Dispatch

優れた顧客エクスペリエンスを提供します。 Dispatch は、企業ブランド、サードパーティ請負業者、消費者間のコミュニケーション ギャップを解決することを目的として構築された、最新のフィールド サービス エクスペリエンス プラットフォームです。ほとんどのブランドは、現地での設置、修理、サポート、メンテナンス サービスに必要な専門知識をオンデマンドで提供するために、独立した現地パートナーに依存しており、顧客体験とブランドの評判が危険にさらされています。今日の消費者は、透明性があり手間のかからないサービス体験を期待しており、その期待に応える能力でブランドを判断しています。 Dispatch は、ブランドをオンデマンドのエキスパートである地元の請負業者にシームレスに接続し、これらの請負業者に仕事の割り当てと管理を行うための直観的なプラットフォームを提供し、モバイル デバイスを介して顧客にサービスの詳細を自動的に伝えることで、最新のサービスを強化します。 CRM または既存のフィールド サービス管理ソフトウェアと組み合わせると、Dispatch はシステム間で顧客、パフォーマンス、ジョブ データを自動的に同期します。最終的に、Dispatch は人材、プロセス、データを結び付けて、顧客を喜ばせ、請負業者に力を与え、企業のポジティブなブランド イメージを促進する最新のサービス エクスペリエンスを作成します。