Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Answerbase의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
AnswerBase는 고객 지원 및 지식 관리를 향상시키기 위해 설계된 포괄적 인 플랫폼입니다. 지식 기반, FAQ 및 기타 정보 자료를 창출, 관리 및 공유하기위한 강력한 프레임 워크를 제공합니다. 이 앱은 비즈니스가 관련 정보에 쉽게 액세스 할 수 있도록하여 고객 문의를 효율적으로 해결하는 데 사용할 수 있도록 고객 서비스 운영을 간소화 할 수 있도록 도와줍니다.
Answerbase의 주요 기능 중 하나는 다양한 고객 지원 도구 및 플랫폼과 통합하는 기능입니다. 예를 들어, Gorgias 채팅을 사용할 수있는시기를 인식 할 수있어 사용자가 자동화 된 지원 상호 작용과 라이브 지원 상호 작용을 원활하게 전환 할 수 있습니다. 이 통합 기능을 통해 고객 지원 팀은 고객 상호 작용에 대한 통합 관점에 액세스 할 수 있도록하여 개인화되고 효과적인 지원을보다 쉽게 제공 할 수 있습니다.
Answerbase는 또한 고객과 지원 에이전트를 강화하는 데 사용할 수있는 상세한 지식 기반의 생성을 지원합니다. 중앙 집중식 정보 저장소를 제공함으로써 비즈니스는 반복적 인 문의에 소요되는 시간을 줄이고 전반적인 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 또한 AnswerBase는 모든 지원 채널이 정확하고 최신 정보를 제공 할 수 있도록 조직이 커뮤니케이션의 일관성을 유지하도록 도울 수 있습니다.
전반적으로 AnswerBase는 강력한 지식 관리 기능과 다른 지원 도구와의 원활한 통합으로 고객 지원 인프라를 향상시키려는 비즈니스를위한 실용적인 솔루션을 제공합니다.
웹사이트: answerbase.com
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