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カスタマージャーニー分析ソフトウェア - 最も人気のあるアプリ

カスタマー ジャーニー分析ソフトウェア (カスタマー ジャーニー オーケストレーション ソフトウェアとも呼ばれます) は、さまざまなチャネルにわたるカスタマー エクスペリエンスの監視と自動化を合理化します。ここで重要な用語は「ジャーニー」であり、ソフトウェアがすべてのチャネルにわたる顧客とのやり取りを監視、統合、評価し、企業がリアルタイムで対応し、観察された行動に基づいて戦略を実行できるようにすることを意味します。

新しいアプリを提案


Hubspot

Hubspot

hubspot.com

HubSpot は、マーケティング、販売、顧客サービス、CRM ソフトウェアの完全なプラットフォームに加えて、ビジネスの成長を支援する方法論、リソース、サポートを提供します。無料のツールから始めて、成長に合わせてアップグレードしてください。

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

セールスフォース・ドットコム株式会社は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。同社は (CRM) 顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティング オートメーション、分析、アプリケーション開発に重点を置いた補完的なエンタープライズ アプリケーション スイートも販売しています。 2020 年、フォーチュン誌は従業員の満足度調査に基づいて、Salesforce を「働きがいのある企業トップ 100 のリスト」で 6 位にランク付けしました。

Constant Contact

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. は、マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、コロラド州ラブランドにもオフィスを構えるオンライン マーケティング会社です。そしてニューヨーク、ニューヨーク。 同社は 1995 年に設立され、その後 2015 年にエンデュランス インターナショナルに売却されました。

Impact

Impact

impact.com

Impact Partnership Cloud™ - 世界をリードするパートナーシップ自動化ソリューションは、すべてのパートナーシップ チャネルを検出、管理、保護、最適化し、真の指数関数的な成長に達します。

TheyDo

TheyDo

theydo.io

顧客中心で問題を解決するデジタルデザイン思考。実証済みの手法を大規模に使用して、ビジネスを変革し、画期的なイノベーションを生み出します。

Factors.AI

Factors.AI

factors.ai

Factors.ai は、エンドツーエンドのマーケティング分析およびアトリビューション プラットフォームであり、データ サイロ全体に統合され、実用的でプライバシーに準拠した AI を活用した洞察を提供します。今すぐやってみて下さい!

HoneyStack

HoneyStack

hockeystack.com

エンドツーエンドの SaaS 分析。 HockeyStack は、マーケティング、製品、収益、販売データを統合して、キャンペーンの LTV や各マーケティング チャネルの解約率などの隠れた洞察を明らかにする SaaS 分析ツールです。セットアップはありません。コードがありません。無料でお試しください

Piwik PRO

Piwik PRO

piwik.pro

Web サイトとアプリにわたるカスタマー ジャーニーを分析します。 ユーザーのプライバシーとデータ セキュリティに重点を置いた分析スイート – Google Analytics に代わる完璧な代替品です。

Catalyst

Catalyst

catalyst.io

顧客データを一元管理し、顧客の健康状態を明確に把握し、維持と成長を促進するエクスペリエンスを拡張するのに役立つカスタマー サクセス ソフトウェア。

Woopra

Woopra

woopra.com

最初のマーケティングタッチから製品の使用までのカスタマージャーニー全体を分析して視覚化します。今すぐ無料プランにサインアップしてください。

Heap

Heap

heap.io

ヒープは、デジタル製品を構築するためのよりスマートな方法を提供します。包括的なデータ収集と構造化プロセスにより、Heap はプロダクト マネージャーがユーザーを理解し、データに基づいた意思決定を行い、楽しいデジタル エクスペリエンスを作り出すのに役立ちます。

Funnelytics

Funnelytics

funnelytics.io

カスタマー ジャーニーをホワイトボード上にマッピングし、データをオーバーレイして実際のパフォーマンスを確認できる、ビジュアルなカスタマー ジャーニー分析ツールです。

MoEngage

MoEngage

moengage.com

MoEngage は、強力な顧客分析、自動化されたクロスチャネル エンゲージメント、AI 主導のパーソナライゼーションで構成されるフルスタック ソリューションです。

Contentsquare

Contentsquare

contentsquare.com

世界で最も完全なデジタル エクスペリエンス分析プラットフォームを使用して、収益、コンバージョン、エンゲージメントを向上させます。

ChurnZero

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero は、企業が顧客の製品使用状況を理解し、健康状態を評価し、顧客エクスペリエンスを管理および自動化する手段を企業に提供するカスタマー サクセス ソフトウェアです。

dotdigital

dotdigital

dotdigital.com

dotdigital のオールインワン プラットフォームを使用して、電子メール、SMS、ソーシャル、プッシュ通知、ランディング ページを使用して連絡先を関与させるためのマーケティング オートメーションを作成する方法をご覧ください。

Totango

Totango

totango.com

Totango は、企業が SaaS カスタマー ジャーニーに焦点を当てながら収益の増加を促進し、解約を削減するのを支援するカスタマー サクセス ソフトウェアです。トタンゴを無料で体験してください。

WebEngage

WebEngage

webengage.com

WebEngage は、世界中の 800 以上のブランドの顧客エンゲージメントを簡素化するフルスタックの Retention OS です。このプラットフォームにより、企業はさまざまなデジタル チャネルを通じてユーザーとパーソナライズされた有意義な関係を構築できます。 WebEngage は、ツールとソリューションの包括的なスイートにより、企業が顧客を効果的に理解し、関与し、維持できるようにします。 - 顧客データの統合: WebEngage を使用すると、企業はさまざまなソースからの顧客データを統合して、リアルタイムの洞察を提供し、特定の顧客の属性や行動に基づいてターゲットを絞ったキャンペーン...

Solitics

Solitics

solitics.com

Solitics は、訪問者のアクティベーション、顧客エンゲージメント、最先端の分析スイートに特化した革新的な顧客エンゲージメント プラットフォームです。このプラットフォームにより、B2C ブランドは顧客ライフ サイクルを自動化、パーソナライズし、完全に管理できるようになり、最も野心的なビジョンを実現し、成長を推進できます。迅速な実装 (45 日以内!) と継続的なイノベーションへの取り組みにより、Solitics パートナーと顧客は、コンバージョン、維持率、LTV のすべてにおいて優れた結果を目の当たりにしています。複数の業界にわたる何百もの世界的ブランドが、Solitics を採用し、リア...

TrenDemon

TrenDemon

trendemon.com

Trendemon は、Web パーソナライゼーションおよびアカウントベースのオーケストレーション ソリューションです。目標ベースのジャーニー オーケストレーション プラットフォームは、カスタマー ジャーニーを理解し、パーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供するために使用されるメイン ハブです。これにより、訪問者が Web サイトに継続的に関与するようになり、ビジネス パフォーマンスの向上が促進されます。 。アトリビューションベースのパーソナライゼーションでパイプラインと収益を加速します。 - すべての Web サイト訪問者に適切なメッセージとアセットを提供し、より迅速に顧客になるの...

Act-On

Act-On

act-on.com

B2B、B2C、電子メール マーケティングに特化したマーケティング オートメーション プラットフォームは、現代のビジネスの実際のニーズを満たすために構築されました。

Insider

Insider

useinsider.com

個別化されたクロスチャネルの顧客体験を実現する 1 つのプラットフォーム。 Insider はチャネル間でデータを接続し、AI で将来の行動を予測し、単一のプラットフォームからのエクスペリエンスを最速で価値実現まで個別化します。

Squeaky

Squeaky

squeaky.ai

プライバシー最優先の顧客インサイト プラットフォーム。 Squeak は、より優れたデジタル エクスペリエンスを構築することで、ビジネスの成長を支援します。当社のオールインワン ツールには、分析、セッション記録、フィードバック、ヒートマップが含まれています。

Acquia

Acquia

acquia.com

Acquia は、Dries Buytaert と Jay Batson が共同設立した Software-as-a-Service 企業で、オープンソース Web コンテンツ管理プラットフォーム Drupal のエンタープライズ製品、サービス、技術サポートを提供しています。

Tealium

Tealium

tealium.com

Tealium は、2008 年にカリフォルニア州サンディエゴに設立された米国本社の米国企業で、エンタープライズ タグ管理、API ハブ、機械学習を備えた顧客データ プラットフォーム、およびデータ管理製品を販売しています。

SuprSend

SuprSend

suprsend.com

SuprSend は、API ファーストのアプローチで製品通知を合理化する強力な通知インフラストラクチャです。単一の通知 API を使用して、複数のチャネルでトランザクション通知、cron 通知、およびエンゲージメント通知を作成して配信します。 SuprSend で何が得られるのでしょうか? - 簡単なクライアント管理のためのマルチテナントのサポート - バージョン管理によるテンプレート管理 - Web サイトとアプリのアプリ内受信箱 (React、Angular、JS、Flutter - 埋め込みおよびヘッドレス コンポーネント) - SMS、電子メール、Slack、Teams、WhatsA...

Treasure Data

Treasure Data

treasuredata.com

Treasure Data は、企業がすべての顧客データを使用してキャンペーンのパフォーマンスを向上させ、業務効率を達成し、つながった顧客エクスペリエンスによってビジネス価値を高めるのに役立ちます。当社の顧客データ プラットフォーム ソリューション スイートである Customer Data Cloud は、顧客データを統合し、統一された顧客プロファイルの ID を接続し、プライバシーを適用し、機械学習ベースの洞察と予測をマーケティング、サービス、販売、運営に利用できるようにして、パーソナライズされたエンゲージメントと顧客の獲得、販売、維持を向上させます。当社は、複雑な環境に関係なく、既存の技...

Ruler Analytics

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics は、サイロ化されたマーケティング、販売、収益、顧客データを接続して以下を行うマーケティング測定およびアトリビューション プラットフォームです。 - カスタマー ジャーニーの完全なファネル ビューを提供します - チャネル、キャンペーン、コンテンツ、キーワード レベルで収益を正確にアトリビュートします - マルチタッチを作成します6 つの異なるアトリビューション モデル (ファースト クリック、ラスト クリック、リニア、位置ベース、時間減衰、データドリブン アトリビューション) を使用したアトリビューション レポート - コスト、機会、収益、ROI で広告プラット...

ShiftX

ShiftX

shiftx.com

ほとんどのプロセス ツールは、訓練を受けた専門家であっても使いにくいか、柔軟で使いにくいかのどちらかです。 ShiftX は、トレーニングを必要とせずに全員が参加できる、その中間のユーザーフレンドリーなプロセス モデリング ツールです。

Magnews

Magnews

magnews.it

Magnews は、カスタマー ジャーニーを管理し、全体的な戦略の定義から単一のアクティビティとキャンペーンの実行に至るまで、ジャーニー デザインから測定と改善の継続的なサイクルで顧客価値を向上させるためのワンストップ ショップ ソリューションです。 Magnews を使用すると、マーケティング チームと営業チームが協力して顧客の獲得、転換、成長、関与、再活性化を図り、ブランドに対する顧客の価値を高めることができます。

Netcore Cloud

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore Cloud の Customer Engagement & Experience プラットフォーム (以前は Netcore Smartech として知られていました) は、マーケター、グロース、製品マネージャーが複数のタッチポイントにわたって顧客との強力な会話を促進できるワンストップの成長プラットフォームです。 AI/ML の力を活用した Netcore Cloud により、Web サイトやモバイル アプリのブランドはオムニチャネルの成長を促進できます。このプラットフォームは以下を提供します。 - オンラインとオフラインの両方のチャネルからのユーザー データを統合することによ...

Emarsys

Emarsys

emarsys.com

現在は SAP 企業となった Emarsys は、ビジネスの成果を加速するために構築された唯一のオムニチャネル顧客エンゲージメント プラットフォームをデジタル マーケティング リーダーやビジネス オーナーに提供します。当社のプラットフォームは、業界の主要ブランドからクラウドソーシングされた実証済みのオムニチャネル顧客エンゲージメント戦略と、望ましいビジネス結果を迅速に連携させることで、価値実現までの時間を短縮し、優れた 1 対 1 エクスペリエンスを提供し、測定可能な結果を​​迅速に生み出すことを可能にします。 Emarsys は、世界中の 1,500 以上の顧客に選ばれているプラ​​ットフォ...

Upland Adestra

Upland Adestra

uplandsoftware.com

エンゲージメントを高める電子メール自動化ソフトウェア。 コンバージョンを促進するパーソナライズされたコンテンツで電子メールの視聴者を引きつけます。 Upland Adestra は、世界的なブランドや成長中のブランド向けに、ファーストパーソン マーケティングの電子メールとライフサイクル マーケティング ソリューションを提供する世界有数のプロバイダーです。

CustomerGauge

CustomerGauge

customergauge.com

Account Experience ソフトウェアは、アンケート以外のデータを含むアカウントからのフィードバックを自動的に取得し、リアルタイムで最前線のマネージャーに配信します。これにより、プロモーター ベースの紹介による顧客離れの削減、アップセルの推進、新規ビジネスの成約に役立ちます。

Bombora

Bombora

bombora.com

競合他社が購入する前に、購入の準備ができている企業を見つけます。業界で最も包括的でプライバシーに準拠したインテント データを使用して接続し、販売します。

CrowdPower

CrowdPower

crowdpower.io

シンプルな電子メールの自動化を作成して、新規ユーザーをオンボーディングし、離脱を減らし、SaaS 製品向けのナンバー 1 顧客エンゲージメント プラットフォームへの顧客の関与を維持します。

Webeyez

Webeyez

webeyez.com

Webeyez は、オンライン企業が漏洩ファネルを即座に修正し、収益を拡大するために使用する秘密兵器です。このプラットフォームは、オンサイトの消費者行動のあらゆる段階を明らかにし、機械学習を使用して隠れた摩擦点を表面化し、優先順位を付けることで、収益リーダーに、コンバージョンの低下や収益損失を引き起こす問題を即座に特定するための熱追跡ミサイルを提供します。 • オンライン コンバージョンに悪影響を与える重大な問題を特定 (リアルタイム) • 早急な対応が必要な項目に優先順位を付ける (収益損失と影響を受けるユーザーに基づいて) • Webeyez のデータベースの洞察を使用して迅速に実行 Sa...

Salespanel

Salespanel

salespanel.io

Salespanel は、ファーストパーティのインテント データ分析およびカスタマー ジャーニー追跡ソフトウェアです。ユニバーサル アナリティクスが廃止され、ヨーロッパのいくつかの国で Google アナリティクスが禁止されている現在の顧客追跡の状況において、Salespanel はファーストパーティのカスタマー ジャーニー データを追跡し、それを販売およびマーケティング システムに接続したいと考えている B2B ビジネスにとって最適なソリューションとして機能します。 。 Salespanel を使用して見込み客を特定、追跡、評価、分析します。

Insightech

Insightech

insightech.com

Insightech は、サンプリングされたデータや不完全なデータによって妨げられることのない、デジタル チームに明確なデジタル エクスペリエンスに関する洞察を提供します。 Insightech を使用すると、インストールと実行が簡単な 1 つのソリューションで、徹底的なマーケティング レポート、ページ コンテンツ分析、コンバージョン ファネルの最適化、Web サイトの再プラットフォーム化を行うためのすべてのツールを入手できます。 APAC 地域の専用サポート、対面トレーニング、ワークショップ、ウェビナーのメリットを活用して、組織のエクスペリエンス分析機能を向上させ、継続的な成功を確実にします...

Xeno

Xeno

getxeno.com

Xeno は AI を活用した CRM で、大手小売業者や D2C ブランドは、個々の顧客を理解し、SMS、電子メール、Whatsapp、Facebook、Instagram 全体でより関連性の高いマーケティング キャンペーンを作成することで、リピート販売を 11% 増やすことができます。 Levi's、Tommy Hilfiger、Forever New、Jack & Jones、Vero Moda、Forest Essentials、Kama Ayurveda、Taco Bell & Nando's などの何百もの小売業者が Xeno を使用して e コマースと店舗の売上を増やしています...

Knotch

Knotch

knotch.com

Knotch のコンテンツ インテリジェンス プラットフォームは、どのコンテンツが機能しているのか、そしてその理由を明らかにするため、推測に費やす時間を減らし、より多くの時間を行動に移すことができます。 データドリブンのマーケティングチームからの信頼

ChannelMix

ChannelMix

channelmix.com

ChannelMix は、エンドツーエンドのプラットフォームと包括的な分析製品スイートを備えており、大手ブランドや代理店にマーケティング ROI を測定し、成長させるための明確な道筋を提供します。 ChannelMix は、より正確で持続可能でビジネスに影響を与える洞察を提供するファーストパーティの分析追跡とデータ モデルを備えた、将来に対応したマーケティング測定の先駆者です。 ChannelMix を使用すると、クエリやコードの作成方法を学ぶ必要がなく、マーケティング支出、目標、ROI などを完全に可視化して制御できます。 - ChannelMix には SQL やコーディングの知識は必要あ...

Dreamdata

Dreamdata

dreamdata.io

パイプラインと収益につながる B2B マーケティング Dreamdata は、B2B 市場開拓データを自動的に抽出、クリーンアップ、簡素化して、収益の原動力について完全な透明性を提供します。

Quadient

Quadient

quadient.com

Quadient は、世界で最も有意義な顧客体験を支える原動力です。私たちは、組織が顧客との強力なつながりを構築できるよう支援します。

Usermaven

Usermaven

usermaven.com

ウェブサイトと製品の分析は正しく行われます - ついに! Usermaven の Spotless™ トラッキングはすべてのイベントを自動的にキャプチャし、開発者への依存を排除​​し、マーケティング担当者や製品担当者にとって最も簡単な分析ツールになります。

JENTIS

JENTIS

jentis.com

JENTIS タグ マネージャー: 実績のあるツールによる GDPR 準拠の追跡と 100% のデータ品質

Zipy.ai

Zipy.ai

zipy.ai

従来のツールではバグのリストが表示される可能性がありますが、Zipy はリアルタイムのカスタマー ジャーニーを通じてどれが重要かを教えてくれます。

Latana

Latana

latana.com

機械学習テクノロジーを活用した Latana Brand Tracking は、スケーラブルなブランド管理に関する洞察を提供することで、ブランドがより適切なマーケティング上の意思決定を行えるように支援します。

Hubalz

Hubalz

hubalz.com

デバイスやプラットフォーム全体で顧客を完全に理解します。 Hubalz は、カスタマー ジャーニーを理解し、マーケティング ROI を向上させるためのツールを提供します。

HarmonizeAi

HarmonizeAi

harmonize.ai

HarmonizeAi を使用すると、120 以上のソースからのリアルタイムのフィードバックと 1 つのプラットフォームに統合された統合により、あらゆるチャネルにわたる顧客体験を理解することができ、顧客や消費者が何を考え、感じ、購入しているのかを完全に把握できます。

Alpine IQ

Alpine IQ

alpineiq.com

Alpine IQ は、あらゆる規模の小売業者やブランドが成長課題を解決し、収益を生み出すことを支援する顧客重視のテクノロジーを提供することで、高リスク産業を支援します。同社は、店舗およびオンラインのすべての業務を保護、セグメント化、促進するための業界で最も広範なツール スイートを顧客に提供しています。

[24]7.ai

[24]7.ai

247.ai

[24]7 Customer Journey Analytics は、顧客と企業のやり取りを追跡および分析する使いやすい SaaS ソリューションで、企業がカスタマー ジャーニー全体にわたる複雑なカスタマー エクスペリエンスの問題を特定して対処することが容易になります。

Datatrics

Datatrics

datatrics.com

Datatrics は、Datatrics を長く使用するほどユーザーのプラットフォームがさらにスマートになる機械学習機能を提供します。タッチポイントとの各インタラクションや移動するすべての行程はリアルタイムで分析および処理され、Datatrics アルゴリズムのトレーニングに使用されます。

Customer Alliance

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance は、中小企業および大企業向けの Web ベースのホスピタリティ管理ソフトウェアです。このソフトウェアは、ホテル管理、予約と予約、部屋管理、およびオンライン評判の制御として機能します。

Cleeng

Cleeng

cleeng.com

数分以内に D2C ビデオ コマース プラットフォームを作成し、登録者を何年も維持します。購読者のジャーニー、クロスデバイスの簡単かつ強力な管理、購読者を維持するための効果的なツール

Taglayer

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taglayer.com

私たちは、誰もが独自の情熱と資質を持っていると信じています。マーケティング担当者は、素晴らしいアイデアを持っていても、開発スキルが不足しているために自分たちでは実装できないことがよくあります。これにより、多くの場合、フラストレーションが発生し、コストが高くなり、多くのリソースが必要になります。私たちの目標は、すべてのマーケティング担当者が、コーディングを必要としない使いやすく効果的なツールを使用して、可能な限り最高の顧客エクスペリエンスを作成できるようにすることです。ウェブサイトだけでなく、さまざまなチャネルすべてにわたって合理化されています。

B2Metric

B2Metric

b2metric.com

B2Metric は、マーケティング、データ分析、CRM チームが顧客の傾向と行動をより深く理解できるようにする、AI/ML を活用したデータ分析プラットフォームです。 B2Metric は機械学習を使用してデータ分析を自動化し、顧客エンゲージメント、維持、成長の向上に使用できる予測的洞察を生成します。

Quantum Metric

Quantum Metric

quantummetric.com

迅速な導入により、当社のプラットフォームは、Web、ネイティブ アプリ、キオスクで顧客が体験するすべての情報を取り込み、視覚化します。すべての顧客とのやり取りの影響は自動的に定量化され、すべての顧客セッションを再現できます。そして最も重要なことは、すべてのチームが単一バージョンの真実に基づいて作業できることです。アラスカ航空、ルルレモン、レノボ、ウェスタンユニオンなどの大手ブランドが飛躍的な飛躍を遂げた理由はここにあります。

Anodot

Anodot

anodot.com

Anodot の拡張分析プラットフォームは、次世代のビジネス インテリジェンスです。 Anodot は、収益に関わるビジネス インシデントを積極的に特定し、アクションを推奨し、修復プロセスをリアルタイムで自動化します。 Anodot の特許取得済みテクノロジーは、ビジネス指標、アラート、予測をコンテキスト内で常に分析および関連付けることにより、データの視覚化を超えています。 AI と ML を活用した Anodot の拡張分析は、収益に関わるビジネス インシデントを企業に積極的に警告し、リアルタイムで修復を自動化します。同社のクラウド コスト ソリューションは、正確な監視と予測を提供するだけで...

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