ページ 3 - 代替案 - Survicate

UXReality

uxreality.com

UXReality は、ユーザー行動データの独自の世界を作成するための包括的な AI を活用したアプリです。ヒートマップ、ゲイズプロット、感情、音声、ウェブカメラによるスクロールとクリックフローの記録、視線追跡、感情測定、調査など、モバイル行動追跡機能をすべて備えています。

Respondent Participant

respondent.io

世界中のどこにいても、誰とでも調査インタビューを調達し、スケジュールを設定できるリアルタイムのマーケットプレイスです。販売調査、競合調査、問題の特定、ニーズの特定、製品の市場適合性の達成、他社の先を行くための強力な方法

Usersnap

usersnap.com

Usersnap は、製品チームが製品固有の洞察を収集し、ユーザー テストを加速し、関係者のフィードバック ループを改善するために設計されたユーザー フィードバック プラットフォームです。製品チームはユーザー中心のプロセスを目指しており、製品の意思決定を明確にするために Usersnap を活用しています。 Red Hat、Erste Bank、Lego、ハーバード大学などの企業が Usersnap と提携して、企業の成長と運営に優れています。 Usersnap は、アジャイルな製品テストと即時の機能検証のためにユーザー フィードバックを収集、整理、応答、拡張するためのプラットフォームです。最も一般的な使用例は次のとおりです。 - ウェブサイトの顧客からのフィードバック。 - 設計と開発の品質保証。 - UAT (ユーザー受け入れテスト) またはベータ テストの管理。 - 機能リクエストを収集します。 - 製品内のユーザー調査。 ユーザーからのフィードバック ソリューションが必要であるとどうやってわかりますか?次の 3 つの質問を自分自身に問いかけてください。 - なぜユーザーテストと関係者からのフィードバックラウンドをスキップするのですか? Usersnap による画面キャプチャ、注釈、音声フィードバック、自動化されたメタデータを含む明確なバグ レポートにより、トラブルシューティングの往復の時間が解放され、フィードバック ループの効率が 30% 向上します。 - なぜ営業と CS からの中古の機能リクエストだけを受け付けているのですか? Jira、Zendesk、Slack、Asana などの 50 以上の堅牢な統合により、ユーザーからの直接のフィードバックを日々のワークフローに取り入れます。チームがユーザーの目から問題を捉えて適切な問題を解決できるようにします。 - ユーザーの普及率が低いのはなぜですか?その理由をどう説明しますか？対象を絞ってセグメント化したインタラクティブなマイクロ調査でユーザーの行動の理由を明らかにし、回答率を最大 50% 向上させます。 Usersnap を無料でお試しください。最初の 15 日間は無料です。

Userlytics

userlytics.com

Userlytics は、約 200 万人のパネリストからなる世界的な参加者グループを擁する、フル機能を備えた最先端のユーザー エクスペリエンス調査プラットフォームです。 2009 年以来、Userlytics は企業や代理店が Web サイト、アプリ、プロトタイプのユーザー エクスペリエンスと顧客エクスペリエンスを向上できるよう支援してきました。スケーラブルな価格設定モデルと多様な世界規模のパネルを備えた Userlytics を使用すると、ブランドは、選択した数または少数の参加者を対象に、モデレートされたユーザビリティ調査とモデレートされていないユーザビリティ調査の両方を実行できます。 Userlytics は、テスト サービスに加えて、ヨーロッパ (マドリード) と米国 (サンディエゴとマイアミ) の両方で上級 UX コンサルタントを含む、さまざまなオプションのプロフェッショナル サービスを提供しています。このチームは、魅力、適切性、差別化、使いやすさ、信頼、パフォーマンス、親和性、外観の 360 度の視点を測定するためのベンチマーク プラットフォームである独自の ULX スコアの使用などを通じ、クライアントが実用的な UX の洞察を獲得できるよう支援します。

SOCi

meetsoci.com

SOCi は、複数拠点を持つ企業向けの主要な CoMarketing Cloud です。私たちは、Ace Hardware、Jersey Mike's、Kumon、Ford などの企業が、ブランド主導、ローカルで完成された、データ接続された方法で、すべての場所とデジタル チャネルにわたってマーケティング活動を自動化および拡張できるように支援します。 SOCi Genius プラットフォームは、クラス最高の生成 AI と機械学習の使用を通じて、最も重要なワークフローを大規模に自動化しながら、複数の拠点を持つ企業に実用的な洞察と推奨事項を提供します。 SOCi を使用すると、企業はローカル検索やソーシャル ページ全体でデジタル プレゼンスを強化しながら、オンラインでの評判を保護し、顧客エンゲージメントの向上と市場をリードする結果を促進できます。 SOCi のスケーラブルで一元化されたプラットフォーム テクノロジは、複数拠点および複数家族のビジネスがローカライズされたマーケティング活動を管理するために必要な次のようなツールをすべて提供します。 直感的なダッシュボード - SOCi にサインインすると、分析、SOCi を使用したすべての場所でのコンテンツ パフォーマンス、注意が必要な会話やコメント、最近のレビューなどを強調表示する、高レベルでありながら包括的で読みやすいダッシュボードがユーザーに表示されます。 * リスティング: 数百または数千のビジネス リスティングにわたって正確かつ一貫した情報を確保することで、ローカル検索の可視性を新たな高みに引き上げます。 * リスニング: リスニングにより、本物のコンテンツ戦略、豊富な視聴者プロファイルを発見して構築し、キャンペーン戦略の ROI を証明します。競合他社の声に耳を傾け、センチメント分析を作成し、ユーザー生成コンテンツをすべて SOCi から作成します。 * ローカル ページ/ロケーター: 検索に最適化された数千のページにわたって、認知からコンバージョンに至るまで、ブランド化されローカライズされた消費者ジャーニーを提供します。 * レビュー: レビューに対するブランド一貫した対応を調整し、レビューのセンチメントを追跡し、競合他社の評判の洞察を監視して、どこにいても評判を変革します。 * ソーシャル: 企業と地域のチームがソーシャル エンゲージメントに対してブランドに基づいた対応を行い、効率化された複数拠点のワークフローで最高のパフォーマンスのソーシャル コンテンツを公開できるようにします。 * アンケート: 地元のマーケティング担当者向けの最も強力なアンケート ソリューションを使用して顧客からのフィードバックを積極的に求め、管理することで、顧客を維持し、成長させます。 * 広告: 複数拠点のマーケティング担当者が、ローカライズされたソーシャル広告キャンペーンや数百、数千の拠点にわたる投稿のブーストを効果的に管理できるようにします。 * SmartBot: Facebook Messenger および Google Business Messages アカウントの自動チャットボット、SMS 機能を使用して、リアルタイムのエンゲージメントを促進し、あらゆる場所で 24 時間年中無休でリードを生成します。ローカライズされたトピックを大規模に数分で簡単に構築し、顧客情報の収集を開始して潜在的なリードを逃すことはありません。 * インサイトとレポート: パフォーマンスが優れている場所とそうでない場所を特定し、これらのインサイトを活用してローカライズされたマーケティング戦略を強化します。複数の配信オプションを使用して、非常に視覚的で魅力的なレポートをカスタマイズします。 SOCi Go (モバイル アプリ): 皆さんが愛用している同じコア SOCi プラットフォームがモバイルでも利用できるようになりました。いつでも、どのモバイルデバイスでもコンテンツを投稿し、顧客に応答し、通知を受け取ります。 SOCi は、数万のローカル ページが管理されるインフラストラクチャとして機能します。 SOCi は、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Google マイ ビジネス、Yelp などのトップの検索、ソーシャル メディア、評判管理ネットワークと完全に統合されています。

Gainsight CS

gainsight.com

顧客を大規模に維持し、成長させます。 Gainsight CS は、顧客を最高の成長エンジンにします。顧客を包括的に把握し、傾向とリスクを理解し、結果をもたらす実証済みのアクションでチームを拡張できるようにします。

Polly

polly.ai

Polly を使用すると、Slack、MS Teams、Zoom、Google Meet で即座にフィードバックを取得できます。あらゆる規模のチームが、より賢明でデータに基づいた意思決定を瞬時に行うのに役立ちます。私たちは、あらゆる声が仕事を変える力を持つ世界を信じており、その声を届けることが私たちの目標です。 Fortune 100 企業の 40% 以上が Polly を使用しており、Q&A、単一質問および複数質問のポリー、テンプレート、アイスブレイク、雑学などのリアルタイム フィードバック ツールを通じてエンゲージメントを深めながら、世界中のチームに力を与えています。 Polly は、ネイティブのアプリ内エクスペリエンスだけでなく、Web 経由での投票も提供するため、電子メールよりも 10 倍優れた応答速度を実現します。 2,000 万件以上の Pololy が送信され、月間アクティブ ユーザー数 100 万人を誇る Polly は、Slack、Microsoft Teams、Zoom、Google Meet、仮想会議など、仕事が行われるスペースでチームとつながります。

Jebbit

jebbit.com

Jebbit のエンタープライズ エクスペリエンス プラットフォームを使用すると、ブランドはあらゆるチャネルにわたってゼロパーティ データを大規模に収集する美しいインタラクティブ エクスペリエンスを構築できます。製品の推奨事項や性格に関するクイズからトリビア、ショッピング可能なルックブック、より優れた調査、アンケート、フォームなどに至るまで、Jebbit エクスペリエンスは、消費者の期待を超え、好み、興味、ライフスタイル、およびその他の関連情報と引き換えに真の価値を提供するため、より高いエンゲージメントを促進します。意図。この消費者が宣言したゼロパーティ データは、ブランドにとって究極の競争力となり、顧客ライフサイクルのあらゆる段階で目に見える ROI を推進します。 ロレアル、ペプシコ、ハレオン、NFL、資生堂グループ、ライブ ネイション、アシックス、NBA、JCペニー、フリー ピープル、モンスター ワールドワイドなどの Jebbit のクライアントは、Jebbit ソフトウェア プラットフォームを使用して、業界を推進するより良い消費者エクスペリエンスを創出しています。 - 主導的なエンゲージメント、大量のゼロパーティ データの収集、豊富なリードの獲得、オンライン コンバージョンの促進、ロイヤルティと LTV の向上。

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow は、NPS、オフライン、チャット、クラシック、360° アンケートなど、モバイルファーストで非常に魅力的でユーザーフレンドリーなカスタマー エクスペリエンス ツールと従業員エクスペリエンス ツールをバンドルしたエンドツーエンドのオムニチャネル エクスペリエンス管理プラットフォームです。会話型 UI により、アンケートでチャットのようなエクスペリエンスを提供できるようになり、アンケートの完了率が 40% も向上します。 その主な機能は次のとおりです。 * 静的な会話から動的な会話に切り替えるチャットのようなアンケート。 * 一度に 1 つの質問をするクラシックなアンケート。 * オフライン調査により、インターネットを使用せずに遠隔地からでもフィードバックを収集できます。 * オフライン データ収集のキオスクとして機能するオフライン調査アプリ。 * 単一の質問で顧客感情を測定する NPS 調査。 * 顧客の感情を詳細に把握するための NPS ワード クラウドと感情分析。 * さまざまな能力にわたって従業員のパフォーマンスを評価し、個人の能力開発計画を作成するための 360 度評価。 * アンケートを選択した言語に翻訳する多言語アンケート。 * 回答者からさまざまなデータを収集するための幅広い質問タイプ。 * クリック不要のダッシュボードと高度なレポート フィルターにより、洞察力に富んだレポートを生成します。 * ワークフローを最適化するための効率的なユーザー管理。 * 調査のあらゆる要素をカスタマイズするためのホワイトラベル。 * 1 つの親アカウントの下で独立してアンケートを管理するためのサブアカウント。 * シングル サインオンにより、ワンクリックでプラットフォームにログインできます。 * IP 制限により、アカウントへのアクセスを信頼できる場所とネットワークのみに制限します。 * 顧客や従業員の脈拍を定期的に測定する繰り返しモードを備えたアンケートの自動化。 * 最も簡単な共有オプションを使用して、多数のチャネル間でアンケートを共有できます。 * 効率的な統合により、複数のソフトウェアを使用する手間が省けます。 * カスタム CSS を使用して、すべてのアンケートに独自のタッチを追加します。 * 繰り返し行われるタスクを自動化し、アクションの効率を高めるワークフロー。

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent は、オールインワンのヘルプ デスク ソリューションで顧客とのやり取りをパーソナライズするのに役立つ、フル機能のヘルプ デスクおよびライブ チャット ソフトウェアです。 LiveAgent は、市場で最速のチャット ウィジェットを誇り、2024 年に SMB 向けに最もレビューされ、第 1 位の評価を受けているライブ チャット ソフトウェアです。BMW、ヤマハ、ファーウェイ、オックスフォード大学などの企業に加わって、世界クラスの顧客サービスを提供してください。 LiveAgent は、オムニチャネル ユニバーサル インボックス、リアルタイム ライブ チャット、組み込みコールセンター、堅牢なカスタマー サービス ポータルの力を活用します。 当社の顧客セグメンテーション、自動化、組み込み CRM、強力な分析パッケージ、および顧客ナレッジ ベースを利用して、コミュニケーションをパーソナライズします。 175 以上のヘルプ デスク機能と 200 以上の統合をご覧ください。 1 か月間の無料トライアルを開始してください。クレジット カードは必要ありません。 200 以上の機能が含まれています: -POP3アカウント -電子メールのパイピング -転送 -部門 -優先順位 -ステータス -タグ -ルール -チケットのルーティング -定型メッセージ/定義済みメッセージ -メールテンプレート -音声統合 - リアルタイムのウェブサイト監視と統計 -チャット - Facebook/Twitter/Instagram/Slack の統合 -ナレッジベース - 入力中のライブ提案 -フィードバックおよびお問い合わせフォーム - エージェントの評価、ゲーミフィケーション -多言語対応 -チケットフィルター - ファイル共有と添付ファイル -チャットボタンテンプレートなど。 スタートアップ向け LiveAgent: スタートアップ プログラムは、申請したスタートアップ企業に対して最初の 6 か月間無料で提供されます。これはスタートアップ企業にとって、初期費用なしで市場で最高のカスタマー サポート ソフトウェアにアクセスできる特別な機会です。最初の 6 か月後、スタートアップ企業は引き続き LiveAgent を割引料金で使用できます。

BlueSnap

bluesnap.com

Armatic プラットフォームは、ワークフローの自動化、強力なビジネス インテリジェンス、完全に統合された部門間のコミュニケーション機能により、既存の会計/ERP ソフトウェアと既存の CRM システムの機能を強化し、財務、販売、サポート、人事、運用のタスクを自動化します。 1. 財務および請求の自動化 (AR、AP、請求書、サブスクリプション、支払い): 完全に自動化された AR コレクションにより、支払いまでの時間 (DSO) が大幅に短縮されます。当社の高度なルール エンジンは、適切なメッセージを適切なタイミングで自動的に配信し、支払いの可能性を最大限に高めながら、迅速かつ効率的な顧客コミュニケーションを可能にします。他のベンダーの支払いが考慮されていないことは絶対になく、レビューと承認のためにベンダーの請求書を割り当ててください。ワークフローの自動化と承認エンジンを活用して、すべての請求書をルーティングして支払いを最適化します。サブスクリプション/定期請求、進捗請求、請求書の作成、自動支払い、支払いプラン、延滞料金、クーポン、オンライン請求、インタラクティブな顧客ポータルをすべて有効にし、現在の会計システムや CRM システムと統合および同期します。支払いのトークン化と失敗した支払いの自動回復により、支払い漏れがなく、すべてのデータが安全に保たれます。 2. セールスとサクセスの自動化 (QTC、CPQ、NPS、eSign): QTC および CPQ の機能を使用して、見込み客の見積もりを自動化し、価格を管理し、より迅速に取引を成立させます。見積書の作成から顧客からの現金の回収まで。営業および成功チームが QTC プロセスを処理し、部門のボトルネックを解消できるようにします。もう迷う必要はありません。見積もりから電子署名、支払いに至るまで、明確に定義されたフレームワーク内で新しい契約作成のあらゆる側面を営業チームに任せましょう。すべての過去の通信データ、ファイル、文書、請求書、契約書を顧客マネージャーからチーム全体で共有します。 Armatic の組み込みコンタクト センターを使用して顧客とコミュニケーションします。 Armatic ネット プロモーター スコア エンジンを活用して、競合他社と比較して 2 倍の速度で成長した企業に加わりましょう。顧客のフィードバックに基づいてチームがより適切な意思決定を行えるようにします。 3. 人的資本の自動化 (eNPS、従業員擁護、契約、eRecord):Armatic 従業員 NPS による従業員の満足度を測定し、向上させます。従業員とのコミュニケーションのフィードバック ループを作成して、忠誠心と従業員のエンゲージメントを促進します。従業員擁護活動により、企業のソーシャル リーチを拡大します。承認された会社情報を共有する簡単な方法を従業員に提供することで、従業員のソーシャル ネットワークを活用します。あなたの会社のソーシャル投稿は、多数の見込み客や潜在的な新入社員にリーチします。人事チームと組織全体のマネージャーに、すべての従業員契約を電子署名し、安全に保存、管理するためのソリューションを提供します。すべての過去の通信データ、ファイル、ドキュメント、従業員契約、NDA をチーム全体で共有します。 Armatic 従業員コンタクト マネージャーを使用すると、コミュニケーション データ、契約、人事関連のメモなど、すべての従業員関連情報にチームが即座に簡単にアクセスできるようになります。

VWO

vwo.com

実験プログラムを実行するのは難しいです。あなたの目標がウェブサイトのコンバージョンを促進することであっても、ユーザーエクスペリエンスを向上させることであっても、物事を正しく行うためにやるべきことはたくさんあります。 WMG、eBay、Ubisoft、Qualicorp などの何千もの世界有数のエンタープライズ ブランドが、デジタル実験の実行と拡張において VWO に注目しているのはそのためです。 VWO は、世界をリードする Web テストおよび変換最適化プラットフォームであり、成長する企業がデスクトップ、モバイル、その他のデバイス全体で Web エクスペリエンスを最適化し、独自のエクスペリエンスを提供できるようにします。ユーザーの洞察の収集、仮説の優先順位付け、ロードマップの計画、テストの実施、結果の分析 - VWO を使用すると、9 ヤード全体をカバーできます。 VWO は、実験を容易にするために慎重に設計されています。 IT 部門の支援なしで、数分以内にテストを開始できます。 BS や ISO などの認証を取得した VWO は GDPR に完全に準拠しており、設計およびデフォルトで堅牢なセキュリティを提供します。業界をリードする 24 時間 365 日のサポートと 98% の顧客満足度を備え、100% の稼働時間を確保しながら 1 日あたり 10 億件のリクエストに対応します。VWO は企業向けに構築されています。 VWO の世界的な顧客ベースには Vodafone、Samsung、Toyota、eBay などのブランドが含まれており、これまでに世界中の 4,500 以上のブランドが 600,000 件以上の実験を実施できるよう支援してきました。

Field Agent

fieldagent.net

Field Agent B2B MarketPlace は、ブランド、小売業者、代理店と全国および世界中の顧客を結び付け、小売業での勝利を支援します。当社の迅速かつ手頃な価格の小売成功製品スイートは、顧客に買い物客にサービスを提供し、競合他社を出し抜いて売上を上げる際に明確な利点を提供します。

Global App Testing

globalapptesting.com

Global App Testing は、QA、製品、UX、エンジニアリング、ローカライゼーション、デジタル チームが 189 か国以上で製品とエクスペリエンスをテストできるようにするクラウドテスト ソリューションです。90,000 人以上の専門的に審査された専門家が、実際の環境で実際のデバイスを使用して数百ものデバイスの組み合わせをテストします。 。当社は、お客様のソフトウェアをアクセス、翻訳品質、地域的および文化的ニュアンスについてテストします。これにより、お客様が現在住んでいる、またはこれから立ち上げようとしているあらゆる市場で認知度を得ることができます。Meta、Microsoft、Google、BBC、iHeartMedia を含む何百もの主要ブランドが Global に依存しています。 App Testing のプラットフォームは、アジャイル チームや DevOps チームがより定期的にリリースし、問題を修正したりユーザー ジャーニーに重要な改善を加えるための重要なフィードバックを得ることができる速度で製品の品質を向上させます。

Omniconvert

omniconvert.com

Omniconvert Explore は、高度な実験ツールであり、主に高度な実験を開始したい代理店、開発チーム、製品チームだけでなく、IT 部門からの支援が最小限しかないマーケティング担当者によっても使用されます。当社は傑出しています。当社はお客様のことを心から大切にしています。社内の実験チーム、CRO、データの専門家もサービスを提供しているため、サポートと超過納期の面で最大限の努力をしています。機能: A/B テスト: 市場の高度なセグメンテーション エンジンの 1 つを使用して、41 のデータ ポイントを使用して実験を作成します: Web サイトの動作、トラフィック ソース、CRM データ、GTM、天気 API など。 高度なレポート作成: > ベイジアンおよび頻度主義の統計 >特定の目標によって結果をフィルタリング > アシストコンバージョンまたは線形分布 > 累積ビュー > 重要なものだけをチームと共有: PDF レポート > イベントを追跡 オンサイト調査: > ポップアップまたはウィジェットとしてトリガー > スクロール時、読み込み時、終了時トリガー > ロジック分岐 > 複数選択、一意の選択、グリッド、NPS、CSAT など > セグメンテーション動作 > リード獲得 > 高度なレポート オーバーレイ > さまざまなクリエイティブのトリガー > クリエイティブ ビルダー > 終了時 / 読み込み時 / 終了時スクロール統合: Google Analytics 4 Piwik Pro Hotjar Zapier - Hubspot、Marketo、Salesforce Shopify Woopra

123FormBuilder

123formbuilder.com

123FormBuilder は、世界中の企業や個人がオンライン フォーム、アンケート、アンケート、クイズ、投票を通じてデータを収集し、ワークフローを自動化できるようにするオンライン フォーム ビルダー ソフトウェアです。当社のフォーム ビルダーは、コーディング スキルを必要とせずにフォームやアンケートを構築するための多数の機能を提供します。データ セキュリティは当社にとって最優先事項であり、企業がインテリジェントなオンライン フォームを通じて重要な業務を処理できるペーパーレスの未来を信じています。私たちは、GDPR と HIPAA の両方に準拠した最高のセキュリティ基準を備えたデータ収集プラットフォームを構築しています。

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow は、210,000 を超えるデジタル マーケティング、UX、製品、スタートアップ、企業のクライアントが Web サイトのエクスペリエンスを最適化するために使用している行動分析ツールです。 Mouseflow を使用すると、次のことが可能になります。 • セッションのビデオ録画を見て、訪問者のクリックの間に何が起こったかを確認します。 • すべてのページに対して 6 種類のヒートマップを自動的に作成し、何が注目を集めているかを理解します。 • ファネルを設定して、訪問者がどこに、そしてなぜドロップしたかを監視します。 • フォーム分析を使用して見込み顧客の発掘を改善します。 • フィードバック キャンペーンを開始して、訪問者について詳しく学びます。 • すべてのプランで利用できる強力なフィルタリング オプションを使用して、必要な方法でデータを分析します。 • すべてのプランで追加料金なしで利用できる当社の機械学習ツールであるフリクション スコアで訪問をフィルタリングして Web サイトの問題を見つけるのではなく、問題の解決に時間を費やします。

Pollfish

pollfish.com

Pollfish Survey Tools は、企業がモバイルファーストのアプローチを使用して世界中の実際の消費者から洞察を収集できるようにするオンライン調査プラットフォームです。 このプラットフォームは、質問テンプレート、高度なアンケート ロジック、A/B テストなど、アンケートを実施するための幅広いツールを提供します。その独自の視聴者ターゲティング機能により、研究者は特定の人口統計および心理学的グループに到達し、より関連性の高いデータを確保できます。 Pollfish は、数百万人を超える実際の消費者と数千のアプリおよび Web サイトのパートナーからなるネットワークを備えており、世界規模で応答を提供する能力を備えています。 同社の品質への取り組みは、調査不正を排除し、信頼できるデータを保証することを目的とした厳格な品質保証メカニズムに明らかです。ユーザーには、24 時間体制のサポートと、統一された分析を目的とした自由回答の米国英語への翻訳も提供されます。 Pollfish は、直感的なアンケート作成とリアルタイムの結果の可視化により使いやすさを重視し、技術チーム メンバーと非技術チーム メンバーの両方が市場調査の力を活用することを奨励します。 そのテクノロジーには、回答者を見つけるための独自のランダム デバイス エンゲージメント (RDE) アプローチと、回答の品質と信頼性を維持するための機械学習への重点が含まれています。

BugHerd

bugherd.com

BugHerd は、Web サイト向けの世界をリードするビジュアル フィードバックおよびバグ追跡ツールです。世界中の何千もの優れた代理店やマーケティング チームが、Web サイト プロジェクトに容易さとコラボレーションをもたらすため、このツールを愛用しています。 BugHerd は、代理店がクライアントや社内チームから Web サイトのフィードバックを収集および管理する方法に革命をもたらしました。ウェブサイトのデザインと開発に携わるチームや個人に最適です。 BugHerd を使用すると、フィードバックを Web ページの特定の要素に直接簡単に固定できます。これは、Web サイト上であなたとあなたのチームのみに表示される透明なレイヤーとして機能します。送信されたフィードバックとバグは、中央のカンバン タスク ボードに送信され、すべての関係者にプロジェクトの完全な可視性が提供されます。 BugHerd は、従業員がオフィスまたはその両方から完全にリモートで働くハイブリッド企業です。同社はオーストラリアのメルボルンに本社を置いています。

Instabug

instabug.com

Instabug は、モバイル アプリのバグ レポート、アプリのパフォーマンス モニタリング、クラッシュ レポート、アプリ内チャット、ユーザー アンケートを提供するソフトウェア会社です。同社は 2014 年に設立されました。2019 年 9 月の時点で、Instabug は 25,000 社以上の企業に利用されており、4 億件の問題が報告され、フィードバックが寄せられ、世界中で 20 億台のデバイスが同社の SDK を実行しています。 Instabug のソフトウェア開発キット (SDK) は、Android、iOS、Cordova、Ionic、Xamarin、および Web 開発者がアプリのベータ テスト中や実際の運用バージョンで使用します。 モバイルユーザー側のカスタマイズ可能な「Shake to Send」機能と開発者側の詳細レポートで知られています。ユーザーは、注釈付きのスクリーンショット、ビデオ録画、音声メモを添付してバグ レポートを補足できます。バグ レポートには、ネットワークとデバイスのログ、再現手順が自動的に含まれます。この SDK は、Slack、Zapier、JIRA、Trello、Zendesk など、開発者が使用するさまざまなサードパーティ ツールとも統合します。

Zuko

zuko.io

オンライン フォームへの入力を開始した人の 67% は、フォームを完了しません。 Zuko は、オンライン フォームとチェックアウトの分析および最適化ツールであり、フォームを可能な限り最高のものにすることで放棄を減らし、コンバージョンを増加させるのに役立ちます。 * 訪問者がいつ、どこで、そしてなぜフォームを放棄したのかを理解します。 * 各フォームフィールドのデータを取得して、UX の問題がどこにあるのかを特定します。 * 数分以内に追跡を開始できます - 開発者は必要ありません。 * Google Analytics よりも簡単かつ迅速にフォームを追跡できます 以下の質問などに対する答えを入手してください。 * 訪問者が放棄する原因となるフィールドはどれですか? * 訪問者はフォームをどのように通過するのでしょうか? * どのようなエラー メッセージがどのくらいの頻度で表示されますか? * 訪問者の行動はデバイスによってどのように異なりますか? ※フォームが崩れていませんか？それはいつ起きましたか？

Woorise

woorise.com

Woorise は、バイラルなプレゼントやコンテスト、ランディング ページ、アンケートやクイズなどの魅力的なフォームを作成する最も簡単な方法です。 Woorise は、中小企業が視聴者とつながり、見込み客を集め、販売を成立させるのに役立ちます。

Tripetto

tripetto.com

Tripetto は、SurveyMonkey、Typeform、Landbot の優れた部分を革新的な機能を備えた単一の会話型ソリューションに統合し、すべての視聴者向けにパーソナライズされたフォームとアンケートを構築して、完了率を高めてより良い洞察を得ることができるようにします。

Ruttl

ruttl.com

ruttl は、製品、マーケティング、販売、サポートのチームが、Web サイトのフィードバック、バグ追跡、モバイル アプリのフィードバック、顧客からのフィードバックなどのツールを通じて視覚的なフィードバックを収集し、共同作業し、アイデアを管理するための最速の方法です。現在、Web サイトやモバイル アプリのバグを確認および追跡するには、スクリーンショットを撮る、長い電子メール スレッドを作成する、開発者と時間のかかる会議を行うなど、従来の方法に頼ることがよくあります。これらの方法はイライラする可能性があり、多くの場合、プロセス全体でコミュニケーションの誤りや遅延が発生します。それが我々がruttlを構築した理由です！その強力な機能により、ユーザーは開発者が実装する必要があるあらゆる種類の変更をシームレスに共有しながら、コンテンツの編集、画像の置換、Web 要素のデザイン変更を簡単に行うことができるようになりました。 15,000 人以上のユーザーを抱える ruttl は、視覚的なフィードバック プロセスを合理化し、世界中のデザイナー、開発者、代理店にとって頼りになるツールになりました。

Intouch Insight

intouchinsight.com

Intouch Insight: ビジネス インテリジェンス、ミステリー ショッピング、モバイル フォーム、アンケート ソフトウェアなど、最高レベルの顧客エクスペリエンスを提供するパートナーです。 Intouch Insight は、グローバル ブランドが顧客を喜ばせ、ブランドの評判を高め、財務パフォーマンスを向上させるのに役立つカスタマー エクスペリエンス管理 (CEM) 製品とサービスの完全なポートフォリオを提供します。 Intouch は、クライアントが複数の顧客タッチ ポイントからデータを収集して一元管理できるように支援し、実用的なリアルタイムの洞察を提供し、顧客エクスペリエンスを継続的に向上させるためのツールを提供します。 1992 年に設立された Intouch は、カスタマー エクスペリエンス管理、顧客調査、ミステリー ショッピング、モバイル フォーム、運用およびコンプライアンスの監査、イベント マーケティング自動化ソリューションの分野で、北米で最も愛されている 300 以上のブランドから信頼されています。

Alchemer

alchemer.com

すべての顧客に声を与え、すべての声を大切にすることが、アルケマーの日々の活動の中核です。フィードバックを収集し、それに基づいて行動するための有線の常時接続アプローチにより、チームは最も重要な瞬間に顧客の声を聞くことができます。 Alchemer Survey は、実装が早く、使用と管理が簡単で、すぐに値を返すことができるため、CX、マーケティング、UX/UI、製品、人事チームなど、企業全体で使用できます。 Alchemer の顧客の半数は、初日から稼働し、アンケートを展開してフィードバックを分析する準備ができていると報告しています。

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero は、カスタマー サクセスのプラットフォームおよびパートナーです。当社は、効率を向上させ、収益を増やし、可能な限り最高の顧客エクスペリエンスを提供するために必要なすべてを提供することで、サブスクリプション ビジネスの大規模な成功を支援します。 ChurnZero は、カスタマー サクセス チームが潜在的なチャーン リスクを早期に発見し、更新や拡張の機会をより早く把握できるように支援します。クラス最高の自動化とパーソナライゼーション、アプリ内コミュニケーション、Customer Success AI™ により、顧客との関わりが容易になり、顧客を価値に導きます。当社のプラットフォームは、ジャーニー、健康スコア、調査ツール、セグメンテーション、プレイ、レポート、リアルタイム アラート、ウォークスルー、コラボレーション センターなどを提供し、CRM や技術スタックと簡単に統合できます。ソフトウェアを超えて、私たちはあなたのチームの信頼できるパートナー、コンサルタント、コーチであることに誇りを持っており、あなたとあなたのチームが最も重要な仕事に集中できるよう支援することに専念しています。

Great Question

greatquestion.co

Great Question は、Canva、Drift、Brex などのクラス最高のチームの UX リサーチの本拠地です。リサーチ参加者を募集し、ユーザーインタビュー、調査、フォーカスグループを実施し、グローバルなインセンティブで感謝の意を表します。次に、すべての洞察、ハイライト、リール、録音、トランスクリプトを中央リポジトリに保存、分析、共有します。

Optimal Workshop

optimalworkshop.com

Optimal Workshop は、情報アーキテクチャ用ツールの信頼できる世界的リーダーとして、ユーザー調査に裏付けられた、より直感的で成功するデジタル エクスペリエンスを組織が構築できるよう支援します。当社の優れた分析機能、複数のテスト方法、迅速かつ簡単な参加者募集により、デジタル ライフサイクル全体を通じて堅牢で実用的な洞察をチームに自信を持って提供できます。参加者の募集 質の高い調査は、質の高い参加者に依存します。当社は、世界中の 1 億 5,000 万人以上の人々に即座にアクセスできる、シームレスで統合された参加者募集サービスを提供しています。ターゲットを絞った参加者のオプションが必要な場合は、カスタム採用サービスをお試しください。役職、収入層、興味などを具体的に把握し、複雑なターゲット市場を組み合わせて顧客ペルソナを反映します。これにより、正確なビジネス ニーズに関連するコホートを使用して、情報アーキテクチャの違いをテストできるようになります。

Tobii UX Explore

tobii.com

Tobii UX Explore は、ユーザーの目を通して見ることができるため、ユーザー エクスペリエンスに関する迅速かつわかりやすい洞察を提供します。当社の UX テスト プラットフォームを使用すると、ユーザーのスマートフォンだけを使用して、正確な視線の視覚化を使用して、ユーザーの注目の一人称視点にアクセスできます。 e コマース エクスペリエンスを改善する場合でも、プロトタイプ テストを実施する場合でも、デザインが不必要な作業負荷や混乱を引き起こしている箇所を特定し、ユーザー エクスペリエンスを機敏に調整します。