Turing

チューリングは、さまざまな目的で高度なテクノロジーを活用するように設計された革新的なアプリケーションです。アプリの主要な機能に関する具体的な詳細は提供されていませんが、GPUのパフォーマンスと効率を向上させるNVIDIAのチューリングアーキテクチャに見られるものと同様に、AI駆動型ソリューションと計算機能に関連していることがよくあります。

DevrevのチューリングAIなどのカスタマーサポートでチューリングが使用されているコンテキストでは、サポートプロセスを合理化するための強力なツールとして機能します。このAIソリューションは、リアルタイムクエリ処理を強化し、応答を自動化し、サポートエージェントの燃え尽きを減らします。同様のチケットをクラスターし、冗長な問題を特定し、顧客のフィードバックに基づいて機能の強化を優先するのに役立ちます。このアプローチは、顧客サポートを高めるだけでなく、顧客のやり取りから実用的な洞察を提供することにより、ソフトウェア開発を加速します。

AI駆動型のカスタマーサポートにおけるチューリングの機能には、提案や自動応答モードなど、ユーザーインタラクションの動的モードが含まれます。これらのモードは、クエリ解像度に対する共同アプローチを促進し、効率的でパーソナライズされたサポートエクスペリエンスを確保します。生成AIをサポートワークフローに統合することにより、チューリングAIは問題解像度の効率を最適化し、より応答性の高い顧客中心のサポート環境に貢献します。