365 CRM

365 CRM は、企業がリードを整理し、顧客とのやり取りを管理し、一元化されたシステムから販売活動を調整できるように設計された顧客関係管理プラットフォームです。リードの追跡、リードの履歴、フォローアップのスケジュール設定、タスクの割り当て、顧客へのリマインダー、会議管理、メモ、カレンダー、ライブチャット、および販売目標の監視をサポートします。チームはプラットフォームを使用して、顧客プロファイルの管理、役割と権限の割り当て、スタッフの活動の監視、販売とパフォーマンス分析のためのレポートへのアクセスを行うことができます。

CRM には、電子メール、SMS、WhatsApp、Facebook、Instagram、Google 広告、WordPress、Google フォーム、一部のビジネス リスティング サービスなどのプラットフォームからのリード獲得のサポートを備えたマーケティング オートメーションおよびキャンペーン管理機能も含まれています。追加ツールは、プロジェクト管理、顧客サービス追跡、サービスリマインダー、支払いと取引管理、在庫、販売と購入、収入と支出、給与計算、勤怠管理、および複数支店の運営をカバーします。 365 CRM は、Web およびモバイル アクセスにより、営業、マーケティング、サービス、人事、管理チームがビジネス プロセスを管理し、タイムリーなフォローアップを維持し、業務情報を整理するのに役立ちます。

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