GatherUp

GatherUp は、複数拠点の企業や代理店向けの評判管理プラットフォームです。私たちは顧客の声を顧客ロイヤルティに変えます。 GatherUp は、顧客の声に耳を傾け、顧客を理解し、顧客との関わりに至るまで、評判管理のあらゆる側面を拡張する 1 つのプラットフォームであり、複数のビジネスにわたって顧客エクスペリエンスを向上させることができます。私たちは、評判やビジネスを向上させる顧客フィードバックと洞察の収集を支援します。これにより、次のことが可能になります。 1) 顧客エクスペリエンスを向上させる 2) 新規顧客を引き付ける 3) 既存顧客を維持する また、当社は自動化されており、これをいつでも実行できるように組織化されています。規模 – 複数の場所またはビジネスにまたがる。ファーストパーティからサードパーティのレビュー、NPS スコアや調査まで顧客フィードバックを収集 - レビューとフィードバックの生成とモニタリング - 自動化と統合 顧客フィードバックを分析して実用的な洞察を得る - センチメント分析 - AI 支援のスマート インサイト - トピックに基づいてレビューを整理および管理テーマまたはキーワード インサイトを活用して顧客を引きつけ、維持する - SMS マーケティング キャンペーン - レビュー返信 (ス​​マート リプライを使用した AI 生成の返信) - レビュー全体、または場所、テーマ/トピックごとにレビューを表示する Web サイト レビュー ウィジェット - レビューのソーシャル共有 2013 年に設立地元の検索マーケティング担当者によって設立され、2019 年に Traject に買収された GatherUp は、ワシントン州に本社を置く、顧客中心の従業員からなるリモートワーカーによって支えられています。