ページ 6 - 代替案 - Messagepoint
Ideagen
ideagen.com
Ideagen は、私たちの世界を守る安全な人々と信頼できる声に明確さと自信をもたらします。 規制に関する深い専門知識とイノベーションを手頃な価格のクラス最高のソフトウェアと統合することで、当社は、ライフサイエンス、ヘルスケア、銀行および金融、航空、防衛、製造、建設などの規制が厳しくコンプライアンスの厳しい業界に、信頼できる有意義なインテリジェンスを提供します。 製造現場から飛行甲板、最前線から役員室に至るまで、当社の 11,400 の顧客には、250 以上の世界的な航空関連組織、トップ 10 の会計事務所のうち 9 社、世界のトップ 10 の航空宇宙および防衛企業のうち 9 社、航空宇宙および防衛関連企業の 15 社が含まれます。世界の製薬会社上位 20 社と世界の食品・飲料会社上位 20 社の 65% が参加しており、ハイネケン、ブリティッシュ・エアウェイズ、BAE、Aggreko、US Navy、Bank of New などの優良ブランドが含まれています。ヨークとジョンソン・マッセイ。 英国ノッティンガムに本社を置き、米国、オーストラリア、インド、マレーシア、UAE にオフィスを構える当社の 1,400 人以上の同僚は、リスクを回復力に変える業界のサポートに専念しています。
MHC EngageCX
mhcautomation.com
MHC の EngageCX ソフトウェアは、コミュニケーション プロセスを合理化し、準拠ドキュメントの作成を自動化し、直接制御できるようにするだけでなく、適切に設計された魅力的なコミュニケーションによって顧客に重要なメリットをもたらす包括的なソリューション スイートを提供します。 MHC EngageCX は、ビジネス ユーザー向けに設計されたコミュニケーション ツールを提供し、技術者以外のチーム メンバーが CCM ソリューションを簡単に管理し、IT スタッフ配置の制約を受けることなく適応できるようにします。顧客の好みを把握し、コミュニケーションをパーソナライズし、好みのチャネルを通じて配信します。主な機能は次のとおりです。 ** テンプレートとアセット ライブラリの管理 テキスト要素、ロゴ、ブランド、免責事項などの数百のテンプレートを 1 つのライブラリに整理および統合します。ビジュアル デザイナーを使用してテンプレートを簡単に構築および変更し、すべてのチャネルで一貫したコミュニケーションを確保します。 ** 自動化されたカスタマー エクスペリエンス (CX) とエンゲージメント さまざまなシステムからのデータを使用して、パーソナライズされたカスタマー ジャーニーとコミュニケーションを作成します。顧客エンゲージメント分析を利用して、インタラクティブなドキュメントを個人の好みに合わせて調整します。 ** ワークフロー管理 ドラッグ アンド ドロップ機能を使用して動的なワークフローを構築し、複数のソースからのデータ収集を自動化し、複数の資産を 1 つのパッケージにまとめて、複数のチャネルを介して通信を送信します。 ** オムニチャネルコミュニケーション 従来の印刷チャネル、電子配信チャネルの選択、またはその 2 つの組み合わせから選択します。携帯電話、タブレット、PC、その他のデバイス向けに最適化されたリアルタイムのコミュニケーションとインタラクティブなフォームとドキュメントを提供します。 ** スマートドキュメント 動的なセルフサービスの Web ドキュメント分析を使用して、顧客の行動とインタラクションに関するリアルタイムの洞察を取得します。インタラクティブで応答性の高いドキュメントで視聴者を魅了します。事前に質問に答え、個人の好みに合わせてコミュニケーションを調整することで、コールセンターのコストを削減します。顧客が自分の条件に合わせて情報を利用できるようにします。 ** バッチおよびオンデマンドのドキュメント 企業の顧客とのコミュニケーションには、複雑なドキュメントの作成と配信のワークフローが含まれます。 MHC EngageCXは、大量に作成され個別の顧客に送信されるドキュメントのバッチ通信と、個別の顧客のニーズに合わせたドキュメントのオンデマンド通信の両方を提供します。これにより、企業は一般的な顧客のニーズだけでなく、個別の顧客のニーズにも応えることができます。 ** デジタルフォーム さまざまなソースから顧客データを収集し、パーソナライズされた見積もり、新しい顧客アカウント、サポート ケース、セールス リードを生成します。 パーソナライズされたコミュニケーション 過去のやり取りに基づいて言語、口調、チャネルを選択して、コミュニケーションをパーソナライズします。
Revver
revverdocs.com
以前は eFileCabinet として知られていた Revver は、企業のドキュメント依存の作業のデジタル化と自動化を支援するソリューションのパイオニアです。受賞歴のある同社のカテゴリを再定義するプラットフォーム (Revver とも呼ばれます) は、ドキュメントに依存する作業を面倒な作業から、あらゆる規模の組織および幅広い業界の強力な成長源とプラスの影響に変換します。 Revver は、組織化、検索可能性、自動化、コラボレーション、セキュリティとコンプライアンスに強みを持ち、チームがドキュメント作業のあらゆる側面を効率的かつ効果的に処理できるようにします。 Revver は、高度な OCR、安全なファイル共有、強力なワークフロー自動化ツールを組み合わせた文書管理ソリューションで、企業の事務処理方法を変革します。 Revver はあらゆる種類のドキュメントを認識できるため、ドキュメントがスキャンまたはアップロードされると、システムはドキュメントにどのような名前を付けるべきか、どこにファイルするかを認識します。 Revver は、組織化、検索のしやすさ、自動化、コラボレーション、セキュリティとコンプライアンスに強みを持ち、チームがドキュメント作業のあらゆる側面を処理できるようにします。 Revver は、高度な OCR、安全なファイル共有、強力なワークフロー自動化ツールを組み合わせた文書管理ソリューションで、ビジネスにおける書類処理の方法を変革します。 Revver はあらゆる種類の文書を認識できるため、文書をスキャンまたはアップロードすると、システムは文書にどのような名前を付け、どこにファイルするかを認識し、瞬時に文書を取得できるため、紛失したり、紛失したりした場合に対処する必要がありません。置き忘れられた書類。暗号化を利用したファイル共有で同僚や顧客と同様にドキュメントを共有し、Revver のネイティブ電子署名とワンクリック承認でドキュメント タスクを完了します。 Revver は、直感的な自動化およびコンプライアンス ツールと組み合わせて、市場で最も包括的なオールインワン ビジネス アプリケーションの 1 つです。 さらに、Revver の受賞歴のあるサポートは、ソフトウェアの実装をあらゆる段階で支援するため、ドキュメント管理ソリューションを最大限に活用できます。
elDoc
eldoc.online
elDoc - 比類のない機敏性と拡張性でドキュメント エクセレンスの旅を強化します。 電子署名、ノーコードワークフロー自動化、安全なファイル管理、AI 主導の文書処理などの最先端の機能を通じて文書管理を向上させるように設計されたクラウドベースのプラットフォームで、シームレスな自動化の力を解き放ちます。文書処理の課題を解決するオールインワン SaaS ソリューション: * 文書処理のあらゆる課題に簡単に対処できるように設計された単一プラットフォーム * SaaS ソリューションとして初日から利用できる elDoc を使用すると、追加の投資やメンテナンスを必要とせずに、シームレスな効率性と迅速な ROI を体験して、即座に自動化への取り組みを開始できます。 * データを保護および管理するための堅牢なアクセス権と包括的なセキュリティ フレームワークを備えた非常に安全なプラットフォーム * 中小企業からエンタープライズレベルの要求を持つ大企業までの文書処理ニーズを満たすように設計されています * 世界中の業績の高い組織や政府機関から信頼されています elDoc は、米国 (米国、カナダ、EU 諸国をカバー) と香港 (日本、オーストラリア、シンガポール、韓国などを含む APAC 地域をカバー) にオフィスを構え、世界中の顧客にサービスを提供しています。
FileCloud
filecloud.com
FileCloud は、業界をリードするコンプライアンス、データ ガバナンス、データ漏洩保護、データ保持、およびデジタル著作権管理機能を提供する、非常に安全な EFSS (エンタープライズ ファイル同期および共有) プラットフォームです。ワークフローの自動化と、ほとんどのエンタープライズ プラットフォームにわたるコンテンツ共有のきめ細かな制御が、完全な EFSS スタックに完全に統合されています。 FileCloud は、非構造化データのコンテンツ ガバナンスとコラボレーションのリーダーであり、世界中の Global 1000 企業、教育機関、政府機関、サービス プロバイダーにわたって信頼され、使用されています。コンテンツ共有のきめ細かな制御は、包括的な監査ログとアクセス許可を通じてスタックに完全に統合されており、コンプライアンス センターは、GDPR、HIPAA、NIST 800-171 などの規制を支援します。 FileCloud はまた、業界初のイノベーションである Zero Trust File Sharing® を提供します。これにより、データ侵害が発生した場合でも、権限のないユーザーがアクセスできない暗号化された zip ファイルを介して機密データを共有できます。 FileCloud は、パブリック、プライベート、およびハイブリッド クラウド環境にわたる企業のファイル共有、プライバシー、コンプライアンスの自動化、ガバナンスにおける複雑な課題をお客様が解決できるよう支援します。 FileCloud の製品ポートフォリオには、エンタープライズ ファイル共有ソリューションに加えて、カナダを拠点とする電子署名およびドキュメント ワークフロー プラットフォームである Signority (2024 年 5 月に買収) も含まれています。 このプラットフォームは、パブリック、プライベート、ハイブリッド クラウド上で強力なファイル共有、同期、モバイル アクセス機能を提供します。 FileCloud はテキサス州オースティンに本社を置き、トップ Global 1000 企業、教育機関、政府機関、マネージド サービス プロバイダーを含む世界中の何百万人ものユーザーによって使用されています。
Systemware
systemware.com
Systemware は、必要なときに適切なコンテキストで正確な情報を取得、整理、管理、配信するコンテンツ サービス ソリューションを提供します。レガシーコンテンツと分散コンテンツを組織全体に接続します。これはエンタープライズ コンテンツ管理の進化です。 1981 年に設立された Systemware は、エンタープライズ コンテンツを効果的に管理する製品の開発者として急速に地位を確立しました。同社のソリューションは、レポート出力の管理、通信、顧客とのコミュニケーションに役立ちます。 35 年以上にわたり情報管理に携わってきた Systemware ソリューションは、大小を問わず進化する顧客のニーズに応えながら、コンテンツの変化する環境をサポートし続けています。 Systemware は、さまざまなビジネス プロセスを通じてドキュメントと情報の流れを合理化する一連のアプリケーションを開発しました。 Systemware は現在、金融サービス、保険、ヘルスケア、小売市場に至るまで、さまざまな業界の顧客にサービスを提供しています。これらは、世界最大規模で最も規制の厳しい組織の一部がインフラストラクチャを簡素化し、コストを最適化し、ワークフローの効率を向上させ、情報ガバナンスの要件を満たすのに役立ちます。 Systemware は、テキサス州アディソンに本拠を置く非公開企業で、全米に支社を構えています。
Quest Software
quest.com
IT 管理を簡素化し、IT 管理に費やす時間を減らし、IT イノベーションに多くの時間を費やします。システムと情報管理を再考する時期が来ています。 Quest Software は Quest としても知られ、米国カリフォルニア州アリソ ビエホに本社を置く非公開ソフトウェア会社です。 Quest は、クラウド管理、サービスとしてのソフトウェア、セキュリティ、従業員のモビリティ、バックアップとリカバリを提供します。同社は 1987 年に設立され、24 か国に 53 のオフィスを構えています。 Quest Software は、企業の IT 管理を簡素化するサイバーセキュリティ、データ パフォーマンス、ディレクトリと ID、および最新化ソリューションを提供します。ビジネス上の課題、経済の荒波、市場の変化は今後も起こります。しかし、違いを生むのは、組織がどのように準備し、耐え、対応するかです。
Ripcord
sortspoke.com
複雑で構造化されていない多種多様なドキュメントを受け取る企業は、SortSpoke の AI を使用して、販売、運用、バックオフィスのユースケースに必要なデータを抽出します。 SortSpoke を使用すると、使いやすく、テンプレート不要、コード不要のビジネス ユーザー主導のプラットフォームを使用して、必要なデータをあらゆる言語で無制限のバリエーションで抽出できます。 保険業界では、SortSpoke は、商業損保および生命保険会社の運送業者、MGA、再保険会社、TPA が、受け取った非構造化文書をトリアージ、引受業務、請求に必要なデータに処理するのを支援します。提出書類の量が増加し、商品が複雑で、引受人員に制約がある企業にとって、SortSpoke は引受チームを増強し、同じ人数のスタッフが目標通りのリスクで 50% 多い提出書類を審査できるようにします。 お客様は、IT サポートなしで、100 未満のドキュメントで SortSpoke をトレーニングし、あらゆるドキュメントから、あらゆる言語であらゆるデータを抽出できます。 SortSpoke は、100% のデータ品質を実現するためにドキュメントの人間参加型レビューを設定および実行するためのビジネス ユーザー主導のプラットフォームです。 SortSpoke は、AI/LLM/ChatGPT モデルの「ブラック ボックス」問題を回避しながら、各顧客のデータをプライベートに保ちながら、完全に監査可能、説明可能、人間による検証可能な出力を提供します。
Advantage CSP
advantagecsp.com
Advantage CSP は、ビジネス中心のマルチエクスペリエンス プラットフォームであり、組織が単一のプラットフォーム内で製品をより迅速に構築し、データを管理できるようにします。 * ウェブコンテンツ管理 * 顧客、従業員、メンバーのポータル * 学習管理システム * アドバンテージAMP * 継続教育ソリューション * モバイルアプリとキオスク * eコマースソリューション * ソーシャルエンゲージメントプラットフォーム * アドバンテージデータハブ * 賞の管理
CEQUENS
cequens.com
CEQUENS であなたのビジネスを強化しましょう!革新的な CPaaS およびオムニチャネル ビジネス ソリューションを体験してください。企業と顧客間のコミュニケーションギャップを橋渡しします。 CEQUENS は、複数の賞を受賞したオムニチャネル コミュニケーション ソリューション プロバイダーです。当社は、顧客第一の組織向けに設計されたイノベーション重視のソリューションを通じて、顧客エンゲージメントを簡素化するという使命を担っています。 当社は、通信 API、マルチチャネル アプリケーション、SMS、WhatsApp Business、音声、多要素認証などの接続ソリューションでビジネスをサポートします。当社の製品スイートは、お客様固有の問題を解決し、当社が展開するあらゆる市場において企業と個人の間のより深い人間関係を育むことを目的としています。 5 か所のオフィス拠点と 128 以上の直接ネットワーク接続を備えた CEQUENS は、107 か国以上の 1,000 以上の企業に、業界に合わせてより速く、より良く、より強力なコミュニケーションを提供します。当社のプラットフォームは 99.96% の稼働率を誇り、業界をリードするセキュリティ標準に基づいて構築されています。 当社の技術スタックは、次のような包括的なツールと機能のスイートを提供します。 • マルチチャネルコミュニケーション: SMS、WhatsApp Business、音声など、複数のチャネルにわたって顧客と関わります。 • 信頼性の高いビジネス API: 当社の API を既存のシステムに統合して、通信機能を強化します。 • AI を活用した自動化: ワークフローを合理化し、タスクを自動化して、業務効率を向上させ、貴重な洞察を獲得します。 • パーソナライズされたインタラクション: 顧客の好みや行動に基づいて、カスタマイズされたエクスペリエンスを顧客に提供します。 • シームレスな統合: 既存のシステムおよびワークフローとシームレスに統合して、ユニファイド コミュニケーション エクスペリエンスを作成します。 • スケーラビリティとカスタマイズ: お客様の特定のニーズに合わせてプラットフォームを調整し、ビジネスの成長に合わせて簡単に拡張できます。 • ターゲットを絞ったキャンペーン管理: ターゲットを絞ったキャンペーンを設計および実行して、特定の顧客セグメントにリーチし、マーケティング目標を達成します。 CEQUENS は ISO 認定および PCI DSS 準拠の企業であり、ROCCO の A2P SMS 市場影響レポート 2023 で Tier One A2P SMS ソリューション プロバイダーとして評価されています。また、メタ ビジネス パートナーとしても評価されています。 Microsoft Teams Phone と WhatsApp Business のサービス プロバイダーを追加しました。私たちのビジョンは、シンプルで有意義な接続方法を探している開発者、新興企業、企業にとって最も魅力的なパートナーになることです。
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (以前は MessengerPeople として知られていました) は、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram ダイレクト メッセージング、Apple Messages for Business、Telegram、Viber、Webchat をマーケティング、販売、顧客サービスに簡単かつ専門的に活用するためのオールインワン プラットフォームです。 Sinch Engage は何千もの中小企業や企業に信頼されており、会話型メッセージングへのシームレスな参入を可能にします。関連するすべてのメッセージング アプリとの公式パートナーシップ、100% プライバシーに準拠したプラットフォーム、24 時間 365 日対応可能な大規模なグローバル専門家チームを信頼してください。 Sinch Engage は Sinch ファミリの不可欠な部分です。カスタマー コミュニケーション クラウドである Sinch は、メッセージング、音声、電子メールにわたる大規模な有意義な会話を強化し、企業が使用するチャネルに関係なく、真に顧客を中心に展開する統合されたパーソナライズされたエクスペリエンスを単一のパートナーと提供できるように支援します。
Pickit
pickit.com
Pickit は、地球上で最もスマートでシンプルな DAM プラットフォームを目指しており、デジタル資産の調達、保存、共有、整理、最適化をこれまでより簡単に行うことができます。統計的には、デジタル資産の 70% は十分に活用されていないか、まったく使用されておらず、ほとんどのコンテンツ作成は完全に時間の無駄となっています。そしてドル。一般的な原因は、散在したファイル、複数のストレージ システム、および誰も使いたくない複雑な DAM です。 Pickit は、すべてのビジュアル アセット、ドキュメント、テンプレート、ガイドラインをすべてお気に入りのアプリケーションに統合した単一の信頼できる情報源でこの問題を解決します。 Pickit Enterprise には次のものが含まれます。 - メディア資産管理 - 文書管理 - ブランド管理 - ライセンス管理 - インサイトダッシュボード - コンテンツ作成 - Pickit Family™ マルチブランド - Pickit Boards™ - Pickit Transfer™ - 外部共有とコラボレーション - 組織アクセスと SSO - ユーザー管理 - メディア市場 - ピキットストック™ - ピキットアカデミー™ - プラグアンドプレイ統合 - Pickit API DAM スマート。 DAMシンプル.™
Jahia
jahia.com
Jahia は、組織がデジタル コンテンツと顧客エクスペリエンスを作成、管理、最適化できるように設計されたデジタル エクスペリエンス プラットフォーム (DXP) とコンテンツ管理システム (CMS) の大手プロバイダーです。このプラットフォームには、コンテンツ管理、顧客データ、パーソナライゼーションのための強力なツールが統合されており、企業は複数のチャネルにわたってシームレスで魅力的なデジタル インタラクションを実現できます。
Howazit
howazit.com
Howazit では、シンプルで最も重要な関連性のあるコミュニケーションを可能にすることで、あらゆるタイプ、規模、業界の組織が顧客の期待に応え、顧客の歩みを支援します。当社のマーケティングおよび運用ソリューションを使用すると、関連するタッチポイントで顧客と対話し、顧客エクスペリエンスを測定し、それに応じて個人に合わせた方法で行動することができます。
Iron Mountain
ironmountain.com
Iron Mountain Incorporated (NYSE: IRM) は 1951 年に設立され、ストレージおよび情報管理サービスの世界的リーダーです。 Iron Mountain は、世界中の 225,000 以上の組織から信頼され、50 か国以上の 1,400 以上の施設にわたる 8,500 万平方フィート以上の不動産ネットワークを持ち、重要なビジネス情報や機密性の高い情報を含む数十億の貴重な資産を保管および保護しています。データ、文化的および歴史的遺物。
Chekkit
chekkit.io
Checkkit は、地元のビジネスを強化するために設計されたプラットフォームです。これにより、顧客エンゲージメントと見込み客の変換が大幅に向上し、競合他社を上回ります。このソフトウェアは、レビュー管理、ビジネス テキスト メッセージング、テキストチャット、集中受信トレイ、テキスト送信可能な固定電話、顧客調査、競合ベンチマークなどのためのオールインワン ソリューションを提供します。この統合されたアプローチにより、顧客とのやり取りが簡素化され、ビジネス運営が強化され、成長が促進されます。
GoSite
gosite.com
GoSite は、アメリカ経済を牽引する中小企業向けに簡素化されたテクノロジーを開発しています。当社のソフトウェアを使用すると、デジタル時代に顧客とつながるために必要なものすべてを 1 か所にまとめられるようになります。当社のクラウドベースのモバイルおよび Web ツール スイートは、お客様が外出先やどこにいてもビジネスを運営する方法を変革します。
CINNOX
cinnox.com
CINNOX は、電話、デジタル、ソーシャル チャネルを統合する包括的なエンゲージメント プラットフォームです。単一のプラットフォームを通じて顧客とチームのエクスペリエンスを人間味のあるものにすることで、企業の競争と勝利を支援します。 顧客エクスペリエンスの向上: - どのチャンネルでもチャット、音声、ビデオをシームレスに切り替えることができます - 質問を適切な専門知識に結びつけることで、初回の解決策を提供します - 予測データ分析により顧客の待ち時間を短縮します 従業員エクスペリエンスの最適化: - 反復的なタスクを自動化することでチームの効率を向上させます - さまざまなチームの専門知識を活用して、複雑な問題を解決します - 洞察に基づくデータでチームのパフォーマンスを向上させる これは、優れた顧客サービスの 3 つの主要な柱を通じて実現されており、企業は接続、調整、評価というエクスペリエンス向上の継続的なループを享受できます。
DemandHub
demandhub.co
DemandHub は、ビジネスの成果を促進する顧客との対話を可能にします。顧客とのコミュニケーション方法を改善し、貴重なフィードバックを収集します。これにより、チームはビジネスの成果を促進し、顧客エクスペリエンスを向上させる、より適切な意思決定を行うことができます。