ページ 6 - 代替案 - Webex
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport は、販売後の顧客エクスペリエンス全体を管理する包括的なソフトウェア ソリューションであり、収益の増加、顧客離れの減少、顧客満足度の向上をもたらします。 TeamSupport のプロアクティブなカスタマー サービス ソフトウェア スイートを使用すると、顧客を真に把握し、効果的にサポートし、顧客とともに成長することで、顧客に優先順位を付けることができます。当社のシステムは顧客の満足度向上に役立ち、それが貴社のビジネスの収益増加につながります。当社のカスタマー サービス ソフトウェアには以下が含まれます。 - サポート: 受賞歴のあるチケット管理システム - メッセージング...
Grain
grain.com
Grain は、顧客中心の役割を担う人々が顧客のニーズを理解し、主張することを容易にする、AI を活用した会議記録ツールです。 Grain は、Zoom、Google Meet、Microsoft Teams などの会議プラットフォームに接続し、顧客とのあらゆる会話からのメモ取り、記録管理、洞察の収集を自動化します。通常の会議の録画、メモ、収益インテリジェンス ツールとは異なり、Grain はシンプルでアクセスしやすく、あらゆる役割にとって手頃な価格です。誰でも簡単に顧客の視点を自分の声で Slack、Notion、HubSpot、Salesforce などのツールに直接共有し、顧客に合わせた...
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service は、AI を活用したクラウドネイティブの統合カスタマー サービス プラットフォームで、30 以上のデジタル、ソーシャル、音声チャネルにわたってシームレスな顧客とエージェントのエクスペリエンスを実現し、リアルタイムで実用的かつスケーラブルな洞察を提供し、他のポイント ソリューションの必要性を排除します。 * 顧客が好みのチャネルでブランドと対話できるようにし、顧客満足度につながる一貫したブランド エクスペリエンスを実現します。 * エージェントに統合/360 度の顧客ビューを提供し、AI の力で最も関連性の高い応答を推奨して、エージェントの生産性とエク...
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago は、CEO にとって無駄がなく強力で信頼できる収益拡大パートナーになりたいと考えている、インパクトを求める e コマース マーケティング チームのための顧客エンゲージメント プラットフォームです。当社の AI 主導のソリューションは、すでに 50 か国の 2,000 社を超える中堅企業に採用されているだけでなく、ボーダフォン、ラコステ、ニューバランス、ヴィクトリアズ シークレットなどの多くの有名な世界的ブランドにも採用されています。 SALESmanago は、次の 3 つの原則を活用することで、収益成長を最大化し、e コマース KPI を改善するという約束を果たします...
Aha!
aha.io
ああ！は世界的な製品開発ソフトウェアです。私たちは、100 万人を超える製品ビルダーが戦略を実現できるよう支援しています。当社のツールスイートには、Aha! が含まれています。ロードマップ、ああ！アイデア、ああ！ホワイトボード、ああ！知識、そしてああ！開発する。製品チームは、Aha! の専門知識、ガイド付きテンプレート、トレーニング プログラムを利用しています。アカデミーはベストを尽くします。当社は、これまでとはまったく異なるタイプの高成長 SaaS 企業であることを誇りに思っています。このビジネスは自己資金で行われ、収益性が高く、100% リモートで行われています。当社はフルリモートで働きや...
Haptik
haptik.ai
Haptik は、ブランドが 20 のチャネルと 100 以上の言語にわたる AI 主導のパーソナライズされた会話エクスペリエンスでユーザーを獲得、変換、関与し、満足させるのを支援します。 21 世紀で最も魅力的な会話型コマース プラットフォームを作成するというビジョンのもと、Haptik の会話型コマース プラットフォームを使用すると、ブランドはカスタマー ジャーニーのあらゆる段階でコンバージョン率を向上させる楽しいエクスペリエンスをデザインできます。 Haptik の主要なクライアントおよびパートナーには、KFC、Whirlpool、Starhub、HP、Reliance Jio、CEAT...
Trengo
trengo.com
Trengo では、お客様の喜びに全力で取り組んでいます。私たちは、会話を関係に変えることが競争力になると信じています。そして、あらゆるインタラクションにおいて真の喜びの瞬間をより多く解き放つことが、その成長を促進するでしょう。顧客の喜び。いつも。勝ちます。それではお会いしましょう: https://trengo.com/getdemo
SpatialChat
spatial.chat
SpatialChat は、対面での仮想会議、魅力的なワークショップ、インタラクティブなオンライン クラス、ステージ スタンドアップ、イマーシブ カンファレンス、その他のイベントのための近接音声を備えたビデオ会議プラットフォームです。 SpatialChat は、独自にカスタマイズされたイベントを開催し、あらゆる規模の聴衆を魅了し、スポンサーを誘致するのに役立ちます。完全な会議ソリューションの機能をお楽しみください: - スポンサー用の部屋を含むブレイクアウトとステージでカスタム スペースを構築する - リンクまたはメールで参加者を招待する - グループ化して自発的に会話できるようにする - ...
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch は、サポート、マーケティング、販売向けの最高評価の顧客コミュニケーション プラットフォームです。 HelpCrunch を使用して、コンバージョンと売上を増やし、サポートを改善し、成長を加速します。機能は次のとおりです。 - ライブ チャット - チャットボット - ナレッジ ベース - 電子メール マーケティング - ポップアップ HelpCrunch を 14 日間無料でお試しください。
Ringblaze
ringblaze.com
Ringblaze は、中小企業向けのワンストップ通信環境を実現する機能を備えた最新の電話ソリューションです。新しい電話番号や既存の電話番号を作成したり、メッセージだけでなく発着信したり、顧客のタイムラインにプライベートメンバーのコメントを追加したりすることができます。すべてを 1 つの共有受信箱にまとめます。さらにおすすめなのは、Web サイト用の Click-to-Call ボタン (別名通話ウィジェット) で、顧客はどこからでも無料で電話をかけることができます。 Mac、Windows、Web、iOS、Android で利用できます。
LiveCaller
livecaller.io
Web サイトにコミュニケーション チャネルが不足していると、顧客離れ、満足度の低下、顧客の成功が最小限またはゼロになります。さらに、あらゆる業界の企業にとってワンクリック音声通話の潜在的価値は非常に大きいため、LiveCaller は基本的にオールインワン ソリューションを提供することでこれらの問題を解決します。 、さまざまな通信チャネル (Web 通話、チャット、コールバック、ソーシャル メッセージング アプリ) を 1 つのプラットフォームに組み合わせます。
oVice
ovice.com
オフィスでリモートコミュニケーションを活性化しましょう! oVice は 2D 仮想空間で、アバターとして対話し、実際に会うのと同じように周囲の人々とつながります。オープンな空間なので、自然なコミュニケーションが生まれやすいです。そのため、ボタンを 1 回クリックするだけで、素早く移動したり、歩いたり、誰とでも話したりすることができます。 API、静的オブジェクト、プラグイン、既製レイアウトのシームレスな統合を特徴としており、スペースを簡単にカスタマイズし、部屋を構築し、訪問者にとって楽しく安全な空間にすることができます。 ovice は幅広いアプリケーションをサポートします。リモート オフィ...
Spot
spotvirtual.com
リモートワークは、リモートであると感じる必要はありません outreach.io の技術共同創設者によって構築された Spot は、オフィスをオンラインに再現することで、チームが再びチームであるように感じられる仮想ワークスペースです。 Spot は、リモート作業にすでに使用しているすべてのツールと、オフィスにいると忘れがちなことをすべて組み合わせた、この新しい働き方のために構築された、文化、生産性、説明責任、およびコラボレーションのオールインワン ツールです。 * カスタマイズ可能なオフィスをオンラインで作成: フロアプランからインテリア デザインまですべてをコントロールして、オフィスをカス...
Fellow
fellow.app
Fellow は、リモートおよびハイブリッド チーム向けの唯一のオールインワン AI 会議文字起こしおよび管理ソフトウェアです。 AI、行動を促す機能、シームレスな統合を使用して、会議の回数を減らし、より効果的な会議や 1 対 1 を開催します。 Fellow は、統合、ブラウザ拡張機能、デスクトップ アプリによってチームの既存の日常フローにシームレスにフィットするため、会議前、会議中、会議後に必要なものすべてが、必要なときに、必要な場所で利用できます。 Shopify、Aledade、Vidyard、GoCardless などの先進的な企業は、Fellow を信頼して、会議の方法に革命を起こ...
Gist
getgist.com
Gist は、企業が顧客とのマーケティング、販売、コミュニケーションに使用するツールのスイートです。そして私たちは、マーケティング、営業、サポートのチームが顧客のライフサイクル全体にわたるあらゆるやり取りにおいて、大規模かつ優れた顧客エクスペリエンスを生み出すことを支援するという使命を担っています。現在、10,000 を超える企業が Gist を使用していますが、私たちはまだ始まったばかりです。顧客は私たちを利用してリードや顧客と会話し、真実の中心的な情報源となります。私たちは、SaaS 分野でオールインワン プラットフォームへの大きな変化の真っただ中にいると考えており、皆様のご支援が必要です...
UXPressia
uxpressia.com
UXPressia は、カスタマー ジャーニー マップ、ペルソナ、インパクト マップをオンラインで作成、エクスポート、共有できる、共同のカスタマー エクスペリエンス マッピング プラットフォームです。このツールセットは初心者にとってはシンプルですが、専門家にとっては強力です。チームは特に、共同作業のオプションと、さまざまなプロジェクトを標準化および拡張できる可能性を享受できます。主な機能: - テンプレート ライブラリ: 13 以上の業界向けの 100 以上の無料カスタマー ジャーニー マップとペルソナ テンプレート - ユーザーの役割とチーム - チーム ライブラリ (タッチポイント、チャネ...
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk は、大量の販売と顧客サービスのためのクラウドベースのコンタクト センター ソフトウェアです。顧客の範囲は中小企業から大企業まで多岐にわたります。他の主要な顧客業界には次のようなものがあります。メディア、セキュリティ サービス、エネルギー、電気通信、金融サービス、市場調査、資金調達など。当社のインテリジェントなツールを使用すると、通話効率を最大化し、より多くの販売を行うことができます。 LeadDesk はスタンドアロンで使用することも、CRM システムと統合して使用することもできます。当社のお客様は、高効率な通話処理、シームレスな VoIP/GSM/PBX 接続、統合された連...
Troop Messenger
troopmessenger.com
Troop Messenger は、シームレスな UI と UX を備えた、完璧で使いやすいオフィス メッセージング ツールです。機能とその機能はアプリケーション全体でうまく設計されているため、初心者ユーザーでも簡単に学習できます。 1 対 1 のメッセージング、グループ会話、ファイル プレビュー、音声ビデオ通話、画面共有、バーンアウト、フォークアウトなどの幅広い機能を提供し、中断のないワークフローを実現します。これは、中小企業、大規模企業、政府機関に至るまで、あらゆる形態や規模の企業に適したフリーミアム価格のビジネス モデルとして設計されています。無料トライアルに登録したビジネス ユーザーは...
Ryver
ryver.com
1 つのアプリでチーム全体と共同作業することで、より多くのことを達成し、コストを節約できます。グループチャット + タスクマネージャー + 音声通話とビデオ通話。今日から無料で始めましょう!
Continually
continual.ly
ウェブサイト用の無料チャットボットとライブチャット。ドラッグ アンド ドロップのチャットボット ビルダー。コーディングのスキルは必要ありません。 私たちは、あなたのウェブサイトからの新たな見込み客を決して見逃さないようにします。今日、人々があなたのサイトを訪問するとき、たとえば製品デモをリクエストするとき、彼らはあなたがすぐに返信することを期待しています。時間外の場合や、別のタイムゾーンにいる場合でも。ほとんどの Web サイトでは、顧客に長いフォームに記入し、多くの情報を提供するよう求めています。それは非人間的で非友好的な経験です。そして、顧客としては、いつ返事が来るかわかりません。 in...
Jostle
jostle.us
Jostle の従業員成功プラットフォームは、誰もが職場でつながり、コミュニケーションし、祝う場所です。これは当社の心臓部であり、1,000 を超える組織の従業員がいつでもどこでも簡単に所属し、貢献できるよう支援してきました。業界をリードする参加率により、私たちは組織に仕事と生活の喜びをもたらします。
Reply.io
reply.io
Reply は、マルチチャネル アウトリーチの自動化と拡張を支援するセールス エンゲージメント プラットフォームです。これにより、より多くのリードを獲得し、新規顧客を獲得し、より迅速に収益を伸ばすことができます。
Hibox
hibox.co
Hibox は、チームが協力する方法を再考するタスク管理ツールです。 Hibox を使用すると、プロジェクトの作成、タスクのステータスの確認、カレンダー ビューで期日の視覚化と計画、サブタスクや定期的なタスクの作成、タスク通知の受信などを行うことができます。 Hibox は、チームのメッセージングとビデオ会議を同じツールに統合しているため、電話に出たり、直接会って会議を調整したりすることなく、リアルタイムで同僚と共同作業できます。 Hibox には Android および iOS 用のモバイル アプリがあるため、どこからでもタスクやプロジェクトを管理できます。
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai は、生成的な AI を活用した顧客サービス自動化プラットフォームを通じて、企業が記憶に残る顧客との会話を作成できるようにします。私たちのビジョンは、比類のない効率を実現し、運用コストを大幅に削減する、完全に自律的な顧客サポートの未来に向けて推進することです。 サンマテオに本社を置くYellow.aiは、ソニー、ドミノ・ピザ、ヒュンダイ、フェレルガス、ウェイスト・コネクションズ、ランスタッド、チケット・コム、ルル・グループ・インターナショナル、アラビア・ラジオ・ネットワーク、パパ・ジョンズ、ヒュンダイ、フォルクスワーゲン、ITC Ltd、OYOを含む1000社以上の企業にサ...
Vowel
vowel.com
Vowel は、AI を活用したビデオ会議およびミーティング ツールです。 Vowel は、AI を活用した会議の概要を利用して、すべての会議をより包括的で価値あるものにし、シンプル、安全、信頼性の高いエクスペリエンスを提供します。会議の主催、録音、文字起こし、クリップ、検索、共有 - アドオンは必要ありません。主な機能: - AI を活用した会議の概要、電話を切るとすぐに利用可能 - AI を活用したアクション アイテム (リアルタイムで提案) - MeetingGPT、AI を活用した会議の Q&A - Catch Me Up 会議の要約 - 楽しいビデオ会議を開催- 無料プランでも、ワン...
Net2Phone
net2phone.com
Net2Phone は、クラウドベースのビジネスフォン サービス プロバイダーであり、強力な uCaaS ツールを通じて企業のパフォーマンス向上を支援します。世界中のクライアントやパートナーから信頼されている net2phone は、最高品質の電話ソリューション、多様な高度な機能、ローカルベースの技術サポート、ビジネスフォン接続を超えたイノベーションを提供することで、電気通信市場に変革をもたらしてきました。 net2phone 製品のデモをリクエストして、当社の主要なビジネス コミュニケーション ツールがどのように組織を強化できるかを確認してください。
Kustomer
kustomer.com
Kustomer は、カスタマー サービスの全過程を通じてエクスペリエンスを最適化することで、大量のサポートを管理するために構築された、この種では初のカスタマー サービス CRM プラットフォームです。 Kustomer は、セルフサービスによるやり取りの 40% の自動化、インテリジェントなルーティングによるファースト コンタクト解決、顧客とエージェント間のオムニチャネル エクスペリエンスの推進により、ブランドがあらゆるデジタル チャネルでの会話を迅速に解決できるよう支援します。当社のオープン CRM プラットフォームは、真実の単一記録として機能し、データを管理およびコンテキスト化してビジネ...
Olark
olark.com
Olark ライブ チャットは、売上を伸ばし、問題を解決し、顧客を理解するための最も簡単な方法です。顧客が必要とする答えをすぐに提供し、顧客が長続きする関係に何を望んでいるのかについて強力な洞察を得ることができます。 Olark は WCAG 2.0 AA に準拠しており、アクセス可能で、GDPR に対応しています。
Landbot
landbot.io
Landbot.io は、企業がエンドツーエンドでスムーズな会話エクスペリエンスを構築できるようにするノーコードのチャットボット プラットフォームです。 Landbot は会話を収益性の高い結果に変え、マーケティング、運用、カスタマー サービスのチームの効率を 3 倍にし、運用コストを 30% 以上削減するのに役立ちます。 WhatsApp、Web、Messenger のいずれの場合でも、誰でも自動化されたチャットボット フローを作成して、顧客との関わりを深め、コンバージョン率を高めることができます。 Landbot はまた、GPT と AI の最近の進歩を活用して、Landbot のノーコー...
Chatra
chatra.io
大小を問わず企業向けに構築されたマルチチャネル サポート プラットフォーム。 Chatra で顧客をより良くサポートしましょう!