Dropchat

Dropchatは、汎用チャットボットに頼るのではなく、自社の情報を使ってよくある顧客からの質問に回答したい企業向けのサービスです。ノーコードのビルダーを使えば、PDF、ウェブページ、YouTube動画、プレーンテキストからAIチャットボットを作成できます。ボットはそれらの情報をもとに、企業の製品、サービス、資料に関する質問に回答します。 企業はDropchatのチャットボットをウェブサイトに追加できるため、訪問者はスタッフを待たずに回答を得られます。ボットでは対応が難しい質問は、メールや有人対応に引き継ぐことができます。Dropchatは、セルフサービス型のカスタマーサポートを提供したい企業や、チャットを通じて社内情報を見つけやすくしたい企業に適している可能性があります。

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