BookingCenter

BookingCenter는 예약 시점부터 고객의 투숙 기간까지 고객 요청과 유지보수 문제를 관리해야 하는 호텔 팀을 위한 솔루션입니다. 고객은 휴대전화, 태블릿 또는 컴퓨터에서 모바일에 최적화된 컨시어지 웹사이트를 이용해 앱을 설치하지 않고도 객실 정비, 식사 또는 현지 액티비티와 같은 서비스를 요청할 수 있습니다. 직원은 실시간 대시보드에서 요청을 확인하고 담당자를 지정하거나 상태를 업데이트할 수 있으며, 모바일 푸시 알림이나 이메일 알림을 받을 수 있습니다. 설정 가능한 알림 및 에스컬레이션 기능을 통해 관리자는 미해결 요청을 후속 조치할 수 있습니다. 또한 이 시스템은 사고 및 유지보수 기록을 저장하고, 요청 활동과 직원 대응을 검토할 수 있는 보고서와 차트를 제공합니다. BookingCenter는 단독으로 사용하거나 MyPMS와 연동할 수 있습니다.

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