Clientbook

럭셔리 및 기타 고가 소매 업종의 판매 직원이 고객 정보와 후속 연락 내용을 여기저기 흩어진 메모나 개인 휴대전화 대신 하나의 공유 공간에서 관리할 수 있도록 Clientbook이 지원합니다. 직원은 구매 이력, 선호도, 관심 상품, 메모 및 주요 날짜가 담긴 고객 프로필을 확인하고, 이 정보를 바탕으로 이후 대화와 추천을 개인화할 수 있습니다. 이 앱은 1:1 및 그룹 문자 메시지, 웹 채팅, 상품 공유, 고객 위시리스트 기능을 지원합니다. 소매업체는 알림과 자동화된 고객 연락을 설정할 수 있으며, AI 추천 기능은 직원이 연락할 고객을 파악하고 상황에 맞는 메시지를 작성하도록 돕습니다. 예약 도구는 예약 정보를 고객 프로필 및 후속 대화와 연결합니다. 관리자는 보고서와 분석 기능을 활용해 고객 연락, 팀 활동, 판매 기회를 검토할 수 있습니다. Clientbook은 지속적인 고객 관계를 통해 재구매를 이끌어 내는 소매팀을 위해 설계되었습니다. 직원과 매장 간 고객 관리 활동을 조율하려는 매장에 적합할 수 있지만, 판매 시점 관리(POS) 또는 재고 관리 시스템은 아닙니다.

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