Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 ClearFeed의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Clearfeed는 Slack, HubSpot 및 이메일 서비스와 같은 도구와 완벽하게 통합하여 팀 협업 및 고객 지원을 향상 시키도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. Slack 채널을 AI를 사용하여 응답이 필요한 메시지를 표시하는 통합 요청 대기열로 변환합니다. 이 통합을 통해 팀은 요청을 효율적으로 관리하고 업데이트하여 커뮤니케이션 및 워크 플로를 간소화 할 수 있습니다.
Clearfeed의 주요 기능 중 하나는 Slack에서 메시지를 예약 할 수있는 기능으로, 비즈니스가 최적의 시간에 제품 업데이트 및 공지 사항을 방송 할 수 있습니다. 또한 모든 메시징 단계를 관리하기위한 실시간 전달 알림과 중앙 집중식 대시 보드를 제공합니다. 또한 Clearfeed는 이메일과 슬랙 사이의 양방향 동기화를 용이하게하여 사용자가 Slack에서 직접 이메일을 받고 응답 할 수 있습니다. 이 통합에는 개인 협업을위한 Triage 채널 및 이메일 쿼리 상태 추적과 같은 기능이 포함됩니다.
Clearfeed는 또한 HubSpot과 통합되어 슬랙에서 티켓을 생성하고 고객과 지원 팀 간의 실시간 커뮤니케이션을 용이하게합니다. 이 플랫폼에는 공통 쿼리에 대한 답변을 제안하여 지원 팀의 워크로드를 줄이는 GPT 기반 가상 에이전트가 포함되어 있습니다. 또한 Clearfeed는 피드백 컬렉션을 자동화하여 고객 만족도에 대한 적시에 통찰력을 제공하는 슬랙 네이티브 CSAT 설문 조사 도구를 제공합니다. 이 기능을 통해 비즈니스는 고객 피드백에 신속하게 분석하고 응답하여 전반적인 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다.
Clearfeed의 에이전트 상호 작용 기능을 통해 지원 팀은 Slack 내에서 직접 Clearfeed Agent와 상호 작용하여 지식 기반 기사를 만들고 정보 검색 등을 만들 수 있습니다. 이 기능은 컨텍스트 인식 답변을 제공하고 지원 작업을 간소화하여 워크 플로 효율성을 향상시킵니다.
웹사이트: clearfeed.ai
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