フィールド サービス管理 (FSM) ソフトウェアは、組織がフィールド サービス業務を効率的に管理できるように設計されたソフトウェア ソリューションの一種です。修理、メンテナンス、設置など、社外へのサービス提供に関連するさまざまなプロセスを合理化および自動化します。 フィールド サービス管理ソフトウェアは通常、位置追跡用の GIS ソフトウェア、顧客情報にアクセスするための顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア、技術仕様とメンテナンス手順用の製品ライフサイクル管理 (PLM) または設計ソフトウェアなど、さまざまなソリューションと統合されます。 FSM ソフトウェアの主な機能: * スケジュールと派遣: 空き状況、場所、スキルセットに基づいて現場技術者へのタスクの割り当てを容易にします。ルートを最適化して移動時間とコストを最小限に抑えます。 * 作業指示管理: 作業指示を作成、割り当て、開始から完了まで追跡します。進行中のジョブのステータスを可視化します。 * モバイル アクセス: フィールド技術者がモバイル デバイスからジョブの詳細、顧客情報、在庫にアクセスできるようにします。リアルタイムの更新とオフィスとのコミュニケーションが可能になります。 * 在庫管理: 部品や機器の在庫レベルと可用性を追跡します。複数の拠点にわたる在庫の管理に役立ちます。 * 顧客関係管理 (CRM): 顧客データを統合してサービス提供を強化し、顧客満足度を向上させます。クライアントとのコミュニケーションやフォローアップを促進します。 * レポートと分析: 技術者の生産性、仕事の完了率、顧客からのフィードバックなどのパフォーマンス指標に関する洞察を提供します。改善すべき領域を特定し、運用を最適化するのに役立ちます。
新しいアプリを提案
Aimsio
aimsio.com
Aimsioは、現場での時間や資材の記録を容易にするフィールド管理ソフトウェアです。オフラインで使用可能で、クライアント管理や報告も行えます。
HappSales
happsales.com
HappSalesは、企業の販売業務を効率化し、顧客関係を管理するための包括的なソフトウェアで、AI機能を活用しています。
ReachOut Suite
reachoutsuite.com
Reachtout Suiteは、フィールドサービス業務を管理するためのクラウドベースのアプリで、作業订单や顧客情報の管理を提供します。
OverIT
overit.ai
OverITは、フィールドサービス管理を最適化し、業務効率を向上させるソリューションです。主にユーティリティや石油産業向けに設計されています。
Ecotrak
ecotrak.com
Ecotrakは、施設と資産のライフサイクル管理ソフトウェアで、リアルタイムデータを活用し、修理やメンテナンスを効率的に管理します。
FieldEquip
fieldequip.com
FieldEquipは、フィールドサービスの効率を高めるための管理アプリで、作業注文、スケジューリング、在庫管理などをサポートします。
Husky Intelligence
huskyintelligence.com
Husky Intelligenceは、サービス業務のデジタル化を支援するCRM/FSM/ERPアプリです。フィールドサービスのスケジューリングや派遣を簡単に管理します。
mHelpDesk
mhelpdesk.com
mHelpDeskは、サービスチケット、技術者、スケジューリング、請求を管理するフィールドサービス管理アプリです。デスクトップやモバイルで利用可能です。
EFFORT
geteffort.com
EFFORTは、企業向けのカスタムワークフローを作成し、フィールドデータ収集や監査を効率化するモバイル対応のクラウドプラットフォームです。
BidClips
bidclips.com
BidClipsは、サービス会社が見積もり作成、顧客コミュニケーション、売上追跡を効率的に管理できるプラットフォームです。
NuovoTeam
nuovoteam.com
NuovoTeamは、デスクにいない従業員の作業時間や位置を追跡し、業務のコミュニケーションとコラボレーションを支援するアプリです。
Remote Eye
wideum.com
Remote Eyeは、専門的なリモートサポートのためのオンラインビデオ支援ソフトウェアで、スマートグラスやスマートフォンと互換性があります。
Kriyam.ai
kriyam.ai
Kriyam.aiは、銀行、金融、保険業界向けのフィールド調査アプリで、データ管理や効率的なチームコラボレーションを提供します。
FaultFixers
faultfixers.com
FaultFixersは、不動産・施設管理のワークフローを合理化するアプリです。メンテナンス管理と自動化機能を提供します。
Ezist
ezist.net
Ezistは家電や電子機器、自動車の管理や修理を簡素化するアプリです。修理のスケジュール、履歴の追跡、保証の通知を行います。
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
ConnectFSMはフィールドサービス管理アプリで、業務の効率化、スケジューリング、タスク管理、リアルタイム追跡を提供します。
Plutomen
pluto-men.com
Plutomenは、ARを活用したリモート支援やトレーニングを提供し、産業現場のデジタル化と生産性向上をサポートするプラットフォームです。
Obzervr
obzervr.com
Obzervrは、資産運用業界向けのデジタル作業管理アプリで、業務の効率化、点検記録、業務の自動報告を提供します。
FieldInsight
fieldinsight.com
FieldInsightは、HVACおよび消防資産のメンテナンスを効率化するフィールドサービスソフトウェアです。業務の自動化、スケジュール管理が可能です。
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonsterは、フィールドサービス業向けに設計された顧客管理、スケジューリング、マーケティングの統合ソフトウェアです。
SignOnSite
signonsite.com
SignOnSiteは、建設現場の安全管理や文書処理を効率化するアプリです。電子署名やタスク自動化などの機能を提供します。
ThirdChannel
thirdchannel.com
ThirdChannelは、ブランド専門家がパワフルなクラウド技術を使用し、店舗とオンラインでの販売最適化を実現する小売テクノロジーソリューションです。
Matidor
matidor.com
Matidorは、プロジェクト情報を地図ベースのダッシュボードで管理し、関係者間で共有できるプロジェクト管理ソフトウェアです。
