Resolve247

Resolve247은 즉각적인 고객 지원을 제공하도록 설계된 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다. 챗봇은 사용자의 웹사이트나 지식 기반에서 훈련되어 24시간 내내 고객 문의에 빠르고 정확한 응답을 제공함으로써 지원 티켓의 양을 줄입니다. 이 도구는 기존 지원 티켓 시스템과 통합되어 작동하며 AI 챗봇에 자동으로 반복적인 질문을 제공하여 응답합니다. 기존 문서를 활용하여 챗봇은 각 답변과 함께 관련 소스 자료에 대한 링크를 제공하고 지식 기반에 수동 응답을 자동으로 포함할 수 있습니다. 사용자 정의 옵션을 사용하면 모양이 귀하의 브랜드와 일치하고 웹사이트의 색상 구성표와 조화를 이룰 수 있습니다. 다른 기능으로는 챗봇이 사용하는 언어로 응답할 수 있는 자동 번역과 티켓팅 시스템 내에서 선호하는 이메일로 사람 연락 메시지를 보낼 수 있는 옵션이 있습니다. 설정 측면에서 구현을 위해 웹사이트/지식 베이스에 한 줄의 코드를 추가해야 합니다. 온보딩 프로세스는 간단하며 설정 중에 지원이 제공됩니다.