Beamer

Beamer는 SaaS 제품 및 마케팅 팀이 이메일에만 의존하지 않고 사용자에게 제품 변경 사항을 알리고 피드백을 수집할 수 있도록 지원합니다. 팀은 앱 내 변경 로그나 독립형 페이지에 릴리스 노트와 제품 공지사항을 게시하고, 앱 내 알림, 배너, 팝업으로 업데이트에 대한 관심을 끌 수 있습니다. 잠재고객 세분화 기능을 활용하면 사용자 그룹별로 메시지를 맞춤 설정할 수 있습니다. 사용자는 업데이트에 반응하거나 댓글을 달고, 기능 아이디어를 제출하고, 제안에 투표할 수 있습니다. 팀은 아이디어 포털에서 피드백을 정리하고, 제품 로드맵을 공유하며, NPS 설문조사를 통해 고객의 의견을 수집할 수 있습니다. Beamer에는 참여도를 추적하는 분석 기능도 있으며, 연동 기능, API, 웹훅을 통해 다른 도구와 연결할 수 있습니다. 릴리스 공지, 고객 의견 수렴, 피드백이 제품 계획에 반영되는 과정의 공유를 한곳에서 해결하고자 하는 팀에 적합할 수 있습니다.

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