Chat Thing

자체 보유 정보를 바탕으로 고객이나 직원의 질문에 답해야 하는 기업과 팀을 위해, Chat Thing은 웹사이트, Notion, 업로드한 문서, YouTube 동영상, RSS 피드 또는 직접 입력한 텍스트의 콘텐츠를 활용해 AI 봇을 만들 수 있도록 지원합니다. 봇은 답변할 때 해당 자료를 검색하므로 회사의 제품, 정책, 고객 지원 센터 또는 내부 지식 기반에 관한 질문에 대응할 수 있습니다. 봇을 채팅 위젯이나 호스팅 채팅 페이지 형태로 웹사이트에 추가하고, WhatsApp, Slack, Discord, Telegram, 이메일 등의 채널에 연결할 수 있습니다. 설정에 따라 봇은 대화를 상담원에게 넘기거나, 미팅을 예약하거나, 이메일을 보내거나, API 및 자동화 도구를 통해 다른 서비스와 연동할 수도 있습니다. Chat Thing은 셀프서비스 답변을 제공하거나 처음부터 챗봇을 만들지 않고도 정보를 더 쉽게 검색하고 활용할 수 있도록 하려는 팀에 적합합니다.

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