Solace

Solaceは、継続的な健康上の悩みを抱えている方、複数の医療機関や医療従事者との連携が必要な方、または大切な人が医療制度を利用するのを支援している方のためのサービスです。患者は医療アドボケイト（患者支援の専門家）とつながり、診察の予約、医療記録の整理、医師との連絡、保険の給付拒否や異議申し立てなどに関する相談を行えます。 患者は電話またはビデオ通話でアドボケイトと面談し、1対1で話す時間を予約したり、メモを確認したり、プラットフォームを通じて家族を参加させたりできます。アドボケイトは、診察の準備や同席、医療上の指示をわかりやすい言葉で説明すること、受診後のケアの調整も支援します。Solaceは医師による診療を支援することを目的としており、その代わりとなるものではありません。

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