Lexii

Lexii는 기업이 지능형 AI 에이전트를 통해 웹사이트 대화와 수신 지원 이메일을 관리할 수 있도록 돕는 AI 고객 서비스 플랫폼입니다. 회사별 지식, 연결된 도구 및 실시간 비즈니스 데이터를 사용하여 상황 인식 응답을 제공하는 동시에 팀 구성원이 필요할 때 상호 작용을 검토하고 감독할 수 있도록 합니다.

주요 기능에는 문서, FAQ, 제품 정보 및 내부 지침에 대한 사용자 정의 가능한 지식 기반이 포함됩니다. CRM, 데이터베이스 및 외부 시스템과의 시각적, 로우 코드 통합; 자동화된 리드 캡처; 고객 질문, 대화, 전환 활동을 모니터링하기 위한 분석입니다. Lexii는 동일한 지식과 도구를 공유하고 여러 언어로 감지하고 응답할 수 있는 웹 및 이메일 에이전트를 지원합니다.

이 플랫폼은 고객 지원 자동화, 이메일 관리, 웹사이트 지원 및 리드 자격을 위해 설계되었습니다. Lexii는 GDPR에 초점을 맞춘 개인 정보 보호 제어, 데이터 내보내기 및 삭제 옵션, 제3자 데이터 공유가 없는 유럽 서버에서 데이터가 호스팅된다고 명시합니다.

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