ページ 9 - 代替案 - Mindful

Decode

entropik.io

Decode は、チームが効率的な研究プロセスを構築し、消費者の共感を呼ぶ製品を構築するのに役立ちます。 * Insights AI テクノロジー - Insights AI (感情 AI、行動 AI、生成 AI) は、公平な洞察を取得し、継続的な消費者フィードバックを可能にします。 * 顧客調査プラットフォーム - Decode は、Quant、Qual、日記、メディア、買い物客調査などの幅広い調査を 6 倍の速度で実行するための統合プラットフォームを提供します。 * グローバル回答者パネル - 120 か国以上の 8,000 万人以上の回答者からなるグローバル パネルで、世界中の視聴者にアクセスを提供します。 * リポジトリとナレッジ管理 - デコード リポジトリは、あらゆる消費者調査の信頼できる単一の情報源として機能し、真の消費者インテリジェンスを社内にもたらします。

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback は、AI テクノロジーを活用して、製品チームが顧客のニーズをより深く理解し、問題点をリアルタイムで特定できるように設計された定性的な顧客フィードバック分析ツールです。 このツールは高度な AI 機能を活用して顧客のフィードバックを分析し、チームが他の方法では検出するのが難しい貴重な洞察を明らかにできるようにします。 BetterFeedback は、定性的なデータ分析手法を使用することで、製品チームが顧客エクスペリエンスの本質を捉え、ユーザーの満足度や維持を妨げる可能性のある根本的な問題を明らかにするのに役立ちます。リアルタイム機能により、このツールは即座にフィードバック分析を提供し、必要な時間と労力を大幅に削減します。顧客データを収集して解釈するため。 これにより、製品チームは問題に迅速に対処し、改善を行うことができ、顧客満足度の向上とより効果的な製品開発プロセスにつながります。BetterFeedback の AI を活用した分析により、顧客フィードバック内で繰り返し発生するテーマ、パターン、傾向の特定が容易になります。 顧客が表現した言葉や感情を解読することで、チームは顧客の経験、好み、問題点を包括的に理解することができます。 これにより、組織は顧客のニーズに合わせた製品の機能強化を優先し、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。要約すると、BetterFeedback は、AI を利用して定性的な顧客フィードバックの詳細な分析を提供する強力なツールです。 このツールは、顧客が直面している根本的な問題を明らかにすることで、製品チームがデータに基づいた意思決定を行い、製品の改善に優先順位を付け、最終的に顧客満足度を向上できるようにします。

Lumoa

lumoa.me

Lumoa は、GPT を提供する最初の CX プラットフォームです。以前は、企業は複数のソースから顧客のフィードバックを収集、分析、解釈、報告するのに何週間も費やしていました。今では、すべての従業員が質問し、顧客の声に基づいてリアルタイムで回答を得ることができます。 Lumoa は、KPI を最大 3 倍まで高めるためのタイムリーな意思決定を支援します。

babelforce

babelforce.com

babelforce は、エージェントとオートメーションを統合する構成可能な音声プラットフォームです。当社のプラットフォームは、誰でも使用できるツールを使用して、あなたがずっと望んでいたカスタマー エクスペリエンスを生み出す力を提供します。 ホワイトボードに描ければbabelforceで構築できます。 * 定型業務の 90% を自動化 * 50 エージェント シートあたり 100 万ユーロの節約を達成 * 70 以上の言語で VoiceBot を導入 * セルフサービスとワークフローの自動化を作成する * エンタープライズグレードの CCaaS を Zendesk およびその他のソリューションに追加

NotificationAPI

notificationapi.com

NoticeAPI は、製品に通知 (電子メール、アプリ内など) を実装する最速の方法です。内部に必要なすべての統合、ビジュアル通知エディター、および新しい通知を数分で作成して製品に統合できる SDK が付属しています。

Pushwoosh

pushwoosh.com

Pushwoosh は、成績優秀者向けのモバイルにインスピレーションを受けたトップの顧客エンゲージメント プラットフォームです。これにより、オムニチャネル メッセージングが簡単になり、マーケティング担当者やプロダクト マネージャーが 1 つのプラットフォームからプッシュ通知、アプリ内メッセージ、電子メール、SMS、WhatsApp を送信できるようになります。チャネル全体での視聴者のインタラクションを計画し、合理化します。 Pushwoosh を使用して、モバイル アプリ ユーザーと Web サイト訪問者をセグメント化し、コミュニケーションし、実験し、関与し、変換し、維持し、目指す成長を達成します。 Pushwoosh は、マーケティング担当者がプッシュ通知、アプリ内メッセージ、電子メール、クロスチャネルでトリガーされるキャンペーンを使用して効果的なコミュニケーション戦略を構築するのに役立ちます。その結果、企業はより価値の高いコンバージョンを促進できるようになります。

Segmentify

segmentify.com

Segmentify は、e コマース ビジネスが顧客エクスペリエンスを向上させ、コンバージョンを増やすのに役立つ、AI を活用したパーソナライゼーション プラットフォームです。成長ソリューション パーソナライズされた推奨事項、エンゲージメント キャンペーン、アップセル戦略により、コンバージョンと維持を促進します。検索と発見 パーソナライズされた検索、動的フィルタリング、製品発見によりショッピングを強化します。チャネル マーケティング 電子メールやプッシュ通知を通じて、マルチチャネルのセグメント化されたエンゲージメントを促進します。 Segmentify は、顧客の生涯価値を高める方法を発見することにより、e コマースの成長過程を簡素化するのに役立つ顧客エンゲージメント プラットフォームです。これを実現するために、Segmentify は、レコメンデーション、エンゲージメント、ダイナミック バンドルなどのパーソナライゼーション ソリューションを含むさまざまな機能を提供します。セグメンテーション、顧客プロファイルを含む顧客データ ソリューション。電子メールやプッシュ メッセージングなどのクロスチャネル マーケティング ソリューションと、検索ボックス、サーチアンドダイジングなどのマーチャンダイジング ソリューション。

PushEngage

pushengage.com

Web およびアプリのプッシュ通知の可能性を最大限に引き出すためのプレミア パートナーである PushEngage へようこそ! PushEngage では、ターゲットを絞ったパーソナライズされたプッシュ通知を通じて、貴社のような企業が顧客をエンゲージし、再エンゲージし、維持できるようにします。コンバージョンの促進、顧客エクスペリエンスの向上、またはリピート訪問の促進を目指す場合でも、当社の直観的なプラットフォームはそれをシームレスに実現します。 PushEngage の世界に飛び込んでください。あらゆる通知がビジネスを成長させる機会となります。プッシュ通知を最大限に活用するための最新情報、洞察、ヒントを今後もお楽しみください。一緒にデジタル エンゲージメントの限界を押し広げましょう!

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ カスタマー エンゲージメント ソリューションは、会話型人工知能を使用して顧客の意図を理解し、企業がすべてのチャネルにわたってパーソナライズされた予測型の楽な顧客エクスペリエンスを作成できるようにします。顧客を引きつけて維持する。エージェントの生産性と満足度を向上させます。コストを削減しながら収益を促進します。世界最大かつ最も有名なブランドは、[24]7.ai のインテント駆動型テクノロジーを使用して、年間数十億の会話を通じて数億人の訪問者にサービスを提供していますが、そのほとんどは自動化されています。その結果、デジタルの導入、顧客満足度、収益の伸びが桁違いに向上しました。

ProdCamp

prodcamp.com

SaaS 用 B2B 顧客フィードバック ソフトウェア: 顧客が本当に必要とするものを構築するのに役立ちます。 ユーザーの要求を理解して製品を強化します。 ProdCamp は顧客からのフィードバックを一か所に集め、企業が製品についてより適切な意思決定を行えるようにします。 1. 複数のチャネルからフィードバックを収集します (インターコム、電子メール転送、公開ロードマップ、埋め込み可能なフィードバック ウィジェット、Google Chrome 拡張機能) 2. Salesforce からの投票数と $ データに基づいて、次に何を構築するかを分析し、優先順位を付けます。 3. Jira または Gitlab にプッシュする 4. フィードバックループを閉じる