Yelp

Yelpは、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカの公開会社です。同社は、Yelp.comのWebサイトと、ビジネスに関するクラウドソースのレビューを公開するYelp Mobileアプリを開発、ホスト、および販売しています。また、Yelp Reservationsと呼ばれるオンライン予約サービスも運営しています。 Yelpは2004年に元Paypalの従業員であるRussel SimmonsとJeremy Stoppelmanによって設立されました。 Yelpは使用が成長し、その後数年間に数回の資金を調達しました。 2010年までに3,000万ドルの収益があり、ウェブサイトは約450万人のクラウドソースレビューを公開していました。 2009年から2012年にかけて、Yelpはヨーロッパとアジア全体で拡大しました。 2009年には、潜在的な買収のためにGoogleといくつかの交渉を行いました。 Yelpは2012年3月に公開会社になり、2年後に初めて利益を上げました。 2019年の第2四半期の時点で、Yelpは、デスクトップコンピューターを介して毎月平均6180万人のユニーク訪問者とそのモバイルWebサイトを介して7670万人のユニークビジターを持っていると報告しました。 2019年6月30日現在、Yelpは投資家の関係ページで、そのサイトで1億900万件のレビューがあると述べました。会社は、サイトでレビューされた企業からの不当な慣行を使用して収益を上げると非難されています。広告サービスを購入していない企業のより多くの否定的なレビュー情報、またはそのような非支払い企業の競合他社の広告を顕著に取り上げたり、逆に企業の全体的な格付けから否定的なレビューを除外したりすることにより、より多くの否定的なレビュー情報レビューが「現在推奨されていない」ということに基づいて。 また、広告営業担当者の一部による攻撃的で誤解を招く戦術の苦情もありました。同社のレビューシステムの信頼性は、外部ユーザーによる偽のレビューの提出によっても影響を受けています。たとえば、企業が提出した誤った肯定的なレビューや、競合するビジネスについて提出された誤ったネガティブレビューなど、「Astroturfing」として知られる慣行でもあります。 、会社はさまざまな方法で戦おうとしました。