ChatVia

ChatVia は、カスタマー サポート チャットボットや独自のコンテンツでトレーニングされた ChatGPT スタイルのナレッジ アシスタントを構築したい企業向けに設計された AI チャットボット プラットフォームです。これにより、ユーザーはドキュメント、Web サイト、ファイルから AI を活用したチャットボットを作成し、埋め込み可能な Web サイト チャット ウィジェットまたは共有可能なチャット インターフェイスとして展開できます。このプラットフォームは、顧客からの問い合わせに対応し、自動応答を提供し、ビジネス知識を会話形式で整理するために構築されています。

このアプリには、チャットボットのトレーニング、コンテンツの取り込み、中央ダッシュボードを介したマルチエージェント管理のためのツールが含まれています。また、会話履歴、分析、リード獲得、口調とセンチメントの分析も提供し、企業がユーザーのやり取りを理解し、応答の質を向上させるのに役立ちます。 ChatVia は、EU がホストするインフラストラクチャ、GDPR 指向のデータ処理、オープンソース AI モデルのサポートによるプライバシー重視の展開をサポートします。これは、カスタマー サポートの自動化、ナレッジ ベース、Web サイト訪問者のエンゲージメントのためのノーコード チャットボット ソリューションとして位置付けられています。

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