고객 참여를 단순화하는 임무를 수행하고 있습니다. 우리는 통신 API, 다중 채널 애플리케이션 및 SMS, WhatsApp Business, 음성 및 다단계 인증과 같은 연결 솔루션을 통해 비즈니스를 지원합니다. 우리의 제품군은 고객의 고유한 문제를 해결하고 우리가 활동하는 모든 시장에서 기업과 개인 간의 더 깊은 인간 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. 5개 사무실 위치와 128개 이상의 직접 네트워크 연결을 통해 CEQUENS는 107개국 이상에서 1000개 이상의 기업이 해당 산업에 맞게 더욱 빠르고 효율적이며 강력한 커뮤니케이션을 할 수 있도록 지원합니다. 우리 플랫폼은 99.96%의 가동 시간을 자랑하며 업계 최고의 보안 표준을 기반으로 구축되었습니다. 당사의 기술 스택은 다음을 포함한 포괄적인 도구 및 기능 제품군을 제공합니다. • 다중 채널 커뮤니케이션: SMS, WhatsApp Business, 음성 등을 포함한 여러 채널을 통해 고객과 소통합니다. • 안정적인 비즈니스 API: API를 기존 시스템에 통합하여 커뮤니케이션 기능을 향상시킵니다. • AI 기반 자동화: 워크플로를 간소화하고 작업을 자동화하여 운영 효율성을 개선하고 귀중한 통찰력을 얻습니다. • 개인화된 상호 작용: 고객의 선호도와 행동을 기반으로 고객에게 맞춤형 경험을 제공합니다. • 원활한 통합: 기존 시스템 및 워크플로와 원활하게 통합되어 통합 커뮤니케이션 환경을 조성합니다. • 확장성 및 사용자 정의: 귀하의 특정 요구에 맞게 플랫폼을 맞춤화하고 비즈니스 성장에 따라 쉽게 확장할 수 있습니다. • 타겟 캠페인 관리: 특정 고객층에 도달하고 마케팅 목표를 달성하기 위한 타겟 캠페인을 설계하고 실행합니다. CEQUENS는 ISO 인증을 받고 PCI DSS를 준수하는 회사이며 ROCCO의 A2P SMS 시장 영향 보고서 2023에서 Tier One A2P SMS 솔루션 제공업체로 평가되었습니다. 또한 메타 비즈니스 파트너이자 가치도 인정받고 있습니다. Microsoft Teams Phone 및 WhatsApp Business에 대한 서비스 공급자가 추가되었습니다. 우리의 비전은 간단하고 의미 있는 연결 방법을 찾는 개발자, 스타트업 및 기업을 위한 가장 매력적인 파트너가 되는 것입니다.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox는 브랜드 충성도 향상을 위해 상담원-고객 경험을 변화시키는 데 전념하는 글로벌 컨택 센터 서비스 제공업체입니다. 당사의 고유한 연락 센터 통합을 통해 상담원은 One NovelVox Platform을 통해 음성, 이메일, 채팅, 소셜 및 인스턴트 메시징 채널 전반에 걸쳐 고객을 지원할 수 있습니다. NovelVox 업계에 최적화된 솔루션은 Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect 등을 포함한 주요 접촉 CC 기술을 보완하도록 설계되었습니다. 14년 이상의 고객 서비스 최적화 경험, 20개 이상의 국가에서 300개 이상의 성공적인 배포, 은행, 의료, 보험, 신용 조합, 정부, 통신, 소매 등을 위한 업계 최적화 솔루션을 갖춘 NovelVox는 최고 수준의 상담원 경험을 재정의하고 있습니다. 브랜드, 전 세계적으로.

Protegrity

protegrity.com

Protegrity의 데이터 보호 솔루션 및 제품은 보호되고 동적인 데이터 공유를 통해 비즈니스 역량을 향상시킬 수 있습니다. 당사의 포괄적인 방법을 사용하면 데이터를 잠금 해제하고 생명력을 불어넣을 수 있습니다. Protegrity 데이터 보호 소프트웨어는 온프레미스, 클라우드 등 데이터가 저장, 이동 또는 사용되는 위치에 상관없이 가장 포괄적인 보호 범위를 제공합니다.

Satori

satoricyber.com

Satori는 데이터 팀이 사용자가 보안 및 규정 준수 요구 사항을 충족하면서 데이터를 빠르게 처리할 수 있도록 지원하는 데이터 보안 플랫폼입니다. 이는 결과적으로 기업이 데이터를 활용하여 승리하고 더 빠르게 AI에 대비할 수 있도록 돕습니다. Satori는 데이터베이스, 레이크 및 웨어하우스 전체에서 민감한 데이터를 지속적으로 발견하고 데이터 사용량을 추적하며 보안 정책을 동적으로 적용합니다. Satori의 포괄적인 DSP는 단일 콘솔에서 액세스, 권한, 보안 및 규정 준수 정책을 모두 관리합니다. Satori는 데이터 저장소 전체에서 민감한 데이터를 지속적으로 검색하고 관련 보안 정책을 적용하면서 데이터 사용량을 동적으로 추적합니다. Satori를 사용하면 데이터 팀이 모든 데이터 보안 및 규정 준수 요구 사항을 충족하면서 조직 전체에서 효과적인 데이터 사용량을 확장할 수 있습니다.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase는 스타트업의 고객 지원을 강화하기 위해 설계된 AI 기반 에코 시스템입니다. 고객지원 에이전트 역할을 하는 AI 챗봇, 고객지원 이메일을 처리하는 이메일 지원 컴포넌트, 고객 문제를 효율적으로 해결하는 AI 기반 티켓 시스템 등 다양한 제품을 갖춘 에코시스템입니다. Aidbase는 또한 스타트업 자체 앱에 완전히 내장된 AI 기반 지원 경험을 만들 수 있는 기능인 'Elements'를 제공합니다. 이 플랫폼은 웹사이트 콘텐츠, YouTube 동영상, 기타 문서 등 다양한 소스를 통해 AI 모델을 교육하여 브랜드 제품을 정확하게 이해하고 모방하는 데 도움이 됩니다. 자율 AI 솔루션 외에도 플랫폼에는 인간 개입이 필요할 수 있는 시기를 인식하는 AI 지원 영역도 포함되어 있습니다. Aidbase의 No Code Form Builder 기능을 사용하면 맞춤형 티켓 양식을 직관적으로 만들 수 있습니다. AI는 또한 스타트업의 지식 기반과 이전 티켓을 통해 학습하여 시간이 지남에 따라 더욱 똑똑해집니다. 에이드베이스는 비슷한 문제를 안고 있는 사용자들에게 AI가 해결책을 제안하는 '스마트 제안' 기능도 제공한다. Aidbase의 호환성은 광범위한 타사 도구 및 서비스로 확장됩니다. Aidbase Elements를 사용하면 다양한 방식으로 지원 페이지를 통합, 설계 및 구현할 수 있습니다.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage(이전의 MessengerPeople)는 마케팅, 판매 및 고객 서비스를 위해 WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber 및 Webchat을 쉽고 전문적으로 활용할 수 있는 올인원 플랫폼입니다. Sinch Engage는 수천 개의 중소기업과 기업의 신뢰를 받고 있으며 대화형 메시징에 원활하게 참여할 수 있도록 해줍니다. 모든 관련 메시징 앱, 100% 개인 정보 보호 규정을 준수하는 플랫폼 및 연중무휴로 이용 가능한 대규모 글로벌 전문가 팀과의 공식 파트너십을 활용하세요. Sinch Engage는 Sinch 제품군의 필수적인 부분입니다. 고객 커뮤니케이션 클라우드인 Sinch는 메시징, 음성, 이메일 전반에 걸쳐 의미 있는 대화를 대규모로 지원하여 기업이 단일 파트너와 함께 사용하는 채널에 관계없이 고객을 중심으로 통합되고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다.