プロセス マイニング ツールはイベント ログを分析し、従業員がビジネス プロセスや IT プロセスをどのように実行しているかを理解します。これらのソリューションは、現在のワークフローを可視化し、非効率、ギャップ、または脆弱性を強調表示します。プロセス マイニング ツールを使用してこれらの問題を特定することにより、ユーザーはデータ駆動型の改善を行うことができます。プロセスが正しく遵守されていることを確認するための適合性チェックを提供し、ステップが抜けたりスキップされたりした場合にユーザーに警告し、責任のある従業員を正確に特定することもできます。一部のプロセス マイニング ツールは、機械学習の助けを借りて、データに基づいた意思決定を導き、プロセスの改善を推進するための、プロアクティブで実用的な洞察を提供することもできます。 プロセス マイニング ソフトウェアは、運用専門家がビジネス プロセスが意図されている方法だけでなく、実際にどのように実行されるかを理解するのに役立ちます。従業員や IT システムのパフォーマンスに関する洞察を得ることで、IT プロジェクト マネージャーと運用チームはワークフローを最適化および自動化できます。ビジネス プロセス管理ソフトウェアを使用している組織の場合、プロセス マイニングにより、既存のワークフローのパフォーマンスについてより深い洞察が得られます。さらに、特にロボット プロセス オートメーション (RPA) ツールと組み合わせた場合、プロセス オートメーションの機会を浮き彫りにすることができます。一部のプロセス マイニング ソリューションはこの領域のみに焦点を当てていますが、他のソリューションには、より広範なプラットフォーム製品の一部としてプロセス マイニングが含まれています。