Planado

Planadoは、テレコム、HVAC、クリーニングなど、さまざまな業界のモバイルワークフォースの運用を合理化するために設計されたクラウドベースのフィールドサービス管理アプリケーションです。コミュニケーションコストを削減することにより、従業員の効率、仕事の質、ビジネスの収益性を高めるための包括的なツールスイートを提供します。

Planadoは、その中核では、ジョブプランニングの機能を提供し、マネージャーとディスパッチャーがタイムラインとマップを使用してタスクをスケジュールして割り当てることができます。これにより、職務状況と労働者の場所の履歴を効果的に追跡できます。フィールドワーカーは、モバイルアプリを介してスケジュールされたジョブ、最適化されたルート、およびチェックリストにアクセスし、オフィスのスタッフやクライアントとの効率的なコミュニケーションを促進できます。アプリはルート最適化をサポートし、労働者がクライアントの場所に最も効率的なパスを取ることを保証します。

Planadoはジョブ監視機能も提供しており、マネージャーがフィールドジョブの進捗をリアルタイムで追跡できるようにします。労働者は職務状況を更新し、完成した仕事の写真を共有できます。これは、仕事の質を評価するのに役立ちます。さらに、アプリはクライアントコミュニケーションをサポートしており、労働者が途中または仕事を完了したときにクライアントに通知できるようにします。

このアプリケーションは非常にカスタマイズ可能であり、企業はジョブタイプ、従業員のスキル、サービス領域の設定を構成できるようにします。既存のCRM、ERP、またはヘルプデスクシステムとうまく統合され、シームレスなワークフローを提供します。データと分析を集中化することにより、Planadoは、企業がレポートを生成し、事業を改善するための情報に基づいた決定を下すのを支援します。全体として、Planadoは、フィールドサービス運用を効率的かつ効果的に管理するための多用途ツールとして機能します。