Monster SMS

Monster SMS는 고객에게 문자 메시지를 보내고 답변을 관리해야 하는 호주 소규모 사업체와 팀을 위한 서비스입니다. 기술·현장 서비스업, 의료, 소매, 부동산, 숙박·외식업 등 다양한 업종에서 사용할 수 있습니다. 예약 알림 및 확인, 견적 후속 안내, 프로모션, 고객 문의에 활용해 모든 대화를 일일이 직접 관리하지 않고도 팀이 고객에게 응답할 수 있도록 도와줍니다. 예약 발송 및 개인화 메시지를 포함한 대량 SMS 캠페인을 만들고, 공용 받은 편지함에서 고객의 답변을 받아 직원들이 대화를 관리하고 팀원에게 넘길 수 있습니다. AI 에이전트는 제공된 지침과 사업체 정보를 바탕으로 24시간 일반적인 질문에 답변하며, 필요한 경우 대화를 담당자에게 전달할 수 있습니다. 또한 연락처 목록과 태그, 발송 및 참여 분석, 다른 비즈니스 도구와 연동하기 위한 REST API도 제공합니다. Monster SMS는 수신 거부 처리와 동의 추적 기능을 갖춰 호주의 메시지 발송 요건에 맞게 설계되었습니다.

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