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Crisp
crisp.chat
Crisp은 기업이 지원을 기다리는 고객 또는 리드와 즉시 연결될 수 있도록 지원하는 최고의 올인원 다중 채널 고객 지원 플랫폼입니다. 빠르게 발전하는 도구 세트를 통해 Crisp은 대화를 통해 초고속 성장을 이끌어냄으로써 고객 중심 혁명을 통해 기업을 이끌고 있습니다. 고객은 Crisp을 사용하여 잠재 고객에게 현대적인 고객 라이프사이클 경험을 제공하고, 더 많은 자격을 갖춘 리드를 생성하고, 고객 지원을 강화하고, 고객 만족도를 향상시켜 글로벌 수익 증대로 이어집니다. 지금 무료로 시작하고 Crisp.chat에서 Crisp을 사...
PagerDuty
pagerduty.com
PagerDuty는 IT 부서를 위한 SaaS 사고 대응 플랫폼을 전문으로 하는 미국의 클라우드 컴퓨팅 회사입니다. 2018년 기준으로 회사는 1억 7천만 달러 이상의 벤처 자금을 조달했습니다. PagerDuty는 Forbes의 "Cloud 100"과 USA Today의 2018년 다양성 부문 최고 중소기업 목록에 선정되었습니다. PagerDuty는 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 영국 애틀랜타, 토론토에 지사를 두고 있습니다. 그리고 호주. 해당 플랫폼은 기계 학습 및 자동화를 통해 고객에게 중단 및 중단에 대해 경고하도록 설계...
ConnectWise Home
connectwise.com
기술을 판매, 서비스 및 지원하는 회사를 위해 만들어진 ConnectWise PSA(이전의 ConnectWise Manage)는 전 세계 최고의 비즈니스 관리 플랫폼입니다. 기술 솔루션 제공업체(TSP)는 ConnectWise PSA를 사용하여 더 높은 책임성, 운영 효율성 및 수익성을 달성합니다. ConnectWise PSA는 클라우드를 활용하여 비즈니스 프로세스 자동화, 헬프 데스크 관리 및 고객 서비스, 영업, 마케팅, 프로젝트 관리 및 회사 운영을 획기적으로 간소화하는 비즈니스 분석을 촉진합니다. ConnectWise PSA...
Front
front.com
Front는 기업이 고객을 기쁘게 하고 팀의 참여를 유도하며 보다 강력한 비즈니스를 구축할 수 있도록 돕는 최신 고객 서비스 플랫폼입니다. 그들은 모든 고객 커뮤니케이션 채널에서 실시간 팀 협업을 위해 헬프 데스크를 재구성한 다음 AI와 자동화로 이를 강화하여 문제를 해결하고 팀이 더 빠르게 작업할 수 있도록 지원했습니다. 고객은 간단하고 즉각적인 답변을 원하든 가장 복잡한 문제에 대한 맞춤형 지원을 원하든 탁월한 서비스를 받을 수 있으며 비즈니스에서 고객 경험을 최적화하는 데 필요한 분석과 통찰력을 얻을 수 있습니다. ClickU...
New Relic
newrelic.com
전체 스택을 모니터링, 디버그 및 개선하세요. New Relic은 개발, 운영, 보안 및 비즈니스 팀이 데이터로 소프트웨어 성능 문제를 해결하는 곳입니다. New Relic은 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 둔 기술 회사로, 웹사이트 및 애플리케이션 소유자가 서비스 성과를 추적할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 소프트웨어를 개발합니다.
EngageBay
engagebay.com
EngageBay는 전 세계 29,500개 이상의 성장 기업을 지원하는 세계 최고의 저렴한 올인원 마케팅, 영업 및 지원 CRM 소프트웨어입니다. EngageBay는 기업이 웹 방문자를 확보, 참여, 육성하고 이들을 행복한 고객으로 전환하여 비즈니스를 5배 이상 성장시킬 수 있도록 지원합니다. EngageBay는 다음과 같은 다양한 기능을 제공합니다: - 간단하고 강력한 올인원 CRM - 사용하기 쉬운 마케팅 자동화 소프트웨어 - 이메일 마케팅 - 무료 라이브 채팅 소프트웨어 - 강력한 헬프데스크 소프트웨어 - 이메일 시퀀스 - 랜...
Helpwise
helpwise.io
고객을 유지하는 것은 새로운 고객을 확보하는 것만큼 중요합니다. 충성도가 높은 고객은 더 많은 수익을 창출하고 무료로 추천을 제공합니다. 좋은 고객 서비스를 제공하는 것은 고객 유지의 필수적인 부분입니다. Helpwise를 사용하면 고객 서비스 관리가 쉽습니다. 1. 단 몇 분 만에 고객 서비스 센터를 설정하세요. 2. 모든 채널을 통해 고객과 소통하고 팀과 협력하세요. 3. 더 이상 공유된 비밀번호로 책임을 확립하세요. 4. 셀프 서비스 및 자동화를 설정합니다. 5. 팀 생산성 및 고객 만족도 향상에 대한 실행 가능한 통찰력을 ...
Opsgenie
atlassian.com
Opsgenie는 상시 서비스 운영을 위한 최신 사고 관리 솔루션입니다. 전 세계 수천 명의 고객이 신뢰하는 Opsgenie는 경고 및 통화 중 관리를 위한 솔루션을 제공합니다. 우리는 기업이 IT/DevOps 문제에 효과적으로 대응할 수 있도록 지원합니다. Opsgenie는 팀이 사고 대응 계획을 개발하고, 대응 조치를 협업 및 조정하고, 대응 효과를 분석할 수 있도록 지원합니다. Opsgenie가 시장에서 가장 빠르게 성장하는 경고 라우팅 및 사고 관리 솔루션인 이유를 알아보세요(www.opsgenie.com).
FlowUs
flowus.cn
차세대 지식관리 및 협업 플랫폼 FlowUs 온라인 문서, 지식 기반, 폴더 및 기타 다중 형식 기능과 결합된 클라우드 노트를 캐리어로 사용하여 개인과 팀에 디지털 정보 관리 및 협업을 위한 원스톱 작업 센터를 제공합니다.
Unito
unito.io
Unito는 실시간 양방향 동기화를 통해 통합에 대한 새롭고 간단한 접근 방식을 사용하여 앱 간 스택 동기화를 유지합니다. 팀원 누구나 이미 사용 중인 앱과 도구 간에 몇 분 안에 데이터를 연결하고 동기화할 수 있습니다. 한 도구의 작업을 다른 도구의 티켓으로 전환하세요. 수십 가지 소스의 분석 데이터를 원하는 방식으로 이미 형식이 지정된 단일 스프레드시트로 보냅니다. CRM과 프로젝트 관리 도구 간에 실시간으로 협업합니다. 이는 Unito가 데이터를 동기화하여 모든 사람이 연결된 모든 앱에서 항상 실시간으로 최신 정보를 얻을 수 ...
Groove
groovehq.com
Groove – 고객 서비스를 더 나은 방향으로 재편하기 위해 최선을 다하는 곳입니다. 그들은 비효율적인 지원 운영 문제를 정면으로 해결하도록 설계된 좋은 소프트웨어의 혁신적인 힘을 믿습니다. Groove는 불량한 고객 서비스에 대한 해결책으로 제작되었으며, 직관적인 워크플로, 간소화된 커뮤니케이션, 탁월한 경험 제공을 목표로 하는 기능 모음을 통해 중소기업에 힘을 실어줍니다. 투박한 인터페이스와 비효율적인 프로세스에 작별을 고하세요. Groove를 사용하면 사용자는 단순성과 효율성을 우선시하는 플랫폼을 발견하게 될 것입니다. 이...
BeforeSunset AI
beforesunset.ai
BeforeSunset AI는 팀과 바쁜 전문가의 일일 계획 및 시간 관리를 돕기 위해 설계된 웹 기반 AI 일일 플래너입니다. 작동 방식: BeforeSunset AI 플래너와 소프트웨어를 사용하면 달력과 할 일 목록을 통해 어제의 성과와 완료되지 않은 작업을 검토하여 하루를 계획할 수 있습니다. 각 작업의 시간을 추적하고 한 번에 하나의 작업에 집중함으로써 하루 종일 일정을 유지할 수 있습니다. 또한 각 작업에 필요한 시간을 추정하여 작업이 계획대로 진행되고 있는지 확인하고 필요에 따라 조정할 수 있습니다. BeforeSunse...
Insightly
insightly.com
Insightly는 팀이 좋아하는 현대적이고 저렴한 CRM입니다. 사용하기 쉽고, 사용자 정의가 간단하며, 회사의 성장에 따라 확장하여 기존 CRM이 해결할 수 없는 일반적인 문제점을 해결합니다. Insightly는 팀이 영업 파이프라인을 구축 및 전환하고, 생산성을 높이며, 지속적인 고객 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 비즈니스에 맞춰 확장되는 사용하기 쉽고 유연하며 안전한 하나의 CRM에서 리드, 연락처, 이메일, 이벤트, 견적, 프로젝트, 작업, 기회, 비즈니스 보고서 등 모든 고객, 판매 및 비즈니스 데이터를 중앙 집중화...
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service는 AI 기반의 클라우드 기반 통합 고객 서비스 플랫폼으로, 30개 이상의 디지털, 소셜 및 음성 채널에서 원활한 고객 및 상담원 경험을 지원하고 실시간으로 실행 가능하고 확장 가능한 통찰력을 제공하므로 다른 포인트 솔루션이 필요하지 않습니다. * 고객 만족으로 이어지는 일관된 브랜드 경험을 위해 고객이 선호하는 채널에서 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다. * 통합/360 고객 보기로 상담원의 역량을 강화하고 AI의 힘으로 가장 관련성이 높은 응답을 추천하여 상담원 생산성과 경험을 향상시킵니다....
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM은 깔끔하고 현대적인 인터페이스를 갖춘 판매 추적, 연락처 관리, 마케팅 자동화, 웹 분석, 양방향 이메일, 전화 통신, 헬프데스크 기능을 완벽하게 통합한 CRM입니다. 이제 Agile CRM을 통해 SMB는 다음을 수행할 수 있습니다. * 간단하고 강력한 드래그 드롭 편집기를 사용하여 마케팅, 판매 및 고객 유지 프로세스를 자동화합니다. * 웹 사이트 방문자를 CRM의 리드로 직접 전환 - 웹 또는 이메일 활동을 기반으로 리드를 자동으로 육성, 추적 및 점수 매기기 * 동일한 페이지에서 연락처에 전화, 이메일, 트...
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport는 전체 판매 후 고객 경험을 관리하여 매출 증대, 이탈 감소 및 고객 만족도 향상을 가져오는 포괄적인 소프트웨어 솔루션입니다. TeamSupport의 사전 예방적 고객 서비스 소프트웨어 제품군을 사용하면 고객이 누구인지 진정으로 파악하고 효과적으로 지원하며 고객과 함께 성장함으로써 고객의 우선순위를 정할 수 있습니다. TeamSupport의 시스템은 고객의 만족도를 높이는 데 도움을 주며 이는 귀하의 비즈니스에 더 많은 수익을 가져다 줍니다. TeamSupport의 고객 서비스 소프트웨어에는 다음이 포함됩...
Vtiger
vtiger.com
Vtiger의 사명은 중소기업의 고객 대면 팀이 고객과 유익하고 지속적인 관계를 구축할 수 있는 능력을 제공하는 소프트웨어를 구축하는 것입니다. Vtiger CRM은 한 곳에서 모든 고객 정보에 대한 360도 보기를 제공하고 실시간 조치 및 대화형 통찰력을 통해 판매, 지원 및 마케팅 접점을 최적화하는 데 도움을 줍니다. Vtiger CRM은 팀이 전체 고객 라이프사이클에 걸쳐 즐거운 경험을 만들 수 있도록 지원합니다. AI 기반 CRM과 강력한 자동화 도구는 영업팀이 올바른 거래에 집중하고 성장을 달성할 수 있도록 지원합니다. V...
Glasp
glasp.co
Glasp는 사용자가 YouTube 동영상을 빠르고 효과적으로 요약할 수 있는 AI 기반 도구입니다. 자연어 처리 및 기계 학습의 최신 발전을 활용하여 사용자에게 문제의 비디오에 대한 간결하고 정확한 요약을 제공합니다. ChatGPT와 YouTube의 강력한 기능을 결합한 Glasp는 사용자의 시간을 절약하는 요약을 생성합니다. 이 도구는 Chrome, Safari 및 기타 웹 브라우저에 빠르게 설치할 수 있으며 가입이 필요하지 않습니다. Glasp는 Twitter, LinkedIn, Medium, Substack, Discor...
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk는 대량 판매 및 고객 서비스를 위한 클라우드 기반 컨택 센터 소프트웨어입니다. 고객은 중소기업부터 대기업 고객까지 다양합니다. 기타 주요 고객 산업은 다음과 같습니다. 미디어, 보안 서비스, 에너지, 통신, 금융 서비스, 시장 조사 및 기금 모금. 당사의 지능형 도구를 사용하면 통화 효율성을 극대화하고 더 많은 판매를 도울 수 있습니다. LeadDesk는 독립형으로 사용하거나 CRM 시스템과 통합하여 사용할 수 있습니다. 우리 고객은 매우 효율적인 통화 처리, 원활한 VoIP/GSM/PBX 연결, 통합 연락처 목록,...
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch는 지원, 마케팅, 영업을 위한 올인원 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 비즈니스 성장에 도움이 되는 도구 세트를 결합합니다. 👉 다중 채널 실시간 채팅 👉 챗봇 👉 공유받은 편지함 👉 지식 베이스 👉 이메일 마케팅 👉 팝업 👉 CRM
Trengo
trengo.com
Trengo는 여러 채널에서 커뮤니케이션을 간소화하고 고객 경험과 팀 협업을 향상시키도록 설계된 포괄적인 고객 참여 플랫폼입니다. 효율성과 자동화에 초점을 맞춘 Trengo를 사용하면 기업은 단일 인터페이스에서 고객 상호 작용을 원활하게 관리할 수 있습니다.
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks는 텍사스주 오스틴에 본사를 두고 있는 정보기술(IT) 산업 전문 네트워크입니다. 이 회사는 IT 관리 소프트웨어를 구축하기 위해 Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar 및 Francis Sullivan이 2006년 1월에 설립했습니다. Spiceworks는 사용자가 협업하고 서로 조언을 구할 수 있으며 구매를 위해 시장에 참여할 수도 있는 온라인 커뮤니티입니다. IT 관련 서비스 및 제품. 이 네트워크는 600만 명 이상의 IT 전문가와 3,000개 이상의 기술 공급업체가 사용하는...
Emplifi
emplifi.io
Emplifi는 마케팅, 관리, 상거래를 통합하여 기업이 고객 경험 격차를 줄이는 데 도움을 주기 위해 구축된 선도적인 통합 CX 플랫폼입니다. Emplifi는 Delta Air Lines, Samsung, Ford Motor Company 등 20,000개가 넘는 브랜드가 고객 여정의 모든 접점에서 탁월한 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 20년 이상의 업계 전문 지식을 보유한 글로벌 기업입니다. Emplifi의 소셜 마케팅 클라우드를 통해 브랜드는 소셜 미디어의 역동적인 세계에 공감하고, 소통하고, 구축하고 적응할 수 있습니다...
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk는 중소기업과 기업 고객 모두에게 적합한 온라인 티켓팅 시스템입니다. 팀의 노력을 단순화하도록 설계된 사용하기 쉬운 기능과 직관적인 사용자 인터페이스를 제공합니다. HelpDesk를 사용하면 고객의 모든 메시지를 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 태그, 티켓 할당, 비공개 메시지를 사용하여 고객의 문제를 더욱 정확하게 해결할 수 있습니다. 팀의 생산성을 높이고 상담원의 시간을 절약할 수 있는 간단하면서도 강력한 솔루션입니다. HelpDesk는 모든 기능이 포함된 하나의 투명한 가격 플랜을 제공합니다.
Momentum
momentum.io
Momentum은 판매 워크플로우를 자동화하는 코드 없는 플랫폼입니다. Slack 및 Salesforce에서 Asana 및 Outreach에 이르기까지 기존 판매 우선 도구에 포함된 Momentum은 수익 팀에 판매 동작을 운영화하고 효율성을 향상시킬 수 있는 구성 요소를 제공합니다. Slack 거래실, 거래 데스크 승인, 기회에 대한 파일 및 메모 자동 캡처 등 사전 조합된 레시피를 통해 거래가 더 빠르게 마감되고 더 나은 책임과 협업이 가능해집니다.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze는 웹사이트, 매장, 앱용으로 설계된 헬프 데스크 및 고객 메시징 플랫폼입니다. Re:amaze를 사용하여 실시간 채팅, 이메일, 소셜 미디어, 모바일 SMS/MMS, VOIP 및 FAQ 기술 자료를 통해 탁월한 고객 지원을 제공하세요. 모든 형태와 규모의 기업은 Re:amaze Cues(온라인 고객에게 자동으로 메시지를 보내는 방법), Re:amaze 챗봇, Re:amaze 라이브 대시보드(온라인 고객 모니터링)와 같은 기능을 사용하여 판매 및 마케팅 자동화를 위해 Re:amaze에 의존합니다. 실시간 활동), 고객...
Kustomer
kustomer.com
Kustomer는 고객 서비스 여정 전반에 걸쳐 경험을 최적화하여 높은 지원 볼륨을 관리하기 위해 구축된 최초의 고객 서비스 CRM 플랫폼입니다. Kustomer는 셀프 서비스를 통해 상호작용의 40%를 자동화하고, 지능형 라우팅을 통한 첫 번째 접촉 해결, 고객과 상담원 간의 옴니채널 경험을 촉진함으로써 브랜드가 모든 디지털 채널에서 대화를 신속하게 해결할 수 있도록 지원합니다. 당사의 개방형 CRM 플랫폼은 단일 진실 기록 역할을 하고 데이터를 관리 및 상황화하여 비즈니스를 확장하는 보다 스마트한 프로세스를 추진함으로써 비용을 ...
Zenefits
zenefits.com
Zenefits는 미국에 본사를 둔 회사로, 인적 자원 관리를 위해 기업에 클라우드 기반 소프트웨어를 서비스로 제공하고 특히 건강 보험 적용 범위를 지원하는 데 중점을 두고 있습니다. Zenefits는 2013년에 설립되었습니다. 본사는 샌프란시스코에 있습니다. .
Range
range.co
Range는 원격 팀과 하이브리드 팀이 비동기식이든 실시간이든 서로 확인할 수 있는 장소입니다. 팀이 선호하는 일정에 따라 효율적인 체크인 및 회의를 진행하여 다음 사항을 모두 알 수 있습니다. – 누가 무엇을 하고 있는지, 누가 도움이 필요한지, 기분이 어떤지 파악 – 매일 팀 질문에 답하고, 기분을 공유하고, 구축에 감사를 표하세요. 팀워크의 기반을 신뢰하고 강화하십시오 – Slack, Microsoft Teams, GSuite 및 Asana와 같이 사용하는 도구를 연결하면 체크인이 강화됩니다. 관리자에게 Range는 더 이상 ...
Integrately
integrately.com
Integrately는 여러 앱을 놀랍도록 쉽게 연결할 수 있는 1클릭 자동화 소프트웨어입니다. Integrately를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 간단한 일대일 워크플로를 생성하거나 복잡한 워크플로를 생성할 수 있습니다. 또한 바로 사용할 수 있는 자동화 중에서 선택하고 단 한 번의 클릭으로 작업 흐름을 설정할 수도 있습니다. Integrately에는 동료나 클라이언트와 자동화를 공유하는 기능도 있습니다.