페이지 17 - 대안 - NICE inContact

Infinity Portal

infinity.co

모든 통화 전, 도중, 후에 무슨 일이 일어나는지 알아보고 마케팅 및 운영 효율성을 높이기 위한 실제 조치를 취하세요. Infinity는 세분화된 방문자 추적 기능을 갖춘 세계적 수준의 ISO 27001 인증 통화 인텔리전스 플랫폼입니다. Infinity를 사용하면 전체 고객 여정을 매핑하고 고객이 전화를 받기 전에 캠페인, 웹페이지 및 고객이 참여한 정확한 키워드와 같은 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 통화 전환이 어디에서 발생하는지 정확히 찾아내면 성과를 분석할 때 전체 그림을 보는 데 도움이 됩니다. 판매 창출에 대한 추측...

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ 고객 참여 솔루션은 대화형 인공 지능을 사용하여 고객 의도를 이해함으로써 기업이 모든 채널에서 개인화되고 예측 가능하며 간편한 고객 경험을 만들 수 있도록 지원합니다. 고객 유치 및 유지 상담원의 생산성과 만족도를 높입니다. 비용을 낮추면서 수익을 창출할 수 있습니다. 세계에서 가장 크고 가장 잘 알려진 브랜드는 [24]7.ai 의도 중심 기술을 사용하여 매년 수십억 건의 대화를 통해 수억 명의 방문자에게 서비스를 제공하며, 대부분은 자동화되어 있습니다. 그 결과 디지털 채택, 고객 만족도 및 매출 성장이 크게 향...

Twixor

twixor.com

Twixor는 Generative AI 및 NLP로 CX를 재정의하여 메시징 채널에서 역동적인 고객 여정을 창출합니다. Twixor의 로우 코드/노 코드 CX 플랫폼은 Digital Assistant와 지능형 프로세스 자동화를 통합하여 개인화된 목표 지향 상호 작용을 제공합니다. 이는 스크립트된 응답을 넘어 공감하는 맞춤형 추천 및 솔루션을 생성하고 마케팅, 비즈니스 거래 및 지원 운영 전반에 걸쳐 고객 만족도를 향상시킵니다. * 입증된 성공: Fortune 500대 기업을 포함하여 전 세계적으로 400개 이상의 고객과 분기마다...

Gridspace

gridspace.com

Gridspace는 음성 및 언어 AI 분야의 세계적인 리더입니다. 우리는 기계가 인간의 언어를 이해하고 말하는 방법을 가르칩니다. 우리는 연간 수십억 분의 음성 데이터를 처리하며 언어에 적용되는 음성 기술 및 생성 AI의 선구자입니다. 그리드스페이스는 인공지능 응용 기업이자 그레이스(Grace)를 만든 회사입니다. 우리는 컨택센터에 유용한 음성 기술과 AI 소프트웨어를 구축합니다. 우리는 10년 넘게 주요 컨택 센터에 서비스를 제공해 왔습니다.

Voyc

voyc.ai

Voyc을 사용하면 규제 대상 기업이 당사의 음성 분석 AI 소프트웨어를 사용하여 컨택 센터 상호 작용을 100% 확인할 수 있으므로 운영 효율성을 개선하고 불만 사항을 파악하며 취약한 고객을 식별하고 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 증가하는 규제 압력과 소비자 불신에 직면하여 금융 서비스 회사는 고객 상호 작용을 100% 모니터링하는 것이 필수적이 되었습니다. 너무도 익숙한 과제입니다. 기업에서는 품질 보증을 위해 확장 가능하고 비용 효율적이며 객관적으로 정확한 방식으로 고객 통화의 100%를 효과적으로 모니터링하려면 어...

Futr

futr.ai

Futr는 모든 언어와 채널에서 자동, 라이브, 비디오 및 소셜 채팅을 통해 고객 서비스 기능을 강화하는 서비스형 채팅 플랫폼입니다. 다수의 경찰, 주요 소매업체 및 자선단체를 포함한 클라이언트를 보유한 Futr는 스마트 조직이 항상 켜져 있고, 항상 즉각적이며, 항상 통찰력 있는 채팅 서비스를 통해 청중과 연결되도록 돕고 있습니다. 우리 말을 그대로 받아들이지 마세요. 1개월 평가판을 통해 Futr 플랫폼을 무료로 사용해 보세요! - 인스턴트 자동 채팅 배포 - 추적된 사용량 및 벤치마킹된 ROI - 예정된 체크인을 통한 ...

giosg

giosg.com

Giosg는 라이브 채팅, 챗봇, AI 및 대화형 콘텐츠를 결합하여 기업이 웹사이트 방문자를 판매로 전환하는 매력적인 온라인 경험을 빠르게 구축할 수 있도록 지원하는 판매 가속화 플랫폼입니다. 우리는 디지털 세계에서 조직과 사람 간의 상호 작용을 재구상하고 재정의하며 재평가하고자 합니다. 오늘날 소매, 자동차, 부동산 등 전 세계 1200개 이상의 기업이 우리의 탐구에 동참하고 있습니다.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix는 파트너 관리 및 참여를 위한 서비스와 고객 관리를 위한 서비스라는 두 가지 고유한 서비스를 제공하는 플랫폼입니다. 🟣 파트너 관리(PRM): 파트너를 온보딩 및 참여시키고, 리드를 공유하고, 기회를 관리하고, 거래를 더 빠르게 성사시킬 수 있습니다. 파트너가 파트너 관리자와 협력하고 참여할 수 있도록 하여 파트너의 역량을 강화하세요. 파트너가 채널 목표를 달성하는 데 필요한 모든 것에 액세스할 수 있도록 하세요. 🔵 고객 관리: 솔루션: 1. 고객 운영 2. 고객 지원 3. LMS 및 지식 관리 참여도를 ...

Pega

pega.com

Pega는 세계 최고의 조직이 변화에 적응할 수 있도록 민첩성을 구축하는 강력한 로우 코드 플랫폼입니다. 고객은 AI 기반 의사 결정 및 워크플로 자동화를 사용하여 참여 개인화부터 서비스 자동화, 운영 간소화에 이르기까지 가장 시급한 비즈니스 과제를 해결합니다. 1983년부터 우리는 사람들이 가장 중요한 일에 집중할 수 있도록 확장 가능하고 유연한 아키텍처를 구축해 왔습니다. 이를 통해 오늘날의 고객 요구를 충족하는 동시에 내일을 위해 지속적으로 변화할 수 있습니다.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM은 CRM, ERP, HCM, 프로젝트 관리, 헬프 데스크 및 회사에 필요한 기타 SaaS를 갖춘 클라우드 기반의 강력하고 확장 가능하며 민첩하고 저렴하며 모든 기능을 갖춘 FaaS 솔루션으로, 기하급수적인 성장을 위해 FOSS 가격으로 제공됩니다. 개발. 우리는 지속 가능한 성장을 보장할 스마트하고 저렴하며 민첩하고 안전한 CRM 솔루션을 통해 전 세계 중소기업의 95%에 서비스를 제공하기로 결심했습니다. 주머니 친화적인 가격으로 세계적 수준의 서비스를 제공하는 것이 우리의 USP이며, 우리는 약속을 준수합니다...

Chameleon

chameleon.io

제품을 변경하지 않고도 수익을 늘리고, 고객 이탈을 줄이고, 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 실제 결과를 이끌어내는 인앱 UX 패턴으로 제품 채택과 고객 사랑을 유도하세요. Chameleon을 사용하면 개발 주기를 건너뛰고 제품 목표를 제어할 수 있습니다. Chameleon을 사용하면 여행 전반에 걸쳐 사용자를 돕고 안내하며 즐거움을 주는 아름다운 제품 지침을 만들 수 있습니다. 코드를 작성하지 않고도 제품 둘러보기를 구축, 관리 및 최적화할 수 있습니다. 신규 사용자 온보딩, 기능 발표, 지원 축소에 적합합니다.

Certainly

certainly.io

확실히 기업이 클릭을 대화로 대체하여 전자상거래를 위한 놀라운 사용자 경험을 구축하도록 돕는 임무를 수행하고 있습니다. 확실히 대화형 AI 소프트웨어는 비즈니스를 운영하는 플랫폼 전반에 걸쳐 원활하게 연결되며 전 세계 20개국 이상에 고객과 파트너가 있습니다. 코드가 없는 Chatbot Builder를 갖춘 확실히 대화형 AI 플랫폼은 재미있고 쉬운 구축 경험을 제공합니다. 이 제품은 채널 전반에 걸쳐 고품질 사용자 경험, 수십 개의 비즈니스 시스템과의 원활한 통합, 모든 언어를 감지하고 14개 이상의 언어로 바로 사용할 수 있...

Deflekt

deflekt.ai

모든 지원 채널의 자동 회신을 통해 지원 티켓이 50% 감소합니다. 인간 지원팀의 고통을 덜어드립니다. Deflekt.ai는 올인원 티켓 편향 툴킷입니다. 기존 문서를 활용하고 AI의 약간의 도움을 받아 지원 티켓 수를 절반으로 줄이세요. Deflekt.ai를 설정하고 시간을 절약하는 데 2분 밖에 걸리지 않으므로 귀하와 귀하의 팀은 주의를 집중할 수 있는 티켓에 집중할 수 있습니다.

HelpLook

helplook.net

HelpLook은 맞춤형 GPT 챗봇 솔루션을 제공하는 지식 관리 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 셀프 서비스 지식 베이스, 블로그, 도움말 센터를 만들고 문서 기반 AI 검색 및 답변을 지원할 수 있습니다. 데이터 암호화, 사용자 정의 옵션, 다국어 지원과 같은 기능을 통해 HelpLook은 포괄적인 지식 허브 경험을 제공합니다. 장점: 1. 맞춤형 챗봇 2. 다중 템플릿 및 다중 언어 3. 개인화된 브랜딩 디스플레이 4. 지능형 반응형 AI

EvaluAgent

evaluagent.com

고객 경험(CX)을 이해하고, 향상하고, 차별화하려면 모든 참여가 중요합니다. EvaluAgent는 통화, 이메일, 웹 채팅, 티켓, 소셜 미디어에 이르는 상호 작용을 100% 분석하여 CX를 개선하는 데 도움을 줍니다. 모든 노력을 다해 조직과 공유할 수 있는 실행 가능한 통찰력을 제공하고, 반드시 모니터링해야 하는 상호 작용 및 에이전트 개발에 QA 노력을 집중할 수 있는 능력을 제공합니다. EvaluAgent는 전 세계 기업이 다음을 수행하도록 돕습니다. * 통찰력 격차 해소 채널 전체에 걸쳐 100% 적용 범위...

ProcedureFlow

procedureflow.com

기업이 프로세스를 시각화하고 탐색할 수 있도록 설계된 차세대 지식 관리 소프트웨어입니다. ProcedureFlow는 재구성된 지식 기반입니다. 규제가 심하고 복잡한 산업에서도 가장 복잡한 정보를 쉽고 직관적으로 생성, 유지 관리 및 사용할 수 있습니다. 모든 직원에게 모든 시나리오를 처리하는 데 필요한 정확한 정보를 제공함으로써 직원은 근무 첫날부터 자신의 능력에 자신감을 가질 수 있습니다. ProcedureFlow를 사용하면 조직은 최고 성과자의 지식과 전문 지식을 활용하고 이를 모든 직원에게 제공하여 품질과 일관성을 향상시킬 ...

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe(NASDAQ:WKME)는 기업이 기술로 인해 발생하는 끊임없는 변화에 효과적으로 대처할 수 있도록 세계 최고의 디지털 채택 플랫폼(DAP)을 개척했습니다. WalkMe를 사용하면 조직은 소프트웨어와 소프트웨어가 지원하는 워크플로를 일관되고 책임감 있고 효율적으로 채택하여 기업 생산성을 높이고 위험을 줄일 수 있습니다. WalkMe의 AI 기반 플랫폼은 조직의 기술 스택 위에 위치하며 사람들이 마찰을 경험하는 위치를 식별하고 업무 흐름에 따라 작업을 완료하는 데 필요한 개인화된 지침과 자동화를 제공합니다. IBM, Nes...

Assembled

assembled.com

Assembled는 현대 지원 팀에 인력 배치의 정확성을 높이고, 일정 작성을 더욱 쉽게 하고 제어하며, 성과를 개선하고 스스로를 옹호하는 데 도움이 되는 데이터에 대한 팀 간 가시성을 향상시키는 인력 관리 플랫폼입니다. 우리는 대부분의 주요 연락 플랫폼인 Google Calendar 및 Slack과 통합하여 귀하와 귀하의 팀이 이미 있는 곳에서 만나는 워크플로를 제공합니다. 오늘날 우리의 솔루션은 Stripe, Webflow, Imperfect Produce, Etsy와 같은 고객 중심 브랜드가 세계적 수준의 고객 경험을 만드는 ...

Invoca

invoca.com

Invoca는 마케팅 팀과 영업 팀을 연결하여 더 많은 수익을 창출하기 위해 구매 여정을 추적하고 최적화하는 데 도움을 주는 수익 실행 플랫폼입니다. 주요 기술 플랫폼과 긴밀하게 통합된 포괄적인 수익 실행 플랫폼을 사용하여 수익 팀은 유료 미디어 투자를 수익에 직접 연결하고, 디지털 참여를 개선하고, 최고의 구매자 경험을 제공하여 더 많은 판매를 유도할 수 있습니다. AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha 및 Verizon을 포함한 최고의 소비자 브랜드는 Invoca를 통해 부인할 ...

Support Hero

supporthero.com

인바운드 지원 요청을 줄이는 최고의 기술 자료 솔루션 Support Hero는 기업이 고객 지원을 최적화하고 티켓 양을 줄이며 고객 만족도를 높일 수 있도록 지원하는 간단하면서도 정교한 지식 관리 시스템입니다. 직관적인 인터페이스, 쉬운 배포 및 강력한 기능을 갖춘 Support Hero는 지원 운영을 간소화하고 탁월한 고객 경험을 제공하기 위한 최고의 솔루션입니다. 시간과 비용을 절약하면서 더 행복한 고객을 만드세요! 웹사이트를 개선하든, 고객 문의를 줄이든, Support Hero는 우아하고 관리하기 쉬운 지식 기반 솔루션을...