ページ 70 - 代替案 - Salesforce
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
ConnectFSM は、お客様のセクター内の企業がその可能性を最大限に発揮できるようにします。 ConnectFSM のソリューションは、管理および管理担当者をサービスおよびエンジニアリング チームの管理に伴う煩わしい事務処理から解放します。これにより、チームは生産性と収益性を高める活動により多くの時間を費やすことができます。
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint は、顧客コミュニケーション管理ソフトウェアの大手プロバイダーです。 AI を活用したコンテンツ インテリジェンスを利用して、非技術者 (ビジネス) ユーザー向けの複雑な顧客コミュニケーションの移行、最適化、オーサリング、管理のプロセスを自動化および簡素化しているのは Messagepoint だけです。顧客は、受賞歴のある Messagepoint のプラットフォームを利用して、すべてのプラットフォームとチャネルにわたって、高度にパーソナライズされた優れた顧客コミュニケーションを一貫して提供しています。
MasterControl
mastercontrol.com
MasterControl は、人生を変える製品をより多くの人々に早く届けることを使命としています。彼らの活動はすべて、人々がより長く、より健康で、より楽しい生活を送るのに役立つ製品の開発、製造、商品化を支援することを目的としています。 同社は製品品質に関する世界をリードするソリューションを提供し、高度に規制された企業がライフ サイエンス業務の品質とコンプライアンスを確保できるよう支援します。同社の品質管理システムは業界で最も確立され、使用されている QMS であり、FDA、CDC、ORA によって使用されています。また、同社のデジタル製造ソリューションは、作業現場で 100% ペーパーレス化することで、エラーのない、スムーズな生産を実現します。 結果がすべてを物語っています。 MasterControl の顧客は、制作後のレビュー時間が 80% 短縮され、逸脱が 21% 減少し、初回は 100% 正しく実行されます。 1,000 を超える世界中の顧客が MasterControl を使用して、250,000 を超える人生を変える製品を市場に投入してきたのには理由があります。
Ada
ada.cx
Ada は世界有数のカスタマー サービス オートメーション企業です。デジタル変革を遂げる企業向けに構築された Ada の AI を活用した顧客サービス自動化プラットフォームは、企業があらゆる言語やチャネルで顧客からの問い合わせを簡単に解決できるように支援します。 2016 年以来、Ada は、Meta、Verizon、AirAsia、Yeti、Square などの企業の 40 億件を超える自動顧客インタラクションを支援してきました。トロントで生まれた Ada は、世界中の企業とその顧客にサービスを提供しています。
Plutomen
pluto-men.com
機敏でテクノロジーを備えた最前線の労働力は、産業企業にとって時代のニーズです。 Plutomen は、最前線のデジタル化のために産業企業に AR ソリューションを提供する最前線の運用プラットフォームです。 AR を活用した遠隔視覚支援、作業指示、3D トレーニングを通じて、現場の知識向上に役立ちます。同社のプラットフォームは、産業界の顧客が持続可能性と労働者の安全を促進しながら、生産性を向上させ、より迅速な解決を可能にし、運用コストを削減し、収益増加を最大化するのに役立ちます。彼らは、産業の最前線チームがデジタルでエンパワーメントされることで、インダストリー 4.0 のメリットを活用し活用できると信じています。 XR におけるクライアントへのサービスとコンサルティングにおける 8 年以上の経験を活かし、製造、通信、IT インフラストラクチャ、自動車などの分野にエンタープライズ ソリューションを提供しています。彼らは、Wipro Limited、Adani、Sterlite Tech、L&T、PwC、Virtusa、Honeywell、Arvind Envisol などの大手業界企業にサービスを提供してきました。 インドのアーメダバードに本社を置く同社は、産業企業向けの AR ソリューションの大手開発企業の 1 つです。同社の統合プラットフォームは、B2B 企業のリモート アシスタンス ベースのニーズにワンストップ ショップとして機能します。彼らは、企業が XR を使用してデジタル化の旅を始めるのを支援する 3 つの製品を提供します。 * Plutomen Connect: AR を活用したリモート アシスタンスとビデオ コラボレーション ベースのプラットフォームで、最前線の従業員が専門家と即座につながることができます。 * Plutomen ワークフロー: 従業員の知識を合理化するデジタル作業指示にアクセスするための、Assisted Reality を活用した作業支援プラットフォーム。 * Plutomen Assist: 次世代従業員の没入型トレーニング、プロセスのデジタル化、およびインタラクティブなナレッジ リポジトリの提供のための、XR を活用したセルフアシスタンスおよびプラットフォーム。
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai はサービス解決インテリジェンスのリーダーであり、複雑なサービス環境で 90% 以上の解決精度を実現します。 Neuron7 は、人、データ、数千の製品や問題にわたるやり取りから得た知識を Smart Resolution Hub に統合します。 AI は、既存のワークフローにシームレスに統合されたターンバイターン ガイド (ナビゲーション アプリのような) により、最適な次のステップを提供します。お客様は、初めて、90% 以上の精度で問題をより迅速に解決し、数秒で回答が得られます。 - 専門知識の獲得 -解決時間の短縮 - コールディフレクションの増加 -初回修正の増加 -CSATの改善 - オンボーディングの迅速化 Neuron7 はカリフォルニア州サンタクララに本社を置き、Microsoft、Salesforce、SAP、ServiceNow と提携し、ServiceNow Ventures、Battery Ventures、Nexus Venture Partners の支援を受けています。
livepro
livepro.com
livepro は、従業員と顧客の両方に正確な回答を提供することに重点を置いた最高のナレッジ マネジメント (KM) システムです。 20 年以上にわたって世界中で信頼されている livepro は、複雑なプロセスを合理化し、高度に規制された業界で重要な最新情報を伝達し、トレーニング時間を短縮して生産性を向上させ、貴重な管理上の洞察を提供します。 livepro は、AI 支援検索により、Web、チャットボット、CRM、セルフサービス ポータル全体に管理された知識をシームレスに提供し、単一の真実の情報源から包括的なオムニチャネル エクスペリエンスを提供します。 livepro では、常に最も使いやすく、管理しやすいシステムと、最も協力しやすいチームを持っていることに誇りを持っています。
Turf
useturf.io
Turf は SaaS 企業向けのコミュニティ プラットフォームです。このプラットフォームは、ユーザー間での深いディスカッションを可能にする使いやすいフォーラムを提供します。ユーザーがお互いの質問に答えてセルフサービスを実行できるようにします。 Turf で構築されたコミュニティは、コミュニティ フォーラム、顧客フィードバック ボード、ナレッジ ベースとヘルプ センター、ロードマップ表示、変更履歴、機能リクエスト、バグ報告、アカデミー機能、技術文書ハブ、オンライン コミュニティ イベントなどの 1 つの会合ポイントをユーザーに提供します。 Turf プラットフォームはサポート コストを 54% 削減し、解約率を 32% 削減し、3 倍の顧客エンゲージメントを促進します。
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE はカスタマー サービスのための究極のナレッジ ベースです。チーム メンバーやクライアントがより多くの情報をより迅速に見つけられるようにします。 これにより、社内で適切な情報をシームレスに作成、管理、検索できます。クライアントはエージェントごとに毎日 1 時間を節約できます。 BOTWISE のおかげで、次のことが可能になります。 - 最先端のコンテキスト検索を使用して、顧客の問い合わせの平均処理時間を短縮します。もう際限なくクリックする必要はありません。 - さまざまな情報ソースの統合により、応答時間が短縮されます。 - マネージャー向けの専用の洞察により、苦情や怒る顧客の数を削減 - スマートアップデートとナレッジベース管理により、トレーニングとオンボーディングの時間を短縮します
Synthetix
synthetix.io
Synthetix は、イーサリアムおよびオプティミスティック イーサリアム (イーサリアム上に構築されたレイヤー 2 スケーリング ソリューション) 上に構築された分散型流動性プロビジョニング プロトコルです。合成資産および関連製品は、Synthetix Network Token (SNX) を介してステーカーによって担保され、ステーキング契約にロックされると合成資産 (シンセ) の発行が可能になります。このプールされた担保モデルにより、ユーザーはスマート コントラクトを使用してシンセ間の変換を直接実行できるため、取引相手の必要性が回避されます。このメカニズムは、DEX が経験する流動性とスリッページの問題を解決します。 Synthetix の流動性は、さまざまなデリバティブやオンチェーン金融商品を支えています。オンチェーンデリバティブを作成するためにプロトコルが統合する 2 種類の合成資産について詳しく学ぶことができます。 Synthetix プロトコルは、ユーザーが取引できるようにする、ユーザー向けのフロントエンドを操作しません。代わりに、ユーザー向けの DeFi アプリケーションをサポートするバックエンド流動性プロビジョニング ツールとして機能します。この資本を利用してステーカーに取引手数料を発生させるプロトコルの数が増えています。
Guidejar
guidejar.com
Guidejar は、インタラクティブな製品デモ、ガイド、チュートリアルを作成するプロセスを簡素化するように設計された多用途の SaaS プラットフォームです。ユーザーフレンドリーなブラウザ拡張機能を使用すると、複雑なビデオ編集を必要とせずに、自分のペースでワークフローを段階的にキャプチャできます。独自のブランディングでガイドをカスタマイズし、ステップを簡単に管理し、さまざまなガイド ビューから選択して視聴者を効果的に引き付けることができます。 Guidejar は、企業が有益なコンテンツを提供し、オンライン プレゼンスを向上させるのに役立つ、カスタマイズ可能な CTA ボタン、直感的な構成、SEO 最適化などの機能も提供します。さらに、企業はノーコードのヘルプ センターを数秒で構築できるようになり、顧客が独自に回答を見つけられるようになり、サポート チームの作業負荷が軽減されます。
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps は、従業員に知識を効率的に伝達できないという根本的な問題を解決することで、企業がトレーニングとパフォーマンスの課題を克服できるよう支援するナレッジ オペレーション ソリューションです。 ナレッジ オペレーション ソリューションは、次の機能を提供することで、知識伝達の問題に取り組みます。 1. ソフトウェア: デジタル ガイドとトレーニング コースを作成および管理するためのナレッジ オペレーション プラットフォーム 2. システム: 知識の伝達をより効果的にするための Find & Follow フレームワーク ScreenSteps は、企業が Find & Follow Framework をうまく導入し、ナレッジ オペレーション チームを構築し、ナレッジ オペレーション、知識の伝達、従業員トレーニングを改善できるよう支援するコーチングおよびコンサルティング サービスも提供しています。
Shelf
shelf.io
シェルフは、顧客や従業員の質問に迅速に役立つ回答を提供することで、オンデマンド企業のサービス向上と生産性の向上を支援する最新のナレッジ プラットフォームです。シェルフの MerlinAI は質問を聞き、検索、セルフサービス ポータル、Web フォーム、チャット、CRM、サポート アプリ、コンタクト センター プラットフォームで最適な回答を即座に提案します。シェルフ分析で質問と回答の間のギャップを特定し、すべてのチャネルへのコンテンツ公開を自動化します。
Obzervr
obzervr.com
ビジネス フローを煩雑な紙ベースから最先端のデジタル作業管理ソリューションにアップグレードする準備はできていますか? Obzervr のソフトウェアは、資産集約型の幅広い業界にとって不足している運用要素です。重要な資産運用者のほとんどは、コンプライアンス、安全性、保守点検活動などの多大な作業負荷を伴う消火活動を行っており、故障により予定された作業ができなくなり、一日の終わりに追われる事務手続きを考えると追いつく方法がありません。 。 Obzervr は、保守者とオペレーター向けのシンプルで柔軟なアプリとスーパーバイザーが例外的に管理できるデスクトップ ダッシュボードの相乗効果であるソリューションを提供することで、大きなギャップを埋めます。監督者は作業ダッシュボードから簡単かつ迅速に作業を派遣し、オペレーターとメンテナンス担当者は測定値を記録し、割り当てられた作業の 1 日を通して写真を撮ります。また、慣らし作業を作成し、欠陥を記録し、在庫を作業に割り当てることもできます。 完了時に、監視ポイント、ストック、写真、および ERP 内に存在するその他のデータを使用して ERP を自動的に更新する前に、監督者が例外をチェックできます。自動化されたダッシュボードとレポートを使用して、履歴を確認し、メンテナンス戦略と戦術の有効性を再確認し、最も高いメンテナンスのオーバーヘッドを引き起こしている領域に支出を割り当て、情報の透明性の欠如によるマシンの故障のリスクを軽減することができるようになりました。 Obzervr は主要な ERP システムと連携して動作し、次のことを実現します。 * 最先端のテクノロジー、ベストプラクティスのプロセス、自動化を活用した、つながりのある最前線の従業員 * メンテナンス プロセスを最適化することで、ツール時間を延長し、やり直しや無駄を削減します。 * 自動化されたダッシュボードとレポートを作成して、機械故障のリスクを軽減し、運用の効率を向上させます。
FieldInsight
fieldinsight.com
HVAC および防火設備のメンテナンス、ジョブ スケジュール、ワークフローの最適化、安全性などのためのエンドツーエンドのフィールド サービス ソフトウェア。 FieldInsight は、ビジネスを支援するためのシステム化と自動化を支援します。 - ペーパーレス化 - 日/週の効率の向上 - 生産性の向上 (1 週間でより多くの仕事を完了させる) - 収益性の向上 (より早く支払いを受け取る) - チームが現場で責任を負うようにする FieldInsight は、チームを迅速に立ち上げて稼働させるためのフルサービスのオンボーディング プログラムを支援します。 FieldInsight は誰も置き去りにすることはなく、ワークフローを確立し始めて効率と生産性が向上するにつれて、ビジネスの変化を通じてあなたをサポートします。 FieldInsight は、Field Service ベースのすべてのビジネスの成功を支援したいと考えています。これがあなたの情熱でもあるのであれば、FieldInsight はぜひあなたの意見を聞き、再販業者やパートナーシップの機会について話し合いたいと考えています。
Actsoft
actsoft.com
Actsoft は、モバイル ワークフォース マネジメント (MWM)、フィールド サービス マネジメント (FSM)、およびモバイル リソース管理 (MRM) のソリューションを提供する大手テクノロジー企業です。 Actsoft の使命は、生産性と収益性を向上させることで、企業がその可能性を最大限に発揮できるよう支援することです。 Actsoft の位置ベースのソフトウェア ソリューション スイートは、GPS とワイヤレス テクノロジーを活用し、デスクレスで現場ベースの従業員を抱える企業に最適な監視を提供します。
Formitize
formitize.com
Formitize は単なるソフトウェア ソリューションではありません。これは、業務を合理化し、困難ではなくよりスマートに働きたいと考えているあらゆる規模の企業にとって、変革をもたらすものです。 Formitize は、直感的なデザインとユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、組織がフォーム、ワークフロー、プロセスを自動化することを容易にし、本当に重要なことに時間とリソースを解放します。政府機関、大企業、中小企業のいずれであっても、Formitize を使用すると、業務を管理し、成功を推進できます。
Gruntify
gruntify.com
Gruntify を使用すると、フォーム テンプレートを構築し、モバイル デバイスでフィールド データを収集し、結果をマップすることが非常に高速になります。ロケーション インテリジェンスを活用したビジネス プロセスを導入することで、生産性を向上させ、コストを削減し、今日の重労働から解放されます。 最前線のスタッフや請負業者に、数分で習得できる検査テクノロジーを提供します。 Gruntify フィールド サービス アプリは、クリーンで使いやすいユーザー インターフェイスですべての情報を表示し、あなたや他の監督者がどこにいても操作を管理できるようにします。 特徴： ** カスタム テンプレートを作成します。フォーム テンプレート ライブラリからインポートするか、15 種類のフォーム コントロールを備えた視覚的な「ドラッグ アンド ドロップ」フォーム ビルダーを使用して、検査、監査、または調査のための質問を作成します。ユーザーに追加のヒントと指示を提供し、応答オプションを選択し、条件付きロジックを追加して、応答が必要な質問を合理化します。 ** チームとユーザーを管理します。ユーザーを Gruntify に参加するように招待し、ロールと権限を付与し、Teams に追加して、地理的な作業領域を設定します。ロールベースのアクセスを使用すると、各ユーザーには見るべきものだけが表示され、何をする必要があるかが明確になります。 ** レポートを生成します。レポート テンプレート ウィザードを使用して、事前設定された形式でレポートを生成し、共有します。 Web コントローラーは、選択、フィルター、ジオフェンシング ツールを使用して 1 つ以上のレコードを強調表示し、指定されたテンプレートにエクスポートできます。さらに、データを Power BI レポート機能と統合します。 ** リアルタイム認識のためのマップを作成します。 Gruntify コアはロケーション インテリジェンスとマッピングを中心に構築されており、美しいヒートマップ、クラスター マップ、またはその他の形式のマップを簡単かつ効率的に作成できます。 Gruntify は 12 のベースマップ プロバイダーと統合されており、追加のプロバイダーのサポートが定期的に追加されます。さらに、ユーザーはアセットやその他の空間データを含む独自のマップ レイヤーをインポートし、それらを 2D または 3D でマップし、最終的にそれらのマップを公開して現場に持ち込んで、3G/4G 接続が確立されていないオフラインでも使用できます。利用できません! ** サードパーティ製ソフトウェアと統合します。 Gruntify フレームワークまたは API を使用すると、ワークフローを作成および自動化し、Gruntify または外部システムでアクションをトリガーしたり、重要なイベントが発生したときに通知を送信したり、サードパーティ アプリケーションにデータをフィードしたりできます。 Google Waze から Power BI、Microsoft Flow など、Gruntify アプリは数分で他のアプリと安全に接続できます。
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonster は、フィールド サービス プロフェッショナル向けの主要なビジネス ソフトウェアであり、オンラインのオールインワンの顧客管理、スケジュール設定、マーケティング ソリューションを提供します。 ServiceMonster はフィールド サービス業界向けに特別に設計されており、企業の専門性、効率性、収益性の向上を支援することを目標としています。業界で 20 年の歴史を持つ ServiceMonster は、何千ものサービス専門家がビジネスをより専門的に、より効率的に、より収益性の高いものにするのを支援します。
SignOnSite
signonsite.com
SignOnSite は、主要な建設安全ソフトウェアです。 SignOnSite は、SWMS 管理、誘導、ツールボックス トーク/サイト説明、緊急管理、許可などの包括的な機能を提供することで、単なるサインイン アプリを超えています。そのプラットフォームは、現場の誘導要件と従業員の誘導要件の両方に対して堅牢な安全誘導を提供し、建設現場の安全を確保します。現場の可視性を高め、詳細な現場レポートを生成し、Procore や Autodesk などの建設管理ソフトウェアとシームレスに統合して、最適化された建設労働力管理と建設現場のリアルタイム情報を実現します。
GoCanvas
gocanvas.com
GoCanvas は、あらゆる企業が作業を簡単に自動化できるようにする作業プロセス ソリューションです。時代遅れのプロセスと高価な事務手続きを置き換えます。 GoCanvas は現場チームをオフィスに接続し、すべての現場作業を 1 か所から管理できる完全な可視性を提供します。現場チームとオフィスチームを結び付けることで、プロセスをカスタマイズし、現場作業を管理し、日常業務を合理化します。 Google ドライブ、SMS テキスト通知、QuickBooks、SQL、Salesforce、SharePoint、Microsoft Teams など、すでに使用しているビジネス ツールと統合します。
SecureAuth
secureauth.com
SecureAuth の優れた ID およびアクセス管理ソリューションを使用することで、世界中の組織が安全でありながら快適なデジタル エクスペリエンスをこれまで以上に簡単に作成できるようになりました。当社の AI 主導のリスク エンジンは、ユーザーの情報を保護し、ユーザーの同意を確保するデータ プライバシー フレームワークと組み合わせて、動的な (多くの場合目に見えない) 認証と承認をユーザーに提供するのに役立ちます。 これらすべてが、会社へのデジタルドアでの仮想握手を意味します。悪意のある行為者や不正な承認をこれまでより効果的に排除できるようになります。従業員のエンゲージメントと生産性を維持します。そして顧客を喜ばせることで、デジタル成長を促進することができます。
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI は、マルチモデル メッセージ生成アーキテクチャの分野での開発に関する特許 (特許 US11823031B1) を正式に取得しました。 CoSupport AI – 顧客サポートを強化し、データ駆動型の洞察をビジネスに提供するソリューションです。 自然言語理解を活用する CoSupport AI は、優れた顧客サービスを保証し、比類のないビジネス インテリジェンスを中核部門に提供します。これは、エージェント、顧客、BI の 3 つのコンポーネントで構成されます。これらは相乗効果を発揮してカスタマー サポート チームの生産性を向上させ、顧客のリクエストを完全に自動化し、生成 AI の力で優れたビジネス上の洞察を提供します。これを実現するために、私たちは貴社のデータ ソースと統合し、機械学習を使用して貴社のビジネスに合わせた包括的な AI ソリューションを作成します。 CoSupport AI コンポーネント: * CoSupport Agent – 人間のエージェントの生産性を向上させる AI アシスタント。 CoSupport Agent は、会話スレッド全体のコンテキストに基づいて返信の提案を提供することで、チケットの処理時間を最適化し、短縮します。エージェントの効率が向上することで、カスタマー サポートのコストを 30 ～ 80% 削減できます。 * CoSupport Customer は、顧客に高精度の応答を提供する自立型 AI ツールです。 CoSupport Customer は、Web サイト ページ、製品 FAQ、外部 API を含む製品ナレッジ ベース全体にアクセスできる自律型 AI 搭載システムです。顧客のリクエストを最大 100% 多く処理することで、数千の工数を節約します。 * CoSupport BI は、意思決定プロセスを再発明し、革新的なビジネスの洞察を数秒で提供します。これは、CRM からのリアルタイム情報を含む、会社のデータ ソースに接続された AI ビジネス アナリストです。このようにして、製品と顧客に関連するコンテキストに基づいて、コンテンツを生成し、洞察を提供し、分析的な結論を導き出します。
KONDESK
konze.com
KONDESK は、多数の機能を管理するワンストップ ソリューションを備えた CRM ソフトウェアで、特に移行と教育のビジネス管理をエージェントにとって少しでも複雑でなくシームレスにすることを目的としています。顧客情報の管理を支援し、中断のない充実した顧客体験を提供します。 KONDESK は業界固有の CRM とは異なり、企業だけでなく顧客のエクスペリエンスを向上させるための革新的なプラットフォームを提供します。当社は、すべてのソリューションを 1 か所で提供し、異なるプラットフォーム間の切り替えを排除することでプロセスと作業を合理化するのに役立つプラットフォームを提供することで、企業のデータとタスクの管理を支援します。
CEQUENS
cequens.com
CEQUENS であなたのビジネスを強化しましょう!革新的な CPaaS およびオムニチャネル ビジネス ソリューションを体験してください。企業と顧客間のコミュニケーションギャップを橋渡しします。 CEQUENS は、複数の賞を受賞したオムニチャネル コミュニケーション ソリューション プロバイダーです。当社は、顧客第一の組織向けに設計されたイノベーション重視のソリューションを通じて、顧客エンゲージメントを簡素化するという使命を担っています。 当社は、通信 API、マルチチャネル アプリケーション、SMS、WhatsApp Business、音声、多要素認証などの接続ソリューションでビジネスをサポートします。当社の製品スイートは、お客様固有の問題を解決し、当社が展開するあらゆる市場において企業と個人の間のより深い人間関係を育むことを目的としています。 5 か所のオフィス拠点と 128 以上の直接ネットワーク接続を備えた CEQUENS は、107 か国以上の 1,000 以上の企業に、業界に合わせてより速く、より良く、より強力なコミュニケーションを提供します。当社のプラットフォームは 99.96% の稼働率を誇り、業界をリードするセキュリティ標準に基づいて構築されています。 当社の技術スタックは、次のような包括的なツールと機能のスイートを提供します。 • マルチチャネルコミュニケーション: SMS、WhatsApp Business、音声など、複数のチャネルにわたって顧客と関わります。 • 信頼性の高いビジネス API: 当社の API を既存のシステムに統合して、通信機能を強化します。 • AI を活用した自動化: ワークフローを合理化し、タスクを自動化して、業務効率を向上させ、貴重な洞察を獲得します。 • パーソナライズされたインタラクション: 顧客の好みや行動に基づいて、カスタマイズされたエクスペリエンスを顧客に提供します。 • シームレスな統合: 既存のシステムおよびワークフローとシームレスに統合して、ユニファイド コミュニケーション エクスペリエンスを作成します。 • スケーラビリティとカスタマイズ: お客様の特定のニーズに合わせてプラットフォームを調整し、ビジネスの成長に合わせて簡単に拡張できます。 • ターゲットを絞ったキャンペーン管理: ターゲットを絞ったキャンペーンを設計および実行して、特定の顧客セグメントにリーチし、マーケティング目標を達成します。 CEQUENS は ISO 認定および PCI DSS 準拠の企業であり、ROCCO の A2P SMS 市場影響レポート 2023 で Tier One A2P SMS ソリューション プロバイダーとして評価されています。また、メタ ビジネス パートナーとしても評価されています。 Microsoft Teams Phone と WhatsApp Business のサービス プロバイダーを追加しました。私たちのビジョンは、シンプルで有意義な接続方法を探している開発者、新興企業、企業にとって最も魅力的なパートナーになることです。
NovelVox
novelvox.com
NovelVox はグローバルなコンタクト センター サービス プロバイダーであり、ブランド ロイヤルティを向上させるためにエージェントと顧客のエクスペリエンスを変革することに取り組んでいます。当社の独自のコンタクト センター統合により、エージェントは One NovelVox プラットフォームを利用して、音声、電子メール、チャット、ソーシャル、インスタント メッセージング チャネル全体で顧客をサポートできるようになります。 NovelVox 業界に最適化されたソリューションは、Genesys、Cisco、Avaya、Amazon Connect などの主要なコンタクト CC テクノロジーを補完するように設計されています。 14 年以上の顧客サービス最適化の経験、20 ヶ国以上での 300 以上の導入成功、銀行、医療、保険、信用組合、政府、通信、小売などの業界に最適化されたソリューションを備えた NovelVox は、トップのエージェント エクスペリエンスを再定義しています。世界中のブランド。
Protegrity
protegrity.com
Protegrity のデータ保護ソリューションと製品は、保護された動的なデータ共有を通じてビジネス能力を向上させることができます。当社の包括的な方法により、データのロックを解除して活用できるようになります。 Protegrity データ保護ソフトウェアは、オンプレミス、クラウド、およびその間のあらゆる場所を含め、データがどこに保管、移動、または使用されているかに関係なく、最も包括的な保護を提供します。
Satori
satoricyber.com
Satori は、データ チームがセキュリティとコンプライアンスの要件を満たしながら、ユーザーがデータを迅速に処理できるようにするデータ セキュリティ プラットフォームです。これにより、企業はデータで勝利を収め、より早く AI に対応できるようになります。 Satori は、データベース、レイク、ウェアハウス全体で機密データを継続的に検出し、データの使用状況を追跡し、セキュリティ ポリシーを動的に適用します。 Satori の包括的な DSP は、アクセス、権限、セキュリティ、コンプライアンス ポリシーをすべて 1 つのコンソールから管理します。 Satori は、データ ストア全体で機密データを継続的に検出し、関連するセキュリティ ポリシーを適用しながらデータの使用状況を動的に追跡します。 Satori を使用すると、データ チームはすべてのデータ セキュリティとコンプライアンスの要件を満たしながら、組織全体で効果的なデータ使用を拡張できます。
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase は、スタートアップ企業の顧客サポートを強化するために設計された AI を活用したエコシステムです。このエコシステムには、カスタマー サポート エージェントとして機能する AI チャットボット、カスタマー サポート メールを処理するメール サポート コンポーネント、顧客の問題を効率的に解決する AI を活用したチケット システムなど、さまざまな製品が含まれています。 Aidbase は、スタートアップ自身のアプリに AI を活用した完全に埋め込まれたサポート エクスペリエンスを作成できる機能である「Elements」も提供しています。このプラットフォームは、Web サイトのコンテンツ、YouTube ビデオ、その他のドキュメントなどの多数のソースを通じて AI モデルをトレーニングし、ブランドのサービスを正確に理解してエミュレートするのに役立ちます。このプラットフォームには、自律型 AI ソリューションに加えて、人間の介入が必要な場合にそれを認識する AI 支援領域も含まれています。 Aidbase の No Code Form Builder 機能を使用すると、カスタム チケット フォームを直感的に作成できます。 AI はスタートアップの知識ベースや以前のチケットからも学習し、時間の経過とともに賢くなっていきます。 Aidbaseは、同様の問題を抱えたユーザーからAIが解決策を提案する「スマートサジェスト」機能も提供している。 Aidbase の互換性は、幅広いサードパーティのツールやサービスにまで及びます。 Aidbase Elements を使用すると、さまざまな方法でサポート ページの統合、設計、実装が可能になります。
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (以前は MessengerPeople として知られていました) は、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram ダイレクト メッセージング、Apple Messages for Business、Telegram、Viber、Webchat をマーケティング、販売、顧客サービスに簡単かつ専門的に活用するためのオールインワン プラットフォームです。 Sinch Engage は何千もの中小企業や企業に信頼されており、会話型メッセージングへのシームレスな参入を可能にします。関連するすべてのメッセージング アプリとの公式パートナーシップ、100% プライバシーに準拠したプラットフォーム、24 時間 365 日対応可能な大規模なグローバル専門家チームを信頼してください。 Sinch Engage は Sinch ファミリの不可欠な部分です。カスタマー コミュニケーション クラウドである Sinch は、メッセージング、音声、電子メールにわたる大規模な有意義な会話を強化し、企業が使用するチャネルに関係なく、真に顧客を中心に展開する統合されたパーソナライズされたエクスペリエンスを単一のパートナーと提供できるように支援します。