Pointerpro
pointerpro.com
PointerPro는 개인화 된 보고서를 자동으로 생성하는 온라인 평가를 만드는 소프트웨어 플랫폼입니다. Capgemini, EDF 및 Bare International과 같은 컨설턴트 및 회사가 Pointerpro와 개인화 된 조언을 제공하는 이유를 알아 봅니다. 목표는 비즈니스를 확장하거나 리드를 생성하거나 자동화를 통해 시간을 절약하는 것인지에 관계없이 PointerPro는 상황을 더 쉽게 만듭니다. 전문 지식을 규모에 따라 개인화 된 조언을 제공하는 도구로 전환하는 데 도움이됩니다. pointerpro는 다음과 같이 권한을 부여합니다. * 전문 지식을 활용하여 고객에게 더 많은 가치를 제공하십시오. * 반복적 인 작업을 자동화하고 전략적 작업에 중점을 두어 시간을 절약 * 팀을 확장 할 필요없이 비즈니스 성장
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai는 고객 지원 팀이 중요한 지원 프로세스를 개선하고 자동화하기 위해 직접 제어할 수 있는 AI 모델을 구축할 수 있도록 지원하는 코드 없는 서비스 자동화 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce에 원활하게 통합되어 상담원이 지루하고 수동적인 작업을 수행하지 않아도 되므로 상담원은 가장 중요한 것, 즉 고객에게 집중할 수 있습니다. 우리 고객은 다음과 같은 사용 사례에 Lang을 활용하고 있으며 플러그 앤 플레이 기술을 사용하면 모델 교육 및 유지 관리 없이 48시간 만에 실행됩니다.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight는 AI 기반 텍스트 분석을 제공하여 브랜드와 대행사가 단어로부터 고객, 대상 고객 및 경쟁사 인텔리전스를 생성할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 설문 조사, 리뷰, 고객 서비스 기록 및 온라인 대화에서 실행 가능한 통찰력을 발견하기 위한 효율적이고 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. 온라인에서 어린이를 안전하게 보호하기 위해 원래 영국 정부와 협력하여 개발한 기술을 사용하는 우리의 비교 접근 방식은 잠재 고객 그룹과 브랜드를 독특하고 서로 유사하게 만드는 요소를 보여줍니다. Insights는 마케팅 메시지, 제품 개발, 고객 서비스 전략 등을 알리기 위해 주요 브랜드와 대행사에서 사용되고 있습니다. 정량적 분석은 귀하의 비즈니스에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알려주고, 텍스트 분석은 왜 일어나는지 알려줍니다.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa는 GPT를 제공하는 최초의 CX 플랫폼입니다. 과거에는 기업들이 여러 소스로부터 고객 피드백을 수집, 분석, 해석 및 보고하는 데 몇 주를 소비했습니다. 이제 모든 직원은 고객의 목소리를 바탕으로 질문하고 실시간 답변을 받을 수 있습니다. Lumoa는 시기적절한 결정을 내려 KPI를 최대 3배까지 높일 수 있도록 도와줍니다.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill 고객 피드백 분석 플랫폼은 기업이 고객 현실을 실현할 수 있도록 도와줍니다. Chattermill을 사용하면 기업은 설문 조사, 리뷰, 지원 티켓, 대화 및 소셜 미디어 전반에 걸쳐 고객 피드백 데이터를 통합하여 고객이 제품과 서비스에서 원하고, 필요하고, 기대하는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다. Chattermill은 고객 피드백, 고객 지원 및 제품 피드백을 단일 플랫폼으로 통합하고 딥 러닝 인공 지능(AI)을 사용하여 대규모 고객 데이터를 분석하고 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat 및 H&M과 같은 세계 최고의 브랜드는 Chattermill을 사용하여 고객 경험을 변화시키고 비즈니스 성장을 촉진합니다. Chattermill은 영국 런던에 본사를 둔 민간 회사입니다.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche는 수많은 고객 피드백을 몇 분 안에 분석하여 심층적인 통찰력을 신속하게 제공하고 회사가 더 나은 결정을 내리는 데 도움을 주는 피드백 분석 플랫폼입니다. Kapiche의 플랫폼에는 설정이나 코드 프레이밍이 필요하지 않습니다. 즉시 작동합니다. 또한 모든 고객 피드백을 한 곳에서 분석할 수 있습니다. Kapiche를 사용하면 30배 더 빠르게 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이는 더 이상 결과를 얻기 위해 몇 주 또는 몇 달을 기다릴 필요가 없다는 것을 의미합니다. 실시간으로 질문에 답할 수 있습니다. CX 지표에 대한 테마의 영향을 쉽게 측정하고, 신속하게 드릴다운하여 근본 원인을 식별하고, 고객 피드백의 새로운 추세에 대한 알림을 받을 수 있습니다. Kapiche는 또한 조직 전체에 자신 있게 통찰력을 공유하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 팀과 경영진은 고객 통찰력을 쉽게 탐색하고 협업할 수 있습니다. 그리고 인상적인 보고서를 신속하게 생성하고 즉석에서 임시 질문에 답변할 수 있는 방법이 마음에 드실 것입니다.
Kimola
kimola.com
Kimola는 연구 전문가를 위한 SaaS 제품을 제공하는 ResTech 회사입니다. Kimola Analytics는 특정 소비자 청중의 라이프스타일에 대한 다양한 측면을 제공합니다. 이러한 잠재고객은 사용자에 의해 정의되고 Kimola의 인공 지능 엔진에 의해 생성됩니다. 광고주는 잠재고객이 어디에 있는지, TV에서 무엇을 시청하는지, 어떤 유명인이나 영향력 있는 사람을 좋아하는지, 관심사에 따라 어떻게 차별화하는지 몇 초 만에 이해할 수 있습니다. Kimola Cognitive는 개발자가 앱에서 우리 기술을 사용할 수 있도록 API 서비스를 제공합니다. 이러한 API 서비스는 텍스트 블록의 언어와 감정을 감지하고, 엔터티를 추출하며, 대량의 구조화되지 않은 텍스트 데이터 내에서 검색합니다.
Caplena
caplena.com
브랜드가 개방형 응답에서 통찰력을 발견하는 방식을 변화시키는 AI 피드백 분석 플랫폼인 Caplena를 만나보세요. 텍스트 데이터를 정량적 변수와 결합하면 사용자가 압도적인 피드백, 리뷰 및 NPS 설문조사 데이터를 실행 가능한 기회로 전환할 수 있습니다. 현재 DHL, Lufthansa, Euromonitor 등 200개 이상의 브랜드와 시장 조사 기관이 Caplena를 신뢰하여 고객 및 직원 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 신속하게 전환하고 있습니다. 그렇다면 Caplena가 다른 AI 도구와 차별화되는 점은 무엇입니까? 궁극적인 유연성과 투명성을 제공하는 것이 중요합니다. Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot 또는 Google Maps와 같은 플랫폼과 통합되거나 사용자가 쉬운 분석 또는 경쟁 벤치마킹을 위해 데이터를 업로드할 수 있습니다. Caplena는 미세 조정, 점수 매기기 및 신뢰할 수 있는 고급 AI 알고리즘을 활용하여 100개 언어에 걸쳐 안정적인 주제 모델링 및 할당을 보장합니다. 주제 수준의 정서, 추세 및 상관 관계를 보여줍니다. 사용자는 맞춤형 대시보드에서 인사이트를 시각화하고, 챗봇 인터페이스를 통해 인사이트와 상호작용하고, 이를 조직 전체에 공유하여 변화를 주도할 수 있습니다. 스위스에 본사를 둔 Caplena는 브랜드가 피드백을 활용하는 방식을 혁신하는 것을 목표로 하는 데이터 및 UX 애호가로 구성된 국제적인 팀입니다. 채용도 진행 중이므로 관심 있는 개인은 채용 페이지를 확인하시기 바랍니다.
Séntisis
sentisis.com
Sentisis는 스페인어로 된 소셜 미디어 및 인터넷 대화를 이해할 수 있는 스페인어권 시장의 선도적인 제품으로, 스페인, 콜롬비아, 멕시코, 페루 및 미국에 100개 이상의 고객이 있으며 활동하고 있습니다. Sentisis는 실행 가능한 데이터를 추출하기 위해 각 산업(+40개의 사전 구축된 산업) 및 국가의 뉘앙스에 적응하는 기술을 갖춘 의미론적 전문 지식을 보유하고 있습니다.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds는 컴퓨터가 언어를 읽고 진정으로 이해하도록 가르치는 것을 사명으로 하는 영국 기반의 SaaS 회사입니다. 전 세계 데이터의 80%는 구조화되지 않은 텍스트 형태로 존재합니다. 대기업은 매일 수백만 개의 트윗, 이메일, 웹 채팅, 온라인 리뷰, 설문 조사 결과, CRM 항목, 뉴스 기사 및 포럼 게시물에 의해 작성되고 대기업을 위해 작성됩니다. 그러나 언어는 이상하고, 예측할 수 없으며, 구어체이고, 유동적이고, 냉소적이며, 상황에 전적으로 의존합니다. 이해하기 어렵고 대부분의 조직에서는 전혀 보이지 않습니다.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce는 심층적인 의미론적 및 시각적 분석을 기반으로 하는 통합 미디어, 전자상거래 인텔리전스, 고객 서비스 플랫폼입니다. 당사의 360도 시장 보기 개념은 하나의 강력한 생태계 내에서 뉴스, 소셜 미디어, 리뷰, 가격 책정, 광고 및 위협 인텔리전스를 제공합니다. SemanticForce는 마케팅, 커뮤니케이션 및 고객 지원 전문가를 위한 심층 청취, 고급 분석 및 헬프데스크 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 크로스 미디어 범위, 다국어 정서 및 분석, 고급 세분화, 독점 BI 및 보고 도구를 제공합니다. Fortune 500대 기업은 Samsung, L'oreal, Nestle, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo 및 15개국의 기타 주요 브랜드 및 대행사를 포함하여 SemanticForce 비전과 혁신을 활용합니다. 2014년부터 SemanticForce는 허위 정보 정보 분야에서도 활동해 왔으며 UNDP, UNICEF, 적십자, SV 기반 소셜 네트워크 및 정부와 협력하고 있습니다. 다음을 통해 제품, 마케팅, 고객 관리 및 영업 팀의 역량을 강화하세요. - 인텔리전스 검토 - 옴니채널 헬프데스크 / 고객 서비스 플랫폼 - 소셜 미디어 듣기 - 뉴스 모니터링 - 가격 인텔리전스 - 위협 방지(디지털 위험 보호) - 광고 인텔리전스 - 텍스트 및 시각 지능 - 청중 인텔리전스 - 서비스로서의 데이터
Kudos
kudos.com
KUDOS 수상 경력에 빛나는 직원 인식 플랫폼을 통해 조직은 영향력 있고 지속 가능한 직원 경험을 창출하여 직원 참여가 더 커지고 비즈니스 결과를 향상시킬 수 있습니다. 현대 직장 문화는 변화하고 있습니다. 직원들은 의미있는 감사를 요구하는 반면 전통적인 이정표와 보상 프로그램은 더 이상 그것을 줄이지 않습니다. Kudos 플랫폼은 조직이 의미있는 가치 기반 인식을 공유하여 참을 수없는 직장 문화를 창출 할 수 있도록 소셜 소프트웨어의 힘을 수용하는 온라인 직원 참여 및 문화 솔루션입니다. Kudos가 구동하는 참여 프로그램은 직원 유지가 높고 직원의 행복이 향상되었으며 전반적인 회사 성과 향상을 본다.
Team Insights
teaminsights.io
Team Insights는 팀을 알 수있는 소프트웨어입니다. 클라이언트가 정의한 빈도를 사용하면 Team Insights는 TEA 회원에게 설문 조사를 보내 쉽고 빠르게 완료 할 수 있으며 참여 및 만족도에 대한 정보를 제공하는 8 가지 관리 차원을 평가합니다. 이 데이터는 직관이 아니라 정보로 결정을 내리고 예산과 행동을 팀의 실제 요구에 맞추고 시간이 지남에 따라 영향을 모니터링하는 데 도움이됩니다. 이 사람들의 분석 소프트웨어와 함께 올바른 방향으로 결정을 내려야합니다.
Glickon
glickon.com
인재를 키우기위한 HR 플랫폼. 최고의 인재를 쉽게 고용하고 회사 내에서 번창하도록 도와주세요. 재능을 더 잘 이해하기위한 후보자 및 직원 잠재력, 스냅 샷을 방출합니다. Gickon은 HR 및 비즈니스 리더 전문가가 전략적 의사 결정에 정보를 제공하고 향상시킬 수있는 예측 직원 경험 및 사람 분석 플랫폼입니다.
Bleexo
silae.fr
직원 피드백, 맞춤형 설문 조사, 코칭, 후속 조치, Bleexo를 활용하여 직원 경험과 참여를 개발합니다. Bleexo는 AI 및 실시간 데이터를 사용하는 SAAS 플랫폼입니다. - 직원 참여를 분석하십시오 - 가장 약하고 가장 강한 점을 강조하십시오 - 관리 우선 순위를 정의합니다 - 각 관리자에게 조정 된 솔루션을 제공합니다 - 관리자에게 360 ° 피드백을 제공합니다 - 회사에서 인정을 장려합니다
Bloomin
bloomin.digital
Bloomin은 100% 반응이 좋습니다. 직원을 개발, 유지 및 참여시키는 데 필요한 피드백 플랫폼입니다. 직원 우선 사고 방식으로 모든 사람이 승리합니다 : 고객, 직원, 주주… Bloomin은 관리자가 직원의 말을 듣고 현재 및 신뢰할 수있는 의견을 수집 할 수있는 플랫폼입니다. 고급보고를 통해 HR과 관리자는 감정을 모으고 회사에 대한 회사를 벤치마킹하고 즉시 행동합니다. 직원 수명주기는 관리자의 요구에 맞게 조정 된 질문과 함께 모든 장치에서 조정되고 사용할 수 있습니다. GIF, 이모티콘, 사진 및 텍스트는 빠르고 간단하며 재미있게 반응합니다. 실제 피드백에는 제한이 없습니다. 데이터는 참여, 유지 및 성능으로 바뀝니다.
Elevo
elevo.fr
Elevo는 차세대 회사를위한 성능 및 인재 관리 플랫폼입니다. 직관적이고 모듈 식 인터페이스를 통해 사용자는 일년 내내 매력적인 평가 캠페인을 설정하고 목표를 정의하고 관리하며 직원을위한 영감을주는 경력 경로를 만들 수 있습니다. Aircall, Kapten, Blablacar, Greenflex 및 Leetchi와 같은 회사는 팀의 참여와 성과를 향상시키기 위해 Elevo를 선택했습니다.
Joyous
joyoushq.com
직원 피드백이지만 운영 개선을위한 것입니다. AI를 사용하여 전선 직원과의 대화를 촉진하고 대상 조치를 제안합니다. 즐거운 것은 전선이 고객, 경쟁 및 프로세스에 대해 가장 많이 알고 있으며 리더는 자신의 통찰력을 쉽게 활용할 수있는 방법이 필요하다는 것을 이해합니다. Joyous는 특정 도전 또는 고통 지점을 실시간으로 대상으로 한 규모의 일대일 대화를 가능하게합니다. 일반적인 실행 가능한 제안을 식별하고 가중 제안 된 행동 계획을 생성하여 대규모 서비스 제공 업체를위한 실행 속도를 높이기 위해.
