Center

센터는 커뮤니케이션 및 관리의 다양한 측면을 간소화하도록 설계된 다양한 응용 프로그램입니다. 주요 기능은 여러 기능을 단일 플랫폼에 통합하여 생산성과 효율성 향상을 중심으로 진행됩니다. 이 앱은 통화 처리, 메시징 및 데이터 관리를 포함하여 다양한 요구를 충족시키는 다양한 기능을 제공합니다.

센터의 주요 기능에는 기술 기반 라우팅 및 콜 레코딩과 같은 고급 통화 관리 도구가 포함되어있어 통화가 가장 적합한 에이전트로 이동할 수 있도록 도와줍니다. 또한이 앱은 옴니 채널 통신을 지원하므로 사용자가 음성 통화, 문자 메시지 등과 같은 여러 채널을 통해 상호 작용할 수 있습니다. 이러한 유연성은 다양한 플랫폼에서 원활한 통신을 가능하게하여 사용자 경험과 운영 효율성을 모두 향상시킵니다.

센터는 또한 분석 및보고에 중점을 두어 커뮤니케이션 패턴 및 성능 지표에 대한 통찰력을 제공합니다. 이러한 통찰력은 사용자가 개선 영역을 식별하고 그에 따라 워크 플로를 최적화하는 데 도움이됩니다. 또한이 앱은 다양한 시스템과의 통합을 지원하므로 고객 상호 작용 및 간소화 된 데이터 관리에 대한 통일 된 관점이 가능합니다.

이러한 기능을 제공함으로써 Center는 복잡한 커뮤니케이션 환경을 관리하기위한 포괄적 인 솔루션을 제공하여 커뮤니케이션 및 생산성 기능을 향상시키려는 비즈니스 및 개인에게 적합합니다.