代替案 - Indeemo

Salesforce

salesforce.com

セールスフォース・ドットコム株式会社は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。同社は (CRM) 顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティング オートメーション、分析、アプリケーション開発に重点を置いた補完的なエンタープライズ アプリケーション スイートも販売しています。 2020 年、フォーチュン誌は従業員の満足度調査に基づいて、Salesforce を「働きがいのある企業トップ 100 のリスト」で 6 位にランク付けしました。

Zoho CRM

zoho.com

Zoho の一連のオンライン生産性向上ツールと SaaS アプリケーションを使用して、ビジネス全体を運営します。世界中で 5,000 万人を超えるユーザーが当社を信頼しています。永久無料プランをお試しください。

Miro

miro.com

Miro は、デジタル付箋を使ったブレインストーミングからアジャイル ワークフローの計画と管理まで、分散したチームが効果的に連携できるようにするオンラインの共同ホワイトボード プラットフォームです。

UserTesting

usertesting.com

Human Insight プラットフォームである UserTesting が提供する、オンライン カスタマー エクスペリエンスを向上させるためのユーザビリティ テストおよび調査ツール。 G2 のナンバー 1 CX 業界ソフトウェア。

Dovetail

dovetail.com

Dovetail を使用すると、ユーザー調査を 1 か所で保存、分析、共同作業できるため、パターンの確認、顧客の洞察の発見、次に何をすべきかの決定が容易になります。当社の顧客には、ボストン コンサルティング グループ、Cisco、CSIRO、Deliveroo、Elsevier、Kayak、Mastercard、Sketch、Shopify、Square、Thoughtworks、VMware が含まれます。

Hotjar

hotjar.com

Hotjar は、Web サイトの使用状況を分析し、ヒートマップ、セッション記録、アンケートなどのツールを通じてフィードバックを提供する行動分析会社です。 Google Analytics などの Web 分析ツールと連携して、人々がどのように Web サイトを閲覧しているか、また顧客エクスペリエンスをどのように改善できるかについての洞察を提供します。 2014 年に設立された Hotjar は、20 か国の 100 人を超えるチーム メンバーによって完全にリモートで実行され、世界中の 500,000 を超えるサイトで使用されています。

Qualtrics

qualtrics.com

クアルトリクスは、企業が顧客、製品、ブランド、従業員エクスペリエンスに関する洞察を 1 か所で取得し、それに基づいて行動できるようにします。

Zoho CRM Plus

zoho.com

Zoho CRM Plusは、営業、マーケティング、サポートの各チームが単一のインターフェース上で一体となって作業できるようにする統合CXプラットフォームです。

Userfeel

userfeel.com

従量課金制のユーザー テスト ツールで、サブスクリプションや月額料金は必要ありません。テスター 1 人あたりわずか 30 ドルから、当社の高品質テスターのパネルからより良い洞察を得ることができます。

TheyDo

theydo.io

顧客中心で問題を解決するデジタルデザイン思考。実証済みの手法を大規模に使用して、ビジネスを変革し、画期的なイノベーションを生み出します。

dscout

dscout.com

dscout の定性調査プラットフォームは、モバイル アプリと 10 万人以上の熱心な参加者を使用して、瞬間のビデオを効率的にキャプチャし、洞察を簡単に得ることができます。

Prolific

prolific.co

オンデマンドのセルフサービスのデータ収集。 Prolific は、研究、調査、実験に参加する質の高い研究参加者を募集するのに役立ちます。

UXPressia

uxpressia.com

UXPressia は、カスタマー ジャーニー マップ、ペルソナ、インパクト マップをオンラインで作成、エクスポート、共有できる、共同のカスタマー エクスペリエンス マッピング プラットフォームです。このツールセットは初心者にとってはシンプルですが、専門家にとっては強力です。チームは特に、共同作業のオプションと、さまざまなプロジェクトを標準化および拡張できる可能性を享受できます。主な機能: - テンプレート ライブラリ: 13 以上の業界向けの 100 以上の無料カスタマー ジャーニー マップとペルソナ テンプレート - ユーザーの役割とチーム - チーム ライブラリ (タッチポイント、チャネ...

Marker.io

marker.io

バグの報告はロケット科学であってはなりません。開発者を混乱させることなく、クライアントや同僚からの Web サイトのフィードバックをお気に入りのバグ トラッカーに取り込みます。

HoneyStack

hockeystack.com

エンドツーエンドの SaaS 分析。 HockeyStack は、マーケティング、製品、収益、販売データを統合して、キャンペーンの LTV や各マーケティング チャネルの解約率などの隠れた洞察を明らかにする SaaS 分析ツールです。セットアップはありません。コードがありません。無料でお試しください

Maze

maze.co

優れた製品は良い習慣の上に構築されます。 製品発見を継続的に行います。チーム全体が収集、利用、アクションできるユーザー インサイトを使用して、全体像と日常の製品に関する意思決定を検証します。

Planhat

planhat.com

Planhat は、美しく、柔軟で強力なカスタマー サクセス プラットフォームです。顧客 360、ヘルススコア、プレイブック、顧客ポータルなど。

VideoAsk

videoask.com

非同期ビデオ会話を行うための最も簡単な方法。コミュニティに参加し、新しい人材を採用し、より良い見込み顧客を獲得するなど、さまざまなことができます。

Catalyst

catalyst.io

顧客データを一元管理し、顧客の健康状態を明確に把握し、維持と成長を促進するエクスペリエンスを拡張するのに役立つカスタマー サクセス ソフトウェア。

Discuss

discuss.io

Discuss.io は、ゲームを変える生成的な AI を活用した洞察を備えた定性調査をスケールするように構築されており、世界で最も愛されている市場調査ツールの本拠地です。

MoEngage

moengage.com

MoEngage は、強力な顧客分析、自動化されたクロスチャネル エンゲージメント、AI 主導のパーソナライゼーションで構成されるフルスタック ソリューションです。

User Interviews

userinterviews.com

450,000 人を超える精査された消費者や専門家からなる当社の聴衆からユーザーを募集することも、独自の聴衆を連れてきて、あらゆる種類の UX 調査のための参加者データベースを構築することもできます。

Usersnap

usersnap.com

Usersnap は、顧客からのフィードバックを活用して、より優れた、より成功した製品やサービスを構築するための多用途のフィードバック プラットフォームを使用して、貴社のビジネスを支援します。製品開発ライフサイクルに沿ってユーザーのフィードバックを収集します。無料でお試しください。

GetWhy

getwhy.io

GetWhy は、次世代の洞察を提供する企業です。 Gen. AI を活用した GetWhy のエンドツーエンド インサイト プラットフォームは、クラス最高品質の消費者インサイトを、前例のないスピードで、従来のインサイト企業の数分の 1 のコストで提供します。 GetWhy は、マーケティングのアイデア、コンセプト、コンテンツを視聴者の前に提示し、動画での反応を集めて実用的な洞察を生み出します。当社は、Gen AI プラットフォームをトレーニングして、人間が行うには数日かかるタスクを数分以内に実行します。 - 音声の文字起こし、 - 感情およびセンチメント分析の実施、 - 選択した数のビデオイ...

UXtweak

uxtweak.com

UXtweak は、どんな課題に直面してもすぐに解決できる UX リサーチ プラットフォームです。ウェブサイト、アプリ、プロトタイプに関してユーザーが何を考え、感じているか疑問に思ったことがあるとしても、もう推測する必要はありません。 UXtweak プラットフォームを通じて利用できるツールは数多くあります。これには、複雑な Web サイト テスト、セッション記録、カード ソート、ツリー テスト、モバイル テスト、プロトタイプ テスト、競合ユーザビリティ テストなどが含まれます。これらのツールを使用すると、ユーザーの視点から Web サイトを調査し、ユーザーにとって何が最も重要かを判断できます...

Contentsquare

contentsquare.com

世界で最も完全なデジタル エクスペリエンス分析プラットフォームを使用して、収益、コンバージョン、エンゲージメントを向上させます。

CleverTap

clevertap.com

CleverTap は、カリフォルニア州マウンテンビューに本社を置く、SaaS ベースの顧客ライフサイクル管理およびモバイル マーケティング会社です。 2013 年 5 月に設立され、ソニー、ボーダフォン、カルーセル、DC コミックス、Go-Jek、BookMyShow、DealsPlus を含む 8,000 社以上にモバイル アプリ分析とユーザー エンゲージメント製品を提供しています。同社はセコイア・キャピタル、タイガー・グローバル・マネジメント、アクセル・パートナーズ、リクルート・ホールディングスの支援を受けている。

Retainly

retainly.app

Retainly は、より多くの顧客が何度もビジネスに戻ってくるように構築されています。学習と操作が簡単なので、手間をかけずに影響力のあるキャンペーンを実行できます。 Retainly を使用すると、顧客の関心を維持し、より強力で長期的な関係を構築できます。

UserZoom

userzoom.com

UX リサーチは正しく行われました。 UserZoom の UX Insights System を使用すると、より深く、より迅速に調査して、製品開発ライフサイクル全体を通じて優れたデジタル エクスペリエンスを提供できます。

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero は、企業が顧客の製品使用状況を理解し、健康状態を評価し、顧客エクスペリエンスを管理および自動化する手段を企業に提供するカスタマー サクセス ソフトウェアです。