SurveySparrow

SurveySparrow は、NPS、オフライン、チャット、クラシック、360° アンケートなど、モバイルファーストで非常に魅力的でユーザーフレンドリーなカスタマー エクスペリエンス ツールと従業員エクスペリエンス ツールをバンドルしたエンドツーエンドのオムニチャネル エクスペリエンス管理プラットフォームです。会話型 UI により、アンケートでチャットのようなエクスペリエンスを提供できるようになり、アンケートの完了率が 40% も向上します。当社の主な機能は次のとおりです。 * 静的な会話から動的な会話に切り替えるチャットのようなアンケート。 * 一度に 1 つの質問をするクラシックなアンケート。 * オフライン調査により、インターネットを使用せずに最も離れた場所からでもフィードバックを収集できます。 * オフライン データ収集のキオスクとして機能するオフライン調査アプリ。 * 単一の質問で顧客感情を測定する NPS 調査。 * 顧客の感情を詳細に把握するための NPS ワード クラウドと感情分析。 * さまざまな能力にわたって従業員のパフォーマンスを評価し、個人の能力開発計画を作成するための 360 度評価。 * アンケートを選択した言語に翻訳する多言語アンケート。 * 回答者からさまざまなデータを収集するための幅広い質問タイプ。 * クリック不要のダッシュボードと高度なレポート フィルターにより、洞察力に富んだレポートを生成します。 * ワークフローを最適化するための効率的なユーザー管理。 * 調査のあらゆる要素をカスタマイズするためのホワイトラベル。 * 1 つの親アカウントの下で独立してアンケートを管理するためのサブアカウント。 * シングル サインオンにより、ワンクリックでプラットフォームにログインできます。 * IP 制限により、アカウントへのアクセスを信頼できる場所とネットワークのみに制限します。 * 顧客や従業員の脈拍を定期的に測定する繰り返しモードを備えたアンケートの自動化。 * 最も簡単な共有オプションを使用して、多数のチャネル間でアンケートを共有できます。 * 効率的な統合により、複数のソフトウェアを使用する手間が省けます。 * カスタム CSS を使用して、すべてのアンケートに独自のタッチを追加します。 * 繰り返し行われるタスクを自動化し、アクションの効率を高めるワークフロー。