ページ 5 - 代替案 - Essembi

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy は、プライバシーとセキュリティを確保しながら、セッションリプレイ、フロントエンドエラーモニタリング、製品分析、優先順位付けを 1 つに組み合わせた、信頼できるデジタルエクスペリエンスプラットフォームです。 Zipyで何ができるの？ > ユーザーの行動を理解して離脱を回避 > ライブユーザーとリアルタイムエラーを監視して実用的な洞察を得る > 内蔵の開発ツールで JS および API のエラーを解決する時間を短縮 > カスタマーエクスペリエンスの問題についてチームメンバーと協力 > カスタマージャーニーのビデオ再生、ネットワークを取得ログ、コンソールログ、スタック...

Sifter

sifterapp.com

バグや問題の追跡は簡単であるべきです。問題追跡ソフトウェアが複雑すぎると、作業が困難になります。 Sifter は、ソフトウェアおよびサイト開発チームが重要な作業に集中できるように支援します。

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree は、ユニファイドコミュニケーションチャネルをサポートする人気のあるコールセンターソリューションです。幅広い機能を備えています。 SLA 稼働率が 99.99% であることで有名です。これは拡張性が高く、堅牢かつ安全で機能が豊富なソリューションであり、あらゆる規模のビジネスやコールセンターでの使用に最適です。 DialShree の VoIP およびテレフォニーの専門家は、10 以上の業界にわたって 900 以上のオムニチャネルコミュニケーションソリューションを導入してきました。 BPO、KPO、法人企業、収納代行会社、企業、電話勧誘販売会社、コールセンター、銀...

LogMill

logmill.io

あなたが開発者、テスター、またはカスタマーサポートチームのメンバーである場合、LogMill は新しい最高のツールです。 LogMill はスマートセンサーを使用してアプリの状態を監視し、エラーが見つかった場合は通知するため、迅速に修正できるようになります。チームでの使用とロールベースのアクセスのサポートにより、チーム内でのスムーズな協力が可能になります。また、Simple Mail Transfer Protocol により、ログが直接送信されます。必要な情報はすべて 1 か所にまとめられ、解析しやすいようにグループ化されます。 30 日間の無料トライアルを無料で始めましょう。

Disbug

disbug.io

Disbug は、ボタンをクリックするだけで音声ナレーション付きで画面を録画し、技術ログとともに jira に投稿できる Chrome 拡張機能です。 QAから修正まで、バグ修正にかかる時間を大幅に節約します。テスターにとっては簡単、開発者にとっては効率的です。

Bugpilot

bugpilot.com

Bugpilot は、SaaS チームがユーザーが直面するバグをより迅速に取り除くのに役立ちます。 Bugpilot を使用すると、カスタマーサポートとエンジニアは、バグの理解、トラブルシューティング、修正に必要なすべての詳細を数秒で取得できます。 AI を活用した自動操縦のおかげで、技術者でない人でも何が問題なのかを理解できます。 ### **詳細を取得** カスタマーサポートは、質問したり、応答を待たずに、エンドユーザーの画面で何が起こっているかを即座に理解できます。 Bugpilot のスマートセッションレコーディングのおかげで、ユーザーがカスタマーサポートとの会話を開始する...

Shakebug

shakebug.com

Shakebug はバグとクラッシュのレポートツールであり、開発者がバグとクラッシュを確認できるようにする問題追跡ツールとしても知られています。このツールは、開発者がバグやクラッシュの報告という困難で時間のかかる作業を排除するのに役立ちます。

Launchable

launchableinc.com

Launchable の Intelligent Test Failure Diagnostics は、最も重要な問題を正確に特定して集中することで、従来のバグトリアージの障害を解決します。 Launchable は、テストの失敗を特定、分類、処理するプロセスを合理化し、最終的にバグトリアージのワークフローを迅速化する AI の副操縦士と考えてください。インテリジェントなテスト障害診断は、関連する障害のクラスター化、再発する問題の検出、テストパターンの監視など、テストセッションに関する包括的な視点を提供します。 Launchable を使用してバグトリアージの苦痛を軽減します: https...

Gleap

gleap.io

アプリと Web サイト向けのオールインワンの顧客フィードバックツール。詳細なレポートでバグを 10 倍速く修正し、ユーザーと 1 対 1 でつながり、機能リクエストやアンケートでユーザーが本当に望んでいることを発見します。

zipBoard

zipboard.co

デジタルコンテンツの視覚的なレビュー、承認、問題追跡。マークアップ、画面記録、共同作業がより速くなります。無料でサインアップしてください！

Scout APM

scoutapm.com

Scout APM は、開発者がパフォーマンスの問題を顧客が発見する前に発見して修正できるようにすることで、トラブルシューティングを合理化するアプリケーションパフォーマンス監視です。リアルタイムのアラート、開発者中心の UI、ボトルネックをソースコードに直接結び付けるトレースロジックを備えた Scout APM は、デバッグに費やす時間を短縮し、優れた製品の構築により多くの時間を費やすのに役立ちます。わずかなオーバーヘッドで必要な依存関係を計測するエージェントを使用して、メモリの肥大化、N+1 クエリ、遅いデータベースクエリなどのパフォーマンスの問題を迅速に特定し、優先順位を付けて解決...

Dashbird

dashbird.io

AWS 上のサーバーレスアプリを監視します。サーバーレスアプリケーションを調べます。 AWS Lambda 上に構築されたアプリケーションのリアルタイムの可視性、アラート、トラブルシューティングにより、完璧なユーザーエクスペリエンスを提供します。 Dashbird を使用すると、コードを変更することなく、開発を迅速化し、本番ワークロードを自信を持って運用できます。 AWS のサービスで完全な可観測性がカバーされています: Lambda、API Gateway、DynamoDB、SQS、ECS、Step Functions、Kinesis、HTTP API Gateway、RDS、SNS、...

Deskhero

deskhero.com

AI 応答を使用して顧客サポートを簡素化し、過去のチケットと散在する知識から草案を作成して、効果的なカスタムサービスを実現します。

DataKnowl

dataknowl.com

DataKnowl (https://www.dataknowl.com) は、クラウド電話システム、オムニチャネルのクラウドコンタクトセンター (インタラクションセンター)、シンプルで使いやすいサービスを組み合わせた、オールインワンのインテリジェントなカスタマーサービスおよびエンゲージメントプラットフォームです。強力な AI ベースのセルフサービスおよび自動化機能 (V-Agent および V-Voice) を備えたサポートチケットシステム。

Usedesk

usedesk.com

Usedesk は、顧客ロイヤルティの向上に役立つ顧客サービスの自動化、分析、強化を目的としたカスタマーサポートプラットフォームです。 1. 貴社に関するすべてのリクエスト、レビュー、言及を 1 つのウィンドウで処理します。メッセンジャー、チャット、ソーシャルネットワーク、電子メール、アプリケーション、レビューサイト、フォーラムの間を行き来する必要はありません。すべてが 1 か所に保管されます。 2. 高速サポートによる定型作業の自動化: テンプレート、トリガー、自動応答。チャット履歴を保存し、一般的な質問に自動的に回答することで、標準的でない状況や質問により多くの時間を費やすことがで...

Infoset

infoset.app

Infoset は、大手クラウドオムニチャネルサポートおよび販売プラットフォームです。 Infoset を使用すると、発着信 (クラウドコールセンター、クラウド交換機)、電子メール、ライブチャット、チャットボット、ソーシャルメディアなど、すべてのサポートと販売チャネルを単一のプラットフォームから簡単に管理できます。

CommBox

commbox.io

CommBox は、エンタープライズグレードの AI オムニチャネルカスタマーエクスペリエンスプラットフォームで、ブランドがオムニチャネルコミュニケーション、デジタルエンゲージメント、ビジネスオートメーション、会話型 AI、生成型 AI チャットボットを活用して、単一のインターフェイスからすべてのチャネルにわたって顧客と関わることができるようにします。 CommBox は、組織が反復的な作業を自動化し、カスタマージャーニーを最適化し、カスタマーサービスチームの生産性を向上させ、デジタルファーストの環境で進化する顧客の期待を先取りするのに役立ちます。 CommBox...

Richpanel

richpanel.com

カスタマーサービスは、e コマースストアに対する顧客の信頼を左右する可能性があります。 Richpanel を味方につけると、サポートチームは、a) より迅速に対応し、b) 常に正確な回答を提供し、c) 大量のデータを簡単に管理し、d) 顧客の信頼を獲得します。 * 繰り返しの質問を自動化するセルフサービスポータル。 * マルチチャネルのヘルプデスクとライブチャット。 * コンテキストを含めてより速く返信します。 * ライブチャットを通じて販売を獲得します。 * 包括的な顧客サービスレポート。

ReplayBird

replaybird.com

ReplayBird は、エンドユーザーエクスペリエンスを見つけて改善するための製品分析ツールです。 ReplayBird を使用すると、企業は人々がデバイス間でリアルタイムにエンゲージし、変換し、維持する方法と理由を理解して、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。包括的な製品分析によりチームにデータ主導の意思決定を提供できるようにします。

Rev.io

rev.io

Rev.io は、通信、ワイヤレスおよび IoT、マネージド IT サービス、A/V、セキュリティ統合、およびその他の関連業界のサービスプロバイダーに、請求、顧客管理、ビジネス管理、支払い、分析、プロビジョニング、および自動化のための構成可能なソフトウェアを提供します。当社の最新のクラウドベースソフトウェアは、業界で最も完全な見積りから現金までのエクスペリエンスを提供し、クライアントが効率的に収益を拡大できるようにします。 Rev.io のソフトウェアプラットフォーム、API、パートナーエコシステムを利用することで、顧客は効率的に顧客への請求、製品とサブスクリプションの管理、大規模な...

NestDesk

nestscale.com

NestDesk は、e コマースビジネスが複数のチャネルにわたるすべての顧客メッセージを 1 か所で管理し、チャットからより多くの売上を獲得できるようにするオムニチャネルカスタマーサービスソフトウェアです。カスタマーサポートチームは、平均応答時間を最小限に抑え、より迅速でより個人的なエクスペリエンスを顧客に提供できます。

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM は、テレフォニー機能を提供する中小企業向けのソフトウェアであり、すべての新規顧客に標準モジュールとして仮想 PBX 電話システムを提供する市場で唯一の CRM です。

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant は、カスタマーサポートプロセスを合理化するために設計された強力な AI ツールです。 Gorgias などのヘルプデスクソフトウェアと統合され、顧客の問い合わせに対する回答の草案を自動的に作成します。 Yuma には、文体のカスタマイズ、会話スレッドの要約の生成、15 か国語への自動翻訳機能が備わっています。また、Shopify 製品やページから最新情報を取得し、エージェントがビジネスニーズに合わせた正確でパーソナライズされた応答を提供できるようにします。 Yuma はナレッジベースによってサポートされており、ワンクリックで「返...

Lightrun

lightrun.com

2021 Gartner Cool Vendor に選ばれた Lightrun は、開発者がオンデマンドでリアルタイムにログ、メトリクス、トレースを運用環境およびステージング環境に安全に追加できるようにする、IDE ネイティブの可観測性およびデバッグプラットフォームを構築します。ホットフィックス、再展開、再起動は必要ありません。開発者は、次のような複数のコードレベルの可観測性ニーズに Lightrun を使用します。 * コードレベルのアラート (Java、Node.js、Python、.NET) * 機能の検証 * 運用環境でのテスト/デバッグ * クラウドネイティブアプリ、サーバーレ...

Bugasura

bugasura.io

Bugasura は、動きの速い最新のテクノロジーチーム向けに構築された最もシンプルなバグ追跡ソフトウェアです。問題を簡単に追跡、報告、管理します。チーム、ベンダー、顧客と協力してバグをより早く解決します。

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk は、顧客サービスを簡素化する最新のヘルプデスクソフトウェアです。強力でカスタマイズ可能で予算に優しいため、企業はサポート業務を合理化し、顧客満足度を向上させることができます。ソフトウェアコンポーネントとフレームワークのプロバイダーである Syncfusion が提供する製品は、製品の強みとそれを支えるサポートサービスの品質の両方で評判を築いています。

Ticksy

ticksy.com

幸せな顧客のためのヘルプデスク。サポートエージェントにとって、Ticksy は新鮮な空気の息吹であり、簡単に使用できます。しかし、もっと重要なことは、それが顧客にとって絶対的な喜びであるということです。

Ybug

ybug.io

Ybug を使用すると、Web サイトのユーザーやテスターから視覚的なフィードバックやバグレポートを簡単に受け取ることができます。ユーザー/テスターにフィードバックウィジェットまたはブラウザ拡張機能を提供し、注釈付きスクリーンショットとともにフィードバックを送信できるようにします。 Ybug は、一部のブラウザ環境情報、JavaScript コンソール、その他のメタデータを自動的にキャプチャします。プロジェクト管理ツール、チームチャット、またはカスタマーサポートサービスをすでに使用していますか?問題ない！ Ybug は、Asana、Basecamp、GitHub、GitLab、Team...

Atatus

atatus.com

シンプルで手頃な価格のフルスタック可観測性プラットフォーム。 Web アプリとバックエンドアプリを診断して修正するための実用的なリアルタイムの洞察を備えたフルスタックの監視を提供します。統合モニタリングを使用してパフォーマンスのボトルネックを特定し、アプリの最適化を開始して、ユーザーに最高のデジタルエクスペリエンスを提供します。

Aiveo

aiveo.ca

チーム固有のプロセスに合わせてカスタマイズできる、シンプルな問題追跡ツールです。 Aiveo は、計画から作業、レポートまで、プロジェクトの最初から最後までサポートします。 Aiveo は、あらゆる規模のチーム向けのシンプルでカスタマイズ可能な問題追跡ツールです。