ページ 14 - 代替案 - Insightly

Teamgate

teamgate.com

Teamgate は、成功を後押しする強力な機能を備えた、シンプルでスマートな Sales CRM です。一連のインテリジェントな統合機能を備えています。 Mailchimp、Zendesk、Quickbooks、Zapier、その他多数の受賞歴のある Teamgate ソフトウェアは、ビジネスを有機的に成長させるためのシンプルさと強力さの両方を営業チームに提供します。 Teamgate は 3 年連続で国際的に認められ、その卓越したカスタマー サービスとサポート、ユーザー フレンドリーなインターフェイスが認められ、数多くの賞を受賞し、さらにセールス CRM ソフトウェアの世界のリーダーの一つに数えられています。

CentralStationCRM

centralstationcrm.com

中小企業や小規模チームに最適な顧客関係管理ツールです。ユーザーフレンドリーなウェブベースで、60 秒で開始できます。義務のない 30 日間の無料トライアルについては、以下のリンクを使用してください。

Karma CRM

karmacrm.com

KarmaCRM は、明確さと効率性を通じてより良い顧客関係を構築するための完全にカスタマイズ可能なソリューションです

Rolldog CRM

rolldog.com

Rolldog は、Sales Enablement の特典をすべて 1 つにまとめた顧客関係管理 (CRM) ソリューションです。 Rolldog は、企業が顧客関係を管理するのに役立ち、見込み顧客と機会を積極的に追跡およびスコアリングして、収益の増加、販売およびマーケティングの効果の向上に役立ちます。 Rolldog は、すでに CRM を実行している企業が商談を特定、管理、スコアリングし、クローズする方法を大幅に改善できるように設計されたリードおよび商談管理モジュールを含む、一連の CRM 関連ソリューションも提供しています。これらはすべて、それぞれに合わせて構成できます。ビジネスとそのニーズ。当社を本当に際立たせているのは、「リードからクロージングまで」の機会を特定し、管理するのに役立つ Rolldog の能力です。

SalesNexus

salesnexus.com

中規模企業向けの CRM とマーケティングオートメーションのためのオールインワン プラットフォーム 扱いやすい CRM、SMS、電子メール マーケティング オートメーションで販売プロセスを簡素化します。 1 つの画面で素早く簡単: 営業チームがプログラマーなしでビジネス プロセスを処理できるように設計されています。

Salesboom

salesboom.com

Salesboom Cloud Sales & CRM を使用して、より熱心に、よりスマートに仕事をしましょう。パイオニアで価値をリードするクラウド CRM およびセールス オートメーションの Software-as-a-Service ベンダーとして 20 年。顧客データベース セールスパイプライン管理 リード、連絡先、アカウント、商談、キャンペーン、見積 リアルタイムアラート セールススクリプト Outlook to CRM および GMail to CRM リード、アカウント、商談のスコアリング ドリップキャンペーン ワークフロー カスタマイズ可能なレポート、分析、ダッシュボード カスタマイズ可能な Web フォームアンケート モバイルセールスiOS および Android API 用のアプリと、Zapier、Quickbooks、Twilio、Stripe などとの統合。当社は、使いやすく完全にカスタマイズ可能なポイント アンド クリックの販売向けクラウド ソリューションを使用して、リアルタイムの顧客情報を常に最新の状態に保ち、販売を改善します。あなたに合わせてシステムが構築されます。当社は、社内のプロフェッショナル サービスを使用して CRM を設定し、展開し、ユーザーをトレーニングします。また、カスタマイズや統合も構築します。 iOS および Android 用の新しいモバイル アプリ。 Microsoft 365 Outlook および Gmail 用の新しい電子メール プラグインを使用して、電子メール アカウントから連絡先を作成し、電子メールを連絡先に保存します。当社は、販売、マーケティング、顧客サービス、見積から現金化までをすべて 1 つの簡単なプラットフォームに統合します。このプラットフォームは事前に統合されており、ビジネス ユーザーがコードなしでポイント アンド クリックで簡単に完全にカスタマイズできます。中小企業にも大企業にも同様に最適です。

GreenRope

greenrope.com

GreenRope は、大きな取り組みを行う企業向けに設計された、オールインワンの完全な CRM、マーケティング オートメーション、およびカスタマー サービス ソリューションです。 GreenRope は、販売、マーケティング、運営を、お客様のビジネス向けに構築された 1 つの高度にカスタマイズ可能なソフトウェア ソリューションに統合します。 GreenRope は単なるソフトウェアではなく、ビジネスの方法です。私たちは、ユーザーが部門間のサイロを打破して合理化されたビジネス プロセスを作成できるよう支援します。 GreenRope の CRM には、販売、マーケティング、顧客サービス、運用に必要なすべてのツールと統合が備わっています。本当のパワーは統合されたアプローチから生まれ、それがまさにGreenRopeが提供するものです。 GreenRope には、高度なマーケティング オートメーション機能、ドラッグ アンド ドロップのカスタマー ジャーニー マッピング、セールス フォース オートメーション、カスタマー サービス ツール、およびビジネスの管理と運営に役立つその他の機能のツールボックスが含まれています。 GreenRope を使用すると、販売からマーケティング、顧客サービスに至るまでビジネス全体を管理できます。顧客を 360 度ビューで把握し、KPI を管理して達成するためのより良い方法が得られます。 GreenRope は、唯一の真のオールインワン ソリューションの 1 つです。組織内の誰もが GreenRope を使用して、販売を管理し、マーケティング活動を促進し、データを使用してより良い顧客エクスペリエンスを生み出すことができます。さらに、追加ユーザーはいつでも無料です。詳細なセールスイネーブルメントツールを使用して、セールスパイプラインを効果的に管理します。連絡先の表示方法をカスタマイズし、予定を立て、フォローアップを自動化し、すべての販売機会を簡単に表示します。 GreenRope は、セットアップ、テスト、実行が簡単なマーケティング自動化を提供します。パーソナライズされたコミュニケーションとデータ主導の戦略を通じて、最高の顧客エクスペリエンスを提供する機会を決して逃すことはありません。 GreenRope を使用すると、Web サイト、電子メール、モバイル、ソーシャルなどの複数のチャネルをすべて同じプラットフォームで管理できます。あなたが私たちを必要とするとき、私たちはここにいます。チャット、メールなどで 24 時間年中無休でお問い合わせください。さらに、お客様の成功を確実にするために、パーソナライズされたトレーニング、認定プログラム、数百ものオンライン リソースによる詳細なオンボーディングを提供します。 GreenRope は、お客様に優れた価値を提供することを中心に設立された会社です。 2008 年の創業以来、当社は最初の電子メール マーケティング サービス プロバイダーの 1 つから、市場初の真に完全な CRM プロバイダーへと進化してきました。 GreenRope は、販売、マーケティング、運営を 1 つのプラットフォームに統合することで、クライアント、ベンダー、従業員とのコラボレーションを促進します。私たちはこの協力的な文化を実践し、あなたのような人々の声に耳を傾けて、ビジネスを運営したいと考えているものを構築します。 GreenRope の Complete CRM は、ビジネス オーナー、営業マネージャー、マーケティング担当者が部門間のギャップを埋め、全体からデータにアクセスできるようにすることで、チームがリードや顧客をより適切にターゲットにしてサービスを提供するために必要なすべての情報を活用して、ビジネスをスムーズかつ効果的に実行できるようにします。

Upsales

upsales.com

急成長を遂げている企業は、CRM ソフトウェアを導入するのに数か月もかかりません。それが私たちが Upsales を設立した理由です。優れた結果を生み出す製品を迅速に提供すること。 1,800 社を超える顧客を抱える Upsales は、B2B 向けの販売およびマーケティング プラットフォームとして最も急成長を遂げています。新しいリードを見つけ、より多くの取引を獲得し、既存の顧客を拡大するお手伝いをします。主な機能: - アップセルの機会を発見する - 取引を成立させる時期と場所を把握する - インテリジェントなアクション プランで販売する - AI ベースの見込み客の推奨事項を取得する - 企業ファミリー ツリー内のつながりを活用する - AI ベースの精度でデータ主導の目標を設定する - 構築取締役会レベルの連絡先 - フォーム、テンプレート、マーケティング自動化ワークフローを作成 - 強力なビジネス インテリジェンス ツールで洞察をマスター

Lifesight

lifesight.io

すべてのマーケティングを有効に活用 - AI を活用した測定で独自のデータを活用し、最適なマーケティング上の意思決定を行います。データアナリストや科学者は必要ありません。 Lifesight のプラットフォームを使用すると、現代のマーケティング担当者は、顧客データの所有権を取得し、ID の紛失を軽減し、パーソナライズされた所有チャネル エクスペリエンスを強化し、プライバシーに配慮した測定を可能にすることで、より大きな成果を達成することができます。

leadlovers

leadlovers.com

Leadlovers デジタル マーケティング オートメーションを使用してオンライン売上を増やしましょう。 当社のプラットフォームを使用すると、戦略をゼロから構築するために必要なすべてのリソースが見つかります。

PipeRun

crmpiperun.com

PipeRun Sales CRM は、セールスファネルを管理するための CRM ソフトウェアです。サービス、販売管理、アフターセールス。

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk は、顧客サービスを簡素化する最新のヘルプ デスク ソフトウェアです。強力でカスタマイズ可能で予算に優しいため、企業はサポート業務を合理化し、顧客満足度を向上させることができます。ソフトウェア コンポーネントとフレームワークのプロバイダーである Syncfusion が提供する製品は、製品の強みとそれを支えるサポート サービスの品質の両方で評判を築いています。

Ticksy

ticksy.com

幸せな顧客のためのヘルプデスク。 サポート エージェントにとって、Ticksy は新鮮な空気の息吹であり、簡単に使用できます。 しかし、もっと重要なことは、それが顧客にとって絶対的な喜びであるということです。

PlanPlus Online

planplusonline02.com

PlanPlusOnline は、最高のカスタム アプリケーションに匹敵するグループ カレンダー、連絡先管理、セールス オートメーション、カスタマイズと組み合わせたクラス最高のタスク管理を提供する、生産性の高い CRM スイートです。これは、フランクリンコヴィー社内で開発され、数十年にわたる実用化を経て構築された、時代を超えた有効性の原則に基づいています。この実装では、生産性の文化の構築に重点を置き、特定の組織が求める文化にツールを適応させます。

Atollon

atollon.com

顧客を興奮させ、企業の業績を向上させるCRMプラットフォーム。 Atollon を使用すると、顧客の獲得から注文処理、サービスの提供から請求まで、顧客関連のすべてのプロセスを自動化して接続するプラットフォームが得られます。 10 個の個別のアプリケーションの代わりに、1 つだけ必要となるため、会社の全体的なパフォーマンスが向上します。 Atollon を使用すると、企業は導入からわずか 3 か月で生産性が平均 15% 向上します。特にサービスおよび販売分野の中小企業にとって理想的なツールです。

Simply C2

simplyc2.com

Simply C2 は、ニーズに合わせて構成されたカスタマー サービス ポータルとサービス CRM を 10 分でセットアップできるアプリベースのプラットフォームです。 Simply C2 は、顧客の所在地またはサービス センターで、あらゆるタイプの製品に対応し、顧客とサービス プロバイダーを同じプラットフォーム上にもたらします。 * 苦情の自動承認 クライアントに対して Simply C2 を有効にし、すべての苦情が記録され、自動確認が送信されるようにします。 * 双方向チャットと修復アップデート 顧客は選択した言語でメッセージを受け取ります。イタリア語、シンハラ語、ベンガル語。 引き続き英語でメッセージを送信できます。 * ステータスの更新、見積もり、承認 顧客は修理段階、見積もりの​​明細、支払いオプションに関する最新情報を継続的に入手できます。

Saleswah CRM

saleswah.com

規模の大小を問わず、セールス、マーケティング、フィールド サポート チームの成長を可能にします。あなたのビジネスが他のビジネスに販売されている場合、あなたのチームには Saleswah が必要です。 Web、Windows 8 デスクトップ、Android スマートフォンなどの複数のプラットフォームでアカウントを使用します。 Saleswah のフル機能は個人向けに 15 日間無料で試用できます。他のユーザーをチームに追加するには、有料アカウントが必要です。 主な機能: 営業職 人間関係を育み、スケジュールを管理し、訪問を追跡し、チームで共同作業します。タイムリーなサポートで売上を伸ばし、要求の高い顧客を満足させます。 Saleswah は、重要な事柄や緊急の事柄に焦点を当てて、一日を整理整頓するのに役立ちます。連絡先、仕事、予定をリンクされた Google アカウントと同期します。電話連絡先を CRM に移動して、始めましょう。 訪問を記録し、メモをとり、GPS を通じて会議の住所を追跡することもできます。 - 取引、連絡先、アカウント、タスク、予定、通話にアクセスして、エンドツーエンドの販売サイクルを管理します。 CRMでの提案。 - コメントを投稿してリアルタイムでチームと共同作業します - すべての予定、タスク、アクティビティをスケジュールし、追跡します。 Googleカレンダーと同期します。 主な機能: サービスの役割 Saleswah CRM for Service は、移動中のサービス技術者向けに、設置、定期メンテナンス、修正メンテナンス、燃料補給などのサービス チケットを処理し、クローズする機能を提供します。 DG セット、チラー、コンプレッサー、AC などの資産やソフトウェアのメンテナンスなど、さまざまなフィールド サービス シナリオに対応します。 完全にカスタマイズ可能で、非常に強力なバックエンドを備えているため、管理者は次の目的で CRM を構成できます。 - あらゆる資産クラスのサービス - サイト用の独自のフィールド、製品仕様の作成 - 訪問フォームのカスタマイズ - カスタマイズ可能なチケットフォーム。 営業職の場合と同様、すべての訪問は GPS で追跡されます。画像と顧客の署名をキャプチャしてチケットをクローズできます。

Pulsedesk

pulsedesk.com

ユニバーサル ヘルプデスク システム — すべてのチャネルからの顧客リクエストを 1 つの「ウィンドウ」で収集、管理、分析します。 Pulsedesk は、マルチチャネルのカスタマー サポートを提供する、柔軟で信頼性の高いヘルプデスクです。ユーザーは、日常的なプロセスを自動化し、SLA 要件に準拠するための幅広いツールと、応答性の高い技術サポートを利用できます。また、サードパーティ ソフトウェアの統合、ナレッジ ベースの作成、クライアント ポータルの起動、Pulsedesk システムでの独自の Web ウィジェットのセットアップも簡単です。

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE は、複数のソリューションを 1 か所で提供するオールインワンの企業デジタル プラットフォームであり、デジタル変革に対応できるようにします。 このプラットフォームは、ネイティブでシームレスに統合されたソリューション、他の企業システムやアプリケーションに接続するための柔軟なアーキテクチャ、ユーザー エクスペリエンスを豊かにするための多くの追加リソースを提供します。 さまざまなプランで利用できるいくつかの SYDLE ONE ソリューションをご覧ください。 ※BPM：ビジネスプロセスの自動化とワークフロー。 * ECM: データを一元化し、コンテンツとドキュメントを完全に管理します。 * 分析: リアルタイムのビジネス指標。 ※CRM：360度の顧客関係管理。 * サービスデスク: チケットと顧客サービスを完全に管理します。 * サービス ポータル: 次のレベルのセルフサービスおよびリレーションシップ ポータル。 ※SYBOX：人事、調達、財務などのシェアードサービス向けソリューション。 ※Eコマース：フロントエンドとバックエンドが統合されたオンライン販売プラットフォーム。 * 請求: 価格設定、請求書発行、回収などを含む請求管理。

Essembi

essembi.com

Essembi は、ソフトウェア企業がイノベーション サイクルを加速して市場のリーダーになるのを支援するソフトウェア イノベーション ハブです。今日のペースの速いソフトウェアの世界では、優れたソフトウェアを構築するというプレッシャーがかつてないほど高まっています。ソフトウェア イノベーション サイクルのスピードは、成功に極めて重要な役割を果たします。業界で成功を収めているリーダーは、多くの場合、最速のソフトウェア イノベーション サイクルを備えている企業です。つまり、貴重なフィードバックを迅速に収集し、新製品の機能について十分な情報に基づいた意思決定を行い、競合他社よりも早く高品質の製品アップデートを提供しています。 Essembi は、1 つのシステムでサイクルを管理する機能を提供することで、ソフトウェア チームのソフトウェア イノベーション サイクルのスピードアップを支援します。製品管理、開発、顧客サポート、営業、マーケティングの各チームが単一のプラットフォーム上でシームレスに連携できれば、全員が勝利を収めることができます。顧客はより早く機能を入手し、製品はより速く成長し、ビジネスはより速く拡大します。

Desk360

desk360.com

Desk360 は、オムニチャネルの顧客サポート プラットフォームであり、あらゆる規模の企業が顧客を 360 度把握し、モバイル アプリや Web サイトに次世代の受信箱を利用できるようにします。これにより、顧客担当者向けにすべてのメッセージを 1 つの画面に統合しながら、あらゆるチャネル (電子メール、ライブ チャット、ソーシャル メディア、WhatsApp、さらにはモバイル アプリ内のメッセージ ボックス) で顧客とコミュニケーションをとることができます。 Desk360 を使用すると、ユーザーが自分の都合で連絡できるように受信箱を作成できます。 Desk360 は、App Store、Google Play ストア、Huawei AppGallery との統合を提供するため、ストアのすべてのレビューを 1 つのページに集約し、ストア アカウントを行き来することなく顧客に応答できます。 Desk360 を使用したソーシャル メディア アカウントの管理は簡単です。 Facebook、Instagram、Twitter から届くすべての顧客メッセージを 1 つの画面で表示して返信できるため、担当者の時間を大幅に節約できます。顧客にサポートを提供するために別の電子メール アドレスを使用していますか?すべてのメールアドレスを 1 つの画面に統合できるため、心配はありません。さらに、Web サイト上にカスタム FAQ や問い合わせページを作成して、顧客にブランドからの総合的なサポートを提供できます。今すぐ Desk360 を発見し、プロの翻訳者が 40 か国語で作成した事前定義された Desk360 メッセージを使用して顧客とコミュニケーションを始めましょう。これら 11 のチャネルからの顧客メッセージを 1 つのページで管理し、製品とユーザーの両方に関する詳細なレポートを取得します。各製品に特別なエージェントを割り当てて、誰がどのプロジェクトを担当するかを選択し、チーム間の協力を促進してパフォーマンスを向上させます。

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM は、カスタマー エクスペリエンス管理 (CXM) 企業であり、企業とそのパートナー エコシステムが完全な可視性と正確な制御を備えた優れたカスタマー エクスペリエンスを提供できるように支援し、企業がジャーニーを主導し、エクスペリエンスを導き、メリットを発揮できるようにします。 OvationCXM プラットフォームである CXMEngine には、事前に構築された CRM コネクタ、カスタマー ジャーニー オーケストレーションおよび自動化ツール、エコシステム アグリゲーションに加え、ナレッジ デリバリーおよび統合コミュニケーション ソリューションが 1 つのシームレスなプラットフォームに含まれています。 カスタマー エクスペリエンス専門家が OvationCXM を選ぶのは、CXM テクノロジーが大規模な簡素化を実現し、あらゆる顧客タッチポイントでの CXM の取り組みを合理化するためです。 OvationCXM の本社はカリフォルニア州ティブロンにあり、Nyca Partners、Telstra Ventures、KeyBank、JobsOhio Growth Capital Fund、JumpStart Ventures、Savano Capital Partners、Capital One Ventures、Commerce Ventures の支援を受けた全国規模のリモート ワークフォースを擁しています。

Twenty

twenty.com

ナンバーワンのオープンソース CRM。 顧客関係を管理するための、最新かつ強力かつ手頃な価格のプラットフォーム

Koban

koban.cloud

Koban は、リヨン近郊に拠点を置くフランスの企業で、中小企業向けに CRM プラットフォームを提供しています。私たちの目標は？企業の顧客関係のあらゆる側面を管理するための 100% 統合プラットフォームを提供します。 （最終的には）すべてのチームを 1 つのソフトウェアに結集します。営業チームは商業開発を促進し、マーケティング チームはターゲットを絞ったキャンペーンを作成してリードを獲得し、販売管理チームは獲得した見積もりの​​送信を促進し、請求額を監視します。サポートチームが既存の顧客を維持し、活用できるようにします。 はい、すべて人間工学に基づいたソフトウェアで、使いやすく、GDPR に準拠し、モバイルでも利用できます。 しかし、Koban は単なる機能ではありません。また、サポートが CRM プロジェクトの成功の重要な要素であると深く信じているチームでもあります。 2012 年以来、私たちの願いは、各クライアントの成功に向けてサポートすることです。

MaxCustomer

maxcustomer.com

MaxCustomer は、使いやすい顧客関係管理 (CRM) システムであり、収益機会、顧客関係、売上の伸びを効果的に管理することで、企業が売上を分析し、増加できるようにします。 MaxCustomer は、顧客が 1 つのページから完全な顧客関係プロセスを管理できるようにすることに重点を置いています。私たちは、クライアントがビジネスを改善するために、常に以下の利点を最大限に活用できるようにします。 * 単一ページで顧客関係を管理できる機能 * リードから成約までの機会を管理する能力 * すべての管理者にとって有益な機会の追跡 * 世界中のすべての営業担当者がアプリケーションにアクセスできます。 * CRM ソリューションの機能に応じた最良の価格設定。 * チームのパフォーマンスを向上させる

Selltis

selltis.com

Selltis は、メーカー、営業担当者、流通業者向けに特別に作られた、一流のセールスフォースオートメーションおよび CRM ソリューションです。

Sales Infinite

salesinfinite.com

Innovations Infinite は、デジタル企業向けの SaaS 製品を専門としています。 Sales Infinite は、CRM、ERP、オムニチャネル E コマースを含むデジタル トランスフォーメーション SaaS プラットフォームです。ビジネスにオムニチャネル機能を提供しながら、顧客のライフサイクル全体を単一のプラットフォーム上でデジタル的に実行する機能を備えています。 Sales Infinite で組織をデジタル エンタープライズに変革しましょう。 Sales Infinite には、次の業界固有のサービスがあります。 Sales Infinite Digital Insurance: Sales Infinite Digital Insurance は、損害保険、生命保険、損害保険分野の保険会社、ブローカー、MGA にオムニチャネル販売機能を提供します。商用保険と個人保険の両方がサポートされています。オムニチャネル機能には、E コマース、M コマース、API コマース、および従来のチャネルが含まれます。対面販売と電話販売。統合された評価エンジンはリアルタイムで動的な保険料計算を提供し、保険契約は電子商取引を通じてオンラインで販売できます。

Selling Lane

sellinglane.com

肥大化した CRM を捨てましょう。 Selling Lane は、忙しい人々のために構築された、超高速で超シンプルな CRM です。 Selling Lane を使用すると、雑草から抜け出し、関係の構築、物事の完了 (GTD)、製品やサービスの販売といった重要なことに真っ直ぐ取り組むことができます。 ソフトウェアではなく顧客に焦点を当てましょう。 セリング レーンが魔法を実現する仕組みは次のとおりです。 * 驚異的なスピード: ラグやイライラを忘れてください。 Selling Lane は、信じられないほどの応答性を実現するように構築されています。すべてのクリック、すべての検索、すべての更新が瞬時に行われます。 * 核となるシンプルさ: Selling Lane の直感的なインターフェイスにより、ワンクリックで必要なものを見つけることができます。 * 人間関係がパワーアップ: 連絡先の管理、タスクの自動化、売上の追跡、あらゆるつながりの育成を簡単に行えます。 * モバイルで簡単に: 外出先でも仕事ができます。 Selling Lane Web アプリを使用すると、どこにいても顧客とつながり続けることができます。 * マイクロマネジメントに別れを告げる: 権限をカスタマイズし、ワークフローを自動化し、チームの成長を支援します。

Salestack

salestack.in

Salestack は、ビジネスの売上を増やすための自動 CRM ソフトウェアです。

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius は、人工知能を活用した、電子商取引と小売のためのコード不要のカスタマー エクスペリエンス プラットフォームです。 同社の AI ソリューションは、顧客ネットワーク内のあらゆるやり取りから継続的に学習して進化し、50 を超える事前構築されたユースケース、カスタマイズ可能なプロセス、統合を活用して顧客を満足させるのに役立ちます。 彼らは、ON、Selfridges、G-Star、Volcom、Mytheresa など、世界中の先進的な e コマースおよび小売企業と協力して、オンラインでのより良い顧客エクスペリエンスを強化しています。 DigitalGenius を使用すると、次のことが可能になります。 * 電子商取引の顧客にスムーズな購入プロセスを提供する * 電子商取引向け AI で卓越性と将来の成長を推進 * 予測できない季節的な取引量の急増に自信を持って対処します * 顧客から連絡を受ける前に問題に積極的に対処し、解決する * オンラインでもオフラインでも消費者の期待に応えます * 大規模な e コマース自動化の実装と使用 * エージェントがあらゆるタッチポイントで顧客に適切にサービスを提供できるようにする * バックログ自動化によりバックログゼロを迅速に達成 これらは、企業が以下の優れた顧客エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 * 世界中の先進的な e コマース ビジネスの学習に基づいて構築された、継続的に進化および改善されている e コマース AI プラットフォーム * eコマースに特化した 50 以上の事前構築されたユースケースにより、季節的および予測不可能なスパイクを簡単に管理できます * 配達と返品に関する最新情報を提供する積極的なやり取り * 最も革新的な e コマース企業のネットワークから学んだベスト プラクティスにより、カスタマイズされた対応とジャーニーを実現 * 顧客の要件に合わせたカスタマイズ可能な統合とプロセス DigitalGenius に簡単にアクセス: * クラウドテクノロジー (SaaS) * 常時稼働: 24 時間 365 日 * 多言語対応可能 * ノーコードまたはローコードの統合により 1 週間でセットアップが完了します * チャネルに依存しない: セルフサービス、電子メール、ボット、エージェント、プロアクティブ、プリセールス、音声