Momentum

営業、レベニューオペレーション、カスタマーサクセスの各チーム向けに、MomentumはCRMの手作業を減らし、顧客対応業務全体のアクションを調整するのに役立ちます。顧客との会話から情報を収集し、AIを使って通話を要約するとともに、次のステップ、商談上のリスク、解約の兆候などの詳細を特定できます。また、関連情報をSalesforceに同期することも可能です。 Momentumを使うと、フォローアップやCRMの更新を自動化し、アラートや顧客に関するインサイトをSlackに送信できるほか、承認や共有商談ルームなどの商談ワークフローを調整できます。ワークフローツールは、あらかじめ用意された営業プロセスとカスタムルールの両方に対応しており、チームが商談データを最新の状態に保ち、重要な顧客シグナルに対応し、レベニューチーム間の引き継ぎを円滑に進められるよう支援します。

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