SmileBack
smileback.com
SmileBackは、MSP向けに設計された顧客満足プラットフォームで、IT専門家が顧客のフィードバックを収集・報告・活用するためのツールです。
Nicereply
nicereply.com
Nicereplyは、CSAT、NPS、CESなどの顧客満足度調査を簡単に収集・分析し、企業の顧客体験を向上させるためのツールです。
Reef.ai
reef.ai
Reef.aiは、顧客データをAIでスコアリングし、収益結果に最適化された推奨を提供するプラットフォームです。
Hook
hook.co
Hookは顧客の収益成長を予測し、高価値顧客を特定し、リスクやアップセル機会を把握するためのデータ分析を提供します。
Churn360
churn360.com
Churn360は、SaaS企業向けの顧客成功プラットフォームで、顧客データを集約し解約を減少させ、顧客の生涯価値を向上させます。
Stames
stamesoft.com
Stamesは、顧客とチーム間のコミュニケーションを中央管理し、データを整理・分析して生産性を向上させるためのプラットフォームです。
Reply Pro
replypro.io
Reply Proは、オンラインレビューを管理し、スタッフがレビューを確認して応答できるアプリです。ユーザーは1箇所から全てのレビューに対応できます。
didforsale
didforsale.com
DIDforSaleは、APIやプログラム可能な音声、SMS、SIPトランクを提供するCPaaS企業で、リアルタイムで電話管理を行います。
connexease
connexease.com
Connexeaseは、複数のメッセージングチャネルを統合し、企業の顧客サポート業務を効率化するプラットフォームです。
Simpu
simpu.co
Simpuは、顧客とのコミュニケーションを統合し、効率的に管理・分析するプラットフォームです。複数のチャネルを単一のインターフェイスで利用できます。
ROBIN
cm.com
ROBINアプリは、複数のチャネルで顧客サポートを提供するプラットフォームです。統合インボックスや顧客データへのアクセスを可能にします。
Moblico
moblicosolutions.com
Moblicoは、卸売業者向けに設計されたモバイルアプリで、簡単なサインアップ、高度な検索、迅速なチェックアウトなどを提供します。
LinkLive
linklive.ai
LinkLiveは、金融、医療、社会支援などの規制産業向けに、安全なコミュニケーションを提供するAI機能搭載のコンタクトセンタープラットフォームです。
GetThru
getthru.io
GetThruは、ユーザーがメッセージを送信し、コミュニティと効果的に関与できるツールを提供するプラットフォームです。
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQは、クラウドベースのAIを利用して顧客フィードバックの分析を行い、顧客満足度向上と離脱率の低下を支援するプラットフォームです。
Uniphore
uniphore.com
Uniphoreは、会話型AIを利用してカスタマーサービスを強化し、自動化や顧客満足度の向上を実現するプラットフォームです。
Ressolve
ressolve.com
RessolveはAIに基づく会話分析プラットフォームで、ブランドと顧客のやり取りから貴重な情報を収集・分析します。顧客経験の向上を目指します。
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.aiは通話録音を文字起こしし、定義されたパラメータに基づいて分析を行うアプリです。これにより、通話データからの洞察を得られます。
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloudは、AIを活用して顧客体験を測定し、KPIに基づいた戦略を設計、ロイヤルティや顧客サービスを改善します。
Callbi
callbi.io
Callbiは、コールセンター向けのクラウドベースの音声分析ソフトです。顧客通話の録音と分析を行い、業務効率を向上させます。
AI Rudder
airudder.com
AI RudderはAI音声自動化を使用し、コールセンターの業務を効率化し、顧客体験を向上させるソフトウェアです。
Shopl
shoplworks.com
Shoplは、出勤管理、タスク管理、コミュニケーションなどを一括で行えるアプリです。多拠点で働く従業員向けの便利な機能を提供します。
Cinareo
cinareo.com
Cinareoは、マルチチャネルコンタクトセンター向けのリソース計画と財務分析を提供するSaaSソリューションです。計画をオンラインで簡単に行えます。
Primo Dialler
primodialler.com
PRIMOダイヤラーアプリは、ダイヤル業務を自動化し、効率的にコール管理を行うツールです。ユーザーが電話業務を最適化するのをサポートします。
QStory
qstory.ai
QStoryは、リアルタイムの顧客需要とスタッフの状況に基づいて、リソース管理を自動化するAIプラットフォームです。
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDeskは、顧客対応のモニタリングや品質管理を支援するアプリです。自己評価やコーチングに役立つツールを提供します。
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPIは、コンタクトセンター向けのAI統合プラットフォームで、顧客サービス向上のための分析と管理ツールを提供します。
Provana
provana.com
Provanaは、法務・保険・債権回収などの企業向けのSaaSプラットフォームで、業務プロセスの管理とコンプライアンスを支援します。
MiaRec
miarec.com
MiaRecは、コンタクトセンター向けの自動化品質管理と会話インテリジェンスを提供し、業務効率や顧客体験を向上させます。
Zenarate
zenarate.com
Zenarateは、AIを活用したシミュレーションプラットフォームで、カスタマーサービストレーニングを提供し、エージェントのスキル向上をサポートします。
