Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Resolve247의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

Resolve247은 고객 서비스 운영을 간소화하고 향상 시키도록 설계된 AI 중심 고객 지원 솔루션입니다. 고급 기술을 통합하여 이메일, 채팅, 소셜 미디어 등을 포함한 다양한 커뮤니케이션 채널에서 효율적이고 정확한 응답을 제공합니다. 이 플랫폼은 일상적인 문의를 자동화하기 위해 구축되어 기업이 대응 시간을 줄이고 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

Resolve247의 주요 기능에는 주문 추적, 반품 및 환불과 같은 광범위한 고객 서비스 시나리오를 처리하는 기능이 포함됩니다. 이러한 프로세스를 자동화함으로써 비즈니스는 인간 에이전트의 워크로드를 크게 줄여서 해상도 시간이 빠르고 운영 비용이 줄어 듭니다. 또한 Resolve247은 빠르고 정확한 답변을 제공하여 고객 경험을 향상시켜 비즈니스가 높은 고객 만족도 수준을 유지하도록 도와줍니다.

Resolve247은 AI 기술을 활용하여 비즈니스가 고객 지원 워크 플로우를 최적화하여 고객이 적시에 관련된 지원을받을 수 있도록 도와줍니다. 이 접근 방식은 고객 경험을 향상시킬뿐만 아니라 고객 서비스 목표를보다 효율적으로 달성하는 비즈니스를 지원합니다. 전반적으로 Resolve247은 AI 중심 자동화를 사용하여 고객 지원 운영을 현대화하고 간소화하려는 비즈니스를위한 강력한 솔루션을 제공합니다.

Resolve247은 즉각적인 고객 지원을 제공하도록 설계된 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다. 챗봇은 사용자의 웹사이트나 지식 기반에서 훈련되어 24시간 내내 고객 문의에 빠르고 정확한 응답을 제공함으로써 지원 티켓의 양을 줄입니다. 이 도구는 기존 지원 티켓 시스템과 통합되어 작동하며 AI 챗봇에 자동으로 반복적인 질문을 제공하여 응답합니다. 기존 문서를 활용하여 챗봇은 각 답변과 함께 관련 소스 자료에 대한 링크를 제공하고 지식 기반에 수동 응답을 자동으로 포함할 수 있습니다. 사용자 정의 옵션을 사용하면 모양이 귀하의 브랜드와 일치하고 웹사이트의 색상 구성표와 조화를 이룰 수 있습니다. 다른 기능으로는 챗봇이 사용하는 언어로 응답할 수 있는 자동 번역과 티켓팅 시스템 내에서 선호하는 이메일로 사람 연락 메시지를 보낼 수 있는 옵션이 있습니다. 설정 측면에서 구현을 위해 웹사이트/지식 베이스에 한 줄의 코드를 추가해야 합니다. 온보딩 프로세스는 간단하며 설정 중에 지원이 제공됩니다.

웹사이트: resolve247.ai

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