Helpful Crowd

Helpful Crowdは、顧客からのフィードバックを収集し、購入を検討している人に公開したいオンライン小売業者や地域の事業者向けのサービスです。購入後に評価やレビューを依頼するメールを自動送信でき、リマインダーにも対応しています。顧客は写真や動画を添えて文章でレビューを投稿できます。また、買い物客は商品について質問でき、事業者は回答をサイトに掲載できます。 事業者は投稿内容を確認・管理し、顧客に返信できるほか、商品ページのレビュー欄、評価の概要、スライダー、レビュー一覧ページなどのウェブサイトウィジェットにレビューやQ&Aを表示できます。Helpful Crowdは、ソーシャルメディアでのレビュー共有や既存レビューのインポートにも対応しており、顧客のフィードバックを商品情報やソーシャルプルーフとして店舗全体で活用できます。

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