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Dubber
dubber.net
Dubber は、コンプライアンス、販売およびサービス パフォーマンスのための世界的な統合クラウド通話録音および音声 AI ソリューションです。 Dubber の完全準拠の通話録音ソリューションは、クリックするだけでオンにでき、ハードウェアを必要とせず、クラウドで無限に拡張可能です。 すべての通話や会話は自動的にキャプチャされ、Dubber Voice Intelligence Cloud に安全に保存され、AI で強化され、リアルタイムの検索、センチメント分析、アラートと通知を使用してリプレイまたは洞察力に富んだ文字起こしとして即座に利用できます。
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing は、ビジネス向け音声 AI アシスタントの大手プロバイダーです。 当社独自の会話型 AI テクノロジーと OpenAI の ChatGPT を活用した当社の音声 AI アシスタントは、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階でインバウンド コールとアウトバウンドの顧客エンゲージメントを自動化するように設計されています。 私たちは、大規模な投資や人員の追加を必要とせずに、企業が収益を拡大し、業務効率を高め、デジタル顧客エクスペリエンスを強化できるよう支援します。 当社の多言語音声 AI アシスタントは、金融サービス、ヘルスケア、保険、電子商取引などを含むさまざまな業...
Spinach.io
spinach.io
Spinach.io は、製品開発チーム向けの AI ミーティング アシスタントです。 — 議題の作成 — より効果的な会議の実施 — AI 会議のメモ、トランスクリプト、ビデオの作成 — 製品会議用に設計されたテンプレート (スタンドアップ、計画、ユーザー調査など) — アクションアイテムを取得し、ボードを更新 (Jira、Asana など) — チームの意思決定のインスタント リポジトリ (Confluence、Notion、Docs) 忙しい作業を自動化し、構築に集中します。 Atlassian、Zoom、Y Combinator の支援を受けています。
Traq.ai
traq.ai
買い手がこれまで以上に多くの情報を得るようになった世界では、より多くの取引を獲得するには、台本に従うことよりも、見込み客の優先順位や問題点を理解することが重要です。 Traq.ai 会話インテリジェンス プラットフォームは、通話録音、文字起こし、AI 分析を備え、各通話から購入者中心の取引につながる洞察を抽出し、CRM に直接リンクします。 Traq.ai は、あらゆる VoIP 電話やオンライン会議ツールと互換性のある、プラットフォームに依存しない AI セールス アシスタントとして、各チーム メンバーの生産性を日々高め、効率を高めています。 Traq.ai は、営業パフォーマンスおよびコー...
Scratchpad
scratchpad.com
パイプラインの変更を追跡し、Salesforce をより迅速に更新します。 Scratchpad は、パイプラインの管理、取引の検査、コーチング、予測を迅速、シンプル、そして快適に行える、営業担当者やリーダー向けの最新エクスペリエンスです。
Modjo
modjo.ai
Modjo の使命は、営業組織の働き方に革命を起こし、ヨーロッパの会話インテリジェンスのリーダーになることです。 Modjo のプラットフォームは、顧客と見込み顧客のすべてのやり取りにおける重要な情報を検出することで、企業がビジネス戦略と実行を改善するのに役立ちます。これにより、企業は現場で何が起こっているかを洞察し、正しい意思決定を行い、より良い結果を達成することができます。 Modjo は、Bouygues Telecom、Doctolib、WorkMotion、PayFit など、400 社以上のヨーロッパ企業から信頼されています。
CallSource
callsource.com
CallSource は、通話追跡、リード管理、ビジネス分析ソリューションの業界リーダーです。マーケティング費用を最大限に活用し、測定された結果を獲得します。
Marchex
marchex.com
Marchex Marketing Edge は、どのマーケティング キャンペーンやチャネルが着信やテキストメッセージを生成しているのか、それらの会話で何が起こったのかを明らかにする使いやすい会話型インテリジェンス ソリューションを提供し、データに基づいた意思決定を可能にしてデジタル マーケティングのパフォーマンスを向上させ、収益を最大化します。 Marchex Marketing Edge は、通話ルーティングから通話結果に至るまで、あらゆる着信通話やテキストメッセージの価値を最適化するのに役立ちます。
Meetric
meetric.com
AI を使用して営業会議を簡単かつ効果的にキャプチャ、分析、最適化し、収益と洞察を促進します。 Teams、Zoom、Google Meet に接続するだけで、販売用に作られた会議プラットフォームを活用して次のレベルに進むことができます。
Convin
convin.ai
Convin は、会話インテリジェンスを使用して顧客の会話を記録、文字起こし、分析する、AI を活用したコンタクト センター ソフトウェアです。 Convin はオムニチャネル コンタクト センターをサポートし、通話、チャット、電子メール全体の品質監査を実行します。これは、エージェントのパフォーマンスを総合的に改善し、カスタマー エクスペリエンスを向上させ、コンタクト センターの ROI を向上させることで、コンタクト センターのパフォーマンスを 3 倍にするワンストップ ソリューションです。 Convin の主な製品: 1. 品質管理システム: 通話リスニング、ランダマイザー (サンプリ...
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria は、コンタクト センター向けに、手頃な価格で効率的かつスケーラブルな品質保証ソリューションを提供します。当社の QA ソリューションには、洗練された真の AI (大規模言語モデル)、音声分析、従来の人による評価が含まれています。当社のカスタマイズされたスコアカードは、コンプライアンス、顧客満足度、販売実績を向上させるための正確なフィードバックを提供します。弊社のコンサルティング アプローチにより、あらゆる選択肢の中から複雑さを乗り越え、ビジネスに最適なソリューションを導入し、その結果を活用して可能な限り最高の改善結果を得るお手伝いをします。
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai は、売掛金業界の大手会話型 AI 企業であり、回収代理店と債権者が回収会話を自動化し、収益回収を加速できるように支援しています。 Skit.ai のマルチチャネル ソリューション スイートは、Generative AI を活用した英語とスペイン語の音声、テキスト、電子メール、チャットを備え、好みのチャネルで消費者と対話し、消費者エクスペリエンスを向上させ、その結果として回収率を高めます。
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn は、主要なプロセスを自動化および最適化することでコールセンターの顧客とのやり取りを変革する、最先端のソリューションとしてのコールセンター (CCaaS) プラットフォームです。拡張性を考慮して設計された DialedIn は、あらゆる業界で少なくとも 5 席のインバウンド、アウトバウンド、および混合コールセンターをサポートし、あらゆる顧客とのやり取りが効率的かつ専門的に処理されることを保証します。 お客様のことを念頭に置いて構築された主な機能をお楽しみください。 • 迅速な展開: 数日ではなく、数分で起動して実行できます。 • ユーザーフレンドリーなインターフェイス: 必要...
NUACOM
nuacom.com
50 以上の機能を備えた NUACOM は、ビジネス向けの「オールインワン」電話システム ソリューションです。 VoIP とも呼ばれる当社の柔軟で信頼性が高くスケーラブルなホスト型 PBX テクノロジーは、自動音声応答 (IVR)、通話録音、通話キューイング、国内および国際電話番号、モバイル アプリ、Web ベースの通話分析により、ビジネス コミュニケーションを次のレベルに引き上げます。などの多くの高度な機能を備えています。 NUACOM アカウントを 2 分でセットアップすると、すぐに販売プロセスが強化され、カスタマー サポート部門が改善され、会社が最新化されます。
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity は、東南アジアおよび中東市場の企業にクラウドベースの通信ソリューションを提供する最大のプロバイダーです。 Knowlarity はシンガポールに本社を置き、2009 年に設立されました。Knowlarity は、2009 年にアジアおよび中東市場向けに独自のクラウド通信テクノロジーを開拓し、現在、これらの市場で 15,000 社以上の有料企業顧客を抱えています。独自の顧客コミュニケーション テクノロジー プラットフォームである SuperRegistrationist を使用して、企業の収益をより迅速に成長させることができます。 過去 7 年間で、同社はゼロから、300...
Infinity Hub
infinity.co
すべての通話前、通話中、通話後に何が起こっているかを確認し、マーケティングと業務の効率を高めるための実際のアクションを実行します。 Infinity は、きめ細かな訪問者追跡機能を備えた、世界クラスの ISO 27001 認定コール インテリジェンス プラットフォームです。 Infinity を使用すると、カスタマー ジャーニー全体をマッピングし、キャンペーン、Web ページ、顧客が電話に出る前に関与した正確なキーワードなどの貴重な洞察を得ることができます。コール コンバージョンがどこから来ているかを正確に特定することは、パフォーマンスを分析する際に全体像を把握するのに役立ちます。何が売上を生...
Convirza
convirza.com
Convirza は、初のエンタープライズ通話追跡および通話最適化プラットフォームです。電話でのやり取りから得られるインテリジェンスに対する需要の高まりに対処するために、当社では従来の通話追跡と強力な通話分析を組み合わせています。 Convirza は、音声認識テクノロジーと洗練されたアルゴリズムを使用して、リードの質を評価し、コンバージョンを測定し、完全に完成したマーケティング自動化でアクションを実行します。私たちは、洗練されたマーケティング担当者がより適切な意思決定を行い、成約率と顧客エクスペリエンスを向上させながら、収益を向上できるよう支援します。当社は、自動車、ヘルスケア、ホスピタリテ...
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI は、コンタクト センターが AI 主導の洞察を通じて収益と顧客維持率を向上させるのに役立ちます。 Enthu.AI は、顧客の会話を 100% 監視し、重要なやり取りを自動的に明らかにし、パーソナライズされた的を絞ったコーチングとトレーニングを通じて、質の高いチームがエージェントのパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。収益とサポートの両方の機能に適した Enthu.AI は、エージェントのパフォーマンスの最適化を支援し、その結果、通話 QA 効率、顧客満足度スコア、新しいエージェントのオンボーディング、エージェントのトレーニングとコーチング時間にわたって目に見える利益をも...
BoostUp.ai
boostup.ai
BoostUp.ai は、最初で唯一の RevBI エンジンを搭載した RevOps コマンド センターです。これにより、最も重要な収益に関する洞察の提供が加速され、収益プロセスの導入が簡素化されます。 RevBI を使用すると、BoostUp によって RevOps が収益データを完全に制御できるようになり、チームを調整し、反論の余地のない洞察を提供して責任を負わせることができます。このプラットフォームには、RevBI Advanced Analytics、Deal Review and Management、Forecast Intelligence and Management の 3 ...
Gryphon.ai
gryphon.ai
コンプライアンスと AI を活用した会話インテリジェンスのリーダーである Gryphon.ai は、販売および顧客サービス チームにリアルタイムの会話インテリジェンスと自動化されたコンプライアンスを提供する市場で唯一のソリューションです。 Gryphon は、リアルタイム インテリジェンスを使用して各会話をガイドし、エージェントとエンド ユーザーの両方にクラス最高のエクスペリエンスを提供します。 Gryphon 独自のコンプライアンス エンジンは、すべてのアウトバウンド通信を TCPA、コレクション、州、連邦、およびその他の Do-Not-Call リストに照らして自動的にスクリーニングするた...
Omind
omind.ai
統合されたカスタマー エクスペリエンス プラットフォームでビジネスを強化 Omind は、高度な AI、機械学習、インテリジェント オートメーションを活用して顧客エクスペリエンスを変革し、ビジネスの成功を促進する革新的なソリューションを提供する大手プロバイダーです。 Omind は、デジタル CXM 製品と自動化ソリューションの包括的なスイートにより、組織が顧客のあらゆるニーズを収集、統合し、インテリジェントに対応できるようにし、パーソナライズされた影響力のあるインタラクションを大規模に提供します。
PolyAI
poly.ai
PolyAI は、顧客と自然な会話を行って問題を解決する、顧客主導の会話アシスタントを構築します。会話アシスタントは、顧客が何を言うか、どのように言うかに関係なく、顧客を理解します。これらは、顧客との会話がビジネスの重要な部分を占める企業にサービスを提供します。同社の顧客には、銀行、サービス業、保険、小売、電気通信の大手企業が含まれます。 同社の企業クライアントは、PolyAI 会話アシスタントを導入して待ち時間を短縮し、現場のスタッフを解放して共感と判断を必要とする通話に集中させています。その結果、企業クライアントは顧客満足度、従業員の定着率、業務効率の向上を実感しています。 PolyA...
Playvox
playvox.com
Playvox は、主要なカスタマー サービス エージェントのパフォーマンス最適化ソフトウェアです。 Playvox はほとんどの主要なコンタクト センター プラットフォームと統合されており、チームは 1 つの便利なプラットフォームで品質保証プロセス全体を表示、分析、管理できます。 QA プロセスを合理化し、エージェントのモチベーションを高め、指導し、トレーニングし、透明なリアルタイムの指標でチーム全体を強化します。サービスを監視し、KPI を測定し、最終的にはスプレッドシートを廃止します。
Knowtworthy
knowtworthy.com
会議は最悪だ。しかし、その必要はありません。 Knowtworthy は、リアルタイムの議事録共有や共同編集などの会議の生産性向上機能を提供し、あなたとあなたのチームが効果的な会議を運営できるようにします。
Capturi
capturi.ai
Capturi は、スカンジナビアを代表する会話型 AI ソフトウェアで、企業と見込み客、顧客、国民とのやり取りを自動的に分析するように設計されています。 この高度な AI ソリューションは、測定可能な価値にすぐに変換できる独自の洞察を提供します。 Capturi は、顧客エクスペリエンスを貴重な資産に変える 3 つの主要なソリューションを提供します。 Insights は、チームが潜在能力を最大限に発揮し、顧客満足度を向上させ、定着率を高め、より効率的に作業できるようにするための実用的なデータ駆動型の洞察を提供します。これらの洞察は、ワークフローを自動化するための基礎にもなります。 ...
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt は、エージェントをリアルタイムでガイドし、主観を排除し、すべての通話で QA を自動化し、ビジネスの成果を直接向上させるコールセンター プラットフォームです。通話中の不確実性を取り除き、エージェントにリアルタイムの力を与えます。
Zipteams
zipteams.com
インサイド セールス チームとカスタマー サクセス チーム向けに設計されたインテリジェントな会議室。リアルタイムの顧客コンテキスト、洞察、推奨事項を提供して、顧客とのミーティングをより魅力的で実りあるものにします。
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI は、クラウドベースの機械学習およびビッグデータ分析ソリューションを提供し、何百万もの顧客とのやり取りや履歴記録から画期的な顧客離れインテリジェンスを迅速に発見します。 VOZIQ AI は、テクノロジー、組み込みのインテリジェンス運用化、オンデマンドのプロフェッショナル サポートの独自の相乗効果を提供し、一貫した実証可能な顧客維持の向上を保証します。 VOZIQ 機械学習、高度なテキスト分析、クラウドベースのプラグアンドプレイ ソリューションを組み合わせた力を活用して、高リスクかつ高価値の顧客を特定して維持します。多くの有名企業がVOZIQと協力して、顧客エクスペリエンスの...
Uniphore
uniphore.com
Uniphore は、数十年にわたる実績のある B2B AI ネイティブ企業です。スケーラビリティを考慮して設計され、企業のニーズに合わせて調整された当社は、複数の業界と最大規模の世界展開にわたって実際のビジネスへの影響をもたらす AI 変革を推進します。当社のマルチモーダル AI およびデータ プラットフォームはこの変革の中心であり、企業が AI エージェントを迅速に導入できるようにします。 AI Engine Room を使用すると、組織はデータを活用し、スケーラブルなドメイン固有の AI モデルを作成して企業の知識を民主化し、同時にセキュリティ、主権、迅速な価値提供を確保できます。現在、...
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI は、音声分析と感情認識テクノロジーを使用して、ユーザーとそのエクスペリエンスについて前例のない洞察を提供します。