페이지 4 - 대안 - ChurnZero
Rally UXR
rallyuxr.com
Rally의 ReOps 플랫폼을 사용하면 팀이 사용자와 대규모로 안전하게 대화할 수 있습니다. Rally UXR은 연구 및 제품 팀이 사용자를 직접 모집, 관리 및 수행할 수 있는 사용자 연구 CRM입니다.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters는 채용 담당자 및 채용 회사를 위해 특별히 설계된 유일한 후보자 경험 및 평판 관리 플랫폼입니다. Great Recruiters를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. - 실시간 후보자 피드백을 쉽게 캡처 - 채용 담당자의 성과를 높이고 후보자 경험을 향상시킵니다. - 브랜드를 강화하고 평판을 관리하세요.
Experience.com
experience.com
Experience.com은 2015년부터 세계적 수준의 AI 기반 온라인 평판, 리뷰 및 상태 관리 솔루션을 제공하여 기업과 전문가의 온라인 인지도와 고객 및 직원 참여를 향상시키는 데 전념해 왔습니다. 수백만 개의 조직이 발전하고 개선되도록 돕는 공동 사명을 갖고 있는 Experience.com의 통합 SaaS 플랫폼은 계속해서 디지털 마케팅 혁신의 최전선에서 업계를 선도하고 있습니다.
Salespanel
salespanel.io
Salespanel은 자사 의도 데이터 분석 및 고객 여정 추적 소프트웨어입니다. 여러 유럽 국가에서 Universal Analytics가 종료되고 Google Analytics가 금지되는 현재의 고객 추적 환경에서 Salespanel은 자사 고객 여정 데이터를 추적하고 이를 판매 및 마케팅 시스템에 연결하려는 B2B 기업을 위한 완벽한 솔루션 역할을 합니다. . Salespanel을 사용하여 리드를 식별, 추적, 검증 및 분석하세요.
Forsta
forsta.com
Press Ganey 회사인 Forsta는 CX(고객 경험), 직원 경험(EX), 시장 조사 간의 사일로를 무너뜨리는 포괄적인 경험 및 연구 기술 플랫폼인 HX(인간 경험) 플랫폼을 지원합니다. 청중의 경험에 대한 더 깊고 완전한 이해. HX 플랫폼은 데이터를 수집 및 분석하고 결과를 공유 가능한 조치로 변환하여 의사 결정을 알리고 성장을 촉진합니다. 전문 컨설턴트 팀과 결합된 Forsta의 기술은 금융 서비스, 의료, 숙박, 시장 조사, 전문 서비스, 소매 및 기술을 포함한 다양한 산업 분야의 조직에 서비스를 제공합니다. Fors...
Dynosend
dynosend.com
Dynosend는 고객 확보, 참여 및 유지 프로세스를 자동화하여 제품 중심 기업이 더 빠르게 성장할 수 있도록 지원하는 고객 참여 플랫폼입니다. 시각적 구축을 통해 이메일, SMS 메시지, 웹훅 등을 보내고 강력한 API를 사용하여 애플리케이션에서 지속적으로 데이터를 보냅니다. 영업 및 마케팅 플레이북 구축 서비스가 포함되어 있습니다.
Cemantica
cemantica.com
CEMantica는 훈련된 CCXP 전문가가 운영하는 국제 소프트웨어 회사로, 고객 만족을 사명의 중심으로 삼고 있습니다. CEMantica를 사용하면 매력적인 고급 여정 맵을 생성 및 사용자 정의하여 고객의 불만 사항을 감지 및 해결하고 고객의 요구 사항과 기대를 더 잘 이해할 수 있습니다.
Vizury
vizury.com
2007년에 출시된 Vizury는 브랜드가 더 높은 퍼널 전환율과 고객 유지율을 달성할 수 있도록 지원하는 성과 중심의 마테크 솔루션입니다. 창립 이래 당사의 고유한 기술 중심 서비스의 초점은 항상 고객을 브랜드 웹사이트, 모바일 앱 또는 소매점으로 다시 유도하고 신규 고객 확보, 유지 및 브랜드 충성도를 향상시키는 것이었습니다. Vizury의 플랫폼과 사업은 출시 및 글로벌 규모를 달성한 후 2018년 Affl에 인수되었습니다.
Custellence
custellence.com
우리는 공감이 모든 조직의 가장 중요한 경쟁 우위라고 믿습니다. Custellence의 사명은 고객 중심의 변화를 창출하기 위한 최고의 도구를 제공함으로써 조직 내에서 더 큰 공감을 가능하게 하는 것입니다. Custellence는 고객 여정 관리자와 CX 전문가를 위해 제작된 가장 사용하기 쉬운 고객 여정 매핑 도구입니다. 이 도구는 직관적인 인터페이스와 적절한 여행 매핑의 스마트함을 결합하여 시간을 절약하고 자신감을 줍니다. Custellence는 전 세계 CX 전문가와 Microsoft, Veeva, Volvo, Polestar...
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI는 컨택 센터가 AI 기반 통찰력을 통해 수익과 고객 유지를 개선하도록 돕습니다. Enthu.AI는 100% 고객 대화 모니터링을 지원하고 중요한 상호 작용을 자동으로 표시하며 품질 팀이 개인화되고 정확한 코칭 및 교육을 통해 상담원 성과를 향상하도록 돕습니다. 수익 및 지원 기능 모두에 적합한 Enthu.AI는 상담원 성능을 최적화하여 통화 QA 효율성, 고객 만족도 점수, 신규 상담원 온보딩, 상담원 교육 및 코칭 시간 전반에 걸쳐 측정 가능한 이득을 제공하고 궁극적으로 수익에 영향을 미칩니다. 자세한 내용은 ht...
Successeve
successeve.com
Successeve는 클라우드 기반 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. 당사의 제품 시리즈는 고객 여정의 각 단계에서 실행 가능한 점수와 분석을 제공하여 영업, 마케팅 및 고객 성공 팀의 노력을 촉진합니다. 우리의 목표는 더 많은 고객을 전환, 유지 및 확장하여 기업의 성장을 돕는 것입니다. Successeve 제품은 데이터 중앙 집중화, 점수 및 자동화된 작업이라는 세 가지 핵심 엔진에 의해 추진됩니다.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore Cloud의 고객 참여 및 경험 플랫폼(이전 Netcore Smartech)은 마케팅 담당자, 성장 및 제품 관리자가 여러 접점에서 고객과 강력한 대화를 추진할 수 있도록 지원하는 원스톱 성장 플랫폼입니다. AI/ML의 힘을 바탕으로 Netcore Cloud는 웹사이트 및 모바일 앱 브랜드가 옴니채널 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. 플랫폼은 다음을 제공합니다. - 온라인 및 오프라인 채널 모두에서 사용자 데이터를 연결하여 실행 가능한 통합 고객 프로필. - 실시간 보고 및 제품 분석을 통해 적시에 적절한 사용자 ...
Zomentum
zomentum.com
기술 파트너 전용으로 구축된 판매 가속화 애플리케이션을 사용하여 거래를 가속화하고 수익을 높이십시오. 올인원 Zomentum Grow는 판매 방식을 모방하도록 설계되었습니다. Grow를 사용하면 지루한 영업 작업을 자동화하여 기회를 계속 진행할 수 있습니다. 당사의 애플리케이션은 영업 활동을 통합하여 영업팀의 일관성을 유지하고 탄탄한 고객 관계를 구축하도록 돕습니다. Zomentum 성장을 통해 다음을 수행할 수 있습니다. • 올바른 행동 방침을 평가 및 결정하고 현재 고객의 비즈니스 요구에 맞는 옵션을 제시합니다. 평가를 사용하여...
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess는 SaaS 회사가 기존 고객 기반을 관리, 유지 및 성장시키는 방식을 혁신하고 있습니다. 우리는 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 성공을 관리하기 위한 총체적이고 개인적인 접근 방식을 제공합니다. 당사의 진정한 고객 성공 관리 플랫폼™은 실행 가능한 통찰력, 풍부한 고객 분석 및 모범 사례를 제공하여 이탈을 줄이고 수익을 늘리며 고객의 평생 가치를 극대화합니다. 우리는 SaaS가 소프트웨어와 서비스 그 이상이라고 믿습니다. 관계에 관한 것입니다. 구매와 지원 그 이상을 생각하십시오. 당신은 평생 고객을 원합니다...
Lifesight
lifesight.io
모든 마케팅 비용을 효율적으로 활용하세요 - AI 기반 측정으로 자체 데이터를 활용하여 최적의 마케팅 결정을 내리세요. 데이터 분석가나 과학자가 필요하지 않습니다. Lifesight의 플랫폼을 사용하면 현대 마케팅 담당자는 고객 데이터의 소유권을 확보하고, ID 손실을 완화하고, 개인화된 소유 채널 경험을 강화하고, 개인정보를 보호하는 측정을 지원함으로써 더 큰 결과를 얻을 수 있습니다.
Survicate
survicate.com
Survicate는 직관적이면서도 강력한 설문조사 소프트웨어로, 여러 채널에 걸쳐 대규모로 지속적인 고객 통찰력을 수집하는 데 적합합니다. 고객 만족도(CSAT)와 순추천고객지수(NPS)를 효과적으로 측정하고 Survicate를 통해 웹사이트, 제품, 모바일 앱에 대한 중요한 피드백을 수집하여 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하세요. 왜 Survicate를 선택합니까? - 맞춤형 설문조사를 쉽게 생성하여 몇 분 안에 고객 피드백을 받을 수 있습니다. - 이메일, 링크, 웹사이트, 제품 내 또는 모바일 앱 등 다양한 채널에서 대상 설문...
Quadient
quadient.com
Beanworks의 Quadient AP Automation은 CFO부터 AP 전문가까지 회계팀에게 어디에서나 함께 작업할 수 있는 기능을 제공합니다. Quadient AP를 사용하면 후속 조치를 줄이고 AI 기반 데이터 캡처로 데이터 입력을 83% 제거하며 송장 처리 비용을 86% 절감할 수 있습니다. 적시에 적절한 직원에게 요청을 자동으로 라우팅하는 PO, 송장 및 결제에 대한 승인 워크플로를 통해 AP 제어를 강화하세요. AP 전체에 대한 통제력과 가시성이 향상되어 위험을 줄이고 모든 부서가 재무 프로세스에 대한 책임을 지도록...
Nektar
nektar.io
Nektar는 고객이 데이터를 활용하고 작업 흐름을 간소화할 수 있도록 설계된 직관적인 모바일 데이터 수집 및 관리 플랫폼입니다.
Squeezely
squeezely.tech
우리는 모두가 할 수 있는 방식으로 고객 상호 작용을 개인화된 경험으로 전환하여 비즈니스를 돕고 전환율을 높입니다. Squeezely CDP는 기업이 세 가지 간단한 단계를 통해 규모에 맞게 개인화를 추진하도록 돕습니다. 수집 - 모든 소스의 데이터를 한 곳으로 수집합니다. 변환 - 데이터를 세그먼트 및 작업으로 변환합니다. 내장된 지능형 잠재고객 및 제품 추천. Capitalize - 개인화된 경험은 귀하의 웹사이트, 이메일 마케팅 및 광고 캠페인 전반에 걸쳐 제공됩니다. 강점 빠른 통합 - 즉시 가동 가능 실시간 데이터 가용성 ...
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy는 개인정보 보호와 보안을 보장하면서 세션 재생, 프런트엔드 오류 모니터링, 제품 분석 및 우선순위 지정을 하나로 결합한 신뢰할 수 있는 디지털 경험 플랫폼입니다. Zipy로 무엇을 할 수 있나요? > 이탈 방지를 위한 사용자 행동 이해 > 실행 가능한 통찰력을 얻기 위해 실시간 사용자 및 실시간 오류 모니터링 > 내장된 개발 도구를 사용하여 JS 및 API 오류 해결 시간 단축 > 고객 경험 문제에 대해 팀원과 협력 > 고객 여정 비디오 재생, 네트워크 확보 로그, 콘솔 로그, 스택 추적이 모두 한곳에 있습니다. 누가 Zi...
Sprig
sprig.com
Sprig는 제품 팀이 풍부하고 빠른 사용자 통찰력으로 뛰어난 제품을 구축할 수 있도록 지원하는 사용자 통찰력 플랫폼입니다. Dropbox, Notion, Loom과 같은 차세대 제품 팀은 Sprig의 통찰력 도구 제품군을 사용하여 제품 경험을 개선합니다. 1. 설문조사: 제품 내에서 바로 대상 사용자의 의견을 듣고 배웁니다. 2. 재생: 제품 내 피드백과 함께 사용자 세션 클립을 캡처합니다. 3. AI 분석: GPT 기반 AI를 통해 사용자 피드백을 제품 기회로 전환합니다. Sprig는 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 ...
Questback
questback.com
Questback은 기업이 고객을 이해하고 직원의 참여를 유도하며 시장에서 우수한 성과를 거두는 데 도움이 되는 강력한 개인 기반 피드백 플랫폼입니다. Questback은 노르웨이 오슬로에 본사를 둔 온라인 설문 조사 및 피드백 소프트웨어 회사입니다. 이 회사는 시장 조사, 고객 만족도 및 충성도, 제품 및 개념 테스트, 직원 평가, 인력 분석 및 온라인 피드백을 포함하여 기업 피드백 관리를 위한 온라인 데이터 수집 및 분석 솔루션을 제공합니다. Questback은 50개 이상의 국가, 전 세계적으로 수천 명의 고객을 보유한 기...
Feedier
feedier.com
Feedier는 고객을 완전히 이해할 수 있도록 지원하여 비즈니스가 더 좋고 빠르게 변화할 수 있도록 지원하는 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. Feedier는 회사의 모든 팀이 유지, 만족도 및 전반적인 고객 경험을 최적화하기 위한 조치를 취할 수 있도록 설계되었습니다. 이 플랫폼에는 다음과 같은 몇 가지 주요 이점이 있습니다. - 실시간 피드백 중앙 집중화: 단일 플랫폼에서 다양한 방법과 다양한 소스를 통해 전체 고객 피드백을 수집합니다. - 정확한 자극 물질 감지: 새로운 문제를 사전에 식별하여 신속한 시정 조치를 취할 수 있...
SmartKarrot
smartkarrot.com
SmartKarrot을 사용하면 고객 성공 및 계정 관리 팀이 고객 성장(확장 및 유지) 및 확장 성장 작업을 효율적으로 처리할 수 있습니다(지능 및 자동화를 통해). 1. 증강 지능을 기반으로 구축된 SmartKarrot은 확장 및 유지와 관련된 복잡한 사용 사례를 사전에 처리합니다. 여러 제품, 서비스 라인 및 지역에 걸쳐 있습니다. 2. 자동화 및 플레이북에 대한 SmartKarrot의 집중적인 노력을 통해 고객은 효율적으로 확장할 수 있습니다. 3. PLG 사고방식을 갖춘 SmartKarrot의 뉴에이지 디자인은 사용자에게...
Cust
cust.co
엘리트 고객 성공 팀은 Cust AI 에이전트를 통해 더욱 발전합니다. AI 에이전트를 통해 CSM은 가장 작은 고객이라도 알 수 있습니다. 이러한 통찰력을 개인화된 성공 계획으로 전환합니다. 고객 여정 전반에 걸쳐 차선책을 권장합니다. Cust는 소규모 고객에게 하이터치 경험을 가능하게 하는 자율적인 고객 성공 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 회사에 롱테일 고객을 적극적으로 파악하는 AI 에이전트를 제공합니다. 이러한 통찰력을 개인화된 성공 계획으로 전환합니다. 온보딩부터 갱신까지 전체 고객 여정에 걸쳐 결정에 영향을 미칩니다.
ChangeEngine
changeengine.com
직원들에게 가장 중요한 순간을 전달하기 위해 People Leader를 육성합니다. 사람들의 리더가 직면하는 과제는 직원 경험 디자인 프로세스가 분산된 팀, 서로 다른 HR 시스템, 그리고 많은 경우 스프레드시트와 파워포인트에 걸쳐 상주한다는 것입니다. 인력 프로그램이 시작되면 처음에는 큰 호응을 얻었으나 60일 만에 드러나지 않고 다음 번 수요로 넘어갑니다. 직원을 내부 고객처럼 대하기 위해 최고의 인력 프로그램을 만들고 실행하는 것은 매우 수동적이고 시간 소모적입니다. 여기에는 목표, 브랜딩, 콘텐츠, 커뮤니케이션, 타임라인, ...
Supahub
supahub.com
Supahub는 기능 요청을 수집, 관리하고 우선순위를 지정하는 무료 고객 피드백 도구입니다. 더 이상 피드백을 잃거나 무시하지 마세요. 이메일이나 채팅을 통해 피드백을 수집하는 기존 방법과 달리 Supahub는 대화와 이메일을 중앙 집중식 플랫폼으로 통합하여 귀중한 시간을 절약합니다. Supahub 보드를 사용하면 기능 요청, 버그 보고서, 블로그 주제, FAQ 등 특정 주제에 대한 피드백을 위한 전용 공간을 만들 수 있습니다. 보드는 공개 또는 비공개일 수 있으므로 필요한 경우 팀이 내부적으로 피드백을 관리할 수 있습니다. Su...
Velaris
velaris.io
Velaris는 성공을 위해 고객을 배치하고 운영 흐름을 설정하는 데 도움이 되는 올인원 고객 플랫폼입니다. 고객을 이해하는 것이 이보다 쉬웠거나, 감히 재미있었다고 할 수는 없습니다.
Alpine IQ
alpineiq.com
Alpine IQ는 모든 규모의 소매업체와 브랜드가 성장 과제를 해결하고 수익을 창출할 수 있도록 고객 중심 기술을 제공함으로써 고위험 산업에 힘을 실어줍니다. 이 회사는 모든 매장 내 및 온라인 운영을 보호, 분류 및 홍보할 수 있는 업계에서 가장 광범위한 도구 제품군을 고객에게 제공합니다.
CrowdPower
crowdpower.io
SaaS 제품을 위한 최고의 고객 참여 플랫폼을 사용하여 간단한 이메일 자동화를 만들어 신규 사용자를 온보딩하고, 이탈을 줄이고, 고객의 참여를 유지하세요.