OnVoard
onvoard.com
OnVoard는 최소한의 작업으로 매장 수익을 늘리는 데 도움이 되는 올인원 전자상거래 마케팅 플랫폼입니다.
Editorify
editorify.com
온라인 리뷰가 기업에 중요한 가장 큰 이유는 소비자에게 제품 구매 결정에 필요한 정보를 제공하고 FOMO를 만들어 사회적 증거를 높여 궁극적으로 매출을 늘리기 때문입니다. Editorify는 Shopify, Wix, WooCommerce에서 비즈니스를 운영하고 전환율을 극대화하려는 매장 소유자에게 필수 앱입니다. 여러 도매업체의 실제 리뷰를 쉽게 수집하고 매장으로 가져와 고객의 신뢰를 높이고 참여를 극대화하며 사회적 증거를 구축하고 더 많은 매출을 얻을 수 있도록 도와줍니다.
Sendmea
sendmea.io
Sendmea는 기업이 고객 추천을 통해 사회적 증거의 힘을 활용할 수 있도록 설계된 혁신적인 온라인 비디오 리뷰 플랫폼입니다. 기업이 실제 비디오 리뷰를 수집, 관리 및 선보일 수 있도록 지원함으로써 Sendmea는 잠재 고객 사이에서 브랜드 신뢰도와 신뢰를 높이는 데 도움을 줍니다. 오늘날의 디지털 시대에 사회적 증거는 브랜드에 매우 중요합니다. 잠재 고객이 만족한 고객의 실제 동영상 사용후기를 볼 때 브랜드를 신뢰하고 구매할 가능성이 더 높습니다. 이것이 바로 Sendmea가 빛을 발하는 곳입니다. 이는 기업이 이러한 강력한 평가를 신속하게 수집하고 표시할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 귀하의 비즈니스와 관련된 구체적인 질문을 할 수 있도록 리뷰 양식을 맞춤화하는 기능을 통해 귀중한 피드백을 수집할 수 있는 독특한 방법을 제공합니다. 비디오 리뷰가 승인되면 기업의 맞춤형 리뷰 페이지에 표시되고 소셜 미디어에 공유될 수 있어 브랜드의 도달 범위와 신뢰도가 더욱 높아집니다.
ReviewSender
reviewsender.com
귀하 또는 귀하의 경쟁사 제품에 대한 Amazon의 모든 리뷰를 얻으십시오. 제품 카테고리에서 1위가 되고 싶은 브랜드를 구축하고 행복한 고객에게 더 많이 판매하세요.
Shapo.io
shapo.io
Shapo를 사용하면 즐겨 사용하는 기능을 통해 고객 사용후기를 매우 간단하게 수집, 관리 및 시각화할 수 있습니다.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai는 고객 지원 팀이 중요한 지원 프로세스를 개선하고 자동화하기 위해 직접 제어할 수 있는 AI 모델을 구축할 수 있도록 지원하는 코드 없는 서비스 자동화 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce에 원활하게 통합되어 상담원이 지루하고 수동적인 작업을 수행하지 않아도 되므로 상담원은 가장 중요한 것, 즉 고객에게 집중할 수 있습니다. 우리 고객은 다음과 같은 사용 사례에 Lang을 활용하고 있으며 플러그 앤 플레이 기술을 사용하면 모델 교육 및 유지 관리 없이 48시간 만에 실행됩니다.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight는 AI 기반 텍스트 분석을 제공하여 브랜드와 대행사가 단어로부터 고객, 대상 고객 및 경쟁사 인텔리전스를 생성할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 설문 조사, 리뷰, 고객 서비스 기록 및 온라인 대화에서 실행 가능한 통찰력을 발견하기 위한 효율적이고 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. 온라인에서 어린이를 안전하게 보호하기 위해 원래 영국 정부와 협력하여 개발한 기술을 사용하는 우리의 비교 접근 방식은 잠재 고객 그룹과 브랜드를 독특하고 서로 유사하게 만드는 요소를 보여줍니다. Insights는 마케팅 메시지, 제품 개발, 고객 서비스 전략 등을 알리기 위해 주요 브랜드와 대행사에서 사용되고 있습니다. 정량적 분석은 귀하의 비즈니스에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알려주고, 텍스트 분석은 왜 일어나는지 알려줍니다.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa는 GPT를 제공하는 최초의 CX 플랫폼입니다. 과거에는 기업들이 여러 소스로부터 고객 피드백을 수집, 분석, 해석 및 보고하는 데 몇 주를 소비했습니다. 이제 모든 직원은 고객의 목소리를 바탕으로 질문하고 실시간 답변을 받을 수 있습니다. Lumoa는 시기적절한 결정을 내려 KPI를 최대 3배까지 높일 수 있도록 도와줍니다.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill 고객 피드백 분석 플랫폼은 기업이 고객 현실을 실현할 수 있도록 도와줍니다. Chattermill을 사용하면 기업은 설문 조사, 리뷰, 지원 티켓, 대화 및 소셜 미디어 전반에 걸쳐 고객 피드백 데이터를 통합하여 고객이 제품과 서비스에서 원하고, 필요하고, 기대하는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다. Chattermill은 고객 피드백, 고객 지원 및 제품 피드백을 단일 플랫폼으로 통합하고 딥 러닝 인공 지능(AI)을 사용하여 대규모 고객 데이터를 분석하고 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat 및 H&M과 같은 세계 최고의 브랜드는 Chattermill을 사용하여 고객 경험을 변화시키고 비즈니스 성장을 촉진합니다. Chattermill은 영국 런던에 본사를 둔 민간 회사입니다.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche는 수많은 고객 피드백을 몇 분 안에 분석하여 심층적인 통찰력을 신속하게 제공하고 회사가 더 나은 결정을 내리는 데 도움을 주는 피드백 분석 플랫폼입니다. Kapiche의 플랫폼에는 설정이나 코드 프레이밍이 필요하지 않습니다. 즉시 작동합니다. 또한 모든 고객 피드백을 한 곳에서 분석할 수 있습니다. Kapiche를 사용하면 30배 더 빠르게 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이는 더 이상 결과를 얻기 위해 몇 주 또는 몇 달을 기다릴 필요가 없다는 것을 의미합니다. 실시간으로 질문에 답할 수 있습니다. CX 지표에 대한 테마의 영향을 쉽게 측정하고, 신속하게 드릴다운하여 근본 원인을 식별하고, 고객 피드백의 새로운 추세에 대한 알림을 받을 수 있습니다. Kapiche는 또한 조직 전체에 자신 있게 통찰력을 공유하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 팀과 경영진은 고객 통찰력을 쉽게 탐색하고 협업할 수 있습니다. 그리고 인상적인 보고서를 신속하게 생성하고 즉석에서 임시 질문에 답변할 수 있는 방법이 마음에 드실 것입니다.
Kimola
kimola.com
Kimola는 연구 전문가를 위한 SaaS 제품을 제공하는 ResTech 회사입니다. Kimola Analytics는 특정 소비자 청중의 라이프스타일에 대한 다양한 측면을 제공합니다. 이러한 잠재고객은 사용자에 의해 정의되고 Kimola의 인공 지능 엔진에 의해 생성됩니다. 광고주는 잠재고객이 어디에 있는지, TV에서 무엇을 시청하는지, 어떤 유명인이나 영향력 있는 사람을 좋아하는지, 관심사에 따라 어떻게 차별화하는지 몇 초 만에 이해할 수 있습니다. Kimola Cognitive는 개발자가 앱에서 우리 기술을 사용할 수 있도록 API 서비스를 제공합니다. 이러한 API 서비스는 텍스트 블록의 언어와 감정을 감지하고, 엔터티를 추출하며, 대량의 구조화되지 않은 텍스트 데이터 내에서 검색합니다.
Caplena
caplena.com
브랜드가 개방형 응답에서 통찰력을 발견하는 방식을 변화시키는 AI 피드백 분석 플랫폼인 Caplena를 만나보세요. 텍스트 데이터를 정량적 변수와 결합하면 사용자가 압도적인 피드백, 리뷰 및 NPS 설문조사 데이터를 실행 가능한 기회로 전환할 수 있습니다. 현재 DHL, Lufthansa, Euromonitor 등 200개 이상의 브랜드와 시장 조사 기관이 Caplena를 신뢰하여 고객 및 직원 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 신속하게 전환하고 있습니다. 그렇다면 Caplena가 다른 AI 도구와 차별화되는 점은 무엇입니까? 궁극적인 유연성과 투명성을 제공하는 것이 중요합니다. Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot 또는 Google Maps와 같은 플랫폼과 통합되거나 사용자가 쉬운 분석 또는 경쟁 벤치마킹을 위해 데이터를 업로드할 수 있습니다. Caplena는 미세 조정, 점수 매기기 및 신뢰할 수 있는 고급 AI 알고리즘을 활용하여 100개 언어에 걸쳐 안정적인 주제 모델링 및 할당을 보장합니다. 주제 수준의 정서, 추세 및 상관 관계를 보여줍니다. 사용자는 맞춤형 대시보드에서 인사이트를 시각화하고, 챗봇 인터페이스를 통해 인사이트와 상호작용하고, 이를 조직 전체에 공유하여 변화를 주도할 수 있습니다. 스위스에 본사를 둔 Caplena는 브랜드가 피드백을 활용하는 방식을 혁신하는 것을 목표로 하는 데이터 및 UX 애호가로 구성된 국제적인 팀입니다. 채용도 진행 중이므로 관심 있는 개인은 채용 페이지를 확인하시기 바랍니다.
Séntisis
sentisis.com
Sentisis는 스페인어로 된 소셜 미디어 및 인터넷 대화를 이해할 수 있는 스페인어권 시장의 선도적인 제품으로, 스페인, 콜롬비아, 멕시코, 페루 및 미국에 100개 이상의 고객이 있으며 활동하고 있습니다. Sentisis는 실행 가능한 데이터를 추출하기 위해 각 산업(+40개의 사전 구축된 산업) 및 국가의 뉘앙스에 적응하는 기술을 갖춘 의미론적 전문 지식을 보유하고 있습니다.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds는 컴퓨터가 언어를 읽고 진정으로 이해하도록 가르치는 것을 사명으로 하는 영국 기반의 SaaS 회사입니다. 전 세계 데이터의 80%는 구조화되지 않은 텍스트 형태로 존재합니다. 대기업은 매일 수백만 개의 트윗, 이메일, 웹 채팅, 온라인 리뷰, 설문 조사 결과, CRM 항목, 뉴스 기사 및 포럼 게시물에 의해 작성되고 대기업을 위해 작성됩니다. 그러나 언어는 이상하고, 예측할 수 없으며, 구어체이고, 유동적이고, 냉소적이며, 상황에 전적으로 의존합니다. 이해하기 어렵고 대부분의 조직에서는 전혀 보이지 않습니다.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce는 심층적인 의미론적 및 시각적 분석을 기반으로 하는 통합 미디어, 전자상거래 인텔리전스, 고객 서비스 플랫폼입니다. 당사의 360도 시장 보기 개념은 하나의 강력한 생태계 내에서 뉴스, 소셜 미디어, 리뷰, 가격 책정, 광고 및 위협 인텔리전스를 제공합니다. SemanticForce는 마케팅, 커뮤니케이션 및 고객 지원 전문가를 위한 심층 청취, 고급 분석 및 헬프데스크 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 크로스 미디어 범위, 다국어 정서 및 분석, 고급 세분화, 독점 BI 및 보고 도구를 제공합니다. Fortune 500대 기업은 Samsung, L'oreal, Nestle, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo 및 15개국의 기타 주요 브랜드 및 대행사를 포함하여 SemanticForce 비전과 혁신을 활용합니다. 2014년부터 SemanticForce는 허위 정보 정보 분야에서도 활동해 왔으며 UNDP, UNICEF, 적십자, SV 기반 소셜 네트워크 및 정부와 협력하고 있습니다. 다음을 통해 제품, 마케팅, 고객 관리 및 영업 팀의 역량을 강화하세요. - 인텔리전스 검토 - 옴니채널 헬프데스크 / 고객 서비스 플랫폼 - 소셜 미디어 듣기 - 뉴스 모니터링 - 가격 인텔리전스 - 위협 방지(디지털 위험 보호) - 광고 인텔리전스 - 텍스트 및 시각 지능 - 청중 인텔리전스 - 서비스로서의 데이터
Localyser
localyser.com
Localyser는 온라인 리뷰를 가장 강력한 마케팅 도구로 전환하는 데 도움이 되는 온라인 평판 관리 및 고객 경험 소프트웨어입니다. 우리는 Tashas Group, Drive Auto Group 및 The Old Spaghetti Factory와 같은 다지역 브랜드가 모든 리뷰를 감동의 기회로 바꿀 수 있도록 돕습니다. 플랫폼에는 기업이 모든 위치에서 브랜드를 성장시키는 데 도움이 되는 4가지 주요 모듈이 있습니다. 리뷰 - 리뷰 관리 프로세스를 자동화한 후 한 단계 더 발전시킵니다. 리뷰를 브랜드 구축의 원동력으로 활용하세요. 메시지 - 리뷰는 시작에 불과합니다. 모든 소셜 미디어 계정을 모든 다이렉트 메시지를 위한 하나의 통합 받은 편지함에 연결하세요. 피드백 - 피드백을 긍정적인 리뷰로 전환하세요. 별점을 높여 온라인 순위를 높이면 더 많은 고객이 귀하를 찾을 수 있습니다. 통찰력 - 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 확인하세요. 당사의 분석을 통해 원하는 방식으로 데이터를 분석할 수 있습니다. 모든 데이터를 손끝에서 확인하세요. 지금 www.localyser.com에서 무료 평가판을 받아보세요.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub는 비즈니스 결과를 유도하는 고객 상호 작용을 가능하게합니다. 우리는 고객과 의사 소통하는 방법을 개선하고 귀중한 피드백을 캡처합니다. 이를 통해 팀은 비즈니스 결과를 유도하고 고객 경험을 향상시키는 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.
FeedbackFive
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