CustomerGPT

CustomerGPT는 기업이 자체 제품, 서비스 및 문서에 대해 훈련된 맞춤형 AI 도우미를 만드는 데 도움이 되는 AI 고객 지원 챗봇 플랫폼입니다. 웹사이트 URL, PDF, DOCX, TXT, Markdown 파일, 일반 텍스트, REST API 및 연결된 클라우드 소스를 처리하여 자동화된 고객 지원 및 제품 지원을 위한 검색 가능한 지식 기반을 구축할 수 있습니다.

이 플랫폼에는 웹 크롤링, 다중 소스 데이터 동기화, 예약된 지식 기반 업데이트, 95개 이상의 언어에 대한 다국어 지원 및 사용자 정의 가능한 화이트 라벨 채팅 위젯이 포함되어 있습니다. 기업은 HTML, JavaScript, WordPress, Shopify, Webflow, React 또는 Next.js로 구축된 웹사이트에 챗봇을 삽입하기 전에 로고, 인사말, 색상, 글꼴, 위젯 크기 등의 브랜딩 요소를 조정할 수 있습니다.

CustomerGPT는 Slack, Telegram, WhatsApp, Zendesk, Zapier 등의 플랫폼과의 통합도 지원하여 기업이 여러 통신 채널에서 AI 지원을 확장할 수 있도록 합니다. 대시보드는 챗봇 교육, 배포, 팀 관리, API 액세스, 웹후크 및 자동화된 콘텐츠 업데이트를 위한 도구를 제공하므로 고객 서비스, 리드 생성, 내부 지식 기반 및 문서 지원에 적합합니다.

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