Custify
custify.com
Custify는 B2B SaaS 비즈니스를 위해 설계된 고객 성공 플랫폼입니다. 이는 고객의 요구 사항을 더 잘 충족하고 이탈을 줄이며 평생 가치를 높이는 데 도움이 됩니다. 제품 내 사용량 통찰력은 물론 CRM, 지원, 청구 및 기타 시스템의 데이터를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 관련 고객 성공 KPI 및 고객 상호 작용이 이해하기 쉬운 대시보드에 표시됩니다. Custify는 또한 온보딩 중에 멈춘 클라이언트, 평가판이 곧 만료되는 클라이언트, 사용량이 감소한 클라이언트를 식별합니다. 이를 통해 고객 성공 관리자는 적극적이고 효율적으로 연락할 수 있습니다. 또한 로우터치 워크플로를 위해 정교한 자동화 엔진이 내장되어 있습니다.
Userlane
userlane.com
Userlane은 소프트웨어 전반에 걸쳐 채택 장벽을 식별하고 제거하는 수상 경력에 빛나는 디지털 채택 플랫폼입니다. 어떤 소프트웨어 애플리케이션이 사용 중인지 확인하고, 사용 패턴과 디지털 마찰 영역을 이해하고, 직원 생산성과 경험을 개선하세요. Userlane을 통해 소프트웨어 투자의 전체 가치를 실현하세요.