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Desku

desku.io

Desku は AI を活用したカスタマーサポートの最前線に位置し、E コマースおよび SaaS 業界向けに設計されたソリューションを専門としています。同社は、効率の向上、ユーザーエクスペリエンスの強化、エンタープライズグレードの信頼性に重点を置くことで、顧客サービス部門の変革を目指しています。 Desku による提供品 * AI を活用した自動化: Desku の AI 駆動型チャットボットと自動化ユーティリティにより、サポートの作業負荷が大幅に軽減されます。 * 共有受信箱: Desku は、最新のサポートチーム向けに最適化された、超高速でユーザーフレンドリーな AI 強化...

Pypestream

pypestream.com

Pypestream は、企業が顧客と関わり、顧客に力を与える方法を変革するセルフサービス自動化プラットフォームです。顧客にはより良いサービスが与えられるべきだという信念のもと 2015 年に設立された当社のデジタルプラットフォームは、いつでもどのチャネルでも優れた顧客サービスを提供します。当社は、ポジティブな顧客エクスペリエンスを提供することに専念する、主にフォーチュン 500 企業をはじめとする複数の業界のクライアントに対応しています。 Pypestream は、保険、ヘルスケア、旅行、電気通信、ストリーミング、金融サービス、電子商取引など、優れた顧客エクスペリエンスを提供することに尽...

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs は、製品中心のチーム向けに美しく使いやすいサポートページを作成します。維持が簡単で、常に関連性があり、見栄えの良いナレッジベース。顧客が実際に使用したいセルフサービスのオプションにより、大規模な顧客サポートを解決します。顧客にとってもメリットがあり、サポート額が減れば銀行残高にとってもメリットがあります。

Decagon

decagon.ai

Decagon は、カスタマーサポートのための最先端の AI プラットフォームです。 Eventbrite、Bilt、Webflow、Substack、Vanta、Rippling、Curology などの企業から信頼されている Decagon の AI エージェントは、顧客に応答するだけでなく、会話を分析し、カスタムワークフローを作成し、既存のナレッジベースに接続し、顧客に最高のエクスペリエンスを提供するための優先 CX ツール。

Talkative

gettalkative.com

ブランドでトレーニングされた生成 AI でカスタマーサポートを拡張する ChatGPT は、AI ライブチャット、WhatsApp、SMS、ビデオで人間のエージェントを支援しながら、顧客とのやり取りを正確かつ安全に自動化できると想像してください。それはおしゃべりです。 Talkative: B2C コンタクトセンター向けの AI を活用した顧客エンゲージメント Talkative の生成 AI チャットボットはデジタルクエリの 50% ～ 88% を処理できるため、エージェントは複雑な問題に集中できるようになります。当社のプラットフォームは AI と人間によるサポートをシームレスに...

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI は、企業のコンバージョン増加を支援する AI を活用した会話型エンゲージメントプラットフォームです。完全に機能する AI を活用したエンゲージメント & 会話システムと Web サイト用の AI SDR により、訪問者の会話を処理し、顧客に変えることができます。ビジネス用のチャットボットを作成および設定できるプラットフォームにアクセスできるようになります。ビジネスニーズに合わせてチャットボットの統合と調整をお手伝いします。

PolyAI

poly.ai

PolyAI は、顧客と自然な会話を行って問題を解決する、顧客主導の会話アシスタントを構築します。会話アシスタントは、顧客が何を言うか、どのように言うかに関係なく、顧客を理解します。これらは、顧客との会話がビジネスの重要な部分を占める企業にサービスを提供します。同社の顧客には、銀行、サービス業、保険、小売、電気通信の大手企業が含まれます。同社の企業クライアントは、PolyAI 会話アシスタントを導入して待ち時間を短縮し、現場のスタッフを解放して共感と判断を必要とする通話に集中させています。その結果、企業クライアントは顧客満足度、従業員の定着率、業務効率の向上を実感しています。 PolyA...

Albus

usealbus.com

Albus は、チームの生産性を向上させ、情報検索を合理化するために設計された、AI を活用した Slack 検索および Web アシスタントです。これにより、サポートエージェントは、Intercom、Confluence、HubSpot などのプラットフォームを含む企業の内部ナレッジベースを検索することで、複雑な顧客の問い合わせを迅速に解決できるようになります。主な特徴: * AI コパイロット: Albus は仮想アシスタントとして機能し、エージェントが必要な情報を即座に見つけられるように支援します。これにより、最初の通話の解決率が向上し、回答を探すのにかかる時間が短縮されます。 ...

Ingeniux

ingeniux.com

デジタルマーケティング、最新の Web サイト、顧客ポータル用の強力な .NET コンテンツ管理ソフトウェア。 Ingeniux は、インテリジェントなコンテンツ管理およびデジタルエクスペリエンスソフトウェアの大手プロバイダーです。 Ingeniux テクノロジーは、組織が Web、モバイル、タブレットのプラットフォーム全体でワールドクラスの Web サイトと活気のあるオンラインコミュニティを管理できるようにします。 Ingeniux ソフトウェアは、ホスト型サービス (SaaS) またはオンプレミスアプリケーションとして利用できます。 Ingeniux は、世界中のお客様に比類の...

Zupport AI

zupport.ai

SaaS 企業向けのライブチャットサポート。私たちの使命はお客様の満足です。 Zupport AI は、一般的な質問に自動的に回答し、バグを報告し、同様の問題を特定し、必要に応じて人間のエージェントにエスカレーションします。

Droxy

droxy.ai

Droxy を使用すると、あらゆるコンテンツを魅力的な AI チャットボットに変えることができます。教育、ビジネスなどにおける知識の共有を強化するのに最適です。 Droxy を使用すると、ビジネスについてすべてを理解し、ブランドの声で顧客と会話できる顧客対応 AI エージェントを作成できます。これらのエージェントは、さまざまなチャネルにわたる幅広い顧客の問い合わせに対応し、見込み顧客を特定し、予約を入れ、製品やサービスに関する顧客の複雑な質問に対応します。構築、管理、監視、拡張が簡単で、数分でエージェントを準備できます。

AI4Chat

ai4chat.co

AI4Chat: 会話型 AI に革命を起こす最先端の会話型 AI ソリューションの最高の目的地、AI4Chat へようこそ。 AI4Chat では、人工知能の力を活用して、企業が顧客とやり取りする方法を変革し、業務を合理化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。 AI4Chat で顧客エンゲージメントと業務効率を変革します。

KaraboAI

karabo.ai

独自のデータを使用して、ユーザーのリクエストに応答するだけでなくアクションを実行するカスタム AI チャットボットを作成します。

Simulacrum AI

simulacrumai.com

Simulacrum AI は、人間レベルのテキスト、音声、ビデオ会話型 AI プラットフォームです。私たちは、企業が音声およびテキストによる会話機能をあらゆる環境に組み込めるよう支援します。単一の統合で、業界固有のフローとユーザーの行動に合わせたマルチチャネルのスマートな会話を作成します。

PerfectBot

perfectbot.ai

PerfectBot は、Gorgias ヘルプデスクとシームレスに統合するように設計された高度な AI エージェントです。自動化された人間のような会話サポートを提供し、顧客のチケットを即座に解決し、応答時間と運用コストを大幅に削減します。主な特徴: * インスタント AI 解決策: PerfectBot は Gorgias アプリ内で動作し、顧客の問い合わせに即座に回答します。 * マルチソーストレーニング: AI はヘルプセンター、過去の顧客チケット、Shopify 製品の詳細、ポリシー、ブログのコンテンツから学習します。 * 高い自動化率: 顧客チケットの 60% 以上を自動化し、...

ChatMax

chatmax.ai

ChatMax は、独自のビジネスデータを活用して高精度かつ効率的な顧客サービスソリューションを提供するように設計された高度な AI チャットボットプラットフォームです。独自の大規模言語モデルを活用した ChatMax は、企業のニーズとシームレスに統合される、安全でプライバシーを最優先した環境を提供します。

CommBox

commbox.io

CommBox は、エンタープライズグレードの AI オムニチャネルカスタマーエクスペリエンスプラットフォームで、ブランドがオムニチャネルコミュニケーション、デジタルエンゲージメント、ビジネスオートメーション、会話型 AI、生成型 AI チャットボットを活用して、単一のインターフェイスからすべてのチャネルにわたって顧客と関わることができるようにします。 CommBox は、組織が反復的な作業を自動化し、カスタマージャーニーを最適化し、カスタマーサービスチームの生産性を向上させ、デジタルファーストの環境で進化する顧客の期待を先取りするのに役立ちます。 CommBox...

Richpanel

richpanel.com

カスタマーサービスは、e コマースストアに対する顧客の信頼を左右する可能性があります。 Richpanel を味方につけると、サポートチームは、a) より迅速に対応し、b) 常に正確な回答を提供し、c) 大量のデータを簡単に管理し、d) 顧客の信頼を獲得します。 * 繰り返しの質問を自動化するセルフサービスポータル。 * マルチチャネルのヘルプデスクとライブチャット。 * コンテキストを含めてより速く返信します。 * ライブチャットを通じて販売を獲得します。 * 包括的な顧客サービスレポート。

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday は、人工知能と人間の知能の力を組み合わせて、高度にパーソナライズされた顧客の会話を可能にすることで究極の顧客体験を提供する次世代のライブチャットソリューションです。当社の会話型 AI は、顧客が自分で解決できるようサポートする最前線のセルフサービスのカスタマーコンシェルジュとして、またカスタマーサービスエージェントの効率を高める気の利いた仮想アシスタントとして機能します。 Heyday の直感的なエージェントハブはどのデバイスでも利用できるため、デスクにいても外出中でも顧客を満足させることができます。 Heyday を使用すると、次のことが可能になります。 * ...

Zowie

getzowie.com

Zowie を使用すると、オンライン販売を行う企業は、強力な自動化テクノロジーを使用してチケットを回避し、オムニチャネル受信トレイで顧客をケアし、強化された顧客コンテキストを使用してより多くの販売を行うことができます。 Zowie は、スタンドアロンのカスタマーサービスシステムとして機能することも、Zendesk、Intercom、Gorgias などの現在のツールを自動化テクノロジーで強化することもできます。 * 自動化の可能性を無料で分析 |何を購入するのかを把握しましょう! * 無料のオムニチャネル受信箱 |テクノロジーを節約しましょう。 * 大量の統合 | Shopify、Mage...

My AskAI

myaskai.com

My AskAI は AI カスタマーサポートチャットボットで、年中無休 24 時間利用可能で、サイトまたは電子メールで顧客に即座に回答できます。会社の知識に基づいてトレーニングされたチャットボットは、顧客が常に質問に答えられるようにし、答えられない場合は (人間の) チームに質問を引き継ぎ、両方の長所を生かして顧客満足度と顧客維持を向上させます。 AI の洞察を利用して一般的な問題や質問を瞬時に特定できるため、一般的なクエリに費やす時間を減らし、製品の開発に多くの時間を費やすことができます。ユーザー全体の会話の平均 79% が AI によって直接解決され、何千時間ものサポート時...

Forumbee

forumbee.com

Forumbee は、Q&A、ディスカッション、アイデア生成、ナレッジベースの記事を備えたブランド化されたオンラインコミュニティを作成できる最新のクラウドベースのコミュニティプラットフォームです。

echowin

echo.win

AI 通話応答および自動化プラットフォーム。企業は、人間のようなやり取りで顧客通話を処理し、バックオフィスワークフローを自動化して運用の生産性を向上させ、効率的に拡張できる強力な AI エージェントを導入できるようになります。

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk は、顧客サービスを簡素化する最新のヘルプデスクソフトウェアです。強力でカスタマイズ可能で予算に優しいため、企業はサポート業務を合理化し、顧客満足度を向上させることができます。ソフトウェアコンポーネントとフレームワークのプロバイダーである Syncfusion が提供する製品は、製品の強みとそれを支えるサポートサービスの品質の両方で評判を築いています。

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic は、企業向けのロボティックプロセスオートメーション (RPA) と会話型 AI の革新に専念しており、最先端の自然言語理解 (NLU) テクノロジーを活用して高度なチャットボット、ボイスボット、自動音声認識 (ASR)、Text-to-音声 (TTS) ソリューション、および大規模言語モデル (LLM) を使用した検索拡張生成 (RAG) パイプライン。

Maqsam

maqsam.com

Maqsam は、MENA 地域における主要なアラビア語 AI を活用したコンタクトセンターソリューションであり、顧客エクスペリエンスに革命をもたらすように設計されています。 AI テクノロジーの画期的な進歩を活用して、Maqsam は、社内で設計された LLM を利用した独自の AI モデリングとともに、正確なアラビア語通話の文字起こし、高度な分析、洞察を先導してきました。 Maqsam を使用すると、サポートチームと営業チームは反復的なタスクを自動化し、効率を高め、音声通話や WhatsApp などを含む複数のコミュニケーションチャネル全体で収益の増加を促進できます。当社は、企業...

Parloa

parloa.com

Parloa は、あらゆる顧客とのやり取りを友人と話すのと同じくらい簡単にするというビジョンを持つ、世界をリードする AI 企業です。 AI エージェント管理プラットフォームを使用して、顧客サービスエクスペリエンスを強化します。このエンタープライズグレードのプラットフォームは、消費者とのやり取りの中で安全かつ確実に生成 AI の能力を最大限に活用することで、コンタクトセンターを自動化します。これは、すべての顧客と自然でユニークな会話を行う高度なスキルを備えたパーソナル AI エージェントと、電話に出たときに人間のエージェントを支援する AI サポートを組み合わせたものです。世界的なブラン...

Mava

mava.app

コミュニティ主導型企業のための究極のカスタマーサポートプラットフォーム。ユーザーがどこにいても、1 か所からサポート、対応、追跡、サポートを最適化できます。 Mava は、コミュニティ主導型企業向けのカスタマーサポートプラットフォームを構築しています。

Propane Chat

propanechat.com

ChatGPT を使用して顧客メッセージに応答する ChatGPT を利用したカスタマイズされた AI チャットボットは、顧客の質問に数秒で答えます。チャットボットは、インストールされるとすぐに Web サイトのコンテンツに基づいてトレーニングされます。 Propane Chat は Wix Chat に直接統合されており、いつでも会話を確認して制御できるようになります。プロパンチャットをさらにカスタマイズしてトレーニングするために、追加のトレーニングドキュメントとチャットの修正を追加します。

Hornbill

hornbill.com

Hornbill は、チームを連携させ、運用を最適化し、より良い顧客エクスペリエンスを提供する、クラウドベースのビジネスコラボレーションテクノロジーとアプリケーションのイノベーターです。当社の新しい共同サービス管理アプリケーションは、20 年にわたる ITSM の経験と強力で革新的なコラボレーションプラットフォームを組み合わせており、チームがいつでもどこでも、どの言語でも接続できるようにします。 Hornbill のソフトウェアは、世界中の何千もの商業施設や政府機関の顧客をサポートしています。