ページ 5 - 代替案 - TeamViewer Web
Apizee
apizee.com
営業チームとサポートチーム向けのライブビデオチャット、画面共有、共同閲覧。 Apizee はビジュアル エンゲージメント ソリューションを提供し、企業がパーソナライズされたリモート ビジュアル サポートを通じて複雑な顧客の問題をより迅速に解決できるように支援します。 Apizee は、ビデオ チャット、画面共有、共同ブラウジングを 1 つの SaaS ソリューションに集め、Salesforce や Zendesk などの主要な販売およびサポート プラットフォームに接続します。 Apizee は、ヨーロッパでホストされ、1 人のエージェントから複数のチーム、数千のユーザーまで拡張できる、データ プライバシーを最優先したカスタマー エクスペリエンス プラットフォームを提供します。
Gruveo
gruveo.com
Gruveo は、顧客があなたと直接会うためのマジック コール リンクを提供します。 Gruveo リンクにより、発信者のブラウザで直接ビデオ通話が開始されます。モバイルでもアカウントやインストールは必要ありません。
Callbridge
callbridge.com
直接会議に次ぐ最善の方法 最先端のインテリジェント テクノロジーと高解像度のビデオおよびオーディオを組み合わせた Callbridge は、電話会議というよりむしろディスカッションのファシリテーターのように機能します。 Callbridge は会議の秘書として機能し、ゲストに注意を促し、メモを取り、要約や資料を投稿します。ミーティングは重要です。Callbridge は、ミーティングをそのように扱うことを保証します。
Workstorm
workstorm.com
Workstorm は、チームがより短い時間でより多くの作業を行うために必要な効率を提供するエンタープライズ コラボレーション プラットフォームです。専門家によって専門家のために構築された同社の完全に統合されたカスタマイズ可能なコラボレーション プラットフォームは、ワークフローの効率性とデータ セキュリティを組み合わせています。このプラットフォームは、メッセージング、電子メール、ビデオ会議、カレンダー、画面共有、ファイル共有など、あらゆる形式のコミュニケーションを組み合わせています。
Level RMM
level.io
Level RMM は、リモート環境でよく直面する問題を解決するために IT プロフェッショナルによって設計されたリモート監視および管理 (RMM) プラットフォームです。 Level は、効率、自動化、セキュリティに重点を置き、リアルタイムのエンドポイント管理、パッチ管理、クラウド管理を MSP に提供し、IT インフラストラクチャの完全な可視性と制御を保証します。当社の一元化されたプラットフォームは、診断、トラブルシューティング、ワークフローの自動化を合理化し、生産性を向上させてコストを削減します。成功のために構築された RMM ソリューションである Level を使用して、安全かつプロアクティブな状態を保ちます。
Canopy
gocanopy.com
Canopy は、キオスク、POS システム、デジタル ディスプレイ、セキュリティ システム、その他の IoT デバイスなどの複雑なハードウェア ソリューション向けの主要なリモート監視および管理 (RMM) プラットフォームです。 Canopy は、これらのスマート デバイスのサポートと保守を担当する技術チームが、リモート トラブルシューティング、ソフトウェア アップデート、デバイスの構成とオンボーディング、稼働時間とパフォーマンスのレポートなどの作業を合理化するのに役立ちます。
Domotz
domotz.com
Domotz のネットワーク監視と管理により、ネットワーク上でコマンドを実行できるようになります。 IT インフラストラクチャのフルコンテキストの可視性と、少ないリソースで問題を迅速に解決するツールにより、IT チームはより良いサービス品質を提供し、自信を持ってネットワークを管理できます。死角を明らかにして予期せぬ事態を回避: すべての資産とそれに関連するプロパティを識別することで、完全なコンテキストの可視性を実現し、予期せぬ問題や機能停止につながる可能性のある盲点を明らかにします。より迅速かつ簡単な問題解決により時間とリソースを節約: サポート リクエストをより迅速に解決し、中断を最小限に抑え、他の優先事項に集中できるように時間とリソースを確保します。サービス提供の期待を超える: ネットワークの安定性を維持し、問題が特定された場合は迅速に解決することで、中断を最小限に抑え、サポートする人々の生産性を向上させます。
Senturo
senturo.com
Senturo は、モバイル IT 資産保護、地理追跡、コンプライアンス監視のための統合プラットフォームを提供します。主な機能は次のとおりです。 • モバイル IT フリート管理: 包括的な在庫管理、カスタム検索フィルター、シームレスな登録と統合、ローン管理機能により、さまざまなオペレーティング システムにわたってデバイスを整理および管理します。  • ポリシーと自動化: コンプライアンス プロセスの自動化、位置追跡とジオフェンシングの実装、使用法とセキュリティ ポリシーの適用、組織のプライバシーとセキュリティ設定に合わせたセキュリティ自動化の設定により、セキュリティ ポリシー管理を合理化します。  • セキュリティ監視: 24 時間 365 日の監視、リアルタイム ダッシュボード、詳細なデバイス セキュリティ レポート、管理アクティビティ ログ、および安全なデータ保持により完全な可視性を維持し、潜在的な脅威に先んじて対処します。  • インシデント対応: トラブルシューティング用のツール、デバイスのロックやワイプなどのリモート セキュリティ アクション、紛失したデバイスを追跡するための欠落モード、効率的な通信のための大量通知を使用して、セキュリティ インシデントに迅速に対応します。  Senturo は、macOS、Windows、iOS、Android、Chrome OS を含む複数のオペレーティング システムをサポートし、多様なデバイス フリート全体にわたる包括的な保護と管理を保証します。
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix は、インド、APAC、中東アジア、北米、アフリカ全土に顧客を持つ大手カスタマー エクスペリエンスおよびコンタクト センター ソリューション プロバイダーです。 コンタクト センター向けに AI を活用したソリューションを継続的に革新し、提供しています。 C-Zentrix はカスタマー エクスペリエンスのスペシャリストであり、大規模なコンタクト センター、全国展開、多数のサードパーティ ソリューションとの統合の管理に経験があります。彼らは顧客のニーズと貴社特有のワークフローを理解しています。 C-Zentrix は、最も革新的な製品の 1 つであるコンタクト センター イン ボックス ソリューションを 2005 年に開発した先駆者です。過去を振り返ることはできませんでした。音声、ビデオ、WhatsApp、ソーシャル、電子メール、サービスおよびリード CRM などのデジタル ソリューションを提供します。オムニチャネル ソリューションは、最先端の設計と利用可能なすべての通信チャネルとのシームレスな統合を備えたオールインワンの顧客エクスペリエンス ソリューションです。 コンタクト センター ソリューションには、ドラッグ アンド ドロップ自動音声応答 (IVR)、スキルベース ルーティング、プレディクティブ ダイヤル、インバウンド/アウトバウンド コール ルーティング、IPBX、音声および画面ロガー、ヘルプデスク CRM、ライブ チャット、電子メール管理、不在着信、および通話が付属しています。ブラスト。 C-Zentrix には 1500 以上のクライアントがあり、成長市場に独自の焦点を当ててさまざまな大陸に広がっています。 C-Zentrix はコンタクト センターに AI を積極的に導入しています。これらのソリューションは、大幅なコスト削減と実用的な洞察を顧客に提供します。注目すべきは、ボイスボットとチャットボット、リアルタイム アシスタント (エージェント アシスト、スーパーバイザー アシスト)、通話後分析、感情分析、サマライザーです。
Puzzel
puzzel.com
Puzzel では、素晴らしい顧客エクスペリエンスは複雑である必要はないと基本的に信じています。これが、貴社のような企業があらゆる顧客に一流の顧客サービスを提供できるようにする、ヨーロッパをリードする CX プラットフォームを構築した理由です。 2023 年に最も革新的な企業に選ばれた同社の CX プラットフォームは、コンタクト センター、セルフサービス、AI 機能を組み合わせ、すべての自動化されたインタラクションと人間主導のインタラクションをシンプルかつ効率的な方法で解決する単一のプラットフォームを提供し、すべての顧客を喜ばせます。人工知能はあらゆるタッチポイントで活用され、タスクを自動化し、洞察を提供し、サービスとサポートをパーソナライズします。 Puzzel CX プラットフォームはエージェントに愛され、コンタクト センターのリーダーからも信頼されています。
Eltropy
eltropy.com
Eltropy は、信用組合やコミュニティ銀行に最先端のソリューションを提供し、コミュニティがいつでもどこでも最高の金融商品にアクセスできるようにします。 AI を活用した当社のプラットフォームは、音声、テキスト メッセージング、安全なチャット、ビデオ バンキング、共同ブラウジングなどを含む包括的なスイートを提供し、コミュニティに参加してもらうことができます。 会員の増加、預金の増加、延滞の削減、詐欺との闘い、支店の見直しなど、Eltropy があなたをサポートします。コミュニティ金融機関コミュニティに誇りを持って根ざしている私たちは、AI とデジタル時代でお客様が成功するようお手伝いいたします。
eGain
egain.com
eGain は、さまざまな業界にわたって顧客エンゲージメントを強化し、業務効率を向上させるために設計された、AI を活用した最先端のナレッジ プラットフォームです。 eGain は、信頼できる知識とプロセスのノウハウを提供することに重点を置き、組織が顧客とのやり取りを効果的に管理できるよう支援する幅広いソリューションを提供します。 主な特徴: * AI Knowledge Hub: この一元化されたソリューションは、大規模なナレッジの作成、管理、提供を支援し、カスタマー サービス チームが適切なタイミングで適切な情報にアクセスできるようにします。 * 会話ハブ: eGain はシームレスなマルチチャネル コミュニケーションを促進し、企業がチャット、電子メール、ソーシャル メディアなどのさまざまなプラットフォームを通じて顧客と関わることを可能にします。 * 分析ハブ: このプラットフォームは、パフォーマンス、顧客満足度、業務効率を測定するための詳細な分析を提供し、継続的な改善を可能にします。
ArmorCode
armorcode.com
ArmorCode は、ASPM、統合脆弱性管理、DevSecOps オーケストレーション、およびコンプライアンスを統合する AppSecOps プラットフォームです。セキュリティ ツールと統合して、調査結果の取り込み、重複排除、関連付けを行うことで、チームにリスク状況の全体的なビューを提供し、リスクの優先順位付けとワークフローの自動化を通じて修復を迅速化します。
Zoapi
zoapi.com
Zoapi Hub は、企業、コワーキング スペース、教育センター向けのワイヤレス プレゼンテーションおよびコラボレーション ソリューションです。 Zoapi を会議室のプロジェクター/テレビに接続すると、Windows、Mac、Linux、Chrome OS、Android、または iOS を実行しているデバイスから画面をシームレスに共有したり、Zoom、Skype、MS Teams、WebEx、またはその他のアプリケーションを使用してビデオ会議を主催したりできます。必要に応じて、外出先でも会議室のカレンダーを表示し、会議を管理できます。ワイヤレス コラボレーション、手間のかからないビデオ会議、注釈とホワイトボード、複数のアプリケーションのサポート、管理コントロール パネルを備えた Zoapi には、非生産性が生じる余地はありません。
Upscope
upscope.com
Upscope は、企業向けに共同ブラウジング ソリューションを提供するソフトウェア会社です。コブラウジングは、カスタマー サポートや営業担当者がリアルタイムで顧客の画面を表示して操作できるようにするテクノロジーで、より効果的かつ効率的なサポートを提供できるようになります。 Upscope に関する重要なポイント: * 製品： -> HelloScreen: ユーザーが顧客の画面を即座に表示し、操作できるようにする Upscope の主力コブラウジング製品です。 -> 共同ブラウジング API: あらゆるプラットフォームに統合できる、開発者にとって使いやすい共同ブラウジング API。 * 解決策: -> サポート: Upscope の共同閲覧機能は、顧客が見ているものをサポート チームが確認できるようにすることで、顧客の問題をより迅速に解決できるように設計されています。 -> 営業: 共同閲覧機能により、営業担当者が複雑な商品を顧客に案内し、コンバージョン率に直接影響を与えることができるため、営業ワークフローも強化できます。 -> オンボーディング: Upscope は、サポート チームがリアルタイムで顧客を支援できるようにすることで、オンボーディング プロセスを簡素化できます。 * 統合: Upscope は、Amazon Connect、Salesforce、Zendesk、Intercom、LiveChat などを含む、幅広い一般的なカスタマー サポート、販売、コミュニケーション プラットフォームと統合します。 * 顧客の成功: Upscope では、オンボーディングの迅速化、サポート通話時間の短縮、顧客満足度の向上など、具体的なメリットを達成した顧客の声や事例を紹介します。 * 価格設定とトライアル: Upscope は、製品の無料トライアルと有料プランの両方を提供しており、企業がサブスクリプションを契約する前にソリューションを評価できるようにしています。
DemoHop
demohop.com
分散した技術チームや研究開発チームにとって、すべてのエンジニア、製品チーム、ビジネス関係者を同じ認識にするのは困難です。これを解決するために、DemoHop は従業員とそのアイデアを数時間かけて一堂に会するオンライン ショーケース イベントを強化しています。 DemoHop を使用して従業員を集め、コラボレーションを強化している大企業もあります。現実には、Teams や Zoom などの日常的な会議ツールは、人々がお互いに会ったり、専門家を特定したり、アイデアを広めたりするのにあまり役に立ちません。 DemoHop は、世界の最先端のテクノロジー チームに、1) テクノロジー投資 ROI の最大化、2) イノベーションとベスト プラクティスの普及、3) 従業員の活性化を可能にします。そうするために、DemoHop の魔法は、参加者が自分にとって最も重要なトピックに自由に時間を費やすことができる、参加者が自分で冒険を選択できる形式にあります。これにより、参加者との非常に魅力的なコラボレーションが生まれ、DemoHop は 80 という高い NPS を獲得しました。 DemoHop イベントはセットアップが簡単で、数百人または数千人の従業員に拡張可能で、期待されるすべてのセキュリティ機能とレポート機能を備えた企業向けに構築されています。何よりも素晴らしいのは、DemoHop が単なる 4 分の 1 の行事ではなく、テクノロジー チームの文化の重要な部分となり、一年を通じて全員にとって貴重なリソースとなることです。
LoopUp
loopup.com
LoopUp は、企業ユーザーに必要なセキュリティを提供しながら、高品質のリモート会議を簡単に開催できるプレミアム電話会議ソリューションです。トレーニングは必要ありません。世界中の 7,000 を超える企業が、日常の電話会議から注目度の高いイベントに至るまで、重要なリモート会議で LoopUp を信頼しています。クライアントには、Travelex、Kia Motors America、Clifford Chance、BMJ が含まれます。当社は世界中の 17 拠点で顧客ベースをサポートしています。
LOGYTalks
logytalks.com
LOGYTalks はオールインワンの仮想会議プラットフォームで、さまざまな分野の専門家を集めて、すべてのビジネス オーナーの知名度を高める魅力的な機会を創出することを目的としています。これは、ショーケース、ビジネス オーナー、および興味を持つ可能性のある個人と垂直に対話することによって実現されます。あなたのビジネスの分野。
Pensight
pensight.com
Pensight はオールインワンのクリエイター プラットフォームです。デジタル製品やサービスを通じて専門知識を収益化したいコンテンツクリエイター、コーチ、起業家向けに調整されています。これにより、ユーザーはカスタマイズ可能なリンクインバイオ ストアを簡単にセットアップでき、そこでデジタル ダウンロード (電子書籍やテンプレートなど)、オンライン コース、メンバーシップ、コーチング セッションなどの幅広い製品を販売できます。 Pensight は、オンライン ビジネスの管理を簡素化する包括的なツール スイートで際立っています。ビデオ通話、スケジュール設定、電子メール マーケティング、支払い処理を 1 つのプラットフォーム内に統合し、クリエイターがビジネスのあらゆる側面をシームレスに処理できるようにします。このプラットフォームは使いやすさを念頭に置いて設計されており、技術スキルを持たない人でも利用できるようになっています。 Pensight では、デジタル製品の作成や販売などの重要な機能を提供する無料プランから始めることができます。サブスクリプションの支払い、電子メールの自動化、カスタム ドメインの使用など、より高度なニーズに対応します。この柔軟性により、特にソーシャル メディアでの存在感をより効果的に収益化したいと考えている人にとって、他のリンクインバイオ プラットフォームに代わる強力な代替手段となります。 Pensight は、複数のビジネス ツールを 1 つのプラットフォームに統合して時間を節約し、さまざまなソフトウェアの管理の複雑さを軽減したいと考えているクリエイターにとって特に価値があります。オンライン ビジネスを始めたばかりの場合でも、オンライン ビジネスの拡大を検討している場合でも、Pensight は成功に役立つツールを提供します。
magnifi.io
magnifi.io
Magnifi では、ビデオ会議に対する人々の考え方を変えています。当社の埋め込み可能なビデオ ウィジェットを使用すると、ユーザーはワークフローの戦略的なポイントにビデオ コラボレーションを埋め込んで、さまざまなビジネス タスクを達成できます。デフォルト設定では、iFrame、JavaScript SDK、または WordPress プラグインを介して埋め込み可能なため、これが簡単になります。ウィジェットへのエントリは無料ですが、エンタープライズ レベルの統合には料金がかかります。
RemoteMeeting
remotemeeting.com
RemoteMeeting は、簡単で効率的なビデオ会議ソリューションです。ブラウザを使用してビデオ会議を開始し、参加します。専用のアプリケーションは必要なく、ブラウザからすべて完了します。デスクトップを表示し、ドキュメントを共有し、対話的にマークを付けます。自動化された会議議事録を作成し、後で確認できるように記録します。 RemoteMeeting は、発言者を自動的に検出し、メイン画面に固定して、より没入感のある体験を実現します。
SessionStack
sessionstack.com
SessionStack は、クラス最高のセッション記録テクノロジーに基づいた、AI で強化されたデジタル エクスペリエンス分析プラットフォームです。これにより、電子商取引企業は、顧客がどこで行き詰まったり離脱したりしているのか、どのようなコンバージョンの機会を逃しているのかを特定できます。プラットフォームによって生成される洞察は、データに基づいたコンバージョン率の最適化によりユーザー エクスペリエンス全体を向上させるための近道として機能します。独自の機械学習モデルである SessionStackAI は、収益を重視するすべての電子商取引の意思決定者にとって理想的なパートナーです。 SessionStackAI は、定性的および定量的なユーザー データを融合して、Web サイトまたはモバイル アプリのインタラクションの全体像を提供します。プラットフォームの自動キャプチャ機能と遡及的なデータ履歴は、分析にギャップがないことを保証し、問題点や新たなコンバージョンの機会を特定します。 業界初の AI 機能である SessionStackAI は、クラス最高のセッション記録と再生、インストルメンテーション不要の変換ファネル、ユーザー セグメンテーションとセグメント トレンド、エラー監視によってバックアップされています。 SessionStack は、共同ブラウジングやライブ セッション コラボレーションも提供します。 簡単に言うと: - AI で強化されたセッション データ処理により、実用的なコンバージョン率最適化のヒントが得られます - セッション データの自動キャプチャ、iframe (同一またはクロスオリジン) およびポップアップをカバー - エンドユーザーとアプリに対するパフォーマンスへの影響はゼロ - 機密データの管理、データマスキング、ネットワークリクエストのスクラビングなど。 - デフォルトでは非公開